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On me demande de payer 10€ de frais pour une analyse prise en charge par dépistage organisé par la CRAM. Suite à échange c’est que la sage femme n'a pas joint le courrier de dépistage. Je règle les 40€ conventionné et réclame un double du courrier de dépistage à la Cram. Entre temps je reçois une mise en demeure de payer , qui a été immédiate !!! Une fois reçu le courrier de la CRAM, je leur transmets en notant mon mécontentement. Même pas un mot d'excuse. A mon avis ils surfacturent systématiquement les frais et une majorité de personnes ne font pas attention : tout bénéfice Comportement inadmissible Je vois que mon signalement n’est pas isolé.

A fuir au maximum. Je n'ai jamais reçu la facture de mon frottis effectué en cabinet en septembre. Au lieu d'envoyer une relance ou d'envoyer un email comme toutes entreprises exerçant dans le siècle actuel, ils envoient direct une mise en demeure et bien-sûr des frais à ma charge. Au téléphone, la secrétaire m'informe que ça arrive des fois de ne pas recevoir le courrier donc ils en ont complément connaissance. Le monde entier utilise les boîtes e-mail pour l'envoi des documents mais eux ils sont restés coincé au siècle dernier. Je n'ai jamais eu de retard de paiement et je dois payer des frais même si ce n'est pas de mon fait. Aucun professionalisme. Trop déçue j'espère pouvoir changer de laboratoire. A lire les autres commentaires, ça sent la magouille avec la société de recouvrement. Je vous mets le nom de cette entreprise Seeric à Rive de Gier. Attention aux voleurs. Je vais le signaler à la SS. N'hésitez pas à faire de même, avec plusieurs signalements, ils feront l'enquête plus rapidement.

Voleurs ! Je rejoins les autres commentaires à propos de ce laboratoire. Visiblement nous sommes tous déçus mais malgré les commentaires rien ne change. Ces gens sont tout simplement des voleurs incompétents. C’est la deuxième fois que je reçois une note d’honoraire pour un examen pris en charge a 100% par la sécu. L’année dernière n’ayant ni la force ni le temps de me battre je leur ai fait leur chèque mais cette année ils recommencent. Sachant que la sécu les rembourse (à 100% je le rappel) et qu’ils nous demandent à être payé on comprend vite que l’argent part dans leurs poches… Le standard téléphonique est injoignable et si par miracle quelqu’un répond vous allez tomber sur une femme impolie, mal éduquée, qui n’hésitera pas a vous manquer de respect en vous prenant de haut.

Honteux ! Leur site de paiement en ligne ne fonctionne pas . On a l’impression que le paiement est passé mais il n’en ai rien! Résultat courrier de recouvrement de créances. Mesdames la seule solution demander à nos gyneco de changer de labo!

Je prends rendez-vous chez ma gynécologue qui, à l'issue de l'examen, me dit que je n'ai rien à payer en supplément et que les résultats me seront envoyés via Doctolib. Un mois plus tard, je reçois bien les résultats, mais quelle ne fut pas ma surprise quand, 2 mois plus tard, je reçois une mise en demeure pour des frais de labo non-réglés ! Je n'ai jamais rien reçu de leur part, et ce document me parvient sans un mail ni coup de téléphone au préalable. Des méthodes bien douteuses. Ne comptez pas sur leur standard téléphonique, car personne ne vous répondra au bout du fil... À fuir.

Je constate que je ne suis pas la seule . Site internet pas clair pour payer ma facture. Mise en attente de règlement et plus de nouvelles. Ils auraient pus me dire que le paiement n’était pas passer . Je reçois une lettre de recouvrement avec des frais supplémentaires bien sûr. Choisissez un notre laboratoire à voir les commentaires ça fait peur.

Bonjour Mon prélèvement est fait par mon médecin traitant le 30/06/25 . Le 10/07 /25 je reçois me facture D'un total de 24,98€ dont 4,98€frais de dossier. Je vais essayer de les joindre Pour savoir Comment recevoir ma feuille de soin

Je rejoins les nombreux autres commentaires. Je suis normalement prise en charge à 100%, je reçois une première facture de 25 euros dont 5 euros de frais de dossier (risible), j'essaye de les joindre sans réponses. Et aujourd'hui, je reçois une mise en demeure avec des frais de 9 euros. Des méthodes de voleurs, vraiment. La prochaine fois, je demanderais spécifiquement à mon médecin de ne pas passer par ce laboratoire.

Des voleurs ils vous font payer même quand c’est pris en charge. J’étais enceinte de 7 mois, j’avais le 100% et ils m’ont collé une mise en demeure. Je n’ai même pas reçu les résultats de mon frottis. C’est quand même un comble!

J'essaye désespérément de les joindre sans succès. Toujours pas reçu ma feuille de remboursement après 7 mois ..... Et ils disent sur leur boite vocale que le délai est de 15 jours ..... quelqu'un travail chez vous ? ?????

Étonnée de voir des commentaires aussi négatifs. Perso résultats sous huitaine, j'ai payé en ligne et j'ai eu mon remboursement complet une semaine après. Et en plus les résultats sont envoyés avec la facture. 👍

1 an pour recevoir des analyses, j'y pensais même plus, j'ai peut-être un cancer depuis le temps. J'ai reçu une "note d'honoraire" je ne suis pas sur que la mutuelle me rembourse tant que je n'ai pas un document "facture" Si j'attends encore 1an entre mon payement et la facture autant dire que je l'ai dans le c... De plus si ça se trouve je ne dois rien lors de mon opération tout était pris en charge, encore une entreprise d'escrocs 3mois après avoir payé toujours pas de facture pour un éventuel remboursement de ma mutuelle. A ce demander si cette entreprise déclare ses revenus. Ne vous étonnez pas d'un éventuel contrôle fiscal!!!

Ces gens-là ont des manières de voyou quand je lis tous les commentaires, je vois exactement ce que j’ai vécu. Je n’ai toujours pas mes feuilles de remboursement ils sont injoignables. J’ai réglé en juin et en août depuis j’attends ! ils m’ont mis en demeure pour une facture que je n’avais jamais reçue, comment faire pour échapper à ce genre d’organisme ? C’est honteux

Si votre médecin travail avec eux, demander lui de vous faire une ordonnance et choisissez votre laboratoire. Réception d’une mise en demeure alors qu’il y a les vacances scolaires et que les gens partent en vacance ! Fuyiez !!! J’espère que mon médecin a reçu les résultat cela serait le comble de l’histoire.

Analyse réalisée en mai, toujours pas reçu ma facture ni les résultats. Je reçois une mise en demeure pour n'avoir pas payé la facture que je n'ai jamais reçu. Je ne peux même pas appeler au téléphone car c est un robot qui répond dans chaque menu.

Je vois tous ces commentaires. Je comprends mieux pourquoi il n'y a pas de contact téléphonique. Pareil j'attends mon remboursement depuis mars 2024. On devrait faire comme eux pas les payer. C'est des malhonnêtes.

Analyses réalisées en février en mai toujours pas de remboursement..... ce laboratoire ne contrôle pas les envois aux organismes de remboursements. Cela fait 2 fois que je relance et je demande 1 feuille de remboursement j'espère être mieux servie. On est en droit de se poser la question sur le sérieux de ce laboratoire et des analyses effectuées !!!

Je les contacte pour une erreur du laboratoire qui n' a pas fait la transmission pour remboursement au bon organisme. Je contacte le laboratoire pour régler le problème. Aucune excuse. Je suis prise de haut. La personne me coupe la parole, m' écoute à peine et se montre désagréable.

Analyses réglées depuis novembre 2023 et sans nouvelles pour l'envoi de ma facture acquittée sans laquelle je ne peux pas me faire rembourser. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponses malgré mes nombreux mails !!!

bonjour Règlement fais depuis un mois, pas de télétransmission effectuée. Après 2 appels , on me promet de m'envoyer la feuille de soin le jour même. Aujourd'hui troisième appel, la personne me dit que le travail n'a pas été fait et aucune feuille de soin n'a été envoyée. Il faut avoir beaucoup de patience pour etre remboursé, mais pour le règlement il ne faut pas avoir de retard.

Règlement fait depuis plusieurs semaines mais toujours pas de remboursement, ni de feuille de soin. Impossible de les joindre par téléphone depuis des semaines. C'est honteux... Nous n'avons pas que cela à faire que de passer notre temps à essayer de se faire rembourser. Je vais contacter 60 millions de consommateurs, la DGCCRF et faire remonter l'information au praticien qui m'a fait les examens. J'espère que cela va faire bouger les choses.

Dommage que mon médecin fasse appel à ce labo. Injoignable par téléphone. Factures réglées et soit disant teletransmises. La cpam me dit n'avoir rien reçu. Le labo me dit finalement qu'ils m'enverront une feuille de soins.. pas reçue pour le moment. 150 euros à avancer pendant X mois n'est pas possible pour tout le monde.

Lamantable, après avoir effectué un paiement en ligne je n'arrive pas à obtenir une feuille de remboursement .j effectue à ce jour une réclamation auprès de la CPAM . 9.80e de frais de dossier injustifié ils sont injoignables par téléphone et ne répondent pas au mails honteux

Opération subie en Mars 2023 que j'ai bien évidemment réglé. 9 Janvier 2024, je reçois une facture (100 euros) de ce labo me demandant de payer avant le 08/04/2023 pour un prélèvement dont on ne m'a pas mis au courant. TOUT VA BIEN Consterné par tous les avis identique ici, comment est ce possible d'exercer de cette manière sans aucun contrôle ou amélioration ? Plus de standard téléphonique, aucun retour par mail, cette situation résume assez bien tout le système de santé complètement à la rue. Quelle tristesse...

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! J’ai réalisé un prélèvement par mon médecin et reçoit la facture à payer en ligne, j’ai payé mais mon paiement était « en cours » puis pour vérifier si ce dernier est validé je vois « date de paiement dépassé ! J’essaye de les appeler mais les lignes patients sont fermées ! Aucunes réponses de la part du labo !

Honnêtement, je sais pas par où commencer Alors j’ai fait un frottis chez mon médecin traitant et elle m’as dit qu’elle allait envoyer le test dans un laboratoire et que j’aillais recevoir des étiquettes de la sécurité sociale et que j’aurais pas de frais supplémentaires. J’ai eu l’agréable surprise de voir une lettre de ce laboratoire qui me demande de payer 49,80€ et j’ai même pas eu la lettre de mes résultats pour ce fameux frottis du coup je comprends pas donc je décide de leur adresser un mail. J’échange par mail avec quelqu’un de ce laboratoire je leur dit que je n’ai jamais reçu les étiquettes de la sécurité sociale et nul j’obtiens aucune réponse cohérente de leur part et je dois me retourner vers la sécurité sociale. L’histoire aurait pu s’arrêter là mais un mois après j’ai encore l’agréable surprise de voir un lettre de mise en demeure de leur part où je dois payer 61,40€ ou sinon je devrais payer 361,40€. Donc je me retrouve à payer une facture et je sais même pas pourquoi je dois payer et on refuse de me donner des réponses claires. Eviter ce laboratoire et éviter de faire des frottis chez votre médecin traitant. Aller voir un gynécologue directement

J’ai été particulièrement heureuse d’apprendre que je devais régler une facture pour un soin que je n’ai pas demandé ! Il faut croire que je n’ai pas mon mot à dire puisqu’ils ont pris la décision pour moi, sans mon accord, sans m’en informer ! C’est imposé ! Soin qui n’est pas pris en charge par la mutuelle, évidemment !

Je voudrais mettre un jour mon avis. J’ai reçu une réponse par e-mail de secrétariat, qui est indiqué sur la facture. J’ai trouvé mon remboursement par CPAM, il était transmis automatiquement sans délai, même s’il était moins que j’ai attendu. Juste pour savoir, téléphone est toujours indisponible, comme formulaire de contact sur le website (jamais répondre). La communication c’est très important, et quand on ne peut pas communiquer normalement, il toujours manque de clarté :/

Je met un gros 0 envoyé mon chèque de règlement il y a plus d un mois. Aujourd hui je reçois une mise en demeure alors que j ai payé il y a un mois il on toujour pas encaisser le chèque ses gros nul

Après avoir réglé une note d'honoraires avec des frais de dossiers non remboursés, puis quelques jours plus tard, je reçois ma facture acquittée. Puis une autre note d'honoraires me parvient par courrier avec un montant différent sans frais de dossiers, puis quelques jours après un dernier rappel avant mise en demeure !!! le service facturation est lamentable!!! les frais de dossiers de 4,88 euros ne sont pas fondés... bref la gestion comptabilité dans ce laboratoire est dans un épais brouillard... Moins moins moins zéro !!!

Pire que nul ! Ne transmet pas les résultats mais envoi bien la facture : aH non pardon la relance avant mise au contentieux. Pas de numéro de tel accessible. Il m'envoie un courrier via entreprise de recouvrement alors que paiement fait . INACCEPTABLE .

J'aurais bien mis 0 étoile si c'était une possibilité... Pour raison de déménagement, je n'ai pas reçu une facture et la dame, exécrable et hautaine au téléphone, suspecte de la mauvaise volonté pour payer (alors que mes courriers leur ont été retournés par La Poste apparemment !) et m'agite une mise en demeure...Pourquoi ne reçoit-on pas un mail en plus du papier ? Sommes-nous bien en 2023 ? De plus, pour des personnes en lien avec le médical et la détection de soucis de santé avec annonces potentiellement graves, je trouve ce contact et façon de faire totalement scandaleux. Tout est à revoir !

J’ai lu vos avis à tous. Mais effectivement je n’ai pas reçu le résultat . Moi c’est le centre médical rue Crequi Lyon 6 qui m’a transmis le résultat. Ma question pourquoi les médecins continuent de travailler avec eux ? Je viens de procéder au paiement “dernier rappel avant mise en service recouvrement” sans que je n’ai pas reçu la première facture :( mais j’espère qu’il fera le nécessaire pour le remboursement. Il faut voir avec nos médecins pour qu’il change de laboratoire……

Facture adressée à la date du 12 décembre mais reçu le 24 décembre. Bien sûr elle est a réglée pour le 27 décembre. Vous l'avez oublié sur le bureau combien de jour avant de poster la lettre ? Et bien évidemment je n'ai pas accès à mes résultats, et ils ne sont pas joignable par téléphone

Je ne peux pas mettre 0 et c'est bien dommage... Je ne comprends pas qu'aucune association de défense des consommateurs ne se soit mise sur leur dos. J'ai bien reçu la facture mais ni mon médecin ni moi n'avons les résultats de mes analyses... Il n'y a aucun numéro pour les joindre en tant que patient puisqu'il est soit-disant indisponible momentanément (depuis des mois). Ils traitent les résultats de personnes ayant des problèmes de santé potentiellement mortels, c'est une honte !

Quand je lis les avis, comment ce laboratoire peut continuer à travailler ainsi ! Je suis dans la même situation que beaucoup d'avis ci-dessous, je n'ai jamais reçu ma facture, je n'arrive à joindre personne au téléphone et mon mail me revient systématiquement en erreur. Par contre il n'y a pas de souci pour me faire parvenir des mises en demeure ! j'ai appelé cette société de recouvrement qui a été odieuse au téléphone ! Comment voulez-vous payer une facture que vous n'avez jamais reçue, facture d'une analyse faite par votre docteur et envoyée au laboratoire par lui-même ! Je n'ai pas eu l'idée de lui demander le nom de son laboratoire... On est censé lui faire confiance... mais pour couronner le tout, il est aussi injoignable depuis 3 mois et part à la retraite... Je fais quoi moi ?

Mon médecin travaille avec ce laboratoire. Malheureusement ils ont une gestion catastrophique de leur facturation. A plusieurs reprises je n'ai pas reçu la facture et je reçois directement un avis de mise en demeure d'une société de recouvrement avec bien entendu une pénalité de 11,60 € le montant initial étant de 28,52 €. A ce demander si ce laboratoire n'a pas d'intérêts financiers dans la société de recouvrement. J'espère ne plus avois besoin d'eux et que mon médecin acceptera de travailler avec un autre laboratoire.

Reçu un document inscrit "dernier rappel", sans avoir reçu au préalable AUCUNE facture ni mes résultats. De plus, l'adresse mail fournit sur le document n'est pas valable. Pour couronner le tout, il est impossible de les joindre au téléphone. C'est vraiment n'importe quoi une telle incompétence, il serait nécessaire de revoir le fonctionnement de ce laboratoire.

Idem des autres avis... Reçu une facture "dernier rappel avant recouvrement" sans avoir reçu d'autres documents au préalable. Et aucuns résultats d'analyses... Pour le moins étrange comme mode de fonctionnement. Je vais appeler le secrétariat du docteur qui a prescrit l'analyse pour lui signaler cela.

Ma gynécologue a fait appel a ce labo pour une analyse : 1- je n’ai jamais reçu le bilan de l’analyse 2- pas de facture Et en 3- lettre de dernière relance avec menace avant service de recouvrement pour 32€ !!!!! Ça va pas bien votre organisation 😡 Alors déjà 1- Vous transmettez le résultat de l’analyse 2- vous y joignez la facture Et 3 je paye immédiatement !!!!! C’est quand même pas compliqué non ! D’être correct - commercialement J’ai une entreprise et vous prie de croire que si je fonctionnais de la sorte Le dépôt de bilan serait pas loin Je suis furieuse 😤