Synlab-Charentes - Laboratoire de la rue de Perigueux

Très bon laboratoire, quand ils font les prises de sang, on ne sent même pas des années que je vien ici, je n’ai jamais été déçu

Gentillesse de l'accueil, douceur de l'infirmière et rapidité

Très bel accueil, personnel fort sympathique, merci à vous ! 😊😊

Très bien reçu à chaque visite, prises de sang indolores c'est très agréable ! Merci

Je tiens a remercier le biologiste qui a fait la prise de sang a ma fille ce matin vendredi 2 mai, phobie du sang, elle était tres angoissée car la derniére fois ca c était mal passé mais avec l autre biologiste. Elle avait meme fait un malaise d ou d ailleurs j ai du intervenir. Ce Monsieur ce matin, est tres rassurant pour les personnes qui ont peur, tres professionnel, rien a redire Merci encore a vous

Le personnel y est aimable et professionnel et les résultats sont rapides

👍🏻Recommandé , ravie de la prise en charge ,amabilité et mise en confiance en ++ Venue suite à un manquement du laboratoire le plus proche 🙄.

Je déconseille fortement ce laboratoire, le personnel à l’accueil semble mal informé des démarches à suivre. Ce manque de compétence peut poser problème, surtout pour des patients qui ont besoin d’une prise en charge rapide et sans complications administratives. Heureusement, il existe d'autres laboratoires bien plus compétents et respectueux des droits des patients dans la région. Je vous invite à chercher un établissement qui traite ses patients avec plus de professionnalisme.

Depuis novembre 2023, j'ai rédigé une dizaine de messages sur le site de SYNLAB, réclamation auprès de la Direction, etc. Qui les traite ? Personne ! Il y a mes coordonnées, mon e-mail, le numéro de client et ma demande de facture. Je ne téléphonerai plus : JE VEUX UNE REPONSE ECRITE. J'ai demandé un RIB pour effectuer un virement de la part mutuelle : impossible de faire un virement. J'ai demandé un e-mail : impossible de communiquer par écrit. J'ai attendu des heures que le standard de Saintes décroche. J'ai demandé à joindre le service comptable pour obtenir une facture, après paiement : impossible.

Dans ce labo vous devrez être réactif et patient... analyse sanguine dont une première partie des résultats est disponible dans un délai raisonnable, pour l'autre partie, il faut rappeller plus de 3 semaines après pour réclamer la dernière partie qui dixit " N'a pas été envoyée par oubli" sans aucunes excuses ni justifications........

Personnel accueillant et souriant rapide et efficace avec la réception directe de ses résultats par mail

Laboratoire excellent, résultats rapides et surtout les secrétaires médicales sont toujours très accueillantes et très gentilles. Les personnes qui effectuent les prélèvements sont très professionnelles et leurs gestes techniques sont excellents et sans douleurs.

Accueil agréable et la douceur des infirmières et/ou infirmiers pour les prises de sang N'hésitez pas

Efficace et rapide sans rendez-vous.l'hamabilité du personnel peut potentiellement être sensiblement hameliorée. Plus de biscuit à la fin du prélèvement ?

Accueil ça passe , mais le monsieur qui fait la prise de sang est froid ,on dirait il fait sa prise sur une vache sans pitié pique à plusieurs reprise car ne trouve pas la veine ( bravo pour un professionnel) et j ai eu un grand hématome, ma fille aussi a eu la même chose ainsi que mon mari. Et c est fini je n irais plus ici .

2 prises de sang effectuees les 24 et 31/12... toujours aucun resultats... le telephone indiqué ne fonctionne pas .... une honte quand on attend des resultats importants et qu on est immobilisé !

Très mauvaise expérience. La personne ayant effectuée ma prise de sang était hautaine, brutale et méchante (c’est le cas de le dire). Et pourtant je ne l’ai vu seulement 10 secondes... La politesse est à revoir pour ce vieux monsieur. La secrétaire était adorable !

Ce labo a décidé de rendre obligatoire le masque, comme ça , pour se faire plaisir, soit, je demande alors si ils fournissent un masque jetable, sachant que les labo ont touché le loto depuis 3 ans, ce fut la moindre des choses ! Non me répond l' ""accueil'' ' Le plus lamentable : j'étais animé, agité même par cette nouvelle, mon ton n'était pas menaçant mais en colére, déboule alors le patron, un Eddy Barclay dans le look, pour me dire qu'il fait ce qu'il veut chez lui et repart aussitôt, je continue à contester avec virulence.. normalement mon ton aurait du faire revenir le patron pour protéger ses employées...il s'est caché comme un écureuil Endroit lamentable avec un patron pétochard qui aurait préféré, visiblement, être joueur de golf pro ou Eddy Barclay ! :)

Personne effectuant le pcr très désagréable très hautain . Test effectué vite fait et sans aucune douceur fait très mal. Je ne recommande pas du tout ce laboratoire.

Etonné de voir que le test RT-PCR s'effectue sans un minimum d'intimité et très rapidement (impression que l'examen est baclé)...prélèvement dans une seule narine ! Dans certains laboratoires des alentours, le prélèvement s'effectue dans la bouche (salive) et dans les 2 narines et nous sommes isolés des regards des autres. Je trouve cela plus sérieux. En ce qui concerne les prélèvements sanguins, rien à dire, jusqu'à présent, toujours satisfait. Néanmoins, on ressent une très mauvaise ambiance au sein du laboratoire.

Personnelle au top la dame a l'accueille .super aimable m as rectifier mon dossier , et la soignante qui ma fait mon prélèvement sanguin est génial m as rassurer car phobie des aiguilles superbe équipe

Test PCR fait hier sans rendez-vous entre 10h et 11h. Personnel aimable et doux pour effectuer le prélèvement. Résultat ce matin 8h... très satisfaite.

J ai l habitude d aller dans ce laboratoire d analyse pour mes prises de sang ou j en suis ravis. Mardi dernier j ai été faire un test pcr je suis extrêmement déçu car le résultat a été indéterminé car on ne m a pas assez prélevé afin de savoir si j était positif ou pas sachant que j était cas contact j'ai pas été plus avancé. C est assez frustrant c bien de faire l examen rapide mais si c est pour ne pas avoir de reponses claires ça n avance à rien malheureusement .

Personnel d’accueil super désagréable hautaine voir à la limite de l’insolence. En étant un peu perdu car on m’a jeter de la file d’attente pour un test pcr je me dirige vers le laboratoire pour savoir si elles connaissait un autre laboratoire dans le coin avec le sourire. Et elle me regarde et me sort un « bas y a girac hein et puis après a chercher toute seule ». Whaou comment le monde a changer on pose une petite question on ne demande pas la lune désolée si je vous et déranger dans votre vie madame. A revoir ou changer de personnels.

Personnel pressé et pas très agréable. Prise de sang douloureuse qui m'a valu un bleu après. J'attend encore une partie des résultats (prise de sang datant d'il y a 15j)

Test pcr réalisé lundi matin, au final après un certains nombre d’appel avec des personnes particulièrement agréables au téléphone qui n’en on clairement rien à faire, on me balade on me balade ect tout ça pour me dire donc 48h après qu’ils ont perdu mon test tout simplement, ils l’ont perdu merveilleux !

Personnel très gentil. Excellent biologiste. Tests covid quotidiens dispo et résultats rapides pour vos tests pré-chirurgicaux.

Ne venez pas ici pour les tests PCR !!! Les tests se font sans RV jusqu'à 11h30 et à 11h30 precises la personne arrête immédiatement et tant pis pour ceux qui attendent, les résultats n'arrivent jamais (je vais devoir contacter l'ARS), et je ne ferai aucun commentaire sur la façon de tester !!! A FUIR !!!

Venu pour un test pcr. Il y avais personnes mais on a attendu prêt de 35 min dehors avec mon fils !! Sachant que Une personne et sortir et nous a dit qu'elle allais chercher le médecin mais on la attendu 30i le médecin sachant que quand on est passer devant il y avais personne !!! Le médecin nous dit qu'on aura les resultz dans l'après midi on appel l'après midi on nous dit faut pas écouter le médecin ses le lendemain . Laboratoire a fuire !!

J'ai voulu venir passer un test PCR sans rendez-vous et ait pris le temps d'appeler le cabinet la veille pour demander des renseignement. Mon interlocuteur m'a assuré que si je remplissais la fiche d'informations au préalable et que j'arrivais 10 min en avance je passerais rapidement. C'est donc ce que j'ai fait. Seulement voilà, le jour J, alors que je suis arrivée en avance de 10 min, il y avait déjà une queue de 7 personnes devant moi. Et pour couronner le tout le début des tests avait 35 min de retard ! Je suis donc partit bredouille ayant un cours à distance à suivre…

Test Covid passé lundi après midi - Plus 72h après pas de résultat - Lamentable voir plus que lamentable sachant que tous les autres cas contact autour de moi pour la même source ont leurs résultats depuis 24h au plus Laboratoire où j'allais toujours. Je vais changer

Test PCR passé lundi 2 novembre on est mercredi soir 21 h et je suis toujours sans nouvelle ! sachant que je suis venue avec une ordonnance et des symptômes ! tout le monde me disait en principe 24 h pour les résultats 48 vraiment dans le pire des cas ! les 48 h sont passées et j'attends toujours anxieuse ! pas très sérieux

Une gestion de rendez-vous des tests COVID-19 hallucinante. Ayant besoin à titre professionnel d'un test avant d'accompagner un groupe à l'étranger (sauf à perdre mon emploi) j'envoie un mail à l'adresse fournie par l'ARS : [email protected] ... après être resté 4 jours sans réponses je téléphone sur le répondeur on m'indique que je dois écrire à : [email protected] ... ce que je fais ... et voilà la réponse : Votre message n'est pas parvenu à [email protected], car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages ... bref de l'art de se faire balader ....

Laboratoire remarquable d efficacité et sérieux et à dimension humaine ce qui n est pas négligeable quand il s agit de notre santé Depuis des années je suis suivie par ce laboratoire Sérieux et rigueur sont toujours d actualité même si en ce moment de tourment covid tous les laboratoires sont sous tension maximum avec les tests PCR ! jamais aucune douleur lors de prise de sang ou autre Excellent laboratoire au 101 !!! Merci

Laboratoire discriminatoire!!! 1er appel téléphonique pour prendre rdv pour un test: on me dit qu'il n'y a pas de place, mon voisin appel pour les mêmes raisons 5min après moi avec les mêmes arguments et réussi à obtenir un rendez-vous 2jours plus tard. Sur ce, je rappelle en présence de mon voisin et me fait encore refouler sous prétexte qu'il n'y a aucune possibilité avant 1semaine et demi et que je devais aller ailleurs. Ne comprenant pas, je demande donc à mon voisin de rappeler afin d'obtenir un second rdv, et là surprise alors que ce n'était pas possible pour moi, lui parvient à en avoir un autre pour le même jour (c-à-d 2jrs après). Comprenant enfin que c'est mon accent antillais qui me fait défaut je tente alors une 3ème fois et toujours le même monsieur qui me dit qu'il n'y a pas de disponibilité avant 10jours et que vu le nombre de jours écoulés cela ne me servirait à rien de me faire tester ! 😡

suite a ma dernière prise de sang, je suis sortie avec une forte douleur suivie d'un hématome aussi énorme... j'y suis retournée le lendemain pour faire constater car c'était la première fois que j'avais aussi mal et que je marquais autant; le laborantin qui m'avais piqué la veille n'a pas reconnu qu'il avait été indélicat et de mauvaise fois arguant qu'il avait fait plus de 600 prises de sang et que de son côté tout été bien. Il était de plus fort désagréable et je me suis senti comme un numéro de plus sur la liste... Ma fille avait déjà eu affaire a lui et avait elle aussi eu un énorme bleu en ressortant. En revanche, les personnes à l'accueil sont toujours sympathiques :) C'est la première fois que je mets un avis sur quelque chose mais vraiment c'était nécessaire....

- Accueil à 7h du matin juste très agréable. .le juste n'étant pas restrictif. ...a une heure aussi matinale on ne vient pas pour faire des mondanités...! Sachant que les " dits patients" ne le sont pas forcement..efficacité prime . 5/5 - pour la prise de sang. ...n'ai même pas senti la piqûre...! 5/5 - par contre....si vous demandez les résultats via votre adresse mail...s'il y a un PB en matière de communication informatique....même avec une adresse correcte.. ! POINT A REVOIR 😁. Attente de 48h pour la version mail. 4/5

Très bien, mais continuer ainsi car , de tout les laboratoires d'analyse vous faites partie des meilleures, qualité, services ,prix , amabilités , proc he du ou des patients , qui ne sont pas content pour des fois des choses injustifiées , car après tout leurs avoir expliquer ils d'excuses ,dans la plus par des cas mais, ce métier n'est pas de tout repos pour vous . Les horaires, les heures, de services et des patients pas toujours coopératifs , les enfants , le sont un peu plus , mais pas toujours ,car ILS suivent l'exemple des grands. C'est pour cela que je suis très fier de voir des gens hommes-femmes comme vous qui exercé un aussi beau métier , bien souvent difficile parfois ,mais avec beaucoup de bravoure et de plus, de volonté , bons courage à vous ,et MERCI BEAUCOUP , et ce ne sont que des petits 🙏 mots..Q . Très bien.

Petit labo efficace et sympa : on attend pas longtemps et quelqu'un peut aussi se déplacer chez vous si vous êtes trop mal. Jamais eu mal lors des prises de sang. Un seul reproche : pas encore d'envoi par mail ou sur une plate forme internet, mais par courrier aucun souci c'est rapide. Il fat que des petits labos de proximité comme celui-ci perdurent !!

Accueil pas du tout agréable et du travail à la chaîne apparemment puisqu'on m'a demandé de me dépêcher car le laborantin m'attendais alors que je rangeais simplement mon carnet de chèque, apres avoir réglé mon examen, dans mon sac à main (je précise que c'était pas long à faire je n'avais qu'à glisser le carnet dans mon sac. Mais il ne fallait surtout pas faire attendre Mr le laborantin !!! ) je ne comprend pas cette logique alors qu'ils n'avaient pas d'autres clients à part moi