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eddy Fabry
Domage qu'il gonfle les combiner piscine
LABORATOIRE
Savoie Analyses
Laboratoire · Le Bourget-du-Lac (73)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Savoie Analyses
Savoie Analyses est un établissement de la catégorie « Laboratoire » situé à Le Bourget-du-Lac (73370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:45 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (9)
3,7
9 avis
S
SECRETS D'ALOYSE Christine
Je suis cliente depuis 2016 et la personne présente à l'accueil aujourd'hui était extrêmement désagréable. Habituellement je dépose mes échantillons en chambre froide mais aujourd'hui comme j'avais besoin de reprendre des flacons pour les prélèvements j'ai organisé mon planning afin de pouvoir me rendre à votre accueil et récupérer les flacons comme je le fais depuis le début. La personne à l'accueil ne me les a pas donnés en me disant qu'il fallait les commander puis elle m'a dit que pour faire des analyses il fallait un devis. Devis que je viens de vous valider courant décembre. Déposant mes échantillons hors horaires d'ouverture je suis habitué à mettre dans mes échantillons tous les documents nécessaires. Je précise que la personne qui est à l'accueil habituellement est très agréable et que j'avais toujours été bien reçue.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous prenons bonne note de votre commentaire. Notre service clientèle va reprendre contact avec vous afin d'éclaircir cette incompréhension. La remise de flaconnages nécessite effectivement une demande au préalable, afin d'assurer la traçabilité de notre système d'assurance qualité tel que exigé par notre accréditation. La personne de l'accueil est tenue d'appliquer ce protocole et ne peut y déroger. Afin de mieux vous satisfaire, nous allons accentuer la clarté de ces informations aux personnes au contact des clients afin de garantir un climat apaisé. En vous remerciant de votre compréhension.
t
thierry suchet
Commercialement : zéro pointé.
Réponse du professionnel : Bonjour M Suchet, désolée que notre équipe commerciale ne vous ait pas donné satisfaction. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle pour nous donner les éléments de compréhension à votre problème. Bien cordialement
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