OuiLab - Laboratoire d'Oberhausbergen est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Oberhausbergen (67205). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (274)
Avis Google
4,8
274 avis
5★251
4★13
3★1
2★3
1★6
A
Anne aufsatz Google
Très contante de l’accueil et du service rapide et efficace . Très professionnelles
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aufsatz, Toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen vous remercie chaleureusement pour votre retour positif !
S
Stefano Colnaghi Google
Très bonne expérience tant que réalisée avec "ailettes" pour la prise de sang, du moins en ce qui me concerne. Ailettes que tout le monde veut supprimer pour une question de coûts ! Alors s'il vous plaît renoncez à cette idée et pensez plutôt au confort de vos patients qui ont des problèmes de veines "qui roulent" et donnez leur au moins le choix même si il faut payer un supplément.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colnaghi, merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que le prélèvement se soit bien passé. Nous faisons toujours au mieux pour privilégier la technique la plus confortable et adaptée à chaque patient, dans le respect des protocoles et du matériel mis à notre disposition. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous la transmettrons à l’équipe ! Excellente journée à vous , L'équipe du Laboratoire.
T
Tania Tya Google
Acceuil sympathique, attente correcte, personnel professionnel, souriant et à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Madame TYA, Toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen vous remercie pour votre avis et la confiance que vous nous accordez.
c
christophe merz Google
Une très bonne expérience avec ce laboratoire.
Un accueil irréprochable et avec le sourire.
Une belle célérité dans les retours d'examens.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merz, nous vous remercions pour cette excellente appréciation et la confiance que vous nous accordez ! Cordialement, toute l’équipe du laboratoire.
M
Marie Bendele Google
Accueil très sympa...
Travail sérieux...
Mon labo préféré.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bendele, Toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen vous remercie pour votre avis et la confiance que vous nous accordez.
E
Elisabeth FINCK Google
Très bon accueil, attente normale, personnel du laboratoire accueillante et très professionnelle, merci à elle pour la prise de sang et la bonne prise en charge.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame FINCK, Toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen vous remercie chaleureusement pour votre retour positif !
H
Hugo Google
Accueil super et pareil pour la consultation.
Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen vous remercie pour votre avis et la confiance que vous nous accordez.
M
Michel Mathure Google
Professionnelles et efficaces.
Bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mathure, nous vous remercions pour ce message sympathique. Nous souhaitons une belle journée. L'équipe du laboratoire d' Oberhausbergen.
N
Nad Google
Le personnel est très accueillant et attentionné
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation ! Cordialement, toute l’équipe du laboratoire.
G
Gaby Christmann Google
Je consulte le laboratoire depuis des années et j'en suis toujours satisfaite. L'accueil et le personnel médical sont compétents. Je ne peux que le recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Christmann. Merci pour ce retour positif! Nous sommes ravis que votre passage dans notre laboratoire vous ait pleinement satisfait. L'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen.
R
Rémy MUNCH Google
Accueil sympa et rapidité de la prise en charge. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MUNCH, merci de mettre en avant le travail de notre équipe. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une belle journée. L’équipe OuiLab Oberhausbergen.
F
Francesca ert Google
Personnel très sympa, très professionnel et délicat. Habituellement difficile à piqué, l’infirmière a été ultra compétente! Sans douleurs et en un seul coup. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif qui récompense l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients ! Bonne journée, l’équipe OuiLab Oberhausbergen.
c
chantal koessler Google
Bonne accueil, soin réalisé avec douceur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Koessler, merci beaucoup pour cet avis positif.Nous vous souhaitons une bonne journée. Toute l'équipe du laboratoire Ouilab Oberhausbergen.
J
Josette Préaud Google
Site rapide pour les résultats d'analyse, et fiable. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Préaud, merci pour cette excellente appréciation ! Bonne journée, l’équipe OuiLab d'Oberhausbergen.
C
Colette BLAESIUS Google
J'étais bien accueilli et s'était rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BLAESIUS, nous vous remercions pour ce message sympathique. Nous souhaitons une belle journée. L'équipe du laboratoire d' Oberhausbergen.
N
Nadine Da Silva Google
Lors de mon dernier bilan le 15 12. 25 , j ai été tres agréablement surprise par la technicienne , deja tout à fait charmante , et par l aiguille utilisée ( une ailette) pour effectuer la prise de sang . Zéro douleur !!! Merciiii madame
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
M
Mathieu Ottignon Google
Je recommande. Le personnel est très sympa. Et les résultats ont été rapides.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ottignon. Merci pour votre retour positif qui récompense l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients!
L
Loulou Aloulou Google
Très bien. Mon labo préféré. Travail rapide et efficace. Et les laborantines sont souriantes est très sympa!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre laboratoire et sommes très heureux de votre satisfaction suite à votre prise en charge. Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, l'équipe du laboratoire Ouilab Oberhausbergen.
v
valere BARTH Google
Accueil très efficace.
Prise de sang facile
Résultats réceptionnés à peine 6 heures après le passage au laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barth. Merci pour ce retour positif! Nous sommes ravis que votre passage dans notre laboratoire vous ait pleinement satisfait. L'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen.
a
alexia hache Google
Passer au laboratoire pour faire une prise de sang pour moi meme et peu de temps apres pour mon fils.. Un grand merci a la dame qui a piquer mon fils et qui fut vraiment adorable et rassurante avec lui car ce n’est pas evident de faire une prise de sang a un enfant...Personnel très sympathique et accueillant...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hache, toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen OuiLab vous remercie pour votre retour positif et la confiance que vous nous accordez!
D
Doudounette Google
Personnel très agréable... compétent...
Nous sommes très satisfait 👌🌹
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif qui récompense l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients!
G
Germain Martin Google
Personnel souriant, accueillant. Pour la prise de sang, je n’ai pas senti la piqûre. Félicitations à cette infirmière pour son service VIP.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, nous vous remercions pour ce message sympathique. Nous souhaitons une belle journée. L'équipe du laboratoire d' Oberhausbergen.
G
G Francisca Google
Personnel professionnel, les prises de sang ne sont pas très douloureuses mais avec le papillon c’est mieux mais je crois que c’est pas réservé à tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette excellente appréciation ! Bonne journée, l’équipe OuiLab Oberhausbergen.
R
Romain S. Google
Je rejoins les avis de chacun : super accueil, personnel très gentil et professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif.Nous vous souhaitons une bonne journée. Toute l'équipe du laboratoire Ouilab Oberhausbergen.
H
Harald Volkwein Google
Accueil et traitement - toujours charmant et compétent !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VOLKWEIN, toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen vous remercie chaleureusement pour votre retour positif !
P
Patrice Lauber Google
Personnel souriant, accueillant et très professionnel.
Agréablement surpris par votre gentillesse et votre service VIP....petit café offert ☕️
Merci à vous, je recommande fortement votre laboratoire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAUBER, un grand merci pour votre avis ! Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l'accueil, la disponibilité et les petites attentions que nous mettons en place pour rendre chaque visite agréable. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Le Laboratoire d'Oberhausbergen
Z
Zoe Deniger Google
Très mauvaise expérience. Une prise de sang très douleureuse car aiguille retirée d'un coup sans pression au niveau du bras. De plus un gros hématome sur le bras. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deniger,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre laboratoire n’ait pas été satisfaisante.
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous vous renouvelons nos excuses pour la douleur ressentie et l’apparition de l’hématome après votre prise de sang. Bien que ce type d'incident puisse parfois survenir malgré les précautions prises, nous comprenons tout à fait votre ressenti.
Dans un souci d’amélioration continue, nous avons transmis votre retour à la préleveuse concernée afin qu’elle en soit informée et puisse en tenir compte.
Soyez assurée que l'ensemble de notre équipe reste pleinement mobilisé pour garantir la qualité et la sécurité des soins apportés à nos patients.
Cordialement, Dr Aurélie Zimmermann
M
Marc METZGER Google
Le Personnel est à l'écoute, de bons conseils et très agréable.
Je recommande ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Metzger. Merci pour votre retour positif qui récompense l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients!
M
MICHEL FABIAN Google
Un labo accueillant où la prise en charge est rapide. Des infirmières qui font des prises de sang tellement indolores qu'on aurait "presque envie" de revenir tous les jours. Parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fabian. Merci pour votre retour positif qui récompense l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients!
P
Philippe Google
Super Labo d'analyses.
Personnel accueillant et très professionnel.
Rapidité de la prise en charge et surtout Prélèvements indolore grâce au matériel et à l'infirmière.
Les résultats le jour même, par mail.
Seul le système de mot de passe pourrait être simplifié.
Bravo à l'équipe en place.
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen OuiLab vous remercie pour votre retour positif et la confiance que vous nous accordez!
S
Staub delphine Google
Accueil chaleureux et personnel souriant.
Préleveuse très professionnelle
Je recommande ce laboratoire
Réponse du professionnel : Bonjour madame Staub. Merci pour votre retour positif qui récompense l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients!
P
Prescillia Diaz Google
J'aimerais pouvoir mettre 0 étoile tant mon expérience y a été marquante.
Je panique toujours à l'idée de faire une prise de sang, je suis venue deux fois dans ce laboratoire. La deuxième fois la professionnelle m'a fait comprend que j'étais connue dans le laboratoire pour ma peur et que j'étais ridicule. La professionnelle s'est moquée de moi et m'a fait comprendre que le reste de ses collègues également. Par ailleurs, ni allez pas pour un dépistage, j'ai été jugée de manière très négative par le personnel.
La personne qui m'a fait le prélèvement étant trop occupée à se moquer de moi n'a pas respecté les règles d'hygiène élémentaire me faisant ainsi prendre un risque. De plus, les professionnelles ne respectent pas le secret professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diaz. Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes sommes navrés que votre passage dans notre laboratoire ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous sommes sincèrement surpris par vos propos, qui ne correspondent en rien aux valeurs et aux pratiques de nos laboratoires Ouilab.
Chaque patient est accueilli avec respect et bienveillance, et nous veillons scrupuleusement au respect des règles d’hygiène et de confidentialité.
Soucieux d’éclaircir la situation, nous avons tenté de vous contacter afin d’échanger directement avec vous et comprendre votre ressenti.
Malheureusement, vous avez choisi de ne pas donner suite à notre appel. Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous pour en discuter de manière sereine. Notre priorité reste la satisfaction et le bien-être de nos patients.
Cordialement, l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen
C
Carine Raab Google
Bel accueil…prise de sang rapide et faite par une personne chaleureuse et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour madame Raab. Merci pour votre retour positif qui récompense l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients!
L
Léa BRAUN Google
Je recommande vivement ce laboratoire. Moi qui ai peur des prises de sang, c'est la première fois que je n'ai pas du tout eu mal à l'insertion et au retrait de l'aiguille.
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour positif! Nous sommes ravis que votre passage dans notre laboratoire vous ait pleinement satisfait. L'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen OUILAB
J
Jessica Genoud Google
Très bon accueil, le personnel est souriant et aimable, tout est fait dans le professionnalisme !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen OUILAB vous remercie Bonjour, toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen OUILAB vous remercie pour votre avis et la confiance accordée.
a
arnold kudrna Google
super accueil dans un cadre relaxant .
Un an après l'accueil est toujours chaleureux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous poster cet avis 5 étoiles. L'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen OUILAB
M
Marie-Odile Mavande Google
Très bonne accueil des personnels très agréable, sérieux.le protocole d, hygiène bien présent.Et pas de très longues attente .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et vous souhaitons une belle journée, cordialement, toute l’équipe du laboratoire.
R
R Google
Ont oublié de faire un examen inscrit sur l'ordonnance du médecin.
PS: non non, absolument aucune confusion avec le laboratoire de Mundolsheim. Les examens manquants n'ont plus aucun intérêt pour mon cas actuellement, je voulais juste souligner un manque d'attention qui aurait pu être une perte de temps précieux dans d'autres circonstances.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Vous avez posté un avis anonyme/sous pseudonyme : nous ne pouvons donc pas retrouver votre dossier, tracer votre passage dans notre laboratoire et aller plus avant dans d'éventuelles investigations. Vous avez par ailleurs posté un avis le même jour à la même heure sur le laboratoire Ouilab de Mundolsheim. N'y a t-il pas confusion? Dans un souci d'amélioration continue, n'hésitez pas à me contacter en rappelant le laboratoire. Cordialement, Aurélie Zimmermann, Biologiste.
T
TuTo4toto Google
Comme toujours : Très bon accueil et Professionnalisme.
En plus, la Doctoresse a vraiment toutes les qualités!:)^^
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen OUILAB vous remercie chaleureusement pour ce retour très positif.
E
Elodie Vadanslesbois Google
Très bon laboratoire pour les adultes.
Pour les bébés… passez votre chemin. J’ai pourtant appelé avant pour être sure que ce serait ok pour une prise de sang sur un bébé de 3 mois.
Résultat : une piqûre dans chaque bras mais la prise de sang n’a pas pu être faite car la veine n’a pas été trouvée. On m’a dit que ça arrivait souvent et on m’a dirigée vers un autre laboratoire « où il y a des puéricultrices qui sauront faire».
Il aurait été judicieux de le dire avant afin que je ne perde pas mon temps et que ma fille de 3 mois ne soit pas piquée deux fois pour rien.
Réponse du professionnel : Bonjour. Comme évoqué au téléphone avec vous, je suis navrée que votre venue au laboratoire avec votre bébé ne se soit pas bien déroulée. La réalisation d'une prise de sang chez le nourrisson n'est pas un geste facile. Le personnel du laboratoire d'Oberhausbergen est formé et habilité à ce geste mais il arrive parfois que même les préleveurs les plus expérimentés puissent se retrouver en échec. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Aurélie Zimmermann, biologiste
M
Marianne Nou Google
Super accueil et de très bon conseil.
Les personnes sont bienveillantes.
La prise de sang c'est passé sans douleur. 😊👍
Réponse du professionnel : Bonjour madame Nou, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction suite à votre prise en charge! Cordialement, l'équipe du Laboratoire
S
Stéphane Colé Google
Bon accueil
Acte médical bien réalisé
Informations claires
Résultats obtenus rapidement.
L'ensemble est par conséquent très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barjaud-Colé, nous vous remercions pour retour avis positif suite à votre prise en charge. Très belle journée à vous. L'équipe du laboratoire d'Oberhausbergen
c
claude FLECK Google
accueil toujours très agréable en associant convivialité et professionnalisme, dès qu'on franchie la porte. les résultats par mail arrive très vite. Pour moi un service parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fleck, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes très heureux de votre satisfaction suite à votre prise en charge! Cordialement, l'équipe du Laboratoire.
V
Valentina Jouravkoff Google
Merci beaucoup! Je tiens à remercier madame Christine à l'accueil et madame Severine -infirmière pour leur gentillesse et lors attentions.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation et la confiance que vous nous accordez ! Cordialement, toute l’équipe du laboratoire.
s
stephanie goetsch Kocher Google
Un accueil peu aimable… je me suis présentée un samedi matin 30 mn avant la fermeture et j’ai bien senti que je dérangeais…le hasard faisant bien les choses j’avais laissé mon ordonnance chez le pharmacien par mégarde. Toujours est il que dans la foulée je suis allée chez biolac au carré blanc à Schiltigheim où j’ai été accueillie et prise en charge comme une vraie Cliente :) avec sourire et bienveillance, le minimum syndical compte tenu qu’on ne vient pas de gaieté de cœur faire un bilan sanguin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis très surprise par votre message et sincèrement désolée que vous vous soyez senti mal accueillie. Je souhaiterais vivement m'entretenir avec vous afin de comprendre ce qui s'est passé et me tiens donc à votre disposition. Vous pouvez me joindre en contactant directement le laboratoire.
Bien cordialement,
Docteur Aurélie Zimmermann
S
Sun Shine Google
Personnel très agréable et à l’écoute. Les tests PCR sont réalisé avec douceur et professionnalisme, ce qui est plus qu’appréciable surtout lorsqu’il s’agit de jeunes enfants !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre soutien! Cordialement, toute l’équipe du laboratoire d'Oberhausbergen
D
Dubowy Déborah Google
Première fois dans ce labo car j'ai trouvé un créneau qui me convenait pour faire mon test pcr, la dame qui fait les tests n'était pas la plus sympa du monde mais surtout le prélèvement à été douloureux et ça a duré LONGTEMPS... c'était pour bien le faire selon elle mais je n'ai jamais eu ça autre part, je ne pense pas que ce nécessaire d'insister comme ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre expérience dans notre laboratoire. Les prélèvements nasopharyngés (écouvillon introduit dans le nez horizontalement jusqu'au rhinopharynx) pour la recherche du COVID par PCR sont effectués par un personnel formé et habilité selon une procédure standardisée et recommandée par les sociétés savantes. Le geste peut parfois être ressenti comme désagréable mais il est gage de fiabilité du résultat. Dr Aurélie Zimmermann, biologiste médical
F
Françoise Dosda Google
Très bon Laboratoire.
Personnel très compétent, très sympathique, fiable et super gentil. J'ai malheureusement les veines très fragiles et la piqûre à l'ailette est vraiment parfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre avis positif; il récompense l’investissement de toute l’équipe du laboratoire auprès de nos patients!
G
Gulcan Ceylan-Koç Google
L’accueil est vraiment au top ce qui est important vu les circonstances, elles sont toujours très souriantes et accueillante avec beaucoup de gentillesse. Je suis vraiment contente d’habiter juste a côté je ne voudrais pas changer
S
Sxb 67 Google
Superbe accueil, résultats rapides. J'ai passé un test PCR effectué par un homme d'une douceur et gentillesse exceptionnelles, je n'ai rien senti alors que la fois d'avant dans un autre endroit j'ai eu mal toute la journée. Bravo et un grand merci !
Réponse du professionnel : L'ensemble de l'équipe du laboratoire vous remercie pour votre avis et la confiance accordée!
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