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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

OuiLab EspaceBio Hôtel Dieu

Laboratoire d'analyse médicale · Mont-Saint-Martin (54)

4,7 61 avis Google Fermé
OuiLab EspaceBio Hôtel Dieu — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de OuiLab EspaceBio Hôtel Dieu

OuiLab EspaceBio Hôtel Dieu est un laboratoire d'analyses médicales proposant une large gamme de prélèvements, y compris classiques, pour la grossesse, les nouveaux-nés, et le dépistage HPV. Le laboratoire offre également des bilans de santé sans ordonnance et un accès sécurisé aux résultats d'analyses avec interprétation par des biologistes.

Biologie généraleMaladies infectieusesBiologie de la femme enceinteAide à la procréationGénétiqueBiologie des cancers Prélèvements classiquesPrélèvements grossesse & nouveaux nésAuto-prélèvementsPrélèvements HPV – dépistage du papillomavirusPrélèvements à domicilePrélèvements sous hypnoseConsulter mes résultatsInterprétation des résultatsPaiement en ligneMon bilan santé (sans ordonnance)Accès résultats patients (Espace prescripteurs)Accès résultats patients (Espace infirmiers)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

Avis Google
4,7
61 avis
5★55
4★2
3★0
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1★4
J
Jocelyne Hoffmann Google

Tres bon accueil infirmière super..et à l écoute. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette excellente appréciation ! Nous faisons le maximum pour rendre la visite de nos patients au laboratoire la plus agréable possible. Bonne journée, l’équipe OuiLab.
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Horacio Duarte Google

Service trés sympatique et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette excellente appréciation ! Nous faisons le maximum pour rendre la visite de nos patients au laboratoire la plus agréable possible. Bonne journée, l’équipe OuiLab.
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Inasse Ameur Google

Je tiens à partager mon expérience avec le laboratoire où j'ai récemment été en contact pour une prise de sang. Malheureusement, j'ai été confronté à un manque de professionnalisme de la part de la secrétaire médicale. Lors de mon rendez-vous, j'ai été refusé en raison de l'absence de CMU, ce que je comprends tout à fait. Cependant, la manière dont cela a été communiqué était inacceptable. La secrétaire m'a fait preuve de manque de respect et a insinué que ma situation personnelle impactait sa commission, ce qui m'a semblé déplacé et inapproprié. La communication est essentielle dans le secteur de la santé, et j'espère que des améliorations pourront être apportées pour éviter que d'autres patients ne vivent une expérience similaire. Je souhaite que ce laboratoire prenne conscience de l'importance d'un accueil respectueux et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous accusons bonne réception de votre commentaire et prenons acte de vos remarques. Cordialement, l’équipe OuiLab.
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hana dridi Google

Rapides ,efficaces et accueillants. Bravo! Ne changez rien!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
M
Margaux Wbr Google

J'habite à une heure de ce laboratoire et je suis venue pour la première fois aujourd'hui pour une prise de sang, d'habitude phobique avec patch hemla presque impossible a me piquer ou avec du mal. Avec Rose rien de tout ça elle a était incroyable et rapide, personnels accueillant et bienveillant un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Rose a été aussi positive. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires et nous sommes heureux que vous ayez été bien accueilli. Cordialement, OuiLab - Laboratoire Hôtel Dieu
F
Felicien Duarte Peixoto Google

Je suis très content , c'est accueillant et vite fait .moi je suis depuis un moment et je viens d'inscrire ma femme

A
Ano NYME Google

Il est regrettable de signaler cette expérience lors de ma visite au laboratoire d'analyses de Mont-Saint-Martin. La technicienne, une dame assez grande rousse chargée de la prise de sang était désagréable, nonchalante et brute dans son approche. J'ai eu mal au bras durant 2 jours. De plus, la secrétaire blonde à l'accueil n'était pas accueillante du tout, au contraire j'avais même l'impression de la déranger lorsque je suis passé au comptoir pour l'enregistrement. Ces comportements doivent être signalés afin d'améliorer le service à la clientèle. Mesdames, nous ne venons pas au laboratoire pour une partie de plaisir, un sourire et un comportement aimable ne coûte rien!!! Restez chez vous et laisser place à des gens qui apporte la bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. L'ensemble de notre personnel est habilité et a l'expérience nécessaire pour ce type de prélèvement. Nous faisons le plus attention possible mais parfois les actes techniques de prélèvement peuvent s’avérer douloureux selon les sensibilités individuelles. Nous allons être vigilants pour que la situation que vous avez rencontrée ne se reproduise pas. Sachez que nous sommes toujours dans une démarche d'amélioration continue, et que régulièrement nous procédons à des enquêtes de satisfaction auprès de notre patientèle. Si votre accueil au sein de notre structure vous a paru insatisfaisant, nous en sommes vraiment désolés et allons faire notre possible pour y apporter des mesures correctrices. Nous vous souhaitons une bonne journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
I
Ikrame Bouziane Google

Bonjour je suis très satisfait du travail que vous faites très bonne équipe c'est madame bouziane bonne continuation merci pour toute l'équipe de la secrétaire passé de bonne fête merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de mettre en avant le travail de toute notre équipe ! Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
A
Angela Beaudoin Google

Secrétaire et laborantin très sympathiques, compétents et professionnels Je recommande le Laboratoire

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
L
Liliane FRIOT Google

Personnel très sympathique et très professionnel. Bon Accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de mettre en avant le travail de nos collaborateurs ! Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle journée, cordialement, Le Laboratoire.
P
Patricia Tronca Google

Personnel disponible,souriante sympa discrète. Vous pouvez y aller sans soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet agréable retour qui fera très plaisir à nos équipes . Laboratoire Ouilab-Espacebio.
R
Richard Denoo Google

Personnel toujours aussi compétant , courtois et très professionnel . Piques magnifiquement bien et sans douleur. Résultats Hyper rapide. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre note et vous souhaitons une belle journée, cordialement, toute l’équipe du laboratoire.
V
V L Google

Parfait merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de mettre en avant le travail de toute notre équipe ! Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle journée, cordialement, Le Laboratoire.
G
Gilles Adam Google

Rapide et efficace tout en douceur.

j
josé ESTEVEZ Google

Test anticovid pris sans rendez vous pour intervention le lendemain. Rapide, sans douleur et avec le sourire. Merci 😊

R
Raymond Nicolas Google

Rdv rapide pour un test PCR. Tout le contraire du service des hospitalisations de jour, consultation avec mauvais chirurgien (ce n'est pas lui qui opère), attente en chambre pour l'opération, annulée après 4 h dans l'établissement = chirurgien absent sans explication (et personne n'est au courant de rien). Re PCR, re rdv avec le bon chirurgien pour un tout petit kyst de rien au pied pour lequel on me propose une rachi anesthésie carrément, j'ai annulé cette opération, c'est le cirque PINDER à l'hôpital.

S
Say Lana Google

Laboratoire au top ! Les infirmières était très sympathique et en plus elles sont douces.

S
Sarah Lilas Google

Première expérience dans ce laboratoire et dernière. Les dames à l'accueil de l'hôpital étaient très agréables... En revanche il faudrait revoir le choix du personnel engagé en laboratoire. Nous avons été accueillis par une dame à lunettes, cheveux très courts, roux... Dame très hautaine, arrogante, qui prend les gens pour des cons.

Réponse du professionnel : Bonjour, si votre accueil au sein de notre structure vous a paru insatisfaisant, nous en sommes vraiment désolés. Dans une démarche d’amélioration continue, nous procédons régulièrement à des enquêtes de satisfaction auprès de notre patientèle. N’hésitez pas à contacter directement le biologiste si vous souhaitez en discuter plus longuement. Nous vous remercions pour votre commentaire, bonne journée, Cordialement, La Direction
A
Alfred NACCACHE Google

Excellent accueil. Résultats obtenus par email 2h après le prélèvement. Super

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, La Direction.
Z
Zaineb Belhedi Google

Nul ! Très nul Jai raté mon avion à cause de vous !!! . Je Devais avoir le résultat du test Pcr par mail aujourd'hui,avant mon départ mais j'ai rien reçu, j'ai attendu pour enregistrer mes bagages à la dernière minutes mais aucune nouvelle de votre part !!! J'appelle, vous décrochez pas ! 👎👎👎👎👎👎👎TRÈS DÉÇU !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous allons faire ce qu'il faut pour ne pas que cela ce reproduise. Pourtant le test vous a été envoyé en moins de 72h, délai demandé par les compagnies aériennes. Cordialement
B
Brian Kirsch Google

Très Bon Laboratoire et personel gentil et à l'écoute