Selarl Vet Diagnostics

Réponse du professionnel : Madame, Vous nous voyez désolés de la perte de votre chat qui était malheureusement atteint d’un cancer agressif à un stade évolué et comprenons votre douleur dont nous ne sommes aucunement responsables. Nous avons reçu les prélèvements de votre chat le 17 avril et avons transmis les résultats à votre vétérinaire le 23 avril, ce qui représente 4 jours ouvrés, le lundi de pâques 21 avril étant férié. Nous ne comprenons pas ce qui est honteux et que vous souhaitez dénoncer concernant notre laboratoire : - Le délai trop long pour le rendu des résultats ? Renseignez-vous sur le délai des autres laboratoires vétérinaires et des laboratoires en médecine humaine. Il y a dans notre métier une phase technique incompressible. - Le fait que nous sommes annonciateurs de malheur ? Nous ne sommes pas responsables du cancer de votre chat et nous avons effectué notre travail en le diagnostiquant afin d’aider votre vétérinaire à la prise en charge. Oui, nous diagnostiquons malheureusement des cancers chez les animaux, nous sommes là pour ça. - La facture est normalement envoyée en même temps que les résultats, ce qui ne nous semble pas non plus honteux. En espérant avoir répondu à certaines de vos interrogations. Veuillez agréer Madame nos salutations distinguées. La direction de VetDiagnostics.