SYNLAB Provence - Trets

Équipe très pro et humaine. Merci beaucoup !

Je suis venu ce matin pour une prise de sang et je tiens à remercier tout particulièrement Laure, l'infirmière qui s'est occupée de moi. J'appréhendais car j'ai peur des aiguilles et Laure a été très gentille, souriante et d'un grand professionnalisme, elle a su me mettre à l'aise et la prise de sang s'est déroulée parfaitement. C'est très appréciable d'être accueilli avec autant de bienveillance. Le personnel du laboratoire est très souriant et agréable, ils sont au top, je recommande vivement ce laboratoire. Merci encore à Laure et à toute l'équipe !

Je remercie la magicienne qui ma fait la prise de sang ...très gentille et bienveillante....merci

Je sors a peine du laboratoire après avoir été piqué par Laure l'infirmière. Personne tres humaine, compétente ( je n'ai vraiment rien senti) et très agréable ! Ca fait du bien de pouvoir encore rencontrer des personnes qui aiment leur metier comme ca! Merci 😊

Les secretaire sont tjs tres pro et souriante! La personne qui s ocuppe de mes prise de sang en general est vraiment tres agreable et bienveillante , et aucune ne ma jamais fait mal en me piquant! Je recomande !

Merci beaucoup à Aurore, personne très gentille, Elle a su me piquer du premier coup alors que c’est compliqué

Nouveau patient, je tiens à souligner l'excellence de l'accueil. Prise en charge très rapide sans rendez-vous, conseils et explications précises en fonction du type d'analyses et mise en confiance pour la prise de sang notamment par Laure, résultats communiqués sur messagerie et aussi sur format papier si souhaité. Un grand merci à tout le personnel.

Je tiens à remercier chaleureusement Laure, l'infirmière du laboratoire. Elle a été d'une grande gentillesse et très douce avec mon fils de 4 ans lors de sa prise de sang. Grâce à son professionnalisme, sa bonne humeur et son sens de l'humour, mon fils n'a même pas versé une larme. J'ai eu le plaisir de la croiser le lendemain en dehors du laboratoire, et elle a pris le temps de me demander comment allait mon petit. Cette attention m'a beaucoup touchée. C'est une personne bienveillante, à l'écoute et très humaine. Un grand merci à elle pour son travail et sa gentillesse. C'est un avis positif, sincère et qui fera certainement plaisir à Laure ainsi qu'à l'équipe du laboratoire.

Je suis satisfaite de ce laboratoire dans l’ensemble. Un grand merci à l’infirmière Laure, qui m’a vraiment très bien piquée : tout s’est passé en douceur. J’ai particulièrement apprécié son énergie, son sourire et sa bonne humeur, elle met tout de suite à l’aise. 🤗 Petit point à améliorer: il serait appréciable que les résultats d’analyses soient adressés à notre médecin traitant, même lorsque l’ordonnance ne provient pas de celui-ci C’est un bon laboratoire que je recommande.

Personnel aimable et qualifié. Mention spéciale pour Laure qui fait des prises de sang totalement indolores et qui est attentionnée. Je recommande ce laboratoire!

Personnel au top, mais depuis plusieurs mois j'ai pas eu mes bonbons 😭

Le personnel de ce laboratoire est super bienveillant et très compétent. Il y a beaucoup de choix d’horaires, ce qui est vraiment pratique, et le laboratoire est toujours très propre.

Que dire ? Que la dame de l'accueil était souriante malgré l'heure matinale. Et que moi qui.ai peur des aiguilles, je n'ai pas senti la piqûre, et pas de bleu. Je retournerai presque me faire piquer une seconde fois. 😉

Leur demander de contacter directement la mutuelle ? Visiblement trop leur demander. Après des semaines à tourner en rond, la mutuelle (AG2R La Mondiale) finit par confirmer l’évidence : le labo doit les appeler lui-même. Mais au lieu de ça, ils préfèrent envoyer des menaces ridicules par courrier. C’est fascinant de voir autant de confiance chez des gens aussi peu compétents. J’espère qu’ils sont meilleurs dans les prélèvements que dans l’administratif… quoique, vu le niveau, même ça reste à prouver. Heureusement que Google ne permet pas de mettre 0 étoile

Personnel adorable et bienveillant, d'une grande douceur lors des soins et un coup d'aiguille hors pair! Merci beaucoup !

Je me rend dans ce labo depuis un bon moment, régulièrement et j’adore l’équipe les filles sont toutes très gentille et toujours souriante.

l'établissement est très propre. Les secrétaires sont agréables et souriantes. La technicienne est d'une gentillesse et d'une douceur pour piquer : absolument rien senti, par rapport à d'autres expériences précédentes. C'est devenu mon laboratoire attitré. Je le recommande.

Infirmière très douce pour les prises de sang, et les femmes à l’accueil sont toujours souriante

La personne qui m’a fait la prise de sang a était eu top et très charmante 🥰 Le personnel du laboratoire est très sympathique et a l’écoute.

Nouveau habitant sur Trets j ai fais une prise de sang accueil administratif sympa et la PIQUEUSE le top

Je suis client de ce laboratoire depuis le début de leur activité sur Trets . Je n ai jamais eu à me plaindre, accueil toujours sympathique , récemment il a changé de système informatique, il a fallu s adapter pour trouver les résultats sur internet.

Bonne humeur au rendez vous. Les locaux sont propres et moderne. Le personnel est vraiment adorable.

Expérience très positive au sein de ce laboratoire ! Accueil chaleureux, prise en charge rapide et personnel très professionnel. Les prélèvements se sont faits en douceur, avec une attention particulière pour mon confort. Les résultats m’ont été transmis rapidement, accompagnés d’explications claires. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et son efficacité.

Accueil irréprochable, la personne qui occuper de moi d ' une extrême gentillesse, je peux que vous conseiller ce laboratoire. En vous remerciant.

Scandaleux ce laboratoire! Pour traiter un dossier, la personne à l’accueil met entre 5 et 10’. Pour être piquée l’infirmière met ensuite 5-10’ car elle analyse tous les documents. Je ne vous parle pas de la personne qui quand elle vous pique tremble et vous appelle en soirée pour vous dire de revenir car vous avez le sida alors que ce n’est pas du tout les examens qui été demandés et qui vous dit que c’est peut être une erreur mais qu’il faut refaire la prise de sang plus approfondie pour en être sure et vous laisse 3 semaines dans le doute… au final pas du tout de sida une erreur… super! Ensuite mon médecin demande une partie des résultats en urgence, l’infirmière me fait la morale sur le masque et le fait de protéger les autres par contre je ne reçois pas mes résultats en urgence: un oubli ou intentionnel car je n’ai pas tellement écouté sa morale sur le masque… quand j’appelle3 jours après pour avoir mes résultats que je devais avoir dans la journée, j attends à 3 reprises plus de 5’. Et au final, heureusement la personne à l’accueil très gentille s’excuse pour l’incompétence de sa collègue et je reçois une partie des résultats sauf que je n’y accède pas. Le code ne fonctionne pas. Je rappelle et on me dit que c’est moi qui sait pas faire… j’hallucine. Je donne mon avis sur leur incompétence et on me raccroche au nez. Je ne viendrai plus jamais! N’y allez pas!

Un laboratoire expectionnel avec des professionelle au top ! Mon mari et moi détestons au plus haut point les prélèvement sanguin, et pourtant ici .. tout se passe toujours bien ! Nous faisons de la route depuis notre déménagement pour y venir exprès ! Un merci spécial à la technicienne qui a prit le temps aujourd’hui avec nous et nos examens longs et compliqué ! Une jolie femme avec des cheveux long, bouclé et blond, j’espère qu’elle se reconnaîtra ! 🙏🏼 Ellle a prit le temps et s’est montré très compréhensive et très rassurante, La dame de l’accueil est toujours accueillante et souriante, c’est un plaisir. Une mention aussi pour Maeva qui a toujours été top à chaque fois que j’ai du faire des prélèvement auparavant 🙏🏼 Mme Guisiano Cachia et M Guisiano.

Habituée à ce laboratoire jusqu'à présent rien à redire jusqu'à aujourd'hui l'infirmière qui a effectué ma prise de sang devait être de mauvais poil elle m'a fait un mal de chien sans même s'excuser à la limite de se moquer de moi sauf qu'elle m'a fait un énorme bleu et suis enflée tout autour. J'y suis retournée pour lui faire constater toujours pas d'excuses. Par contre le personnel de l'accueil très agréable.

Excellent laboratoire d'analyses médicales de part son accueil, de son écoute et son professionnalisme. Je le recommande fortement. Bravo

Un accueil très agréable, une équipe souriante et sympa ! Ajoutez à ça la compétence ! Moi qui a des vaines difficile à trouver bah là du premier coup sans douleur ! Bravo !

Laboratoire très propre, personnel très souriant, accueillant et dynamique, toujours un plaisir d’y aller (pourtant je n’aime pas trop les prises de sang…) la piqueuse est AU TOP!!!!!

J’ai récemment effectué des analyses dans ce laboratoire et j’ai été très satisfaite de l’accueil et de la qualité du service. Le personnel est professionnel, attentionné et prend le temps d’expliquer chaque étape. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et son efficacité !

Accueil rapide malgré la forte demande et le fait d’être à jeun ! Personnel très sympathique et efficace. Je recommande !

Après avoir insisté en allant plusieurs fois dans ce laboratoire pour faire mes analyses ainsi que celles de mes enfants, je laisse tomber, on ne m'y reprendra plus! L'attente est extrêmement longue, les employées pas toujours très agréables et dernièrement on ne voulait pas me prendre à 17h alors que les horaires de prélèvement sont indiqués jusqu'à 17h30. Assez coutumière des prises de sang, je peux vous assurer que dans les autres centres ça se passe beaucoup mieux. Même quand il n'y a que 2 personnes devant vous dans ce laboratoire vous pouvez attendre plus d'une demi heure!! J'espère pour vous qu'il n'y aura pas d'autres labo qui ouvrent dans Trets parce que si les patients ont le choix ils iront très certainement ailleurs.

Votre interface pour récupérer les résultats est nulle. Pas d’autre identifiant que les codes communiqués sur un papier rouge illisible. On s’y est mis à 3 de tout âges pour arriver à créer un identifiant mais Impossible, nous avons dû abandonné. On va donc se déplacer pour récupérer les résultat mais ce sera la dernière fois que vous nous verrez…

Excellente expérience mais à 7 heures les secrétaires ne sont pas tout à fait réveillées. La jeune dame qui effectue les prélèvements est très sympa, efficace et très gentille. Concernant les résultats, je préfère aller chercher moi-même les résultats et ne pas avoir à les imprimer chez moi. En plus je dois payer le papier et les cartouches d’encre par ailleurs les résultats sur internet le jour même résultent d’un système plutôt compliqué.

Accueil au top, très aimable et calme. Infirmière très pro et dynamique. Pourquoi donc une seule étoile alors ? Pour réveiller la direction !! 2h d'attente pour une prise de sang, un monde fou le samedi matin et seulement UNE PERSONNE à l'accueil et UNE PERSONNE pour faire les prélèvements. Résultat, tout le monde est sur les nerfs, les usagers sont mécontents et le personnel essoré jusqu'à ne plus pouvoir travailler correctement. Et elles ne se plaignent pas pourtant, les courageuses ! RESPECTEZ VOS EMPLOYEES RESPECTEZ LES USAGERS ! C'EST PITOYABLE ! WAKE UP !

Bonjour Je suis allé faire une prise de sang mardi matin à 8H30 ( je suis passé à 10H15) beaucoup de monde et de critiques. Les deux personnes présentes ont été d’un professionnalisme et d’une patience à toute épreuve : bravo Pour info une personne malade 1 en congés et 1 qui vient démissionner Bravo mesdames : courage

Je suis allé plusieurs fois dans ce labo mais, comme beaucoup, j'ai observé qu'il ne fallait surtout pas être pressé. Les dames de l'accueil sont très sympathiques mais très lentes dans l’enregistrement des dossiers. On pourrait penser que c'est pour être plus rigoureuses dans le traitement de nos dossiers mais ce n'est malheureusement pas le cas. On oublie de me donner le code pour me connecter sur Internet, donc impossible d'ouvrir le fichier reçu par mail. On m'affirme que mon médecin a reçu les résultats, sauf qu'il ne les a jamais reçus..... Je repasse au labo pour avoir le code et la Dame à l'accueil très aimablement me dit "je vous imprime le rapport et vous mets le code dans l'enveloppe".... mais arrivé à la maison je constate qu'elle n'a pas mis non plus le code dans l'enveloppe qu'elle m'a remise. Nouvel oubli???. J'y retourne et le labo est désormais fermé pour le WE.... J'ai été obligé de photographier les pages du rapport d'analyse pour les envoyer à mon médecin... CONSTERNANT et vraiment dommage car le labo est beau, les dames sympathiques mais l'équipe est sans doute totalement assoupie dans sa routine! Il faut se ressaisir... Les patients ne sont pas des clients comme les autres...

arrivée à 7h dans ce labo pour la 1ere fois , après 1/2 d'attente, 3 dossiers administratifs... une seule prise de sang ... et une secrétaire qui ose dire au patient qui s'approche : 2 secondes Mr svp !!!! le comble de l'ironie!! 6 personnes devant moi ...J'ai fait 5 km pour me rendre à Rousset, durée de ma présence dans ce t autre labo, 6mns30 avec un accueil très souriant et avenant..... que dire ?????!!!!!

Équipe extra professionnelle! Je recommande vivement. Ils m’ont informé bien après la fermeture du laboratoire d’un pronostic grave engageant ma survie. Ceci explique l’extra professionnalisme de toute l’équipe. Il était 19:30 lorsque j’ai reçu un appel m’informant de me rendre très rapidement aux urgences afin de me faire soigner car mon état de santé nécessitait une prise en charge immédiate. Merci à eux car sans cela je ne serais plus! Bravo à toute l’équipe et quelle belle rencontre pour la fin…. À ce jour le laboratoire à fait peau neuve. De plus l’équipe c’est rajeuni et cela donne du sang neuf….. Merci encore a toute l’équipe.