SYNLAB Rhône Alpes - Laboratoire de CRANVES SALES

Je suis très déçue par ce laboratoire. La semaine dernière, j’ai appelé le laboratoire afin de me renseigner pour une prise de sang comprenant notamment un dosage de la prolactine. La personne que j’ai eue au téléphone m’a confirmé que tout était bon et m’a même indiqué l’heure à laquelle je devais me présenter afin de respecter les conditions de repos nécessaires à cet examen. Le lendemain matin, samedi je me suis donc déplacée spécialement au laboratoire. À mon arrivée, j’ai découvert une affiche indiquant que le laboratoire était exceptionnellement fermé du 3 août au 6 septembre. Je trouve cette situation totalement inadmissible. Comment est-il possible que l’on me confirme la veille par téléphone que je peux venir faire ma prise de sang, sans me signaler que le laboratoire est fermé ? Cela m’a fait perdre du temps et m’a obligée à me déplacer pour rien. Malheureusement, ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec ce laboratoire. Ce manque d’organisation et de communication n’est pas professionnel. Je ne retournerai plus dans ce laboratoire et je ne le recommande pas.

J'ai trouvé ce lieu atypique la décoration est chaleureuse mais le personnel distant froid j'ai beaucoup de temps la constitution de mon dossier attendu en plein été alors que j'étais seule devant une porte alors que j'ai adressé ma demande d'analyse sur Doctolib ! Le parking c'est catastrophique on peut dire il est inexistant ou non signalé. Quand je pose la question les places sont occupées par des habitants ! Heureusement l'infirmière pique correctement. J'ai attendu et donnant tous mes documents sécu mutuelle et au final je paie la prise de sang plein tarif 219 euros la tiers payant n'a pas été effectué comme si je possédait une assurance étrangère !! J'ai du attendre 3 semaines après le remboursement de la sécurité sociale et de ma mutuelle.

Un laboratoire agréable et tout neuf, j'ai été accueillie par deux personnes très gentilles et par chance j'étais la seule patiente lors de mon passage donc ce fut rapide ! En revanche, mon expérience à été entâchée lorsque j'ai eu la mauvaise surprise en attendant dans le box pour ma prise de sang, d'entendre ces deux même personnes commenter l'odeur désagréable de mon analayse d'urine réalisée juste avant. Et oui, à l'avenir il serait judicieux de vérifier que la porte n'est pas grande ouverte lorsqu'on a ce genre de discussion ! Je suis lucide sur le fait que mon urine ne sent pas la rose ou la grenadine et qu'il doit être difficile de travailler au quotidien avec ce genre d'odeurs, en revanche je crois qu'il est poli et pudique d'éviter ce genre de commentaires à portée d'oreille du patient qui est déjà très peu à l'aise après cette désagréable expérience qui consiste à faire pipi dans un pot pour le confier à un inconnu 😉 C'est dommage.

A éviter !!mon mari fait des prises de sang tous les mois ,ils oublient toujours quelques chose ,une fois la créatinine, ou d'envoyer les résultats, quand on réclame Annecy pas très accueillant au téléphone, l'oncologue nous a conseillé de retourner à Bonne ,c ce qu'on va faire

J’ai eu l’occasion d’y passer plusieurs fois pour des analyses, toujours très bien reçu et le personnel est toujours souriant et disponible. Les prélèvements sont faits avec soin et professionnalisme, tout est clair et bien expliqué !

Franchement très déçu de mon passage dans ce laboratoire. Déjà, à mon arrivée, j’ai dû attendre environ 20 minutes avant d’être pris en charge. L’accueil n’était vraiment pas agréable, ce qui n’aide pas du tout quand on vient faire des examens médicaux. Ensuite, je devais faire un test qui nécessitait de rester sur place un certain temps, ce que je comprends tout à fait. En revanche, au total, je suis resté presque 1h45 dans le laboratoire, ce qui est beaucoup trop long. Le plus choquant reste les conditions pour un auto-prélèvement vaginal. On m’a installé dans une sorte de box avec deux portes qui ne se fermaient pas à clé. Aucune intimité : quelqu’un pouvait entrer à tout moment. Il n’y avait ni lavabo ni papier pour se nettoyer, juste un fauteuil même pas adapté (impossible de s’asseoir correctement pour faire le prélèvement). C’est inadmissible pour ce type d’examen qui nécessite un minimum de respect, d’hygiène et d’intimité. Normalement, ce genre de prélèvement se fait dans des conditions bien plus adaptées, souvent avec accès à des toilettes. Expérience très désagréable, je ne recommande pas ce laboratoire.

Un laboratoire très accueillant, autant le personnel que les locaux. C'est agréable de se sentir à l'aise dans le cadre d'une prise de sang ou d'un autre prélèvement. Les prélèvements se font sans douleur, même mon fils de 7 ans n'a pas eu peur ou mal.

Personnel très sympa et compétent

Laboratoire spacieux et bien organisés, on sait facilement où aller. Et surtout, la personne à l’accueil était adorable et très chaleureuse, ça fait vraiment la différence ! Rapide et efficace, rien à redire.

Exellent cabinet très bien organisé.