BIO ETHERNALYS - Laboratoire d’Analyses Médicales Le Plessis Robinson

Accueil agréable. J’ai été prélevé par l’IDE Dounia. Ça s’est très bien passé : prélèvement indolore et sans hématome. Résultats dans la journée sur le site internet.

Je suis du métier : j'ai encadré des laboratoires de biologie médicale pendant plus de 30 ans, puis réalisé des audits qualité dans un grand nombre de ces structures pendant une décennie de plus, et j'apprécie vraiment le sérieux et l'efficacité de celui-ci, où je reviens chaque fois que nécessaire : l'accueil, les gestes de prélèvement, la sécurité des informations, les délais de rendu des résultats, en un mot la qualité de la prise en charge du patient, toutes les étapes sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme. Bravo et Merci beaucoup !

Je suis arrivée à 10h30 , 20 Minutes pour création de dossier , j’ai attendu 30 minutes pour être prélevée , j’ai entendu une secrétaire annoncer à une dame encore 20 minutes d’attente . J’ai donc demandé à aller faire un tour . 20 minutes après . Il reste encore 3 personnes . La salle d’attente est déserte ! Je ne comprends pas l’attente inutile ! J’ai donc récupéré mon ordonnance. Je ne recommande pas sauf si vous avez du temps à perdre

J’aurais bien aimé mettre 5 étoiles mais la longue attente dans ce laboratoire d’analyse devient vraiment étouffante. Au moins les matins. Il y a place pour 2 guichets mais il n’y a toujours qu’un seul qui fonctionne. Les gens attendent pour plus de 50 min pour avoir le premier contacte avec le guichet et il y a au moins une quinzaine de personnes dans la queue. Et la dame déjà prend son temps, elle n’est pas du tout pressée alors qu’il fait 9 dégrées et que la queue atteint la rue piétonne. Et ce n’est sûrement pas un commentaire que je fais dès la première visite! Petite précision: j’aimerais aussi que la représentente du labo mette un 😷 masqué vu qu’elle tousse et éternue et au moins d’utiliser un gel hydroalcoolique entre en patient et l’autre 🤧