INOVIE BIOLYSS - Chateauroux est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Le Poinçonnet (36330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 17:00
Mardi
07:00 – 17:00
Mercredi
07:00 – 17:00
Jeudi
07:00 – 17:00
Vendredi
07:00 – 17:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (350)
Avis Google
4,8
350 avis
5★305
4★31
3★7
2★4
1★3
a
anne romane Google
Rien a redire, rapide et cordiales les infirmières vous accueillent avec gentillesse et courtoisie,la prise de rdv est rapide....
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est motivant de savoir que la qualité de l'accueil et l'efficacité du service ont répondu à vos attentes.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
J
Jahjah Rastafari Google
Parfait, prise en charge immédiate sans rendez-vous et l'ensemble du personnel était sympathique, aimable et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de l'accueil et du professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
S
Stéphane Marsais Google
Pratique pour se garer,
Le personnel à l’accueil et l’infirmière pour les prélèvements sont pro et sympa.
Le labo est tout neuf.
Au top
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre accueil et nos installations. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que tout vous a plu.
Cordialement,
- INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
J
Joël CHARLIER Google
Je n'ai jamais eu de toute ma vie un prélèvement sanguin aussi bien réussi.
Accueil agréable, locaux lumineux et d'une parfaite propreté.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Il est gratifiant de savoir que la qualité de notre service et l'environnement ont répondu à vos attentes.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
M
Marie Maouchi Google
Laboratoire facile d accès. Excellent accueil. Personnel consciencieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Maouchi,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accès et la qualité de l'accueil. Votre reconnaissance envers le personnel attentif nous encourage à maintenir ce niveau d'attention.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
C
Columbia Newton Google
Accueil au top , infirmière au top j'ai rien senti comparée à d'autres labo ,prise en charge très rapide entre l'entrée acceuil documents à donner et le prélèvement sanguin sa durée a peine 30mn un grand l'équipe du site Châteauroux, Labo que je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Columbia Newton,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et efficace. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
R
Rico mylapus Google
Bon accueil et infirmière compétante. Une meilleure gestion des passages par horaire de prise de Rendez vous serait judicieuse pour conserver l'intérêt de ce service.
Réponse du professionnel : Bonjour Rico mylapus,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant l'accueil et le professionnalisme infirmier. Nous prenons bonne note de votre suggestion pour optimiser l'organisation des rendez-vous afin d'améliorer l'expérience client.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
D
David Guignolet Google
Très bon accueil. Propre et rapide.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour David Guignolet,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité du service et l'efficacité.
Cordialement,
de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
S
Sauzet danyla Google
Très bien accueuillie infirmière très douce
Réponse du professionnel : Bonjour Sauzet danyla,
Je vous remercie pour votre commentaire positif. Il est important pour nous que chaque personne se sente bien accueillie et en confiance.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
m
midine36 Google
Pour ma fille de 3 ans
A l'écoute et lui on très bien expliqué
Pas de RDV et nous sommes passées très vite
Réponse du professionnel : Bonjour midine36,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l'accueil et les explications aient été adaptés pour votre fille, ainsi que la rapidité du service.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
j
julie rss Google
Rapide efficace , pas d’attente et personnel très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour julie rss,
Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et notre équipe accueillante aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
C
Colette LAGOUTTE Google
J'ai été accueillie sans RV en milieu de matinée et prise en charge immédiatement, les locaux sont faciles d'accès et de stationnement, la transmission des résultats a été faite le soir même.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Colette LAGOUTTE,
Merci pour votre témoignage positif. Nous sommes heureux que l'accueil, l'accessibilité et la rapidité de transmission des résultats aient répondu à vos attentes.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
T
Tayfur Bozbiyik Google
Accueil impeccable, prise en charge très rapide, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Tayfur Bozbiyik,
Merci beaucoup pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que l'accueil et la réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
pour INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
O
Omar Lazreg Google
Prise en charge rapide même sans rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Omar Lazreg,
Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante et nous espérons continuer à vous offrir un service efficace.
Cordialement, Eric de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
S
Sylvie Dal Google
Très bon accueil et personnel très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Dal,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments sur notre accueil et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
Eric de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
L
LouMae LamCar Google
Prise de rv par doctolib. 1ere fois que je me suis venue. Personnel agréable aussi bien à l'accueil que pour la prise de sang. Ma fille n'a rien senti.
Réponse du professionnel : Bonjour LouMae LamCar,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le soin apporté à votre fille lors de la prise de sang aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Eric de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
f
florence bernet Google
Équipe très agréable et professionnelle
Absolument rien senti lors de ma prise de sang
Résultats par mail ultra rapide
Je recommande ce laboratoire
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je vous remercie pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que votre expérience a été confortable et rapide, et que le service a répondu à vos attentes.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
S
Sebi Sebi Google
Lieu et personnel accueillant, rapide. Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre motivation.
Cordialement,
INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
T
Ti Kafrine Google
Personnels très agréables, doux et rassurants
Je recommande fortement !!
Résultat rapide
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre appréciation chaleureuse. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil rassurant et que les résultats aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
I
Isabelle Labelle Google
Tres bien rapide et très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour vos compliments sur la rapidité et l'accueil. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
A
Adelaide Corve Google
Peu de délai d attente même sans rendez vous
Rapidité
places pour se garer
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que notre réactivité et les facilités de stationnement aient contribué à une expérience agréable pour vous. Votre satisfaction est essentielle.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
s
sylvie voiron Google
Très pratique, facile pour le stationnement, personnel très agréable. Pour prise de sang avec ou sans rendez-vous.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre lieu ait répondu à vos attentes en termes de praticité, de stationnement et d'accueil.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
J
Jocelyne Champigneux Google
Le matin, les infirmières doivent gérer l'accueil des patients et les prélèvements. Les rendez-vous, de ce fait, ne sont pas respectés.
J'ai pris un ticket à l'arrivée, le système d'appels n'étant pas en route, les numéros n'apparaissent pas sur l'écran, l'accueil se fait donc au fur et à mesure de l'arrivée des patients, sans tenir compte de ceux qui ont pris un rendez-vous.
Pour avoir été responsable d'admissions dans un centre hospitalier, je sais que les métiers d'infirmières et de secrétaires médicales n'ont rien à voir.
Vos infirmières, et je le comprends tout à fait, ne maîtrisent absolument pas l'outil informatique, ce qui génère une perte de temps considérable.
Habitante du Poinçonnet, c'était la première fois que je me rendais dans votre laboratoire, votre présence sur ce lieu, répondrait parfaitement aux besoins de la population.
Toutefois, la maîtrise des dépenses de personnel est au détriment de la qualité de la prise en charge DOMMAGE.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre laboratoire.
Nous sommes attentifs aux remarques de nos patients, car elles nous permettent d’améliorer en permanence l’organisation et la qualité de l’accueil. Les périodes de forte affluence, notamment le matin, peuvent effectivement entraîner des délais d’attente plus importants que prévu, et nous le regrettons lorsque cela se produit. Nous constatons cependant que, pour un rendez-vous pris à 8h, vous avez été prise en charge par nos équipes à 8h12.
L’organisation de nos équipes repose volontairement sur une certaine polyvalence. Celle-ci permet d’assurer la continuité de la prise en charge des patients, d’adapter rapidement l’activité aux variations d’affluence et de maintenir un fonctionnement efficace du laboratoire. Cette organisation est couramment mise en œuvre dans de nombreux établissements de santé et contribue, lorsqu’elle est bien maîtrisée, à la fluidité du parcours patient.
Contrairement à ce qui est suggéré dans votre message, notre objectif n’est en aucun cas de réduire les dépenses de personnel au détriment de la qualité. Au contraire, nous travaillons actuellement à renforcer nos équipes afin d’améliorer encore l’accueil et les délais de prise en charge.
Nous sommes par ailleurs désolés si le système d’appel n’était pas opérationnel lors de votre venue et restons attentifs au bon fonctionnement de ces outils qui participent à l’organisation de l’accueil.
Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance lors d’une prochaine venue et restons pleinement mobilisés pour répondre aux attentes des patients du Poinçonnet et des environs.
Bien cordialement,
Inovie Biolyss
C
Cyril Lordet Google
Arrivé sans rdv , j'ai été pris en charge tout de suite .
Le personnel est vraiment très gentil et surtout souriant, ce qui devient rare.
Petit bémol, j'ai oublié de demander comment me serait envoyé les résultats et je ne sais pas comment je les aurais
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos compliments sur l'accueil et la gentillesse de notre équipe. Concernant la réception des résultats, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir les précisions nécessaires.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
d
delanneau eric Google
Très satisfait
Excellente prestation et personnels très agréables
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et notre équipe ont su répondre à vos attentes avec satisfaction. Vos compliments nous encouragent à maintenir cette qualité.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
A
ALAIN CHAPUT Google
Très bon accueil, infirmière douce et mettant en confiance.
Parking facile
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est très agréable de savoir que l'accueil et le professionnalisme ont contribué à un moment rassurant pour vous. Nous sommes également ravis que le stationnement ait été pratique.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
G
Grégory Gayraud Google
Locaux faciles d'accès avec grand parking a proximité. Personnels accueillant, l'infirmier rassure et met en confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que l'accessibilité de nos locaux et l'accueil de notre personnel vous aient plu. Votre confiance est notre priorité, et nous vous remercions pour ce retour positif.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
I
Isabelle Nuret Google
Super 👍 accueil et prise en charge très rapide, locaux très propres. En plus c'est pas très loin de chez moi.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et la qualité de nos locaux ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
F
Francis Ladenise Google
Accessibilité pour se garer et rapidité
Merci
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accessibilité et la rapidité. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
l
laurence Bollini Google
Accueil très agréable - infirmier très professionnel - facilité pour récupérer les résultats
Je conseille le laboratoire
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et un service efficace. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
I
Isabelle Dagnaud Google
Établissement neuf . Pourtant le matériel informatique ne fonctionne pas . 30 mn pour enregistrer mon dossier . Heureusement les infirmières sont professionnelles et patientes
Réponse du professionnel : Bonjour
De nouvelles équipes vous accueillent maintenant dans de meilleures conditions.
N'hésitez pas à faire appel à elles.
Bien cordialement
Inovie Biolyss
m
muzart claude Google
Accueil très agréable et douceur pour ma prise de sang
A conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis que l'accueil et la délicatesse lors de votre prise de sang vous aient plu. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement, de INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
V
Viviane T Google
Très bien reçue au secrétariat et sans attente pour la prise de sang je recommande ce laboratoire et pour une fois parking gratuit
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes satisfaits d'apprendre que votre expérience a été fluide et agréable, notamment en ce qui concerne l'accueil et le stationnement.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
V
Vaness ' Google
Expérience Désastreuse
Infirmière ne sait pas quel flacon utiliser, mauvaise manipulation du pcr pour un résultat douteux, avec un délai d’attente des résultats à 3 jours ouvrés….
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous regrettons vivement votre mauvaise expérience avec notre laboratoire.
Nous allons faire le point de ce qui a pu se passer. Il est possible que nos équipes, encore récentes, n'aient pas bien su prendre en charge votre demande, malgré la formation complète dont elles ont bénéficié.
Le résultat d'une PCR peut cependant être douteux, sans lien avec le prélèvement.
Avec nos excuses pour cette prise en charge qui n'aura pas été optimale.
Bien cordialement
Inovie Biolyss
D
Daphnee Pouvesle Google
Au top, l'accueil est bien et infirmier bien formé, absolument rien senti
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant la qualité de l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre confort est au cœur de nos préoccupations.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
M
Marie Ripoche Google
Prise de d’avance pour une enfant de 10 ans.
Équipe très sympathique et aux petits soins .
Réponse du professionnel : Bonjour, c’est avec satisfaction que nous lisons le bilan de votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne journée.
M
Michele Pinchault Google
Très mauvaise organisation car malgré un rendez-vous il faut attendre longtemps.
Personnel gentil mais débordé
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je comprends parfaitement l'attente prolongée malgré le rendez-vous fixé, ce qui peut entraîner de la frustration. Sachez que votre patience est très appréciée et vos remarques sont prises en compte avec sérieux.
Nous avons de nouvelles équipes qui vous accueilleront maintenant dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à faire appel à elles.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
f
francine bordet Google
Accueil sympathique mais un peu lent mais j'y retournerai c'est sûr
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil. Nous prenons note de votre remarque concernant la rapidité et espérons que votre prochaine visite se déroulera de manière encore plus fluide.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
D
Denis OULES Google
Un peu compliqué de se garer en ce moment à cause des travaux dans la rue mais la prise en charge une fois arrivé au laboratoire efface ce défaut.
Accueil sympathique, acte rapide et sans douleur (prise de sang). Et tout ça avec le sourire, ce qui est agréable surtout un lundi matin.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que le service ait pu compenser les désagréments liés au stationnement temporaire. Votre retour sur l'accueil et le soin apporté est très apprécié, surtout en début de semaine. Merci pour votre gentillesse et votre patience.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
R
Rémi Beyou Google
Venu sans rendez-vous, la prise en charge a été immédiate et les explications fournies ce jour sont très claires de la part de l'infirmier préleveur suite au changement de serveur informatique. Très agréablement surpris de voir que les résultats d'analyses soient disponibles aussi sur mon espace santé. Personnel de ce jour très agréable, et professionnel. Possibilité de prendre un ticket selon l'affluence pour faciliter les passages des patients.
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Beyou,
Je vous remercie pour ce retour positif. Je suis ravi d'apprendre que le service a été rapide et que les explications ainsi que l'accès aux résultats ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une grande motivation pour nous.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
O
O'Bryan Trachant Google
Très bon accueil même sans rendez-vous vous, dommage qu ´après règlement sur place on reçoive un règlement en supplément par courrier quelques jours après, soit disant « supplément omis par la personne s occupant de la facturation »
Réponse du professionnel : Bonjour
Nos tarifs ne sont pas libres, et parfois un examen en déclenche un autre.
C'est peut etre ce qui s'est passé dans votre cas.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
Inovie Biolyss
V
Veronique Foureur Google
Première fois pour moi ce matin, même si j'ai attendu et ce avec un RDV sur Doctolib, 1 ère expérience plutôt réussie, je suis quelqu'un de difficile à piquer, l'infirmière très professionnelle et gentille à réussi du premier coup et aucune marque, personnel courageux et compétent, il manque juste un peu plus de personnel mais je reviendrai😉
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que l'intervention se soit bien déroulée malgré l'attente, et que notre personnel ait su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Vos remarques sont précieuses.
Cordialement,
INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
V
Vincent MARRIE Google
Excellent accueil et professionnalisme. Je suis vraiment satisfait de ma première analyse dans ce laboratoire. Pas d'attente et facilité pour se garer .
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience a été agréable grâce à notre accueil et à notre organisation. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement,
INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
L
Laura Google
Personnel accueillant et très bonne prise en charge. Stationnement pratique. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre aimable recommandation. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil et le service ont été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la commodité du stationnement.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
S
S G Google
Laboratoire très bien situé hors centre ville (stationnement facile et gratuit). Très bon accueil, personnel agréable et aimable et qui prend le temps de tout nous expliquer. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Il est gratifiant de savoir que notre emplacement et notre accueil ont contribué à une expérience agréable. Votre recommandation nous touche profondément.
Cordialement, INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
g
geraldine moliere Google
Accueil agréable, infirmière prévenante et douce pour le prélèvement.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est essentiel pour nous d'offrir un accueil chaleureux et des soins attentifs. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de qualité dans nos services.
Cordialement,
INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
c
claude Buisson Google
Personnel au top , laboratoire facile d'accès parkings à proximité choix de l'emplacement judicieux.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accessibilité, le stationnement et l'emplacement aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
A
Ana Carolina Florence Google
Bon accueil! L'infirmier qui prélève est très attentionné et ne m'as pas laissé des blessures (j'ai des veines fines). Du coup je recommande! Le fait d'avoir un parking ça facilite beaucoup le choix d'aller faire les analyses dans ce laboratoire.
Petit bémol: peu des personnes pour le samedi (journée de grande affluence).
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour positif concernant l’accueil et le soin apporté lors du prélèvement. Nous prenons bien note de votre remarque sur la fréquentation du samedi et apprécions votre compréhension.
Cordialement,
INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
S
Sophie Careme Google
Manque d'hygiène. La personne qui m'a piqué ne sait pas désinfecter les mains et ne m'a pas désinfecté la peau. Je suis venue sur les horaires d'ouverture et j'ai dû attendre 20 min que la personne qui pique revienne de sa pause. De plus, j'ai dû attendre les résultats pour un prélèvement simple pendant 24h.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous regrettons vivement cet avis très négatif que vous mettez sur notre établissement.
Concernant l'hygiène, nous nous inscrivons en faux sur ce que vous dites. Nos équipes, parfaitement formées au prélèvement, respectent scrupuleusement toutes les consignes d'hygiène. La désinfection est bien entendu systématique avant tout prélèvement.
Par ailleurs, nous assurons des prélèvements avec et sans rendez-vous. Vous n'aviez pas rendez-vous et, au moment où vous êtes venue, notre préleveur n'était malheureusement pas disponible. Nos équipes vous ont proposé soit d'attendre un peu, soit de prendre un rendez-vous ou de revenir un peu plus tard.
Enfin, nos résultats sont rendus la plupart du temps dans la journée, notamment pour les examens urgents, ce qui n'était pas le cas de ceux qui vous étaient prescrits.
Nos équipes restent à votre écoute.
Bien cordialement,
Inovie Biolyss
A
Aurélie KOYT Google
Très pratique pour se garer.
Personnel accueillant et très professionnel.
J’ai emmené ma fille qui n’était pas rassurée, l’infirmière a su trouver les bons mots pour la mettre à l’aise.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme aient contribué à rassurer votre fille et à rendre votre visite agréable.
Cordialement,
INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
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INOVIE BIOLYSS - Chateauroux
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