Sudliquid

Ne surtout pas passer commande... Grosse arnaque... j'attends ma commande depuis 2 mois... 6 mails envoyés sans aucune réponse... inadmissible

Client régulier depuis 1an chez ce site, avec des produits qui me donnent satisfaction. Sur une dizaine de commande ,la moyenne de livraison était de 3-4 jours sauf une fois où il a fallu faire une réclamation pour l’avoir au bout de 10 jours.Actuellement j’ai un énorme problème avec eux ; nous sommes le 3/10/2024 et je n’ai toujours pas reçu ma commande de 140€ faite le 20/09. Des réclamations par mail et chat au service client,faites le 29/09 n’ont fait que me renvoyer un message de leur part le même que celui initialement reçu le 20/09( commande en cours de préparation). Au Contact par téléphone on tombe sur un répondeur qui indique que la messagerie est saturée. Je déplore cette attitude notamment lorsqu’on est comme moi un client en sevrage tabagique et que le vapotage est reconnu aujourd’hui comme moyen d’aide au sevrage et qu’on se trouve le bec dans l’eau…!

D'énorme défauts de livraison, des kyrielles de mails automatiques pour vous dire que ca va partir sauf que la livraison ne part pas... Ne répondent jamais aux mails et pas de téléphone pour les joindre.... !

Malgré la période de confinement ma commande est arrivée entière et rapidement. Un grand merci à tout l équipe. Chapeau bas !!!