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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

OuiLab EspaceBio Boulay

Laboratoire d'analyse médicale · Boulay-Moselle (57)

4,6 239 avis Google Fermé
OuiLab EspaceBio Boulay — Laboratoire d'analyse médicale

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Itinéraire Site web

À propos de OuiLab EspaceBio Boulay

OuiLab EspaceBio Boulay est un laboratoire d'analyses médicales proposant une large gamme de prélèvements, y compris à domicile et sous hypnose. Le laboratoire offre également des bilans de santé sans ordonnance et un accompagnement personnalisé pour l'interprétation des résultats par des biologistes experts.

Biologie généraleMaladies infectieusesBiologie de la femme enceinteAide à la procréationGénétiqueBiologie des cancers Prélèvements classiquesPrélèvements grossesse & nouveaux nésAuto-prélèvementsPrélèvements HPV – dépistage du papillomavirusPrélèvements à domicilePrélèvements sous hypnoseMon bilan santé (sans ordonnance)Paiement en ligneAccès résultats patientsInterprétation des résultats avec un biologisteAccès PMR

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (239)

Avis Google
4,6
239 avis
5★194
4★20
3★7
2★5
1★13
A
Anouk Remigy Google

Mon labo depuis 3 ans. J'ai des petites veines et ne répare jamais avec un bleu. Elles sont a l'écoute, empathique et bienveillante Pour les stresser de prise de sang foncez

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre fidélité ! Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
C
Cassandra K Google

Je réalise toutes mes analyses dans ce laboratoire et j’en suis très satisfaite L’accueil est toujours sympathique, la prise en charge est rapide et l’équipe est professionnelle Une mention particulière pour Marine, qui est efficace, rapide et très agréable. Elle sait mettre à l’aise en discutant de tout et de rien pendant la prise de sang, ce qui aide à ne pas trop penser à l’aiguille (que je n’apprécie pas vraiment 😅)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette excellente appréciation ! Nous faisons le maximum pour rendre la visite de nos patients au laboratoire la plus agréable possible. Bonne journée, l’équipe OuiLab.
I
I D Google

Arrivé ce matin pour une prise de sang à jeun, prêt et motivé. Accueil plutôt discret, mon bonjour est resté sans réponse devant la secrétaire. Salle d’attente bien remplie… et surtout très calme, le temps semblait un peu suspendu. Petit clin d œil au panneau demandant de rester calme et évoquant les suites en cas d’incivilité, ça interpelle. Au final, environ 1h30 d’attente. Heureusement, l infirmière a été professionnelle, souriante et efficace. Personnel soignant au top, mais organisation et accueil à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre laboratoire n'a pas été des plus satisfaisante. Dans une démarche d'amélioration continue, nous prenons note de votre remarque et nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement, l’équipe OuiLab.
Q
Quentin Dp Google

Super laboratoire, personnel très accueillant, prise de sang à midi résultats obtenus par mail fin de journée au top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
J
Jean MOULIN Google

Ce matin, ma femme s’est présentée à l’accueil du labo en signalant simplement qu’elle était enceinte et en demandant si elle pouvait passer selon cette priorité affichée. La personne de l’accueil l’a très mal reçue et l’a littéralement rembarrée, sans explication ni considération. C’est assez incompréhensible d’afficher une priorité si, au moment où quelqu’un la demande légitimement, on lui répond de manière désagréable. Un peu de cohérence et surtout de respect envers les patientes enceintes serait vraiment apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous remercier de nous avoir laissé votre avis. Si votre accueil au sein de notre structure vous a paru insatisfaisant, nous en sommes vraiment désolés, d’autant que ce que vous soulignez est parfaitement juste, et que votre femme aurait dû bénéficier d’un traitement prioritaire. Nous ne manquerons pas de rappeler les consignes à notre équipe. Nous vous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, l’équipe OuiLab.
T
Tristan Heitz Google

La personne qui m’a accueilli n’était pas très agréable… Heureusement, la personne qui m’a fait le test a rattrapé le coup ! Sympathique, rassurante et drôle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous remercier de nous avoir laissé votre avis. Sachez que nous sommes toujours dans une démarche d'amélioration continue, et que régulièrement nous procédons à des enquêtes de satisfaction auprès de notre patientèle. Si votre accueil au sein de notre structure vous a paru insatisfaisant, nous en sommes vraiment désolés. Nous vous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, l’équipe OuiLab.
J
Jean-François Aubard Google

Très bon Laboratoire. Toujours un bon accueil, personnel fiable et sympathique les prestations sont de qualité. Réception des résultats par mail, ce qui est très pratique et rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette excellente appréciation ! Nous faisons le maximum pour rendre la visite de nos patients au laboratoire la plus agréable possible. Bonne journée, l’équipe OuiLab.
j
jean comparat Google

Je suis client de ce labo depuis des années, j'ai toujours été tres satisfait des services rendus avec amabilité, et courtoisie. je recommande sans craintes

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
P
Patricia ROYER Google

Bonjour, Nous sommes arrivés vers 7h ce matin, déjà beaucoup de monde, mais franchement nous n'avons pas attendu très longtemps pour être pris en charge. 2 personnes au secrétariat et 2 infirmières, très accueillantes et très professionnelles. C est l'été, les salariés ont droit à leurs congés. Il est logique qu'à certaines périodes , les délais d'attente.sont un peu plus longs.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
j
jacky mesenbourg Google

Bonjour Gros problèmes d'organisation et de personnel à mon avis. Pourquoi mettre qu'une seule secrétaire un samedi ( attente de 40 min juste pour etre enregistré) alors que c'est les jours où beaucoup de personnes viennent. Et du coup les infirmières qui piquent se retrouvent à devoir gérer les dossiers sur l'ordinateur afin de compléter un dossier après prélèvements et ce qui entraîne une attente considérable pour les autres personnes . Une perte de temps inutile s'il y avait plus de personnel au secrétariat et une plus grande fluiditée de l'arrivée et des départs des personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Sachez que nous sommes toujours dans une démarche d'amélioration continue, et que les biologistes se rendent disponibles pour entendre vos réclamations et éclaircir la situation. Dans la situation que vous évoquez, toutes les infirmières de Boulay ont une compétence « secrétaire » pour venir en renfort de la secrétaire sur un autre poste d’enregistrement pour désengorger l’afflux de patient. Il n’est pas fréquent que les dossiers doivent être repris après le prélèvement mais il est possible que certains dossiers patients soient plus compliqués que d’autres. Je vous remercie pour votre patience.