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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

BIO MEDI QUAL CENTRE Issoudun Laboratoire d'Analyses Médicales

Laboratoire d'analyse médicale · Issoudun (36)

2,8 52 avis Google Fermé
BIO MEDI QUAL CENTRE Issoudun Laboratoire d'Analyses Médicales — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de BIO MEDI QUAL CENTRE Issoudun Laboratoire d'Analyses Médicales

BIO MEDI QUAL CENTRE Issoudun Laboratoire d'Analyses Médicales est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Issoudun (36100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

Avis Google
2,8
52 avis
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Gabrielle Martinat Google

Bonjour je souhaite mettre un avis mais pas comme les autres pourquoi les avis serait que négatif oui il y a de l’attente mais pas que les secrétaires sont agréables gentilles professionnels. Le personnel soignant est top jamais de douleur suite aux examens et les résultats sont rapides. Les explications par internet ou par tel sont très claires alors moi je vous remercie et vous encourage à avoir de la patience et de la gentillesse avec parfois des personnes désagréables et même si on attend et que c est parfois ennuyant et bien on a pas à se plaindre nous avons un super Labo🙂 Cordialement O.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce message qui fait vraiment plaisir à toute l’équipe d’Issoudun 😊 Vous avez raison, il peut parfois y avoir de l’attente, notamment lorsque l’affluence est importante, mais votre compréhension et votre bienveillance à l’égard de nos équipes nous touchent particulièrement. Merci également pour vos compliments envers nos secrétaires et nos soignants. Savoir que vous appréciez leur accueil, leurs explications, la qualité des prélèvements et la rapidité des résultats est une vraie reconnaissance pour eux. Et surtout, merci pour vos encouragements ! Ils sont précieux pour nos équipes, qui font chaque jour leur maximum pour accueillir et accompagner les patients dans les meilleures conditions, même lors des journées plus chargées. Merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles qui font chaud au cœur ⭐⭐⭐⭐⭐ Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Françoise Janiszewski Google

Bonjour, Habituée du laboratoire depuis des années, rien à redire Personnel au top !! Et oui , il peut y avoir un peu de monde, un peu d'attente, mais un peu de tolérance serait bienvenue !!!!! ✨✨✨✨✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce message qui fait vraiment plaisir à toute l’équipe du laboratoire d’Issoudun 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous êtes toujours satisfaite de l’accueil et de la prise en charge au fil des années. Et merci également pour votre compréhension lors des moments où l’affluence peut effectivement entraîner un peu d’attente. Votre confiance et votre bienveillance sont très appréciées par toute l’équipe. Merci pour ces 5 étoiles Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
V
Valérie Anna Google

Il serait bien de mettre à jour les horaires d ouverture sur votre site, ça éviterait de se déplacer pour rien.... lundi 29 décembre fermé à 15h au lieu de 17h....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Vous avez tout à fait raison et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Il y a effectivement eu un changement de dernière minute, et l’information n’a malheureusement pas été transmise à temps au service en charge de la mise à jour du site internet. Nous reconnaissons cette erreur. Nous comprenons parfaitement votre frustration de vous être déplacé pour rien et en sommes sincèrement désolés. Merci de nous avoir signalé ce point. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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HurryCane Polimar Google

Personnel a l ecouter et sympathique, parking a cote. Plusieurs possibiles pour recuperer ses analyses. Plusieurs analyses possibiles au laboratoire. Au top et serieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et que nos services ainsi que la facilité d’accès vous ont apporté satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer dans ce sens. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Alain CORDOVA Google

Personnel avenant et a l écoute n esite pas a rendre service malgré les heures de fermetues. bravo à tous merci et bonne continuation

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et votre reconnaissance. Toute notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
a
arnaud 40 Google

N'y allez pas ils sont catastrophiques. Le challenge center est aimable comme une porte de prison, il vous dit d'aller chercher vos résultats a des horaires où le labo est fermé. Ça fait un mois et demi qu'on attend des résultats d'hemocultures... Bref on ne les attend plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre laboratoire ait été décevante. L’accueil de nos patients est une priorité, et nous sommes désolés si vous avez perçu un manque d’amabilité ou si des informations vous ont été transmises de manière inexacte. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’une communication claire et bienveillante. Concernant le délai anormal pour les résultats d’hémocultures, il est possible qu’une erreur soit survenue dans l’enregistrement ou la transmission des résultats. Afin de pouvoir vérifier votre dossier et comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous contacter via notre enquête de satisfaction, disponible sur notre site internet. Cela nous permettra également d’avoir les informations nécessaires pour vous identifier et résoudre ce problème au plus vite. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Ati Ham Google

J'y suis allée pour une prise de sang avec un RDV prit sur doctolib, j'ai eu un peu d'attente mais bon c'est pas grave, c'est précisé sur l'affiche collée à l'entrée. Du coup il y a quand même du monde qui attend ds la salle d'attente. Le problème c'est qu'il n'y a aucune confidentialité, de discrétion professionnelle... lorsqu'on passe à l'accueil, on entend tout, on sait pour quel examen les gens viennent, leur pathologie... c'est inadmissible. C'est pas spécialement la faute du personnel de l'accueil, mais c'est tellement mal agencé, et les vitres en plexiglas qui poussent certainement à parler plus fort... Bref niveau discrétion zéro Sinon la prise de sang RAS👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre laboratoire. Nous sommes ravis que votre prise de sang se soit bien déroulée. Vous soulevez un point très important concernant la confidentialité à l’accueil, et nous vous remercions de l’avoir signalé. Nous sommes conscients que l’agencement actuel peut parfois limiter la discrétion, notamment en période d’affluence, et les dispositifs installés pour des raisons sanitaires (comme les vitres en plexiglas) peuvent effectivement amplifier ce ressenti. Soyez assurée que nous prenons vos remarques au sérieux. Des réflexions sont en cours pour améliorer l’agencement et renforcer la confidentialité de nos échanges, tout en maintenant un accueil fluide et sécurisé pour tous. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
C
ChangNam / Franck Google

Bonjour, alors c'est vrai il y a un peu d'attente mais moi qui est du mal à être piqué et bien après 5 minutes a rechercher une veine et bien je n'ai presque rien senti , franchement formidable. J'y retournerai toujours. Merci a eux de ne pas m'avoir massacré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien passée, malgré une petite attente. Nos équipes mettent tout en œuvre pour être à la fois efficaces et attentives, surtout pour les patients qui, comme vous, appréhendent les prélèvements. Nous transmettons votre message à la personne qui s’est occupée de vous – cela lui fera très plaisir ! Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
J
Julie Martin Google

Pour ne pas mettre 0 … Catastrophique.. je viens tous les deux mois pour une prise de sang prescrite par mon rhumato, et à chaque fois c’est le même problème : plus d’une heure d’attente alors que le rdv est pris sur Doctolib comme demandé… problème d’imprimante, manque de personnel, nouveau système informatique, toutes les excuses sont bonnes. Il serait important de prendre en compte que les gens travaillent souvent derrière, ont parfois des rendez-vous, et sont à jeun depuis plusieurs heures !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre frustration et l’importance de limiter le temps d’attente, notamment dans des conditions telles que les vôtres. Nous souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour améliorer continuellement nos services. Nos équipes travaillent avec transparence et engagement pour réduire au maximum les délais d’attente, malgré les contraintes parfois indépendantes de notre volonté (équipements, organisation, etc.). Votre remarque est entendue, et nous la prenons très au sérieux afin d’ajuster nos processus et garantir un service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suggestion supplémentaire. Bien à vous, BIO MEDI QUAL Centre
M
Martine Aimont Google

Très bon accueil et personnel très compétent

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes heureux d'apprendre que votre passage dans notre établissement vous ait satisfait. Nous mettons tout en œuvre pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
S
Sandra Google

Je suis allée pour la première fois à ce laboratoire tout s'est bien passé (accueil, prise de sang) personnel sympa et professionnel. Je n'ai eu aucun souci.

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience dans notre laboratoire s'est bien déroulée. Toute notre équipe s'efforce de garantir un accueil chaleureux et un service de qualité, et nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti. En vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Emy B Google

Laboratoire à fuir, que ce soit sur le respect des horaires ou bien de l’amabilité Ma cousine avait pris rdv sur Doctolib pour un dépistage pour le cancer du col de l’utérus car elle a eu un mail de la CPAM qui est suffisant mais non, ils demandent toujours plus donc elle a dû repartir sans que l’examen soit fait .. alors que la CPAM affirme qu’il y a pas besoin de document ! Merci des déplacements inutiles !

Réponse du professionnel : Madame, Après vérification auprès de nos équipes, votre cousine s'est présentée pour un dépistage du cancer du col de l'utérus avec un e-mail qui n'était pas reconnu par l'Assurance Maladie. L'invitation au dépistage ne peut être reçue que par courrier ou directement sur le compte Ameli. Ce document est indispensable pour réaliser l'examen, car nous devons le présenter aux services de santé. En effet, aucune ordonnance n'est nécessaire si vous disposez de l'invitation du CRCDC (Centre de Coordination des Dépistages des Cancers). Nous vous invitons à revenir dans nos locaux pour effectuer votre dépistage, en présentant le document fourni par l'Assurance Maladie. Il est préférable de venir le matin pour réaliser cette analyse. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
C
Corentin Bozonnet Google

J’ai pris rendez-vous pour une prise de sang sans ordonnance pour un bilan sanguin classique et général appelé « FSC »comme je l’ai stipulé à l’accueil et on m’a gentiment exprimé le fait que je n’avais pas de motif valable. N’ayant pas vu de médecin ou n’étant pas passé aux urgences, on m’a refusé l’accès à cette prise de sang. Je trouve ça honteux d’en arriver là. Laissez les gens comme cela alors que c’est un droit légal. Ce laboratoire n’est pas digne d’une « structure d’examen médicale » pour autrui.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes surpris par votre retour. En effet, sans ordonnance, nous aurions pu réaliser une numération sanguine, moyennant le règlement de l'analyse. Nous allons faire un point avec nos équipes afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
J
Joanna Merlin Google

Prise de rdv en ligne sur Doc.... Pour facilité la prise de sang de mon mari étang donné que nous avons de la route, 2 petits garçons et qu'il est en incapacité de conduire. Arrivés à 8h38 pour un rdv à 8h45, mon mari a eu sa prise de sang à 9h25, j'ai vu énormément de personne arrivé après nous et repartir bien avant nous, j'attendais en voiture avec les enfants. Je suis infirmière, je trouve cela quand-même bien long avec un rdv à 8h45 et surtout qu'un bon nombre de personne lui soit passé devant. De plus, la personne qui l'a prélevé l'a appelé et n'a pas attendu 2 min qu'il en appelait déjà une autre, mon mari en béquille n'avait pas vraiment eu le temps de ce lever de sa chaise en 2 min 😅 Nous passerons notre chemin la prochaine fois. Dommage.

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre réclamation et transmettons l'information à nos équipes afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
E
Evelyne Poh Google

Il ya un jeune qui n'a aucune empathie il m'a piqué 2 fois j' ai eus un énorme hématome et j'ai eu très mal et cela pendant des jours. Honnêtement j'ai trop envie de lui dire les prochaines fois de ne pas me piquer si c'est lui qui se présente. Mais sinon le reste s'est bien passé. Il ya certaines secrétaire on dirais qu'on les forces à vernir travailler mais je ne vais pas donner une mauvaise note à cause des personnes aimable que j'y ai rencontré.

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre réclamation et vous en remercions. En effet, la personne qui a réalisé le prélèvement est encore en formation et manque d'expérience. Nous continuons à l'accompagner pour améliorer ses compétences. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à informer notre personnel d'accueil si vous préférez ne pas être prélevée par cette personne. Nous comprenons parfaitement votre ressenti et nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Prescillia Mesbah Google

Bonjour, je n'est pas le choix d'aller là bas car pas de permis, j'y suis allée pour une prise de sang la secrétaire qui m'a accueilli été très mal émable elle ne connais visiblement pas les conditions d'accès au laboratoire l'après-midi puisque cette personne ma refusé et ma donner un rendez-vous, elle n'a pas précisé qu'il fallait que je vienne avec une analyse d'urine donc obligée d'y retourner....... cette personne ne devrait pas être as l'accueil en revanche la petite jeune très aimable et accueillante

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons remettre les événements dans leur contexte : vous vous êtes présentée un après-midi. Toutefois, nous privilégions les urgences durant cette période car nos équipes ne sont pas toujours au complet. C'est pourquoi nous vous avons proposé un rendez-vous dès le lendemain, à votre convenance. Nous reconnaissons cet oubli commis par la personne qui vous a reçue concernant le recueil des urines et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL CENTRE
L
Laury Arrom Google

À fuir ! J'ai fais de la route pour rien ! On me refuse ma prise de sang pour la trisomie 21 (grossesse) soit disant parce que je n'avais pas tous les documents. De plus, j'explique (quand on me réponds que j'ai le temps) que je ne pourrai pas faire cette prise de sang plus tard car je travailles et que je dois la faire avant le 4 Juin. Je suis restée courtoise. Malgré tout, une secrétaire en particulier est très mal aimable et vous réponds comme un chien. J'ai préféré partir.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant notre établissement. Nous souhaitons clarifier certains points en replaçant les événements dans leur contexte. Lors de votre première visite pour prendre rendez-vous, la personne qui vous a reçu vous a indiqué les documents essentiels à apporter pour la réalisation de vos analyses. Le jour de votre rendez-vous, vous n'aviez pas ces documents. Par conséquent, nous n'avons pas pu vous recevoir car les examens sont effectués par un laboratoire partenaire qui refuse de traiter les demandes incomplètes. Nous comprenons votre déception, mais cela ne justifie pas un comportement déplacé envers le personnel d'accueil, qui a fait de son mieux pour vous expliquer ce refus. Nous espérons que ces explications sauront vous convaincre. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Clara Courseau Google

Les résultats ne sont jamais transmis au médecin prescripteur dans le délai imparti.

Réponse du professionnel : Madame, Après consultation de votre dossier, nous reconnaissons une erreur concernant le traitement de vos analyses. Les résultats ont bien été rendus au médecin prescripteur, mais dans un délai imparti. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous allons rappeler à nos équipes d'être encore plus vigilantes. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Lydia Longeville Google

Comme à chaque rendez vous ici énormément d'attente j'avais rendez vous ce jour a 10h10 je suis passer a 11h10, je ne comprends pas l'organisation de faire passer ceux qui n'ont pas rendez vous avant ceux qui ont rendez-vous. Il est quand même malheureux de devoir faire 25 kilomètres et aller à Déols pour faire une prise de sang qui eux sont organisés. Nous étions 6 personnes à penser la même chose, ceci est inadmissible. Le principe de prendre rendez vous c'est de passer rapidement et avant ceux qui n'ont pas rendez vous.

Réponse du professionnel : Madame, Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments causés. Pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent, nous envisageons de réduire le nombre de rendez-vous à l'avenir. Nos préleveurs se retrouvent parfois submergés par l'afflux de patients, et nous ne pouvons pas toujours prédire les périodes de forte ou de faible affluence. Les personnes n'ayant pas pris rendez-vous ont été prises en charge au secrétariat lorsqu'il n'y avait plus de patients avec rendez-vous, ce qui peut expliquer que certaines personnes "sans rendez-vous" aient été traitées avant vous. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
N
Nicole Robert Google

Très bon accueil, prise de sang impeccable, rien senti, merci de la gentillesse du Dr Gerhson.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et que la prise de sang se soit bien déroulée. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
E
Ericfan Bâteaubleu2024 Google

Très bon accueil, personnel compétent et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe d'Issoudun vous remercie pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité. Bonne journée. BIO MEDI QUAL Centre
j
julie vargas Google

Pas du tout à la hauteur !!!! Des résultats qui doivent arriver en urgence avant midi car derrière pleins de rdv à prendre ben les résultats ne sont reçu qu’à 18h…. Pas faute de le rappeler 3fois !!! Inadmissible !!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous constatons votre mécontentement et nous le comprenons. Le biologiste du site a pris contact avec vous pour vous expliquer le problème auquel nous avons fait face. En espérant que vous comprendrez. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
T
TES Caroline Google

J'ai déjà eu 2 prises de sang dans ce laboratoire et tout c'est bien passé. Mon mari qui a la phobie des aiguilles n' à même pas senti la piqûre. Je recommande

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
A
Axelle Axou Google

Je met 1 étoile pour la secrétaire qui a était très aimable. Le reste zéro. Je suis quelqu'un qui n'aime pas les aiguilles, je le précise au monsieur, résultat il a prit la pluq grosse aiguille, ma fait très mal et j'ai étais gonfler + un bleu au bras !!! Pas du tout agréable, il se desinfecte même pas les mains. Les résultat reçu à 18h. C'était vraiment une urgence pour que j'aille la haut mais la c'est terminé.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre réclamation. Nous allons faire le nécessaire pour que ce genre d'incident ne se reproduise pas. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
d
dan36100 Google

C'est de pire en pire vous prenez Rendez-vous sur doctolib pour ne pas perdre de temps et quand vous arrivez pour l'heure de votre rendez-vous il y a 13 personnes devant vous et ces comme sa a chaque fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons remercions pour votre avis. Nous prenons en compte votre réclamation. Nous allons revoir notre organisation pour corriger ce problème. En revanche, l'heure de rendez-vous correspond à l'enregistrement du dossier et non à la réalisation de l'acte médical. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
d
didier lebordois Google

C'est un laboratoire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes un laboratoire de biologie médicale. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
G
GOUSSARD Jean-François Google

Manque de compréhension et d’amabilité à l’égard d’une personne âgée: j’ai eu probablement affaire à un excellent technicien qui serait encore bien meilleur s’il avait plus d’empathie. Je l’encourage à aller dans ce sens.

Réponse du professionnel : Monsieur GOUSSARD, Nous sommes désolés si les explications n'étaient pas claires. Notre technicien n'a pas le souvenir d'avoir été désagréable. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL CENTRE
P
Patrice Labecki Google

Samedi dernier , envoi dans votre laboratoire pour analyse des plaquettes. Résultats qui devait arriver sur mon téléphone , aujourd'hui nous sommes vendredi toujours rien ! Ah si vous m'avez envoyé mercredi par courrier l'ordonnance et les vignettes mais pas les résultats , il faut en rire où quoi ? En plus j'ai appelé mercredi et on m'a dit je vous envoie cela tout de suite , j'attends toujours ! 🤦 Il y a un gros problème dans votre labo !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Nous comprenons votre mécontentement. L'ordonnance et les étiquettes sont envoyés par un prestataire et n'ont aucun lien avec les résultats. Nous avons omis le déclenchement du SMS pour récupérer vos analyses. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
A
Angel Colona Google

J essaie à mainte reprises de joindre quelqu un par téléphone car leur identifiant ne fonctionne pas pr récupérer des résultats d analyses -mais personne ne réponds - remarquez la fermeture se fait dans 3/4 d heure … ceci explique sûrement cela -

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions d'avoir émis un avis. La semaine dernière, nous avons fait face à une panne téléphonique générale dans le 36. Nous espérons que cet incident n'a pas engendré la perte d'un rendez-vous. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre.
S
Sabrina Google

La personne qui fait le prélèvement m'a fait très mal. Aucune empathie. Résultats arrivés trop tard pour une chirurgie. Inacceptable !!! Heureusement que les secrétaires sont sympas. Les pauvres.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes conscients que cet examen n’est pas agréable et peut-être douloureux selon la sensibilité de chacun. Notre équipe vous a prévenu que le résultat ne serait pas forcément disponible avant votre opération malgré la notification de l’urgence sur votre dossier. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
D
Doriane Combe Google

Je n'ai jamais vu un laboratoire aussi dégueulasse et je parle même pas de l'hygiène il sais même pas désinfecter les mains avant et après avoir fait une prise de sang .

j
joëlle Guérin Google

Depuis hier impossible de joindre le labo par téléphone

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons des employées en arrêt maladie et nous faisons face à un grand nombre d’appels journaliers, il n’est pas évident de répondre systématiquement par téléphone. Nous demandons à nos patients de privilégier l'envoi de mail pour faciliter les échanges ([email protected]). De plus, nous utilisons la plateforme doctolib pour la prise de rendez-vous. Nous allons remonter les informations et trouver des solutions pour améliorer notre service téléphonique. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL CENTRE.
P
Priscilla Bnd Google

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Que dire… Ils sont incompétents ! En complètement les documents correctement ils mélangent tout. Et en plus, ils sont très difficilement joignable par téléphone en cas de problème et vu qu’il y a toujours un problème…. En résumé : LABORATOIRE À FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir émis un avis. Nous avons constaté qu’il manquait des informations sur le document rempli par l’infirmière libérale. De ce fait, il y a eu une erreur d’enregistrement concernant votre dossier. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons conscience que nous sommes difficilement joignable et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service téléphonique. Bien à vous, BIO MEDI QUAL CENTRE
P
Pauleen Google

outre l'organisation désastreuse du centre, IL SERAIT APPRÉCIABLE QUE LES EMPLOYÉ'E'S APPRENNENT À RESTER À LEUR PLACE ET À ARRÊTER DE GENRER LES GENS COMME BON LEUR SEMBLE. mêlez vous de vos affaires bordel, sincèrement, gardez vos commentaires sur le genre des gens qui viennent pour vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié un avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Afin de recadrer le comportement des secrétaires, un message a été émis, pour plus de discrétion, de respect d'autrui et d'acceptations des différences. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, BIO MEDI QUAL CENTRE
J
Jose D’iss Google

Une organisation !!!! 35 minutes d’attente pour un test Pcr !!! Dans un hall bondé de gens qui toussent, d’autres sans masque !!!

M
Mirailles pierre Google

Bonjour,je me suis présenté à ce laboratoire avec mon épouse le 4 janvier 2021 pour test covid 19 et moi le 5 pour une analyse,je peux vous dire que le personnel est super et disponible,quand j'ai lu que des gens s’entassaient à l'entrée,je ne vois pas en quoi c'est la faute du personnel mais plutôt des gens qui ne respectaient les geste barrières critiquez vous plutôt que le personnel.Encore Merci,Merci.

A
Amaury BRUNET gmail perso Google

Passage ce matin pour test de COVID-19, aucune précaution... près de 30 personnes à l’entrée du laboratoire qui font des vas être vient entre l’extérieur et l’intérieur ne sentant pas du tout concernés par l’épidémie actuelle... aucune distanciations respectées et je ne parle pas des masques...

S
Sarah Jamal Google

Employés sympathiques et agréables infirmière pique avec un grand professionnalisme BRAVO !!!!!!

C
Claudie Fabrice Google

Pourquoi prendre rdv sur doctolib si ces pour arrivé au rdv et voir 30 personnes faire la queue sans rdv.......je ne comprends pas pourquoi du jeudi ont ma demandez de prendre rdv, plus une place avant lundi, ma fille a du attendre pour être testé et finalement personne n'avait rdv arrivé sur place, trop cool