Laboratoire.contactD
Delage Françoise
Bon accueil ,rapidité et professionnalisme lors du prélèvement, rapidité des résultats
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Synlab-Charentes - Laboratoire de la rue de Perigueux
Laboratoire d'analyse médicale · Angoulême (16)
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À propos de Synlab-Charentes - Laboratoire de la rue de Perigueux
Synlab-Charentes - Laboratoire de la rue de Perigueux est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Angoulême (16000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 17:30 |
| Mercredi | 07:00 – 17:30 |
| Jeudi | 07:00 – 17:30 |
| Vendredi | 07:00 – 17:30 |
| Samedi | 07:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (218)
4,3
218 avis
V
Vachette MEUH
Efficace, rapide et surtout bienveillant. Juste parfait, et cela devient de plus en plus rare dans le milieu médical.
c
christian troulet
structure de professionnels compétents taille humaine et réponse rapide aux analyses c'est un gros plus , je recommande AAA+++
J
Justine PIET
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion des analyses de coagulation de mon fils, réalisées dernièrement dans votre laboratoire. Le 13/11/2025 à 15h40, vous avez indiqué à la clinique que les résultats complémentaires nécessiteraient 8 jours d’attente. Or, j’ai appris que ces résultats avaient en réalité été transmis le même jour à 17h30, soit 2 heures plus tard. À aucun moment je n’ai été informée de cette mise à jour rapide, et la clinique non plus. C’est uniquement parce que j’ai dû appeler moi-même que j’ai découvert que les résultats étaient disponibles. Cette absence de communication a eu des conséquences importantes : • L’opération de mon fils a été annulée, • Nous avons vécu une grande angoisse inutile, • Et nous devons maintenant attendre une nouvelle reprogrammation, alors que cette intervention est importante pour sa santé. Je comprends que des erreurs puissent arriver, mais dans une situation impliquant un enfant, une intervention chirurgicale et un délai annoncé de 8 jours, il est essentiel que les résultats transmis plus tôt soient immédiatement communiqués.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PIET,
Nous comprenons parfaitement la gravité de la situation et votre inquiétude face aux conséquences que ce dysfonctionnement de communication a pu entraîner pour votre fils. Nous en sommes sincèrement désolés.
Cependant, nous ne disposons pas d’éléments nous permettant d’identifier précisément le dossier mentionné dans votre message (nom de l'enfant différent du vôtre ?).
Afin de pouvoir examiner la situation avec toute l’attention nécessaire, nous vous invitons à contacter directement le biologiste au 05 45 38 36 11 en précisant les coordonnées exactes pour ce dossier (nom, prénom, date de naissance, laboratoire concerné). Cela nous permettra de comprendre ce qui s’est passé et, le cas échéant, d’améliorer nos procédures de transmission des résultats.
Notre priorité reste la qualité et la sécurité des soins, en particulier lorsqu’il s’agit d’enfants.
Bien cordialement,
Dr Charles Lamoureux
Biologiste médical
Président SYNLAB Charentes
N
Nathalie Doux
Personnels très agréable et professionnel très peu d'attente
M
Mourad Zaid
Très bon laboratoire, quand ils font les prises de sang, on ne sent même pas des années que je vien ici, je n’ai jamais été déçu
j
jean marie debaud
Gentillesse de l'accueil, douceur de l'infirmière et rapidité
N
Nana SANS
Très bel accueil, personnel fort sympathique, merci à vous ! 😊😊