Laboratoire de Biologie Médicale - Plessis - Cerballiance

Locaux et cadre corrects, personnel attentionné et professionnel, délai de traitement des résultats de prélèvements rapide et respecté. Bravo et merci.

Bon accueil, soignant efficace et attentif, résultat rapide Je recommande

Rapides efficaces, aimables. Et bienveillantes et sans douleur

Secrétaire souriante et gentille pareil pour les médecins Lors de prise de sang tout c’est très bien passer pas de douleurs Je remercie le personnel médical de leurs bienveillance et de leur gentillesse

Prise en charge rapide , je suis même passé un peu avant mon rdv . La secrétaire qui m’a reçu a été super efficace

Super laboratoire, l'infirmière qui a fait le prélèvement sur ma fille de 3ans a été top. Aucun pleur pour une première prise de sang! Merci !!

Je suis très satisfait par la manière dont mon dossier a été traité. Le personnel est agréable et compétent. Je recommande.

Personnel souriant et à l’écoute. Fait preuve de douceur envers les patients. Je suis très satisfaite et je recommande ce laboratoire les yeux fermés.

Le personnel est vraiment à l écoute et très gentil.. Les locaux sont propres, clairs..

Accueil courtois et professionnel pas d’antre résultats dans la journée

Accueil chaleureux personnel professionnel et bienveillant.Je recommande ce laboratoire sans hésitation

Prise de sang à jeun sans rendez-vous, bonne prise en charge, personne bienveillante et gentille pendant la prise

Je suis très satisfaite de ce laboratoire. Le personnel est accueillant et disponible. Les résultats sont donnés très rapidement.

Je tiens à remercier toute l’équipe du laboratoire pour leur accueil et leur professionnalisme. Un grand merci tout particulièrement à Émilie, l’infirmière qui s’est occupée de moi : elle a été très douce, attentionnée et m’a vraiment soulagée. C’est rare de rencontrer autant de bienveillance et de gentillesse. Merci encore pour votre excellent travail !

Très bien, bon accueil et prise en charge.

J'ai été très bien accueilli et bien dirigé

Accueil et équipe très professionnel. Première visite après emménagement au Plessis, la jeune femme qui c’est occupée de moi pour mes examens prénataux (diabète, urine, prise de sang) était super. Je recommande.

Accueil agréable les infirmières qui effectuent les prélèvements sanguins sont efficaces et professionnels tout comme le personnel en charge des tâches administratives. Je suis très satisfait des prestations de ce laboratoire, je le recommande à toute personne ayant des analyses à faire vous ne serez pas déçu. Ce commentaire n’engage que moi et ne s’appuie que sur mon expérience personnelle.

Je vais toujours là maintenant pour mes analyses! Le personnel est accueillant et efficace et le service d’enregistrement en ligne est hyper pratique! . Sur rdv, on est pris à l’heure. Franchement, impeccable

Je suis venue d’assez loin pour ce laboratoire et je ne regrette pas du tout. L’accueil est adorable, les personnes sont souriantes et très gentilles, ça met tout de suite à l’aise et c’est vraiment important. Étant sujette aux malaises vagaux, j’ai beaucoup apprécié la bienveillance du soignant qui s’est occupé de moi très prévenant, attentif, il m’a même apporté de l’huile essentielle de menthe poivrée pour que j’aille mieux. Franchement, ça fait vraiment plaisir de rencontrer autant de gentillesse, je suis très satisfaite et je recommande ce laboratoire les yeux fermés.

Je suis venue ce matin au laboratoire pour une simple prise de sang, mais j’ai malheureusement fait un malaise : une première pour moi. Heureusement, l’équipe a été formidable. Les infirmiers ont réagi tout de suite, avec beaucoup de calme, de bienveillance et de professionnalisme. Ils m’ont rassurée, installée confortablement et ont vraiment pris le temps de s’assurer que j’allais mieux avant de me laisser repartir. Merci encore à eux pour leur humanité et leur écoute. Je recommande ce laboratoire sans hésitation !

Accueil vraiment chaleureux, et la personne qui m’a fait la prise de sang a été d’une douceur incroyable : je n’ai absolument rien senti, alors que je déteste les aiguilles ! Merci pour ce professionnalisme

L’infirmière qui m’a fait ma prise de sang était très professionnelle ça a été du coup très rapide et la prise en charge à l’accueil aussi je recommande ceci dit ça fait plus de 10 ans que j’y vais c’est que c’est bien

C’était la première fois que je venais ici, et aussi la première fois qu’une prise de sang se passait aussi bien. La personne qui s’est occupée de moi avait une approche très humaine, elle était d’une grande douceur et m’a beaucoup rassurée, moi qui appréhende énormément les prises de sang.

Je vais depuis 2022 dans ce laboratoire et j'ai toujours été satisfaite. Tant par l'accueil des hôtesses que par les actes des infirmières. Résultats rapides Je recommande vivement

Emmanuelle qui est venue ce matin pour une prise de sang est très aimable, très souriante, très polie. Je tiens également à signaler que l'on ressent une très bonne ambiance lorsque l'on entre dans le labo. Bravo à toute l'équipe !

Je suis allée au laboratoire pour faire un bilan assez complet vers 9 heures. Souffrante depuis 3 jours, j’ai demandé d’avoir si possible certains résultats rapidement. J’ai été très agréablement surprise d’avoir un message téléphonique de la biologiste elle-même me donnant les résultats personnellement, après avoir informé mon médecin généraliste. Bravo pour cette réactivité qui montre la bonne communication des équipes et l’ attention portée aux patients !

Bonjour, je suis actuellement au laboratoire, mon fils de 8 ans, une carte handicap pour trouble autistique , je demande gentiment , si il peut passer avant , ayant beaucoup de monde , j'ai reçu un refus catégorique . Il proclame que les cartes handicap ne marchent pas dans un laboratoire. PS: le plus drôle leur prospectus proclamant une prise en charge émotionnelle. *** Un laboratoire ne devrait pas refuser de faire passer une personne avec une carte CMI priorité devant la file. La carte CMI priorité est destinée à accorder un accès prioritaire aux personnes en situation de handicap dans certains services publics et privés, y compris les établissements de santé comme les laboratoires.Si cela s'est produit, il pourrait s'agir d'une mauvaise interprétation ou d'un non-respect de la législation en vigueur. Vous pourriez signaler l'incident auprès de la direction du laboratoire ou déposer une réclamation, éventuellement auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) ou une association de défense des droits des personnes handicapées. *** Un énorme cœur pour l'infirmière intérimaire pleine d'empathie ,qui a bien pris en charge la prise de sang , et le handicap de mon fils pour le faire.

Accueil très agréable avec le sourire. Une prise de sang rapide malgré des veines difficiles à trouver. Les résultats étaient en ligne dans les délais annoncés.

Je suis venue le vendredi 19/07/2024 vers 11h20 pour une prise de sang pour un bilan complet. Il n'y avait que moi, donc il y avait très peu d'attente (même pas 5 minutes) le temps que les femmes à l'accueil créent mon dossier, etc. J'ai été prise en charge par une jeune femme vraiment douce et professionnelle. Je lui ai fait part de mon stress face aux prises de sang et elle m'a rassurée tout le long en m'expliquant tout ce qu'elle faisait, en me demandant si j'avais mal quelque part, etc. Elle était très claire et très douce. J'ai eu les résultats l'après-midi même, vers 16h40/17h.

L'équipe au top. Tout se passe bien, de l'accueil à la remise des résultats. Hygiène renforcé, ici on n'oublie pas de laver les mains et correctement désinfecter avant la prise de sang. L'hygiène est souvent le problème dans des autres laboratoires. La prise n'est pas douloureuse du tout. Et on trouve les réponses a tout nos question soit avant, soit pendant, soit apres l'examen. Je recommande

J'y suis allée pour une prise de sang. Je passe régulièrement mais n'ai jamais eu besoin de faire appel à leur service. Aussi pour ma prise de sang, j'ai profité d'un accueil très plaisant avec des hôtesses souriantes et efficaces. Création de dossier en moins de 5 min. Pas d'attente lorsque j'y suis allée. L'infirmière qui m'a piqué a été très douce alors que j'ai les veines qui roulent. On n'y va pas pour boire le thé, mais un accueil où on vous dit "bonjour en vous regardant", "que puis-je pour vous" et "venez, je vais m'occuper de vous", le tout avec le sourire et sans attendre, cela se souligne surtout lorsque ces pratiques naturelles se perdent. Qui n'a jamais eu un bonjour avec la tête encore dans le dossier précédent ? Voilà, pas de ça ici. Merci

J'ai amené mon bébé de 20 mois réaliser son bilan sanguin ce jour dans ce laboratoire . Secretaires et infirmiers souriants , agréables et compétents comme on n'en croise rarement de nos jours. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme .

Laboratoire bon dans l’ensemble car certains membres du personnel sont compétents. Je mets cette note car ceci est la 3ème fois qu’on me communique des horaires totalement différents de personne à autre. Une personne à l’accueil me dit que les prises de sang s’arrêtent à midi, alors que sa collègue me dit la veille que c’est 12h30 et une autre 16h l’avant veille !!! Merci à Cerballiance de mettre clairement sur leur site at afficher sur le laboratoire les éventuels horaires d’arrêt d’examen, car certains membres du personnel communiquent ce qu’ils veulent, nous font fuir et perdre du temps.

Personnel plutôt sympathique et réponds assez bien à mes questions. 2 hic : la propreté (insectes morts), ça fait 2 fois que je fais des prises de sang et la personne retire mal l'aiguille et c'est assez douloureux, un peu de finesse svp.

Quand je suis venue il y avait une forte affluence comme c'est souvent le cas pour les prélèvements le matin. Pour autant le personnel était aimable et efficace, tout s'est bien déroulé pour moi.

Mon avis est mitigé car à de très rares fois ces derniers temps, j’ai été accueilli par une top jeune et charmante secrétaire, très serviable et surtout efficace et rapide….tout l’inverse de celles que je rencontre habituellement, très hautaines et irrespectueuses….voir même agressive et menaçante de la part de la dame en blouse blanche (celle qui m’a fait la prise de sang) . Je note aussi le manque de confidentialité. Je dois tout de même mentionner que les prises de sang sont toujours bien réalisées…et qu’à ma grande surprise lors du dernier test pcr en décembre dernier , les résultats me sont parvenus très rapidement (environs 10h). Cliente depuis plus de 5 ans, je vais rayer ce laboratoire de mon carnet à cause de l’accueil qui n’est pas au service du client

A fuir !! !La secrétaire à l’accueil était hautaine, agressive et très désagréable, et manque de professionnalisme. Aucun respect envers les patients et aucune confidentialité. Elle répète après vous vos données personnelles à voix haute. Une honte ! J' adresse ma question au propriétaire ou responsable de ce laboratoire : pourquoi vous embauchez la personne avec telles qualités ???

Je recommande ! Je vais faire mes analyses dans ce laboratoire depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite. L’équipe est organisée et les patients passent dans l’ordre. Les infirmières sont délicates pour faire les prises de sang et autres tests. Moi, qui ne supporte pas les aiguilles, je suis rassurée de venir ici. De plus, les échantillons sont analysés et les résultats sont disponibles rapidement.

Que dire de positif ? Une personne sur les 2 l’accueil fait de son mieux et reste sympathique malgré la charge de travail qu’elle éponge... ...Pendant que sa collègue se lève, flâne, daigne prendre en charge un patient... En parallèle 1 personne est dédiée pour faire les prises de sang à la chaîne, qui est forcément blasée et pas forcément aimable Par ailleurs, chose qui n’est mentionnée nulle part : les prélèvements s’arrêtent à 11h le samedi (alors que le laboratoire ferme à 12h) et n’ayez pas le malheur d’arriver à 11h02!