Synlab Bourgogne Pont de Vaux

Acceuil rapide, agréable, prise en charge super par Isabelle, gentille et très délicate. Merci

Un grand merci à Isabelle pour son professionnalisme, elle est très rassurante moi qui a la peur des aiguilles elle m’a piqué à merveille et m’a super bien accompagné C’est l’une des seuls qui a réussi à me pique du premier coup depuis bien longtemps Un grand merci à elle

Je m'y suis rendu ce matin pour une prise de sang, j'ai eu Isabelle qui a réussi à me faire la prise de sang du premier coup alors que d'habitude on me pique 3/4 fois...et en plus de ça elle est souriante ! Je recommande +++

Rapidité, compétence et amabilité du personnel.. C' est presque un plaisir de se faire piquer, par ces infirmières, tout à fait charmantes, et agréables.

Personnel compétent, jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de problème.

Une équipe très professionnelle et très sympathique avec le sourire en prime

Personnes très agréables, rapidité des résultats même un dimanche

Laboratoire médical Synlab de Pont de vaux. Toujours bien accueilli, que ce soit par le personnel de l’accueil comme par les infirmiers ou infirmières pour les prises de sang. Qualité de service dans ce laboratoire 🧪, rien à dire.

Accueillants et professionnels, rien à rajouter. Proximité vraiment appréciable. Temps d'attente correct.merci

Accueil agréable, personnel bienveillant, très pro et patient surtout quand on est à "côté de ses pompes !" et que nous mettons du temps à trouver les documents demandés Merci !

Bon laboratoire, personnel accueillant et très professionnel. Prélèvement sanguin sans douleur et aucune séquelle. Parfait à recommander.

très bon accueil et excellente gestion des arrivants. Tout se passe rapidement, l'infirmier qui a réalisé la prise de sang était très doux et compétent, les résultats sont obtenus dès le soir. Je suis très satisfaite

Je trouve que l'accueil s'est drôlement amélioré, on est bien reçu, il y a une dizaine d'années ( acceuil masculin)c'était exécrable j'ai assisté à des scènes qu'on aurait pu croire à une caméra cachée. Aujourd'hui c'est vraiment bien .

Première visite et je suis favorablement impressionnée par la qualité de l'accueil (dont un respect de l'intimité rarement rencontré), la rigueur et la compétence de la prise en charge (nous étions beaucoup et nous n'avons pratiquement pas attendu) et la qualité de la prise de sang (aucune douleur).

Une excellente infirmière, attentive et très délicate, absolument aucune douleur lors du prélèvement, je sais désormais où je ferai mes prochaines analyses ! S.B 31/05/24

Pas trop d'attente un samedi matin malgré le monde. Infirmières sympa et professionnelles. Rien à dire...

Des PROFESSIONNELS à votre écoute, disponibles, compétents et sympathiques en plus. Ne changez rien. Bravo à toute l'équipe. A recommander sans hésitation !

Personnel accueillant et agréable. Les lieux sont propres et une prise en charge rapide et efficace. Je recommande

Venu pour une prise de sang à 09h45, pas d'attente. Résultat le soir sur Internet. Accueil et infirmière sympathique.

Ça fait plusieurs fois que je viens pour différentes analyses... Et malgré la grande liste, rien à redire, secrétaire et infirmières adorable, elles sont agréables et mettent en confiance. Merci à toutes pour votre gentillesse.

Une secrétaire dynamique et souriante, une infirmière sympathique et efficace. Tout fut OK pour mon fils de 12 ans.

Je vais toujours dans ce laboratoire où l'accueil est très bon. Le personnel est compétent et très à l'écoute. Les infirmières sont très professionnelles mais aussi très humaines. Elles mettent en confiance.

Très bon laboratoire. Personnel très accueillant et professionnel. Un peu d'attente mais sans doute dû à la surcharge de travail. Résultats très Rapides.

2 files d'attente à l'extérieur, on ne sait pas si il y a encore des priorités pour les prises de sang ou pas...les patients ne savent pas dans quel ordre passer ! Pour le coup c'est un peu long ! Une fois arrivé devant la secrétaire, rien à redire l'efficacité du personnel à tous les niveaux n'est plus à démontrer ! Bon courage à tous .

La jeune qui fait le dépistage n'est pas aller de la main morte avec son écouvillon. J'ai jamais eu autant mal au nez. J'ai eu mal pendant 2 jours avec mal de tête. Ma fille qui rigole a chaque fois qu'on lui fait le test, la elle à pleurer et me dit qu'elle a mal dans le nez. Mme Morel

Parfait rien à dire. C’est une équipe professionnelle et c’est très rapide. L’accueil y est sympathique

Nous sommes très mécontents Nous sommes venus exprès pour mes enfants de 7 et 9 ans dans ce labo pour effectuer les tests salivaires. On nous a expliqué que ce n’était pas possible au dessus de 6 ans. Il n’y aurait pas de dérogation et j’avais juste à rassurer mon enfant qui avait peur alors qu’elle était paniquée. A la deuxième file, ils nous fait passer après d’autres personnes adultes qui elles avaient le droit au test salivaire ! Nous étions dans cette mini pièce avec d’autres patients qui venaient se faire tester. Aucune compassion, du personnel à bout… 1h15 de queue Avec le stress et les pleurs de ma fille, la personne a essayé de se dépêché et a fait le nez de ma fille

Coté accueil et infirmière, pas de soucis par contre le test PCR ! Personnage désagréable, ni bonjour ni aurevoir. Un vétérinaire ou un boucher si prendrait mieux ! Je me suis sentie AGRESSEE ! j'ai eu mal, aucune délicatesse! Pas un mot ! Venue vers 8 H00 ce matin 15/04/21, je ne décolère pas ! S'il n'aime pas son métier qu'il en change ! Ne demande même pas si on a eu un problème nasal ... ! Le 2 test PCR c'est clair ne sera pas fait dans ce laboratoire ! Inadmissible ! Heureusement que ma fille qui a eu des soucis n'est pas venue, ça aurait été l'incident, c'est certain ! Je vais faire un courrier direct !

Test covid réalisé ce matin dans ce laboratoire accueil sympathique et a l'écoute. En revanche le prélèvement a été réalisé par un homme qui m'a fait vraiment mal car il n'a fait preuve d'aucune délicatesse. Je n'avais pas eu mal la première fois que j'avais fais le test. C'est dommage qu'il ne fasse pas preuve de plus d'empathie envers les patients

Toujours bien reçu, mais toujours beaucoup d’attente. Résultats rapides Modification en juin suite à prélèvement COVID. Le personnel d’accueil est toujours parfait, mais le problème vient de la personne réalisant les prélèvements. Je rejoint les avis précédents, cette personne est exécrable. Déjà aucune formule de politesse, le bonjour, au revoir, il ne connaît pas. Les réponses aux questions sont évasives et j’ai vraiment eu l’impression de déranger cet homme. Aucune explication sur les gestes réalisés. Il donne vraiment pas envie de revenir dans ce laboratoire pour les prélèvements COVID. Heureusement que le reste du personnel est totalement différent cela relève le niveau de ce laboratoire d’où ma note qui reste tout de même élevée. Merci à Synlab de réellement faire quelque chose et de former cette homme à l’accueil de ses clients. Ajout septembre 2021: Je pense que la personne répondant aux avis négatif est la même personne qui effectue les prélèvements covid, apparemment elle ne se remet pas en question alors que beaucoup de commentaire vont dans le même sens (politesse, communication, explication ... tout ces problèmes continuent). Je vais donc écrire directement a Synlab pour leur signaler ces problèmes.

Je suis venue pour un test Covid Pcr. Accueil moyen. Puis on doit aller à l’extérieur du bâtiment, attendre devant un local dont la porte est ouverte. La personne qui m’appelle est un homme corpulent, peu aimable, voire grossier, et BRUTAL. N’a pas sa place dans ce lieu. Pas eu le temps de lui dire que j’avais eu une rhinoplastie... Un peu de politesse et d’amabilité seraient bienvenues!

Certes nous sommes dans une période difficile de crise sanitaire. Rien n'empêche en tout cas d'être courtois et respectueux des clients que nous sommes... À la suite de mon appel téléphonique, je ne souhaitais déjà plus me rendre sur place, mais pas le choix... Celà ne s'est pas arrangé une fois arrivé sur place. Les personnes à l'acceuil devrait peut-être se pencher vers un métier où elles n'interagissent pas avec le public. *** 2eme étoile ajouté pour la réponse apporté***

Prise de sang pour mon petit de 3ans et test PCR . Super réactive à l accueil pour notre prise en charge rapide. Infirmiere au top, qui a mis mon fils à l aise. Merci pour lui merci pour nous. Courage

Un immense merci à toute l'équipe du labo SANYLAB de Pont de vaux. Gentillesse au téléphone, accueil très sympa au labo, et très bonne organisation pour la réalisation du test covid. On est considéré, pas traité comme des animaux, on est bien installé dans le siège, l infirmière fait ça avec beaucoup de délicatesse et de professionnalisme. Ça change des drives, où tu restes dans ta voiture et où tu as l'impression d'aller à l'abattoir. Merci beaucoup à ces vrais professionnels de santé.

Aujourdhui c était la première fois que j allais la secrétaire à l entrée est très agréable professionnelle et le monsieur qui a fait le prélèvement à mon fils vraiment agréable .

Accueil sympathique , font preuves de professionnalisme envers les enfants , première prise de sang pour ma fille difficulté à trouver une veine l'infirmière n'as pas hésité à aller demander de l'aide auprès de sa collègue plutôt que de la piquer et de se rater. Merci beaucoup pour elle .

Je viens juste de sortir de ce laboratoire qui est un peu de note positive qu'alors tout le contraire j'ai eu un accueil chaleureux agréable l'infirmière qui a fait le geste pour la prise de sang m'a fait aucun mal au contraire je n'ai rien senti donc je préfère rectifié ce genre de note où les gens ne sont pas content pour pas grand-chose Donc personnellement les locaux sont très propre et en tout cas un accueil très chaleureux de tout personnel je recommande ce laboratoire

J'y suis allé une fois pour faire une analyse de sang mais c'était plein a craqué presque 2 heures d'attente. La personne que j'ai eu à l'accueil à été tres désagréable. Aucune politesse. Je préfère encore me déplacer jusqu'a mâcon

Je suis d'accord, le BONJOUR est en option, la politesse n'est pas leur point fort. Par contre l'amplitude horaire d'ouverture , est HYPER appréciable. Beaucoup de laboratoire arrête les prises de sang entre 9 et 10 heure le matin...

J'imagine qu'ils sont très "pro" mais un petit sourire, un "bonjour" quand on arrive, un "merci, bonne journée" et des réponses qu'on ne vous jette pas à la figure ne gâchent rien même si effectivement cela ne change rien à leur chiffre d'affaires ! Paroles de commerçante.