Synlab-Charentes - Laboratoire de la rue Elisée Mousnier

rapide efficace et tout le monde est très gentil au moins on peut pas dire quon peut pas se garer à côté

CSS en cours mais m'envoient quand même une facture puisqu'ils sont encore en saisie manuelle des données. Les résultats qui ne sont pas envoyés... Sauf si on appelle pour les réclamer... A une femme qui vous prend de très haut de surcroît ! Je n'avais jamais vu ça...

La secrétaire est très empathique et à l’écoute La technicienne d’analyse est rapide et très professionnelle

Inadmissible une seule personne pour enregistrer et faire la prise de sang on attend beaucoup trop

Rapidité , fiabilité et bonne prise en charge. Je recommande

Ce n'est pas la première fois que je viens dans ce laboratoire, j'ai remarqué qu'il y a une femme un peut plus âgé qui est compétente et l'autre ne l'es pas vraiment.. J'ai eu à faire à une jeune femme jeudi matin, elle n'a pas réussi à trouver la veine n'arrivait pas à faire sortir le sang ( mes veines ce voit très bien j'ai la peau extrêmement clair toute l'année on voit mes veines facilement), elle n'arrivait donc pas elle a insisté au moins trois fois, elle voyait que j'avais mal que je commençait à pas être dans un état anormal au bout du deuxième essaie enfin essaie insistante elle était.. Puis elle a voulu ressayer une quatrième mais avant de re essayer elle a enfin réagit me demandant si je voulais changer de bras elle a donc essayé sur le bras gauche, elle a réagit pour changer car je lui es dit que j'avais super mal et elle devait le voir puisque j'étais limite entrain de pleurer et sûrement devenue super blanche Elle a donc fait sur le bras gauche. Quand elle m'a dit que c'était finis elle aurait dû voir que sa n'allait pas elle est pas professionnelle mais absolument pas, ce n'est pas professionnelle de pas voir que le patient vas pas et faut lui posé des questions. Insisté sans le consentement c'est inadmissible..... Je suis reparti de la pièce où c'est effectué la prise de sang, blanche comme un cachet d'aspirine, envie de vomir, le bras droit avec des fourmis impossible de le bouger j'avais une douleur atroce je ne serais même pas là décrire tellement elle était insupportable....j'en pleurais... Je suis rentré chez moi doucement, j'ai vite mangé pris un doliprane au lit. Plus deux jours après, toujours mal, j'ai un bleu à l'intérieur du bras droit, je dois contrôler tout m'es fait et gestes, la douleur vient et part mais est souvent présente, je me pose même la question si je suis pas gonfler... J'espère que dans une semaine tout seras remis en place correctement, car je prend ce qui faut pour les bleus et la douleur.., parceque tenir sont bras pour se déplacer c'est vraiment pas pratique....sans compter galèrer pour faire la vaiselle le repas.... Voilà juste pour dire qu'elle n'est pas absolument pas professionnelle!!!! On laisse pas un patient partir comme sa J'ai mis une étoile je suis gentille je pense, car j'ai crue perdre mon bras maintenant je suis en galère pour le quotidien..

M'envoie une lettre de rappel pour paiement suite à une soi-disant relance (jamais reçue) pour régler un montant qui sort de nulle part, sinon saisie de leur pôle juridique ? (on parle de 10 euros) Deux fois sur place avec une affiche indiquant des horaires de fermeture bien plus tôt que prévu. Aucune réponse au téléphone malgré des attentes de 5 à 10 minutes. Je ne parle même pas de l'accueil du personnel...

Trop d'attente, il y a que une personne a l'accueil alors qu'avant il y en avait 2. Nous sommes une quinzaine de personne a attendre. J'ai attendu 1h pour avoir les résultats !