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Photcom Paris 19

Laboratoire photo · Paris (75)

4,4 144 avis Google Ouvert
Photcom Paris 19 — Laboratoire photo

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À propos de Photcom Paris 19

Photcom Paris 19 est un laboratoire photographique situé dans le 19ème arrondissement de Paris. Ils proposent une large gamme de services pour protéger et valoriser vos photographies, allant du tirage traditionnel à la création d'objets personnalisés.

Tirage photo numérique et argentiqueTirage grand formatPhoto de bébéAlbums et livres photoRetouche photoPhoto d'identitéPhotos ANTSFormats internationauxNumérisationBorne KodakMugs personnalisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:45 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:30 – 12:45 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

Avis Google
4,4
144 avis
5★106
4★19
3★5
2★4
1★10
R
Ricardo Festi Google

Accueil décevant : longue attente sans considération pour notre difficulté avec la langue française, puis refus d'imprimer un document alors qu'une imprimante fonctionnelle et un tarif affiché (N&B/couleur) étaient visibles devant nous. L'employée a confirmé refuser le service sans motif valable. Nous avons eu le sentiment d'être traités différemment en tant qu'étrangers. Un meilleur accueil, respectueux de tous les clients, serait souhaitable.

M
Margaux Cormier Google

Professionnel, rapide et très sympathique, il n’a pas hésitez à me réimprimer les photos d’identité, de mon fils, qui manquaient de contraste. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Margaux Cormier, Un immense merci pour votre superbe avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service professionnel, rapide et sympathique. Chez Photcom Paris 19, nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité possible et de corriger ce qui ne va pas, comme dans le cas des photos d'identité de votre fils. Vos recommandations sont notre meilleure récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Photcom Paris 19
E
Elodie Ouaki Google

Aujourd'hui je suis allé faire des photos d'identité pour un bébé de 1 mois. Le photographe est très patient et professionnel. Je l'en remercie et je suis très satisfaite des photos

Réponse du professionnel : Chère Elodie Ouaki, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez Photcom Paris 19. Photographier un bébé de 1 mois peut être délicat, et nous sommes heureux que notre photographe ait su faire preuve de patience et de professionnalisme pour capturer de belles photos d'identité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres besoins photographiques ou questions. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de Photcom Paris 19
L
Laura Nasso Google

Plus jamais! La vendeuse et photographe, une jeune femme brune est tellement irrespectueuse envers les clients. Aucun sourire et aucune amabilité! Passez votre chemin. Je n’y retournerai plus !

Réponse du professionnel : Chère Laura Nasso, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience chez PHOTCOM n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et le sourire font partie de notre priorité quotidienne. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous ne prenons pas à la légère vos remarques concernant l'attitude d'un membre de notre équipe.. Votre avis nous aide à nous améliorer, et je vais m'assurer de discuter de cet incident avec notre équipe afin de réfléchir sur la démarche qui nous aidera à éviter que cette situation ne se reproduise. Notre objectif est de fournir un service courtois et professionnel à tous nos clients depuis 1987. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercie de nous avoir fait part de vos préoccupations. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Je serai ravi de vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions Bien à vous Cordialement, [Le gérant René LEVEQUE ] PHOTCOM Customer Satisfaction Manager
l
lino pardon Google

Excellent travail sur les MUGS PERSONNALISES : rapidité du service, couleurs fidèles à l'original . Bravo!...

Réponse du professionnel : Bonjour lino pardon, Merci infiniment pour votre avis positif et pour vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de personnalisation des mugs a répondu à vos attentes. La rapidité et la fidélité des couleurs sont effectivement des aspects auxquels nous attachons beaucoup d'importance, et c'est un vrai plaisir de savoir que cela vous a satisfait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres projets en tête ou des questions. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Photcom Paris 19
S
Silvana Davanzo Google

Les ohotos pour des documents sont bien meilleures que celles des machines dans le métro! Trèa bon acxueil et professionalisme au rdv

Réponse du professionnel : Chère Silvana Davanzo, Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que nos photos pour documents ont répondu à vos attentes et que vous les avez trouvées meilleures que celles des machines dans le métro. Votre compliment sur notre accueil et notre professionnalisme nous touche beaucoup. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients et votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Photcom Paris 19. Avec nos sincères remerciements, L'équipe de Photcom Paris 19
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Ambre Vivas Google

Très déçu. J’avais un doute sur l’usage de 3 pellicules et lui ai demandé si il y avait un moyen de savoir si elles étaient utilisé ou pas. Il m’a juste dit oui sans me préciser que cela rendrais les pellicules inutilisable. Je ne m’y connais pas forcément et aurait aimé être mieux informé avant qu’elle soit passé dans le produit car j’ai perdu de ce fait 3 pellicules neuves ! Connaissant le prix d’un film je peux vous dire que ça fait mal ! Pas de remboursement possible, un avoir plus que partiel qui ne donne pas envie de revenir. Donc voilà pour le développement de vos photos à l’argentique je ne conseil pas du tout. Par ailleurs le monsieur en charge est très froid et limite désagréable. À fuir.

Réponse du professionnel : Chère Ambre Vivas, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Photcom Paris 19. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends parfaitement votre frustration concernant l'incident avec vos pellicules. La seule façon pour connaître l'état d'un film c'est de le développer. Il est primordial pour nous que nos clients se sentent bien informés et accompagnés, d'autant plus dans un domaine aussi technique que celui de la photographie argentique. Je m'excuse si l'information qui vous a été fournie n'a pas été suffisante ou claire. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus et renforcerons la formation de notre personnel à cet égard. Quant à votre remarque sur l'accueil, je suis désolé d'apprendre votre ressenti. Il est essentiel pour nous de garantir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre feedback est précieux et sera pris très au sérieux afin d'améliorer notre service. Concernant votre situation spécifique, même si un remboursement complet n'est pas envisageable pour ces pellicules malheureusement abîmées, je vous invite à nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui puisse compenser au mieux votre désagrément. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau dans un meilleur cadre. Avec toutes nos excuses renouvelées, [Votre Nom] Responsable de la Satisfaction Client Photcom Paris 19
G
Gilles Chhun Google

Je suis venu avec ma mère en fauteuil roulant pour faire des photos d'identité, nous avons été bien accueilli et le personnel est à l'écoute. Petit plus : ma mère n'arrivait à enlever ses boucles d'oreilles du coup ils les ont supprimé sur ordinateur 👍. Petit moins : la boutique est étroite et il était difficile de tourner en fauteuil mais le personnel nous a aidé en déplacent les meubles donc au final c'était top. Merci pour votre gentillesse, si je devais faire des photos d'identité j'y retournerai sans hésiter.

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