SYNLAB Provence - Mallemort

Équipe très gentille, proche du patient et très serviable. Je recommande fortement.

Des personnes bienveillantes , un laboratoire au top , doux compréhensif. Merci d’être là pour nous

Toujours un accueil souriant et bienveillant ! Merci à ce super laboratoire

Laboratoire ayant le sens du service Accueil souriant et efficace Malgré mon arrivée à 5 min de la fermeture, j’ai pu faire mes analyses.

Je me suis rendue dans ce laboratoire plusieurs fois par mois pendant 9 mois, tout au long de ma grossesse. Les femmes qui y travaillent sont TOUTES d’une extrême gentillesse, et je tenais encore une fois à les remercier sincèrement pour cela. Elles font preuve d’un grand professionnalisme, sont toujours rassurantes et d’une bienveillance précieuse face aux nombreuses questions que de jeunes parents peuvent se poser. Elles ont contribué, à leur manière, à rendre ces petits rendez-vous mensuels bien plus agréables ☺️

Prise en charge rapide, accueil et communication au rendez-vous. Laboratoire sérieux et appliqué je recommande.

Equipe accueillante chaleureuse et tres professionnelle toujours a l ecoute du patient

Accueil très professionnel, prise en charge rapide, et très à l'écoute (prise de sang diabète gestationnel pas simple :)))) parking à côté, je recommande

Bonjour prise en charge rapidement et très professionnel !

praticienne d'une grande habileté. Alors qu'il m'a souvent été dit que ma veine était difficile à attraper, la personne a réussi du 1er coup et sans douleur. Impeccable.Merci

J'apprécie l'ambiance dans ce labo. Elles sont toutes souriantes et respectueuses c'est hyper agréable. Merci vraiment !

Laboratoire très sérieux, les dames de la accueil très chaleureuse, et la laborantine d une douceur et gentillesse incroyable, je recommande

Un accueil souriant et rapide. Des infirmières très agréables. C'était parfait...merci!

Accueil bienveillant et très professionnel. Prise en charge rapide. Prise de sang effectuée avec dextérité, je n'ai rien senti ! Le labo est accessible, on peut se garer facilement sur la grande place juste à côté (un peu moins facile le vendredi matin, jour de marché). Tout est au top, je recommande !

Très bon accueil, service rapide et chaleureux. La nouvelle déco est agréable.

Un accueil d'une gentillesse exemplaire et d'une patience remarquable pour ma maman de 94 ans je tiens a remercier et a recommander egalement notre laboratoire pour le professionnalisme des infirmières et la rapidité de traitement des analyses

Voilà un très bon laboratoire, avec un accueil très agréable, une attente relativement courte et des prises de sang absolument parfaites grâce entre autre à Anne dont la gentillesse et l'efficacité sont vraiment appréciables.

Un laboratoire qui mériterait d’avoir une notation et avis à la hauteur de ce qu’il est. J’ai été très bien accueilli par l’équipe que j’ai trouvé souriante, bienveillante, et à l’écoute. Le travail est efficace et très professionnel, la prise de sang effectuée sans aucune douleur, et mes résultats reçus rapidement, avec une bonne explication du processus et un bon échange. Merci à vous pour votre prise en charge et votre gentillesse !

Les deux dames qui m’ont accueilli sont d’une extrême gentillesse, elles ont rendu l’expérience de prélèvement et attente de résultat presque agréable et ont apaisé mes inquiétudes. Au téléphone, mon interlocutrice était posée, courtoise, rapide et efficace. Une équipe excellente, je vous remercie au passage, et je recommande vivement ce laboratoire de Mallemort.

Malgré l'heure tres matinale d'ouverture le personnel est aimable et tres professionnel ! Bravo et merci pour cet accueil de qualité !

Réclamation pour comportement inapproprié Je souhaite vous faire part de mon expérience désagréable lors d'une prise de sang dans votre laboratoire le 25/07/25 Après avoir confirmé ma venue par téléphone à 12h30, on ne m'a pas informée qu'une pièce d'identité serait nécessaire. À mon arrivée, l'agent m'a répondu de manière ironique et non professionnelle, provoquant un échange désagréable. Au lieu d’apaiser la situation, elle a persisté dans son ton inapproprié, en faisant des remarques déplacées concernant ma situation de télétravail (elle a clairement précisé qu'elle n'était pas en télétravail elle), réflexion qui n’a aucun rapport avec la situation. Lorsque je lui ai demandé de « redescendre de quatre étages » au sens figuré ( c’est-à-dire de rester calme et courtoise ) elle m’a répondu sur un ton sarcastique qu'elle ne pouvait pas, car nous étions déjà au rez-de-chaussée. Cette réponse a davantage envenimé la discussion. Face à ma demande, elle n’a pas souhaité la traiter elle-même et a préféré demander à sa collègue de prendre le relais. Ce geste, s’il peut sembler anodin, témoigne d’un certain désengagement et manque de professionnalisme. Je tiens à souligner que dans un laboratoire, les clients viennent pour effectuer des prélèvements médicaux souvent stressants, et il n’est pas acceptable d’être accueillis de cette manière. Une telle attitude nuit à la qualité du service et à la relation avec les patients. Je comprends que les journées puissent être éprouvantes, mais lorsqu’on travaille en contact direct avec des patients, il est essentiel de faire preuve d’écoute, de respect et de professionnalisme. Si cette personne ne se retrouve plus dans les valeurs de son métier ou n’y trouve plus d’épanouissement, peut-être serait-il souhaitable qu’elle envisage une autre voie plutôt que de laisser son aigreur impacter la qualité de l’accueil et du service. Je vous remercie de traiter cette réclamation avec attention, afin d’éviter que ce genre de comportement ne se reproduise. Cordialement, Mme El ouamari

En se qui concerne l’acceuil et la prise en charge sur place c’est super. Par contre pour les joindre c’est très compliqué, leurs site ne fonctionne pas que se soit pour les joindre (comme demandé sur leurs répondeur) n’y même pour accéder au résultat 😤😒

Accueil sympathique et agréable. Dès prises de sang effectuées avec une grande douceur et bien sûr des résultats rapides.

Temps d'attente beaucoup trop long le samedi Il faut augmenter les effectifs le samedi matin, jour de grande fréquentation. Sinon, celles qui étaient là ont été parfaites. Un vieux client

Très bonne accueil, une bonne équipe qui ont su bien me recevoir , me conseiller le personnel est très souriant je recommande fortement .

Excellent accueil avec sourire et efficacité et des infirmières douces et rassurantes. Je recommande vivement ce laboratoire

Venu pour accompagner ma maman. Étonné de voir autant de monde, mais agréablement surpris par des secrétaires très agréables et souriantes, la prise en charge a été rapide et efficace, les infirmières bienveillantes et douces. Tout glisse et s'enchaîne, belle preuve de travail d'équipe et de professionnalisme ! Je viendrai ici pour mes futures prises de sang .

L'infirmière qui m'a fait le prélèvement agréable souriante et de plus très douce dans sa manière de piquer qui ne vous laisse aucune marque- allez y les yeux fermés!

Très bonne adaptation de l’infirmière car je suis pas facile à piquer et jai le nez cassé. Aucune douleur. Et quel sourire !!

Laboratoire correct. Dommage que le personnel d'accueil n'est pas souriant et qui a du mal à dire bonjour, assez froid dans l'approche et la réception du client. Infirmière très agréable.

Mécontente 3 mois après on te dit votre dossier ne passe pas à la mutuelle ! Mon fils a la CMU on me dit sa carte ne devait pas être à jour sauf que c est le docteur qui l envoie avec une ordonnance et la carte marchait chez le docteur puisque lui pas de retour !! Ils ont une mutuelle qu il n a plus depuis plus de 2 ans entre temps il en avait même une autre qu ils ont utilisé !! Très sérieux tout ça et donc finalement tu dois payer car ils ne peuvent plus rien faire !!!!

l'accueil et les équipes sont sympathiques cependant ''perdre'' des tubes de PCR pendant le transport la c'est du haut niveau ! le labo n'est peut être pas responsable de la faute mais le résultat est que mon opération aurait pu être remise en cause a cause de cela

Je suis amené à y aller régulièrement. Le travail est bien fait ! Les résultats sont donnés rapidement. Et le personnel est agréable, ce qui par les temps qui courrent, est à signaler !

Acceuil excellent les 2 secrétaire très souriante aimable au top j ai été prise en charge par Audrey très gentille je lui ai dit que je craignais les prises de sang elle a été très sympa on a papoter pr faire passer le moment je conseille vivement ce cabinet ou l on est tjrs bien reçu avc le sourire

Accueil déplorable et ce n'est pas la première fois. J'ai attendu quasi 30 min avec un bébé d'un an pour faire une prise de sang et on me dit : " on l'a fait pas c'est l'heure des tests PSR, vous avez qu'à attendre 1h . ' Super savoir vivre et réaction. Le minimum serait de l'indiquer sur la porte ( la réflexion n'a pas plus vu le ossement de sourcils). Le respect du personnel va de paire avec celui des patients, certaines semble l'oublier, secrétaire incompétente.

L'accueil est vraiment désagréable, et rien à voir avec la situation sanitaire. Un minimum d'amabilité dans un lieu comme un laboratoire , où l'on peut recevoir de mauvaises nouvelles, me paraît évident. Étant soignante, je ne comprends pas....Ca ne devrait pas être admissible par la direction du labo.

Je me suis rendue 2 fois dans ce laboratoire et j'ai été à chaque fois mal acceuille par la secrétaire. Certes le travail est effectué mais un peu d'empathie ne serait pas de trop. Ce n'est jamais par plaisir que l'on vient dans un laboratoire !

Il serait utile de modifier vos horaires sur le site, cela eviterait de se faire prendre de haut par la personne qui était ce jour à l'accueil. Je suis arrivée au laboratoire à 18h10 (horaires de fermeture sur le site 18h30) Cette personne a été très désagréable avec un rire moqueur et des paroles pas très acceptables........ À bon entendeur

Accueil agréable et personnel à l écoute. Je ne suis pas une patiente facile à piquer et suis toujours tombée sur du personnel attentif et extrêmement doux. Merci a l équipe !!!

Je viens de modifier mon avis et ma note que j'avais publié il y a 2 ans. Très bon accueil, personnel agréable, empathique, à l'écoute et professionnel malgré la charge de travail dû en cette période de covid. Résultats rapides et faciles d'accès par mail