SYNLAB Rhône Alpes - Laboratoire de Roussillon

Au top ! Un super accueil avec les enfants, sans jugement. Très très agréable ! Je recommande

Prise de rdv par doctolib doctolibtres ponctuel Parfois difficile de se garer garerpersonnel tres agreable

très facile d’accès résultats lisible et bien expliqué.Cela ne vous empêche pas de voir votre médecin qui pourra ajuster votre traitement

Prise de rdv facile sur doctolib et aucune attente sur place.

le nouveau lieu du laboratoire n'est vraiment pas top. Un manque de confidentialité, la personne qui attend du coté Doctolib a presque les pieds sur les portes des salles de prélèvements et entend tous ce qui se dis à l'intérieur de la salle de prélèvement. L'accueil des patients est pratiquement sur la porte d'entrée et les 3 postes d'accueil sont séparées par des petites cloisons sans confidentialité. Non vraiment cela n'est pas une réussite j’espère qu'ils vont améliorés les locaux. en tout cas coté personnel j'ai été pris en charge par une nouvelle personne qui était très souriante et professionnelle.

Prise de rendez-vous sur doctolib Rapidité dans le rendue des résultats

Rdv rapide avec Doctolib. Peu d’attente au laboratoire. Prélèvement avec délicatesse.

On ne savait pas que les locaux avaient changé d'endroit. Pas d'indication sur les anciens locaux, du coût retard au rendez-vous.

malheureusement tombé sur une secrétaire qui m'a dit un tas d'inepties sur un examen qu'elle ne connaissait pas ( normal elle est secrétaire, mais quand on ne sait pas , on se renseigne...) d'autre part , toujours des problèmes par le passé pour récupérer des résultats d analyses confiées à d'autres labo

Très rapide, mais certaines dames à l’accueil sont désagréables, une impression de déranger, impolie, pas de s’il vous plaît, si votre métier ne vous plaît pas, personne ne vous force à continuer. Par contre toutes les infirmières que j’ai eu pour les prise de sang ont été top.

Très bon laboratoire, personnel très accueillant et prise en charge rapide. Juste un petit bémol sur les nouveaux où il reste encore quelques petits détails à peaufiner dont un qui me paraît important : il manque un porte manteaux dans les toilettes. Lorsque que l'on a une analyse d'urine et que l'on fait le prélèvement sur place, on est bien embêter, on ne sait pas où poser son manteau et son sac, l'accrocher à la poignée de la porte, pas génial, si quelqu'un actionne la poignée, tout tombe à terre.

Infirmière super sympa aucun souci pique très bien. Ce matin en salle de prélèvement, le directeur ouvre la porte sans frapper, et refermer, ni bonjour, ni désolé ni bonsoir (discrétion pas top). Il ferait mieux de s’intéresser à la borne d'entrée qui fonctionne mal. Ticket qui correspond même pas au numéro appelé.

Un laboratoire très agréable , je le recommande.

Depuis les prises de rendez-vous sur doctolib il n’y a plus de salle d’attente comble Pour ma dernière prise de sang je suis resté 15 minutes maximum dans le laboratoire

RDV via Doctolib, aucune attente

Très bon laboratoire, passage rapide, des personnes agréables et compétentes. Et en ce qui concerne les résultats que l'on peut recevoir par mail, la partie "mes résultats commentés" est un gros plus pour y voir plus clair quand on ne s'y connaît pas trop. Bref, très bien !

Personnel agréable, à l écoute Prise en charge assez rapide et résultats des analyses très bien expliqués Accès aux résultats plus faciles et très clairs

Très bien passé et rapidement pas d’attente avec l’application j’ai pris rendez-vous

Ça fait des années que je me rends à ce laboratoire tout va bien encore plus depuis que nous pouvons prendre les rendez-vous sur Doctolib.

Retour rapide des analyses et surtout le gros PLUS, une belle découverte : avoir en même temps les résultats commentés par un biologiste, facile à comprendre, ludique et la fourchette des taux normaux à avoir pour chaque analyses. Un vrai avantage. Merci

Depuis plusieurs années je fais faire mieux analyses de sang je n'ai jamais eu de problème, mais la semaine dernière pour un prélèvement des muqueuses erreur de matériel ? Donc on me refaire le prélèvement mais j'avais pris des antibiotiques donc résultats plus au moins juste .

lieu facile d'accès. Accueil aimable. C'est une très bonne chose de pouvoir prendre rendez vous à l'avance pour les prises de sang. Pas toujours très facile l'accès aux résultats par internet. mais très utile. Bonne journée

Bien pratique Via Doctolib. Et le nouveau système est bien pratique car il donne les réponses sur les résultats.

Parking OK, bien organisé mais mal piqué hématome énorme dans le pli du bras

Je suis allée au laboratoire ce matin. La personne à l'accueil numéro 1 ne dit pas bonjour, elle est très froide et ne me regarde pas quand elle parle. Elle ne m'explique rien pour les résultats; elle me dit : comment voulez-vous récupérer les résultats ? Comme je ne fais pas de prise de sang souvent, je ne sais pas de quoi elle me parle. Il était 9h30 et il n'y avait pas beaucoup de monde. Heureusement l'infirmière était très douce et sympathique.

En 2022 je n’avais rien à redire ! J’ai fait toutes mes prises de sang de grossesse là bas et tout était parfait. En revanche pour cette deuxième grossesse, cela fait 2 fois que j’y vais et à 2 reprises j’ai trouvé les infirmières ultra brutes. J’ai des veines très difficiles à trouver et les 2 fois les deux préleveuses ont pique sans même savoir si elles allaient réussir à avoir un prélèvement. Au début pas de sang qui sort puis ensuite elles tournaient l’eaiguille dans ma veine sans aucune délicatesse. Résultat 1 grosse boule et 1 hématome pour les 2 prises de sang. Je n’y retournerai pas.

Je mets que 2 étoiles car hier je suis allée faire une prise de sang. J'ai trouvé la personne très brutale et ce matin j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir d'énormes hématomes sur mon bras (j'ai pris une photo) je suis vraiment choquée et en colère. Si j'ai de nouveau cette personne je refuserai de me faire piquer par elle.

Toujours trouvé une place de parking dès mon arrivée. Très bon fonctionnement grâce au travail des secrétaires et des infirmières allant dans ce sens. Résultats obtenus en quelques heures le jour même sur le site Synlab (sachant que le délai dépend évidemment du type d'analyse à traiter).

Personnel très sympathique très professionnel je n’ai pas attendue il n’y avait personne, j’ai bien aimé les résultats commenté sur les analyses de sang c’a nous permet de mieux comprendre les résultats qu’on reçoit . Dans l’ensemble très satisfaite

Je me rends régulièrement au laboratoire pour des analyses et l'accueil est toujours agréable. Les résultats sont toujours dans les temps. Les patients sont traités avec respect et humanité.

Manque de sérieux dans ce laboratoire. Un coup ils oublient des tubes pour une analyse, du coup obligée de revenir le lendemain. Ici, personne ne répond au téléphone, des résultats sont attendus depuis lundi ! Plusieurs appels passés mardi en vain je ne vais pas repasser ma journée a essayer de vous appeler.

Personnels sympathiques, infirmières et infirmiers très attentifs au bien-être. Attente plus ou moins longue suivant le nombre d’infirmiers infirmières présents (4 étoiles pour cela). Rapidité des résultats top !

Cliente de ce laboratoire depuis plusieurs années, j'y suis toujours bien reçu. La possibilité de réserver via doctolib est un vrai plus et permettra de ne plus attendre une heure pour les rdv tôt le matin! Mes prises de sang ont toujours été réalisées sans douleur malgré mes petites veines!

Le temps d'attente est un peu long.... il.faut compter 1h. Apparemment on peut prendre rendez-vous sur Doctolib je vais essayer la prochaine fois . Par contre on ne nous le dit pas au guichet c'est dommage....

Cela va faire la 3ème fois en six mois que j'avais fait des analyses au niveau de ce labo et je suis entièrement satisfait depuis la 1ère fois par le professionnalisme de ses collaboratrices depuis l'accueil jusqu'au prélèvement. Je tiens à remercier les gestionnaires de cette établissement de santé. Habitant au péage c'est bien dommage que la structure du même laboratoire soit fermée. Bien à vous cordialement.

Plutôt agréable, la plus part du temps le personnel est très gentil. Je reprocherais seulement les numéro à l'écran (dans annonce sonore), pas simple quant on est déficient visuel. Je viens de lire pas mal d'avis fort désagréable, je trouve que c'est assez abusé. Bonne continuation, cordialement.

Un service client à l’accueil pitoyable. Une secrétaire qui raconte sa vie pendant 10 minutes alors qu’on est 4 dans la salle d’attente. Les infirmières sont obligées de montrer leur présence pour qu’elle cesse et qu’elle passe au patient suivant. De plus, cette dame n’a pas souhaité prendre mon ordonnance sous prétexte du manque d’un document de facturation de mon service de santé au travail. Curieusement au laboratoire de Condrieu il n’y a aucun problème. Et aucun document complémentaire est demandé car il n’y en a pas besoin. Excès de zèle ? Incompétence ? Dommage car le service médical en est pénalisé alors qu’ils sont très bien…

Avec la possibilité d'y aller avec un rendez vous,on n'attends pas et il y a toujours de la place sur le parking. Personnel très agréable et à l'écoute..

Dommage pour la nonchalance ! Ils marquent sur leur site qu'il sont ouverts lundi de la pentecôte, j'y étais parmi le bon nombre de personnes qui y étaient de bonne heure. Des personnes âgées avec leurs urines de 24h, les autres pour des prélèvements sanguins... Tout simplement ils sont fermés ! Soyez sérieux et mettez des informations correctes sur votre site et respectez les sentiments des gens qui vous font gagner vos vies. Ils ne sont pas là pour s'amuser ou pour faire la fête !!

J'essaie de vous joindre par téléphone, voilà 30 minutes que j'attends et aucune réponse... ! ! ah si, " Merci de patienter une secrétaire va donner suite à votre appel"... Et voilà on vient de me couper l'appel au bout d'une demi heure d'attente. Je suis passé hier au Labo pour y déposer une analyse d'urine et j'ai dû attendre 45 minutes pour donner ma carte vitale et mutuelle ce qui a prit à peine 5 minutes à la secrétaire pour m'enregistrer. Voilà pas mal d'années que je viens dans ce laboratoire et je trouve que le temps d'attente est de plus en plus long. Par contre si vous avez un soucis avec votre compte, la réponse est immédiate, ce que j'apprécie et je vous en remercie.