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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

SYNLAB Occitanie site de Valence d'Agen Laboratoire d'analyses médicales

Laboratoire d'analyse médicale · Valence (82)

4,8 398 avis Google Fermé
SYNLAB Occitanie site de Valence d'Agen Laboratoire d'analyses médicales — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de SYNLAB Occitanie site de Valence d'Agen Laboratoire d'analyses médicales

SYNLAB Occitanie est un groupement de laboratoires d'analyses médicales offrant un service de proximité pour le diagnostic et le suivi thérapeutique des patients en collaboration avec les professionnels de santé. Ils proposent des bilans de prévention sans ordonnance, des dépistages d'IST gratuits et sans ordonnance, et un accès aux résultats via mySYNLAB.

Assistance Médicale (AMP)Biologie fonctionnelle et nutritionnelleCardiovasculaireGénétique médicaleDiagnostic des cancersMaladies infectieusesIST (Infection Sexuellement Transmissible)Maladies à tiques (Lyme) Prise de sangPrélèvement urinairePrélèvement mycologiquePrélèvement bactériologiquePrélèvement gynécologiquePrélèvement de sellesTest COVIDRemboursement et résultats d’analysesPaiement en ligneRDV à domicileAccès handicapéParking

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mardi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mercredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Jeudi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Vendredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (398)

Avis Google
4,8
398 avis
5★333
4★53
3★5
2★4
1★3
M
Marichan32 Google

Accueil correct Un petit siège pour les enfants Possibilité de réaliser les frottis Envoi rapide des résultats par mail ou par courrier Très peu d'attente Personnel sympathique

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la rapidité de nos résultats et la prise en charge de nos patients. Nous rappelons que les frottis sont réalisés uniquement sur rendez-vous par nos biologistes médecins habilités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre laboratoire.
F
Flomath Capibap Google

Rapidité,bon accueil, parking et WiFi. Nickel+++

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊
A
Annie Del Google

très bon accueil à l'enregistrement Infirmière à l'écoute Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience 😊
a
andreia duarte Google

Bonjour , Je suis allé à ce laboratoire bien des fois. Notamment pour faire des contrôles car je faisais une grossesse extra-utérine donc j'ai vue plusieurs secrétaire et sur ce nombre de fois je suis tombé sur une femme dans la limite de la méchanceté et l'une des 2 fois ou je l'ai vue c'était aujourd'hui. D'accord j'aurais peut-être dû regarder le site avant et pour sa je tenais à m'excuser mais ce n'ai pas une raison pour me dire Moi :Bonjour "Bonjour vous voulez quoi ?" Moi :je viens pour une prise de sang "On ferme a 12h30 on mange nous aussi" Je tiens a préciser la porte n'était pas fermée à clé et que j'ai appelé directement il y a deux jours pour demander des informations sur une prise de sang et si je pouvais passer n'importe quand dans la journée et on me dit oui mais on fait plus de prise de sans a 16h Donc sachez que je suis sincèrement désolé pour ce message et que je ne reviendrai plus si c'est pour subir se genre d'humeur c'est pas la peine Pour moi quand on est devant la clientèles on se doit d'avoir de la gentillesse et du respect je sais de quoi je parle j'ai était serveuse de restaurant pendant des années Parcontre le personnel médical rien à dire ils on toujours était des crèmes avec moi

F
Félicien Martelly Google

Proche de mon domicile ! Très accessible grâce aux horaires d'ouverture ! Bon accueil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes et a à cœur de rendre chaque passage au laboratoire simple, rapide et parfaitement professionnel.
J
Joëlle Sopetti Google

Pas d attente, prise de sang sans garrot obligatoire donc prélèvement douloureux...pas agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre prélèvement n’ait pas été confortable. Concernant l’absence de garrot, celle-ci avait été demandée spécifiquement par votre médecin dans le cadre de votre prescription. Certains examens nécessitent en effet un prélèvement sans garrot afin de garantir la fiabilité des résultats. Nous comprenons malgré tout que cela ait pu rendre la prise de sang moins agréable, et nous vous présentons nos excuses pour cette gêne. N’hésitez pas, lors de votre prochaine venue, à nous faire part de vos appréhensions : notre équipe fera tout son possible pour vous accompagner au mieux. Belle journée à vous.
m
marie-pierre meunier Google

Bienveillance Fiabilité Rapidité

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour😊
S
Sophie Roux Google

Bon accueil, prise en charge rapide, résultats via internet pratiques

Réponse du professionnel : Merci Me Roux pour votre retour ☺️
P
Pierre Bernard Pons Google

Le lieu parfait! Par contre en colère🤬 après l’application / après le changement par SYNLAB du  code utilisateur j’ai signalé que je n’ai plus l’historique avant 2025/ aucune réponse ni modification 🤬

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance — nous sommes ravis que le lieu vous ait plu ! Concernant votre accès à l’historique dans l’application, rassurez‑vous : aucune donnée n’a été perdue. Votre historique complet, y compris avant 2025, reste accessible en vous connectant avec votre ancien code utilisateur, qui est toujours actif. Si vous avez la moindre difficulté, je vous invite à me contacter directement au 05 63 32 23 20. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Merci encore pour votre message, qui nous aide à améliorer notre service. Belle journée à vous, L’équipe SYNLAB Occitanie
F
Fabienne Ma (“Fabsi”) Google

Accueil Agra, prélèvement sans douleur, résultats rapides

Réponse du professionnel : Nous vous sommes reconnaissant pour votre retour ☺️
M
Moearii CHEUNG Google

Le lieu est bien situé. L’accueil est rapide et au top. Les infirmières sont aux soins.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre passage au laboratoire.
P
Pascale LASPALES DUPUY Google

Visite ce matin accueil parfait infirmière parfait

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif 😊
D
Dud Xx Google

Manque un deuxième labo. Sur valence accueil moyen Le matin trop d attente

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de mieux répondre aux besoins de nos patients, nous avons avancé l’ouverture de notre laboratoire à 7h depuis le 1er juin. Cela permet de réduire l’attente en début de matinée. Toutefois, nous constatons que certains jours, cette mesure ne suffit pas. C’est pourquoi nous prévoyons de renforcer nos équipes dès l’ouverture, afin d’améliorer l’accueil et de fluidifier la prise en charge. Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
C
Claudine FRAYSSINHES Google

Nouveau système par tickets ok Envoi résultats par mail ok Manque de préleveurs Il faudrait agrandir ce labo

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous avons optimisé les espaces par rapport aux locaux.
A
Anso Google

Alors bien que les 5 étoiles sont pour le service (prise de sang sans aucune douleur, dame très douce), vous serez accueilli part des gens souriant !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ☺️
M
M Jessica Google

Ça réutilise les mêmes tulipes entre chaque patient alors que cela devrait être désinfecté.

Réponse du professionnel : Bonjour Je me présente, je suis la responsable qualité de ce laboratoire. Je souhaiterai échanger directement avec vous concernant votre venue sur notre laboratoire. Pouvez vous recontacter le laboratoire et demander à me parler directement svp. Merci d’avance
M
MICHEL CLAUDIN Google

PLUTOT RAPIDE. pour les personnes qui connaissent le personnel à l'accueil, ce doit être encore plus plaisant, vu le temps qu'ils passent à discuter ... lol

Réponse du professionnel : 😉
S
Sylvaine Google

Personnel agréable et rapidité. J'y vais depuis quelques années, jamais eu de soucis

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, passez une belle journée.
t
thierry soucaret Google

Très bon laboratoire, analyse de sang fait le matin et résultat l'après midi sur le site internet. Je recommande vivement ce laboratoire. Merci.

Réponse du professionnel : Un grand MERCI Mr Soucaret pour votre retour positif Passez une bonne journée
s
sebastien bracque Google

L'accueil est parfait les secrétaires sont très aimables et rapides on attend pas longtemps

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Mr Bracque 😊
M
Michel Loubatieres Google

Très bon accueil, secrétaires a l'écoutent, professionnelles et agréables. Pour le prélèvement rien à dire, douce et sympathique. Résultats dans la soirée sur internet.

Réponse du professionnel : MERCI Madame Loubatieres pour avoir pris le temps pour ce commentaire Passez une bonne journée
M
Ma Poupy Google

Ma fille de 3 ans a été prélevé par une infirmière d'une douceur d'un calme et d'une patience exemplaire ça fait plaisir Mais je dois préciser que tout le personnel dès l'arrivée est agréable et gentil

Réponse du professionnel : Un grand merci de toute l'équipe à qui votre commentaire fait très plaisir
C
Coralie Brienne Google

Personnel très gentil que ça soit à l'accueil où personnel qui fait le prélèvement. Juste un petit bémol pour le manque de zone de confidentialité (bureau dans la salle d'attente)

Réponse du professionnel : Merci Madame Brienne pour votre retour Effectivement, difficile d'avoir une confidentialité à 100% pour ce laboratoire compte tenu de la faible superficie. Nous avons néanmoins des règles pour limiter le problème. Bonne journée
C
Christian Rouffy Google

Personnel sympathique et actes rapide, attention il vaut mieux prendre rdv pour les analyses.

Réponse du professionnel : Merci Mr Rouffy pour votre retour Portez vous bien
C
Christian Blomme Google

Le labo fait parvenir les résultats d'analyses aux praticiens notés sur le compte rendu des résultats c'est PARFAIT. Je m'en suis assuré auprès de mon chirurgien.

Réponse du professionnel : Merci Mr Blomme. 😀
m
maryline petit Google

Parfait Sans rendez-vous j’ai été prise Personnelle aimable et professionnelle

Réponse du professionnel : Merci Mme Petit pour cet aimable commentaire Prenez soin de vous
j
jennifer Stazik Google

Très accueillante, infirmière top! A peine senti la prise de sang ( qui pour ma part avais eu ma dose de piqûre) très douce.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Mme Stazik pour avoir pris le temps pour ce message. Passez une bonne journée
V
Vanessa Paluzzano Google

Je préfère depuis longtemps le laboratoire de Valence. L'ensemble du personnel est aimable, toujours à l'écoute, et extrêmement doux autant avec les adultes que les enfants. Aujourd'hui c'est Isabelle qui m'a fait la prise de sang est elle est encore plus douce que ses collègues. Malgré ma grande sensibilité je n'ai presque pas senti. C'est la première fois que ça m'arrive. Je presise également que c'est le seul endroit où on ne m'a jamais piqué 2fois pour réussir la prise de sang toujours du 1er coup.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour avoir pris le temps pour ce commentaire bienveillant Passez une bonne journée
e
emmanuelle variclier Google

Je suis allée plusieurs fois dans ce laboratoire et le personnel est très aimable. Je demande toujours à ce que la prise de sang soit faite par l'infirmière Isabelle qui est très douce, très à l'écoute et qui fait tout pour que la prise de sang se fasse dans les meilleures conditions. Merci à elle pour son professionnalisme et son empathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Variclier Merci pour ce retour positif et bienveillant pour nos équipes Passez une bonne journée
V
Veronique Sandral Google

Une des membres du personnel libérale le reste du temps devrait changer de métier le 06 août 2015 devrait lui rappeler des souvenirs. Change de boulot quand on fait tomber une patiente à son domicile on lui facture les deux fémurs on averti au moins son assurance. A la bonne personne salut vie avec ta conscience

Réponse du professionnel : Bonjour Me Sandral, je pense qu'il y a une erreur d'adressage d'avis. Nous n'avons pas de personnel libéral au sein du laboratoire, de plus je vois que vous n'êtes jamais venu au laboratoire, vos bilans sont réalisés à domicile. Pouvez-vous me contacter au 05.63.32.16.01 pour clarifier cette situation.
c
christelle dupont Google

J'ai toujours été bien accueillie et les infirmières sont douces, j'ai des veines assez complexes et je n'ai pour ainsi dire jamais d'hématomes, le temps d'attente et parfois long mais normal au vu de la paperasse pour les secretaires medicale... et nous pouvons être heureux d'avoir un laboratoire à Valence alors c'est un moindre mal un peu d'attente... merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Dupont, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre laboratoire. En effet, l'enregistrement du dossier patient prend du temps, cette étape est très important pour la prise en charge de votre échantillon jusqu'au rendu de vos résultats. Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter ce service de proximité.
N
Noemie Gosnet Google

Très mauvaise expérience et c'est la deuxième fois, piquer un enfant de 2 ans qui n'a pas mangé depuis la veille que à 9h30 c'est déjà compliqué, mais en plus la personne qui pique est désagréable limite agacé que l'enfant pleur, j'ai trouver ça a très violent pour ma fille tout était dans la force, les infirmières de la maison de santé de valence n'ont jamais du faire usage de la force comme ça. ( malheureusement j'ai pas eu le choix par rapport au examen demandé). C'est dommage car les dames de l'accueil sont très agréables.

Réponse du professionnel : Madame Gosnet bonjour La technicienne qui a réalisé le prélèvement a été très peinée de lire votre post. C'est une personne expérimentée et douce. C'est votre mari qui était présent ce jour là et a aucun moment il n'a fait de remarques. Il a même participé à sécuriser le prélèvement en tenant bras de votre fille qui ne voulait pas qu'on lui mette le garrot. Une 2ème technicienne est intervenue pour tenir le bras fermement de votre enfant afin que la préleveuse ne la blesse pas et que les recueils puissent se faire et donc les analyses. C'est le protocole dans tous les laboratoires avec les enfants. Nous n'employons jamais la force pour faire des prélèvements. Vous aurez la possibilité de passer par les IDE de la MDS de Valence qui travaillent avec nous la prochaine fois. Bien cordialement
F
Fab Deb Google

Les assistantes au laboratoire de Valence d’Agen ont été professionnelles et accueillantes. Par contre, l infirmière à loupé sa prise de sang, je me retrouve avec un gros hématome au coude. Elle s’est obstinée à essayer de garder la veine alors que je lui avais demandé de me repiquer. Une mauvaise expérience pour moi, elle n’a pas pris le temps de refaire la prise de sang et trouver une une nouvelle veine.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous avons pris connaissance de votre commentaire. La prise de sang est toujours délicate surtout lorsque les veines sont difficiles à trouver. Si vous avez un bras préférentiel, n'hésitez pas à nous le faire savoir au prochain prélèvement. Si vous avez eu vos résultats c'est que le préleveur a estimé que le volume recueilli a été suffisant (même si le débit était lent) pour faire les analyses, et ne pas tenter un autre prélèvement sur l'autre bras. Bien cordialement
M
MOI MOI Google

Alors là, bravo! C'est la première fois qu'on me fait une batterie de prélèvements si rapidement et sans douleur. Visiblement grâce à une petite aiguille et un petit tuyau qui ont permis d'enchaîner les prélèvements. Merci pour cette technique car je me sens mal quand j'entends le sang couler dans les flacons....et là, rien à redire ! Encore merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
b
bluelagon Google

prise de sang faite par Isabelle : rapide, efficace et sans douleur !! pourtant j'appréhende toujours car on ne trouve pas mes veines. je reviendrai sans crainte. merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre aimable commentaire Passez une bonne journée
e
estelle tetelle Google

Accueil parfait. Mais je tiens surtout à partager mon expérience avec l’infirmière Isabelle. Première fois que je rencontre une infirmière aussi douce, je n’ai même pas senti la piqûre, ni le prélèvement. En un instant c’était déjà fini. ( je n’ai eu aucune réflexion sur mon tatouage au bras pour y piquer dedans, ce qui est très rare). Je vous recommande se laboratoire. Encore merci à Isabelle pour sa gentillesse et sa délicatesse.

Réponse du professionnel : Merci Mme Tetelle Votre commentaire sera transmis à Isabelle et cela lui fera très plaisir Bonne journée
T
Thibaut Pinede Google

Personnel très compétent, rien à dire sur eux, si ce n’est que c’est très bien ! En revanche l’exiguïté des lieux contraint à un manque de discrétion qui peut s’avérer parfois embarrassant. Mais le secrétariat fait vraiment de son mieux pour garantir cette discrétion au maximum

Réponse du professionnel : Merci Mr Pinede pour votre retour positif, belle journée.
C
Celia Tribu Google

Je remercie toute l équipe de ce laboratoire car des l accueil vous avez le sourire. Et surtout un grand merci à Hélène qui malgré beaucoup de travail a su être présente suite à un petit malaise de ma fille suite a sa prise de sang. Merci

Réponse du professionnel : Merci Me Tribu, pour votre retour d'expérience au sein de notre laboratoire. L'équipe sera ravie de découvrir votre avis. 😃
N
Nacer Bouha Google

Je remercie tout le personnel que sa soit de l accueil au infirmières,même que des fois je trouve du monde mais l attente est courte. Grand merci 🙂🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouha pour votre adorable commentaire. Passez une bonne journée
B
Bernard REYNIER Google

L'accueil des secrétaires et des dames qui réalisent les prélèvements ou les infirmières (il y a deux métiers dans ce laboratoire). Toutes sympathiques et attentionnées pour réaliser les prises de sang. Toutefois il y aurait deux points à améliorer : 1 - L'attente devant la porte et la façon dont sont gérés ceux qui attendent en ayant rendez vous... 2 - L'empathie de la Direction dont, si on peut en comprendre les responsabilités, la forme des échanges pourrait être plus développée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Reynier Merci pour ce retour. Je ferai remonter votre commentaire et en tiens compte pour améliorer notre organisation. Bonne journée
P
Patrick Zmuda Google

Personnel agréable très bon accueil et temps d'attente très court (dès lors qu'on a pris rendez-vous évidemment )

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Zmuda Merci d'avoir pris le temps pour cet aimable commentaire Prenez soin de vous
P
Pierre Sanchez Google

accueil excellent , très sympa , peu d attente ,et infirmières qui piquent sans douleur . Le top !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sanchez Au nom de l'équipe un grand merci pour avoir pris le temps d'un commentaire positif
C
Christine Grub Google

Pas très sympa de devoir faire la queue dehors dans le froid comme des pestiférés...surtout quand on voit qu'il n'y a pas grand monde dedans...et bizarre d'être toujours sous l'obligation de mettre le masque alors qu'il n'est plus obligatoire...sinon le prélèvement s'est extrêmement bien passé, j'ai même pas senti la piqûre!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grub J'ai transmis votre commentaire pertinent à la direction pour revoir les pratiques sur Valence d'Agen, qui reste le seul à procéder ainsi. Merci pour votre commentaire
M
Mathilde Boyer Google

Ici tout le monde est agréable et compétent ! C'est parfait ! Une équiper vraiment au top ! Merci à vous toutes !!! Mathilde Boyer

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour :)
C
Caroline Ghigo Google

Très bon labo..Secrétaires au top. Un grand merci à la super infirmière qui s'est occupée de ma fille..Très gentille et compétente.Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ghigo Un grand merci pour votre commentaire de notre équipe de Valence ! Prenez soins de vous
D
Danièle Lacave (dany) Google

Le personnel est agréable et compétant j'ai du mal avec les piqures en général et plus encore avec les prises de sang mais ils sont prévenant et gentils, allez y tranquille.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et vous souhaite de belles fêtes
d
djamel Zidelmal Google

je recommande le laboratoire de valence d’agen pour le professionnalisme de tout le personnel, les secrétaires sont aimables , sympathiques et d’une grande disponibilités. Les médecins sont douces , aimables et attentives aux demandes des patients.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir posté cet avis très positif.
A
Anne-Laure SANDRONE Google

Personnel très aimable et compétent. À l écoute. Vous mets à l'aise quand elles sentent une appréhension Possibilité de prendre rdv et ça j adore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sandrone Toute l'équipe vous remercie pour avoir pris le temps de faire remonter un commentaire positif. Passez une bonne journée
F
Franck Drouet Google

Prise de sang du matln tout va bien. Prélèvement effectué par une nouvelle infirmière, cela c'est très très bien passé, absolument rien ressenti bravo merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Drouet Nous sommes très contents que votre passage au laboratoire se soit bien déroulé, et notamment sur l'acte de prélèvement qui peut s'avérer un acte délicat. Bien cordialement
D
Dominique HERARD Google

Personnel très professionnel ce qui n’empêche pas la sympathie

Réponse du professionnel : Merci :)

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