OuiLab - Laboratoire Saint Nom La Bretèche

Personnel très agréable et compétent

Super labo! Équipe très professionnelle et bienveillante. Résultats très rapides.

Je suis venue faire des examens sanguins pour la congélation des ovocytes. La personne qui m’a fait la prise de sang s’est permis de me juger et de juger mon parcours médical. Je suis outrée et extrêmement énervée du traitement reçu par une professionnelle de la santé qui devrait être neutre. C’est juste inadmissible.

Tres efficace. Personnel souriant et bienveillant. Merci!

Très satisfait. Je vais régulièrement depuis des années dans ce laboratoire où je suis à la fois toujours très bien accueilli, avec efficacité, rapidité et les soins sont très pros et quasi indolores, ce qui est très appréciable quand on est un peu sensible. Merci

Très bon accueil et prise de sang tout en douceur laboratoire très pro

L'accueil est très bien veillant et sécurisant et au prélèvement la praticienne à été très douce car j'avais un peu peur. Si vous hésitez venez les yeux fermés.

Très simple et rapide dans la bonne humeur !

RAS, Accueil pro et agréable. Délais des résultats satisfaisants

Accueil très agréable. Témoin d'une excellente prise en charge d'une personne âgée perdue dans ses papiers !!!

Très bien accueillie, les explications sont claires, la prise en charge rapide.

Expérience mitigée. L’accueil mériterait d’être amélioré. La personne à l’accueil côté gauche manque de chaleur et de courtoisie : le bonjour est à peine audible et aucun au revoir, ce qui donne le sentiment de déranger. En revanche, rien à redire sur les infirmières, qui sont toujours professionnelles, bienveillantes et efficaces. Étant un patient régulier, je constate que cette situation se répète à chaque visite.

L'accueil est devenue plus que limite depuis la nouvelle équipe : téléphone raccroché bruyamment et en soufflant, répondre "c'est comme ça" sèchement quand on pose une question. Ce laboratoire était super avant cela. Si vous n'aimez pas les gens, ne travaillez pas à l'accueil, vous recevez des personnes souffrantes qui n'ont pas besoin de votre ton désagréable.

Toujours un bon accueil et elles sont très efficaces. En plus elles sont top dans les prises de sang - je n'ai pas de bleus après. Chapeau!

Bon accueil personnel compétent et pas d’attente

Infirmières fabuleuses à l’écoute j’ai fait toutes mes analyses ici enceinte et aujourd’hui une prise de sang pour mon fils de 3 mois elles se sont occupées de lui merveilleusement bien. Merci beaucoup

Prélèvement à domicile par une infirmière, car personne âgée et fatiguée. Résultats dans les meilleurs délais. Gentillesse du personnel au laboratoire.

Parking facile Accueil immédiat au secrétariat Prise en charge rapide et souriante. Prise de sang non douloureuse! Résultats rapides! Parfaitement satisfaite

Très bon accueil, rapide et efficace, personnel accueillant et souriant : un très bon laboratoire

Je viens régulièrement et suis toujours surprise de ne presque rien sentir quand l’infirmière me pique. Je recommande !

Toujours un très bon accueil. Et de plus quand on me pique c'est à peine si je sens l'aiguille et jamais aucun bleu sur le bras !

Bonjour, Une seule personne à l’accueil qui fait son possible , plus de 45 mn d’attente pour déposer un prélèvement !!! C’est tout à fait anormal !!! La rentabilité peut être mais pas au détriment des usagers . Très mécontent

Prise de sang dans les bonnes conditions ! La personne qui s’est occupée de moi a été super gentille et efficace ! Je recommande vivement !

Les patients qui attendent ne sont pas obligés d être au courant de vos problèmes de travail......bagues aux doigts .....pour prelevement à éviter et friction des mains au gel avant les prélèvements serait appréciable....

J'ai des veines très fines et souvent, les laborantins ou laborantines ont du mal à les trouver pour les besoins de la prise de sang. Ici, cela a été impeccablement réalisé et trouvé du 1er coup sans me faire mal de surcroit. Bravo. Merci

Je viens régulièrement (pas trop souvent non plus...Heureusement...) pour des prises de sang. En général, c'est très bien. Aujourd'hui, le 24/05, la cata. De A à Z. 2 jeunes personnes à la manœuvre. Mauvaises attitudes. Mauvais esprit dans les réponses. Et...Et... Le prélèvement a complètement foiré : Gros bleu... Pas de chance, je vois une affiche dans la salle d'attente "Donnez votre avis sur Google" Je mets 3 sur 5 ....En souvenir du bon temps et misant sur le pas de chance aujourd'hui....A surveiller...

Je me présente avec ma petite fille pour un bilan coag Est chez moi pour le week-end Hémorragie . Je n ai la carte vitale et la mutuelle en numérique. Tout d abord refus de prise en charge. J insiste en disant le début d une phrase: Verbatim: a l hôpital. Aussitôt La collègue de la jeune femme me coupe la parole devant tout le monde et dit Verbatim:on n est pas à l hôpital. Elle ignorait ce que j allais dire . Tout simplement et j en conviens c est plus long, mais on peut rentrer les infos manuellement. Du reste c est-ce qui a été fait . Ce n est pas tout (il faut savoir que nous sommes déjà venues et dans la base ) Bref, la carte d identité ? Euh je répète 1 nuit chez moi je n ai pas la carte d identité de sa mère ! Verbatim de la jeune femme : Ça va pas être possible. Heureusement ma petite fille en avait une . En fait l IDE est aussi la secrétaire , Je l ai appris en l interrogeant surprise qu elle prenne en charge ma petite fille. Ne se présente pas ! Me répond je fais tout secrétaire et ide ! Par ailleurs bonne prise en charge . Question au patron du labo: Puisqu au final, nous attendons pour la prise de sang Documents en ordre , n aurait il pas été plus simple de le faire gentiment d emblée Ou doit on passer notre chemin et allez voir ailleurs. Pour infos, nous sommes dans le milieu médical et le bouche à oreille va vite . J ose espérer sincèrement que cet avis sera lu pour une approche différente de l accueil. Je ne doute pas des compétences des professionnels sinon je n y serait pas allé. Mais franchement une procédure pour des examens en urgence connue serait un plus 😉 Surtout que je règle les examens.

Tout est parfait dans ce laboratoire où je viens régulièrement faire mes prises de sang. Personnel accueillant et professionnel, prise de sang rapide et sans douleur. Elles sont aussi hyper réactives pour toute question par téléphone. Merci pour votre patience, car des fois, on a le don de tous débarquer en même temps ;)

Accueil très froid, zéro sourire, aucun sens du service. Et à chaque fois une grande bosse douloureuse après une prise de sang. À éviter absolument!

parfait 10/10 les personnes qui font les prélèvements piquent merveilleusement bien, efficace et sans douleur !! bon accueil je recommande !

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe; très peu d'attente. Mais delai de disponibilité des résultats plus long qu'auparavant( le lendemain en fin d'après-midi )

Déçu d avoir changer le logiciel, bien conserver sa précédente analyse car ne figure plus sur résultat, de plus recevons les résultats par mail ! C'était beaucoup plus pratique sur le site comme avant

Personnel très accueillant, professionnel et sympathique. J'étais venue pour une prise de sang : un travail rapide et bien exécuté. Merci

Prise de sang effectuée ce matin. Je suis arrivée un peu stressée car je déteste les aiguilles ! Mais je me suis vite détendu car la jeune fille de l'accueil était très attentive et très empathique (ce n'est pas avec moi que je l'ai remarqué mais la personne juste avant moi. Elle a pris le temps de prendre des nouvelles du patient pour qui on demandait des analyses, une gentillesse, j'ai rarement vu ça). Ensuite, la personne en charge de ma prise de sang a bien remarqué que j'étais un peu tendue. Elle m'a apaisé, pris le temps et en plus je n'ai rien sentie ! Très bon laboratoire.

Laboratoire détestable: accueuil arrogant sans aucune humanité. Enceinte de presque 8 mois, je viens chaque mois faire des examens sanguins chez eux. J’arrive un matin a jeun et malgré ma grossesse ils refusent de me faire passer en priorité au motif que « il y a la queue, je ne veux pas d’un pugilat en vous faisant passer devant les gens de la file » !!!! « Et puis j’ai 60 ans j’en ai marre de bosser le samedi matin, moi aussi!!! » Équipe visiblement réduite, la collègue de mon premier interlocuteur arrive et elles échangent sur mon cas. Je les entends ricaner et se faire un malin plaisir à me faire attendre (enceinte + a jeun = risque de malaise a tout moment mais ca les fait rire.. sadiques!) la dame finit quand même par me prendre a l’accueil et me dit qu’elle n’a paa l’ordonnance qu’il faut et que je dois payer la prise de sang. Ca fait 8 mois que je viens pour les examens et maintenant pas d’ordonnance, on touche le fond! Plus jamais je ne viendrai dans ce labo ou les « professionnelles » ressemblent plus a des vendeuses de boutique bas de gamme qui ricanent ouvertement sur les clients. Pour rappel mesdames vous êtes censées etre des professionnels de santé. Si les patients vous gonflent ou sont vos souffre douleur changez de métier !! (Ps: Ce n’est pas la première scène du genre a laquelle j’assiste malheureusement…)

Beaucoup d’erreurs ces jours-ci. 1. Énorme hématome au prélèvement 2. Je passe prendre mes résultats le jour J, un seul résultat est disponible et on me dit de repasser le lendemain 3. Le lendemain, la secrétaire me donne les résultats que j’ai déjà eu hier. Je lui signale, elle me donne les nouveaux résultats, mais une seule feuille sur deux, heureusement j’ai vérifié. du coup elle déchire tout est refait une impression des deux feuilles. Même pas un petit « désolée », j’ai l’air de l’agacer 4. Une fois rentré je me rends compte qu’un résultat n’est pas encore disponible. Je rappelle le laboratoire on me dit effectivement il faut revenir lundi 5. Le laboratoire me rappelle pour me dire finalement ce sera mercredi Affaire à suivre…

j'ai eu un rendez-vous des le lendemain de mon appel pour un test pcr. l'equipe du labo a ete super agreable. tres peu d'attente malgre la file d'attente. resultats des le lendemain apres midi comme promis !

Des locaux tout neufs et propres. Un personnel très accueillant et souriant. Les jeunes femmes du secrétariat m’ont très bien conseillé par rapport à mes analyses. La preleveuse très professionnelle et agréable. Je recommande !

Accueillie par une jeune femme très désagréable. J'ai demandé de scinder mes prescriptions en 2, de manière à avoir une partie de mes analyses plus rapidement. Elle a râlé en disant que le dossier était déjà fait, elle a soufflé, pestiféré . Je lui ai dit qu'elle était très désagréable. Elle est partie se plaindre auprès d'autres collègues. Nous ne venons ici par plaisir mademoiselle. Si les patients vous agacent, changer de métier.

Depuis son ouverture j ai toujours été dans ce laboratoire et j ai toujours eu affaire à des professionnels aimables et compétents. Un grand merci en particulier à Véronique qui est une des rares personnes à me piquer avec efficacité et sans souffrance ce qui n 'est pas le cas souvent même chez des personnes qui font cela tous les jours