SYNLAB Provence - Trets

Je suis satisfaite de ce laboratoire dans l’ensemble. Un grand merci à l’infirmière Laure, qui m’a vraiment très bien piquée : tout s’est passé en douceur. J’ai particulièrement apprécié son énergie, son sourire et sa bonne humeur, elle met tout de suite à l’aise. 🤗 Petit point à améliorer: il serait appréciable que les résultats d’analyses soient adressés à notre médecin traitant, même lorsque l’ordonnance ne provient pas de celui-ci C’est un bon laboratoire que je recommande.

Le personnel de ce laboratoire est super bienveillant et très compétent. Il y a beaucoup de choix d’horaires, ce qui est vraiment pratique, et le laboratoire est toujours très propre.

Que dire ? Que la dame de l'accueil était souriante malgré l'heure matinale. Et que moi qui.ai peur des aiguilles, je n'ai pas senti la piqûre, et pas de bleu. Je retournerai presque me faire piquer une seconde fois. 😉

Leur demander de contacter directement la mutuelle ? Visiblement trop leur demander. Après des semaines à tourner en rond, la mutuelle (AG2R La Mondiale) finit par confirmer l’évidence : le labo doit les appeler lui-même. Mais au lieu de ça, ils préfèrent envoyer des menaces ridicules par courrier. C’est fascinant de voir autant de confiance chez des gens aussi peu compétents. J’espère qu’ils sont meilleurs dans les prélèvements que dans l’administratif… quoique, vu le niveau, même ça reste à prouver. Heureusement que Google ne permet pas de mettre 0 étoile

l'établissement est très propre. Les secrétaires sont agréables et souriantes. La technicienne est d'une gentillesse et d'une douceur pour piquer : absolument rien senti, par rapport à d'autres expériences précédentes. C'est devenu mon laboratoire attitré. Je le recommande.

Je suis client de ce laboratoire depuis le début de leur activité sur Trets . Je n ai jamais eu à me plaindre, accueil toujours sympathique , récemment il a changé de système informatique, il a fallu s adapter pour trouver les résultats sur internet.

Expérience très positive au sein de ce laboratoire ! Accueil chaleureux, prise en charge rapide et personnel très professionnel. Les prélèvements se sont faits en douceur, avec une attention particulière pour mon confort. Les résultats m’ont été transmis rapidement, accompagnés d’explications claires. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et son efficacité.

Scandaleux ce laboratoire! Pour traiter un dossier, la personne à l’accueil met entre 5 et 10’. Pour être piquée l’infirmière met ensuite 5-10’ car elle analyse tous les documents. Je ne vous parle pas de la personne qui quand elle vous pique tremble et vous appelle en soirée pour vous dire de revenir car vous avez le sida alors que ce n’est pas du tout les examens qui été demandés et qui vous dit que c’est peut être une erreur mais qu’il faut refaire la prise de sang plus approfondie pour en être sure et vous laisse 3 semaines dans le doute… au final pas du tout de sida une erreur… super! Ensuite mon médecin demande une partie des résultats en urgence, l’infirmière me fait la morale sur le masque et le fait de protéger les autres par contre je ne reçois pas mes résultats en urgence: un oubli ou intentionnel car je n’ai pas tellement écouté sa morale sur le masque… quand j’appelle3 jours après pour avoir mes résultats que je devais avoir dans la journée, j attends à 3 reprises plus de 5’. Et au final, heureusement la personne à l’accueil très gentille s’excuse pour l’incompétence de sa collègue et je reçois une partie des résultats sauf que je n’y accède pas. Le code ne fonctionne pas. Je rappelle et on me dit que c’est moi qui sait pas faire… j’hallucine. Je donne mon avis sur leur incompétence et on me raccroche au nez. Je ne viendrai plus jamais! N’y allez pas!