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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

SYNLAB BIOPAJ Laboratoire CONDE

Laboratoire d'analyse médicale · Condé-sur-l'Escaut (59)

4,7 460 avis Google Fermé
SYNLAB BIOPAJ Laboratoire CONDE — Laboratoire d'analyse médicale

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Itinéraire

À propos de SYNLAB BIOPAJ Laboratoire CONDE

SYNLAB BIOPAJ Laboratoire CONDE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Condé-sur-l'Escaut (59163). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (460)

Avis Google
4,7
460 avis
5★383
4★57
3★6
2★0
1★14
N
Nadine SALGAROLO Google

Expérience très positive, personnel souriant et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salgarolo, L’équipe du laboratoire de Condé vous remercie pour votre retour plus que positif. Soucieux du bien-être de nos patients, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. L’équipe Synlab Biopaj
I
Isabelle BALA Google

Accueil décevant 3 employés qui se prennent pour des professeurs et une qui se permet par moquerie ses réflexions!! Plus jamais j'y mettrais mes pieds.

n
nono kenio Google

Mauvais accueil, manque de respect et attitude condescendante de la part d'une employée. Je me suis senti pris de haut et non considéré dans ma demande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe de Condé est sincèrement désolée de lire que vous vous êtes senti pris de haut et que l’accueil reçu n’a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos patients. Le respect, l'écoute et la bienveillance sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Nous vous présentons toutes excuses . L’équipe Synlab Biopaj
M
Michel Clabaut Google

Excellent et très compétent labo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clabaut, L’équipe du laboratoire de Condé vous remercie pour votre retour. Soucieux du bien-être de nos patients, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. L’équipe Synlab Biopaj
B
BR D Google

bon conseils et petit café a la fin.

G
Guillaume Legrand Google

Je devais effectuer une analyse d'une lithiase(calculs) suite à collique néphrétique. On m'a renvoyé avec mon caillou prétextant que les conditions de conservation n'était pas requises. Il aurait fallu le mettre au réfrigérateur et apporter le caillou au plus vite (weekend du 08 Mai). J'ai contacté mon urologue qui ne m'a pas cru dans mes propos ne comprenant pas ce refus. Finalement j'ai tenté ma chance chez Biopath à Saint Saulve et cela n'a pas causé de souci. Ce mail est une juste une information. Par contre pour les prises de sang ;nickel 👍.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legrand, L’équipe du laboratoire de Condé est désolée de lire cet avis. Le refus de ce prélèvement n’est pas tolérable et une demande auprès d’un biologiste aurait été nécessaire. Nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus dans l'avenir et espérons que ce désagrément n’influencera pas votre choix de laboratoire. L’équipe Synlab Biopaj
J
Jim Google

Facile d'accès et pour le stationnement. Dès fois la patience est de rigueur car il y a file.

Réponse du professionnel : Bonjour Jim, L’équipe du laboratoire de Condé vous remercie pour votre retour. Soucieux de la satisfaction de nos patients nous mettons tout en œuvre pour les satisfaire. L’équipe Synlab Biopaj
V
Véronique Google

Moi qui avait toujours une appréhension au niveau des prises de sang quand j'étais plus jeune je tombais souvent dans les pommes 🫩😅 Plus maintenant maintenant que je vais au laboratoire.. On est toujours reçu par des gens souriants et bienveillants

G
Grazi Pilou Google

Dommage qu'il n'y a plus de rdv, beaucoup attentes certains jours.heureusement que le personnel est professionnel et a écouté.

J
Julien G Google

J'y vais quasiment tous les 6 mois depuis plus de 10 ans, personnel à l'écoute et efficace. Le stationnement à proximité reste à améliorer, sauf à se garer sauvagement rue Molière, ce qui reste à peu près toléré pour le moment ...

M
M. K. Google

Personnel très sympathique, peu d'attente

H
Henrianne Google

Personnel rapide et quasi sans douleur pour une prise de sang

V
Vanessa Blomme Google

Très bonne accueil , et la personne qui a pris en charge mon fils ce jour en après-midi été vraiment très douce et fort sympathique .

B
Bernard Liegeois Google

Superbe, accueil, personnel compétent, sans douleur,je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Liegeois nous vous remercions pour votre commentaire. je le transmets à toute l'équipe qui sera ravie Votre équipe Synlab Biopaj
F
François LoPresti Google

Gentillesse et professionnalisme Merci à toute l’équipe

S
Sara Djl Google

Personnel accueillant et professionnel, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DJL merci pour votre excellent commentaire, je transmets à toute l'équipe Synlab Biopaj
R
René-Alain LANGLET Google

Cet établissement a toujours fait preuve d’efficacité et d’une qualité exceptionnelle d’écoute. L’attente y est réduite grâce à l’efficacité remarquable de l’ensemble des personnels. Il convient particulièrement de souligner la bienveillance et la qualité de l’accueil, qui méritent d’être mises en lumière

Réponse du professionnel : Monsieur Langlet , toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire élogieux nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir dans ces conditions toute votre équipe Synlab Biopaj
H
Hugo Caridroit Google

Ils font payer des choses en plus, 55€ pour un groupe sanguin je trouve ça beaucoup quand même !

C
Cambier Priscilia Google

Personnel très gentil, résultat d'analyse rapide :) je recommande

k
kat petit Google

Preleveurs doués et Très professionnels Acces facile, parking . Je recommande Sans hésitation !!!

T
Tiffany Godbille Google

Rien à dire ils expliquent très bien ils essaient de rassurer comme ils peuvent je les recommande

J
Jean-Marc David Google

Accueil très agréable, personnel médical très compétent et à l'écoute du patient.

Réponse du professionnel : Bonjour, l’équipe du laboratoire vous remercie pour votre évaluation positive. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services
K
Kishue _ Google

Un grand merci à Aurore et la secrétaire ( je n’ai pas demandé son nom ) de m’avoir laisser un super bon souvenir je n’aurais plus jamais autant peur des prise de sang ahah merci !! 😊

Réponse du professionnel : C’est avec grande satisfaction que nous accueillons votre témoignage. Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier des entreprises dans notre domaine qui ne respectent pas le patient. Votre commentaire et votre retour d’expérience restent notre meilleure publicité. Avec tous nos remerciements. Laboratoire Synlab Biopaj
M
Maryline Lanoy Google

Très bon accueil au sein de ce laboratoire, le personnel médical est très performant , je reçois mes résultats rapidement et jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu, je recommande vivement ce laboratoire doté d'une très bonne équipe médicale.

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles et pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire ces mots et nous nous engageons à toujours vous apporter la meilleure qualité de service. Bien cordialement Laboratoire Synlab Biopaj
A
Arnold Morales Google

Quel bon accueil, le personnel y est tellement agréable et sympathique en plus!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires très agréables et nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes. Bien cordialement Laboratoire Synlab Biopaj
V
VaNessa SIGNORELLI Google

Bonjour je remercie tous les employés de votre centre pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur sourire malgrès certains patients qui râlent et sont impolis, pour avoir fait plusieurs laboratoires c'est le meilleur accueil que j'ai ressenti, même si c'est à 35 min de chez moi, je reviendrais. Je remercie la gentille dame qui a dû traiter mon dossier qui était complexe et la merveilleuse infirmière ( cheveux court brun) pour m'avoir bien recue et avoir pris Soin de moi, alors que les gens parfois qui font la queue oublient leur civisme envers votre personnel. Merci et que celui ci, soit chouchouté car sincèrement : Bravo ! Mme Signorelli

Réponse du professionnel : C’est avec grande satisfaction que nous accueillons votre témoignage. Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier des entreprises dans notre domaine qui ne respectent pas le patient. Votre commentaire et votre retour d’expérience restent notre meilleure publicité. Avec tous nos remerciements Laboratoire Synlab Biopaj
N
Nora Bernaux Google

Désagréable comme pas possible et en plus de ça elle a fait mal au bras. Ayez le contact humain dans votre métier cela est primordiale. Cordialement

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire cet avis. Cette expérience n’est pas tolérable et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour cet avis qui nous permet de continuer de nous améliorer pour toujours mieux répondre aux attentes de vos patients Bien cordialement Laboratoire Synlab Biopaj
L
LECRIVAIN - DELFOLIE AURELIE Google

Personnel accueillant et compétent. Propreté des locaux. Rapidité des résultats. 😀

Réponse du professionnel : Merci pour votre note qui complimente le travail de toute l’équipe Bien cordialement Laboratoire Synlab Biopaj
E
Elyna Goblas Google

Super toujours bien accueilli sauf une fois vraiment dessus j'ai eu une dame très malpoli qui a soupirer quand je suis venu faire une prise de sang et elle a du me piquer cinq fois car as ce qu'elle m'a dit elle ne trouver pas de veine cette dame a était désagréable mais sinon toute les autres sont géniales je fais des prises de sang tout les mois jamais de problème sauf se jour là

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes navrés de cette mésaventure unique. Nous souhaitons chaque jour vous apporter le meilleur et lire vos mots récompense l’engagement de toute notre équipe Bien cordialement Laboratoire Synlab Biopaj
A
Aldo De filippis Google

Toujours au top Accueil et infirmière. Je recommande

Réponse du professionnel : Toute l’équipe Synlab Biopaj vous remercie pour votre avis. Respectueusement Laboratoire Synlab Biopaj
a
angelina famiglietti Google

Résultats très rapides et précis, personnel compétent et sympathique. Lieu très accueillant (décorations) et propre. On s’y sent bien, aucun stress. Je recommande Synlab Biopaj Laboratoire

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire qui valorise le travail de toute l’équipe Bien cordialement Laboratoire Synlab Biopaj
L
LANGLET Marie-Anne Google

Personnel compétent, aimable. Laboratoire clair et propre. Rendez-vous rapide et prise en charge à l’heure.

E
Emmanuel VARIN Google

Bon accueil, sourire des personnes, rapidité qualité d'exécution : que demander de plus ? Que cela continue ainsi !

E
Emilie Pierre Google

Personnel (accueil et prélèvements) agréable et organisé, peu de temps d'attente.

C
C L Google

Très rapide, très aimable, très propre vous donne des rendez-vous très rapidement voir vous passez sans rendez-vous s'ils ont un créneau entre 2 patients +++

B
Brigitte TENACE Google

Le personnel est aimable, accueillant et professionnel. Les résultats sont donnés rapidement et historisés (notamment sur le site internet en y créant un compte)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tenace, Un grand merci pour votre note ! La qualité de nos prestations est notre priorité et votre reconnaissance est précieuse pour toute l’équipe. A bientôt, L'équipe du laboratoire Synlab Biopaj
L
Laurent Holtzwarth Google

Personnel très compétent et gentil, je recommande, malheureusement maintenant il faut donner un mot de passe au praticien... Problème de codes pour l’ouverture des dossiers, comment faire pour retirer ces codes d'accès...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Holtzwarth, Nous vous remercions pour votre note ! La qualité de nos prestations est notre priorité et votre reconnaissance est précieuse pour toute l'équipe ! A bientôt, L'équipe du laboratoire Synlab Biopaj
H
Hanna TOUZANI Google

La technicienne de laboratoire et sa collègue on étaient chaleureuses, elles ont fait le prélèvement avec douceur et sympathie. Ce sont des personnes qui mérite de travailler car elles effectuent bien leur travail. Accueil agréable, établissement propre, équipe au top. Famille TOUZANI DJERADI

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. C’est toujours une grande satisfaction pour nos équipes. Bien à vous, L'équipe du laboratoire Synlab Biopaj
M
Mxcne Pap's Google

Très mal accueillie, 30 minutes pour faire un examen et ne savent faire une analyse sans regarder sur des fiches 'pour moi c'est un labo très peu compétent avec des machines des années 70.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolés de lire ce retour d’expérience. Afin de mieux comprendre votre problème, souhaiteriez-vous que l'on vous recontacte ? Bien à vous, L'équipe du laboratoire Synlab Biopaj
R
Rudy Flament Google

Très bon accueil du personnel et surtout à l'écoute de nos attentes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Flament, Merci pour votre note, nous sommes heureux de cet avis qui récompense notre équipe ! A bientôt, L'équipe du laboratoire Synlab Biopaj
C
Cindy Khanfar Google

J'ai un labo dans ma ville qui est une catastrophe ambulante... Je me suis donc rendu dans le labo de Condé depuis 1 an ainsi que mon mari pour diverses analyses. La qualité de l'accueil, l'écoute, l'amabilité et le professionnalisme sont au rendez vous et je ne regrette pas du tout de faire quelques kilomètres de plus. Merci à vous

T
Titine62 123 Google

Rapidité du rendez-vous. Parking à proximité. Respect des horaires. Le plus, vous recevez vos résultats par mail très rapidement.

B
BLCK BLD Google

Chapeau bas pour la seule infirmière qui devait gérer un nombre conséquent de patients ce samedi matin ! Je n'imagine même pas en semaine ! En espérant que ces clients soient indulgents et sympathiques envers ces personnes qui donnent dans ces conditions inadmissibles !

T
Thierry Calluiere Google

Ça serait mieux de pouvoir prendre rendez-vous avec Doctolib surtout que dans d’autres villes ça se fait malheureusement à Condé sur l’Escaut ça ne se fait pas dommage

F
Frederic Dlt Google

agent I.E.G affilié CAMIEG/ MUTIEG , SYNLAB m'a envoyé mi 2021 , un avis d'impayé par courrier pour un examen datant de 2020, suite à un "litige" administratif entre le Labo/ LA CAMIEG/ la Mutieg ... Renseignez vous biennnnnn avant l'examen si tous les actes sont bien pris en charge ... là, Aout 2021 j'ai dû payer 1 an aprés et, je dois faire les démarches auprès de ma mutuelle .....

Réponse du professionnel : Bonjour. Je comprends votre désarroi, mais tous les actes sont inscrits à la Nomenclature des Actes de Biologie Médicale (NABM), imposée par la CPAM. Certains actes ne sont pas remboursés, et leur prix est fixé par le laboratoire éxécutant, qui lui peut donc être soumis à variation (de quelques euros). En cas d'erreur nous ne réclamons pas cette différence, mais la remboursons le cas échéant. Il n'y a aucun litige administratif entre les laboratoires et les mutuelles, mais certaines mutuelles ne pratiquent pas le Tiers Payant avec les laboratoires. Dans ce cas, c'est à l'affilié de bien se renseigner. Bien cordialement
I
Imo thep Google

Bonjour, on sent un manque de personnel certainement lié à la situation sanitaire, difficulté de joindre le laboratoire par téléphone et on comprend pourquoi en voyant la file d'attente en arrivant. Cependant l'accueil reste cordial et compétent. Bon courage à vous.

F
Florence Jezierski Google

Secrétaire agréable, se débrouille tjrs pour trouver un rdv. Bon accueil, personnel rassurant et à l'écoute. Concernant le test pcr pareil prise en charge rapide la secrétaire qui accueille très très gentille et le jeune homme qui a effectué le prélèvement explique bien il est calme ce qui rassure.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toute l'équipe du laboratoire vous remercie. Cet avis positif récompense les efforts pour satisfaire nos patients, en cette période difficile pour tous. Bien cordialement
C
Corinne Pruvost Google

Accueil téléphonique très accueillant, rapidité de prise de rdv. Personnel très agréable malgré la situation actuelle et pourtant elles sont débordées mais prennent le temps pour les informations et également pour les prélèvements. Un grand merci à pour leur professionnalisme et bon un bon courage. Accueil téléphonique aussi très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour cet avis positif qui récompense le travail fourni par toute l'équipe du laboratoire.
C
Chucky Shrub Google

Le personnels que se soit au téléphone ou au prélèvement ont été hyper agréable et d'une gentillesse 😁je leur souhaite énormément de courage en ce moment plus que compliqué un grand Merci à vous🌹

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre commentaire. Nous souhaitons chaque jour vous apporter le meilleur et lire vos mots récompense l’engagement de toute notre équipe ! A bientôt, L'équipe du laboratoire Synlab Biopaj
C
Clio Vaillant Google

Très déçue de ce laboratoire. J ai mis 1 étoile car pas possible de mettre 0.Hier après plus de 20 appels sans réponses pour prendre un Rdv pour un test covid pour ma fille de 7 ans je précise avec ordonnance. Je décide de me rendre directement au laboratoire ( il était 11h30) à ma grande surprise devant le labo réservé aux places de prélèvement covid PERSONNES et idem à l intérieur. Je m avance vers une des 3 secrétaires pour demander un rdv pour ma fille. Elle me répond qu'elles sont débordées... ( débordé de quoi ? J étais la seule personne avec ma fille dans le babo) et elle me dit qu'il faut aller jusqu'à Valenciennes pour faire le test sans même me proposer un rdv ultérieure.Étant donné qu on ne me laisse pas vraiment le choix je pars avec ma fille jusque là. Arrivé sur Valenciennes une file d attente interminable en plein soleil avec forte température à attendre de pouvoir faire passer le test à ma fille qui été malade et fiévreuse... je trouve ça juste inadmissible de m avoir envoyé là-bas alors que sur le laboratoire de Condé il n y avai personne !!!! BRAVO biopaj Condé c est juste honteux. En revanche je tiens à remercier le personnel de Valenciennes qui à été très accueillant et professionnel alors qu eux étaient réellement débordés !

Réponse du professionnel : Bonjour, je comprends votre déception, mais vu la demande très forte de dépistage, nous sommes face à un problème d'approvisionnement en kit de prélèvement. Nous avons du restreindre le nombre de dépistages sur le site de Condé : nous débutons les dépistages à 9h30, et stoppons les dépistages à 11h au lieu 11H45 .... C'est ce qui est fait depuis ce jour sur Valenciennes. Les secrétaires, dont une est en formation, passent le plus clair de leur au téléphone pour répondre à la demande de dépistage COVID, et le standard est saturé (d'où vos appels sans réponses), tout en s'occupant de l'activité habituelle du laboratoire. Sur le site de Valenciennes, c'est une équipe dédiée au dépistage qui vous a reçu. Nous sommes désolés de ce désagrément et espérons que vous comprendrez mieux la situation. Bien cordialement.