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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

BIO MEDI QUAL CENTRE Saint Aignan Laboratoire d'Analyses Médicales

Laboratoire d'analyse médicale · Saint-Aignan (41)

4,5 49 avis Google Fermé
BIO MEDI QUAL CENTRE Saint Aignan Laboratoire d'Analyses Médicales — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de BIO MEDI QUAL CENTRE Saint Aignan Laboratoire d'Analyses Médicales

BIO MEDI QUAL CENTRE Saint Aignan Laboratoire d'Analyses Médicales est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Saint-Aignan (41110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi 07:30 – 11:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
4,5
49 avis
5★41
4★1
3★1
2★2
1★4
C
Charlyne ALLOUARD Google

Toujours satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de votre prise en charge au laboratoire de Saint-Aignan. Votre confiance est une belle récompense pour toute notre équipe. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
Y
Yohanna Leger Google

Très bon Accuei, discrétion assurée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que l’accueil et la discrétion aient été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très apprécié par toute l’équipe. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
m
martine grillon Google

Très aimable et a l'écoute même au téléphone toujours bien accueilli sa fait plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été bien accueillie, y compris lors de vos échanges téléphoniques. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe et nous encourage à continuer dans ce sens. Merci pour votre confiance, BIO MEDI QUAL Centre
F
Fatima PELTIER Google

Prise de rendez vous rapide, accueil chaleureux, personnel adorable, résultat des analyses rapide. Parfaitement satisfaite.

A
Alain Dassonville Google

Excellent accueil, et des rires même le temps de la prise de sang... J'y retournerai sans hésitation.....

C
Claire Steiner Google

Bon accueil souriant, aimable et personnel agréable et prévenant!

m
m aveur Google

Très accessible personnelles accueillant

M
Maréva Matos Da Costa Google

Accueil au top ! Les filles ont été super gentille et à l’écoute. Beaucoup de courage à l’ensemble du personnel ! Lieu propre

P
Patrick Roussel Google

Personnel accueillant, professionnel et efficace

N
Nadia Besnard Google

Très bon accueil, très peu d'attente entre mon arrivée et ma prise en soins. Personnel a l'écoute et très sympathique.

s
stéphanie chaillou Google

Rdv pris sur Doctolib Parking pour se garer Rdv pris à heure Bonne communication avec le personnel

M
MARTINE MAGNAUDET Google

en temps et en heure

J
Jean Pierre Leveque Google

Accueil agréable et respect des horaires. Laborantin sympa et efficace. Merci

F
Françoise Leveque Google

Bon accueil. Heure du Rv respecté. Résultats rapides.

A
Aurelien LEMAIRE Google

Impossible de faire une prise de sang sans ordonnance. Servent a rien au faite. Ça ne répond même pas au téléphone non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons bien votre mécontentement. Nous réalisons bien des bilans sans ordonnance, mais comme le cout reste à votre charge, nous essayons de cibler au mieux votre demande. Ainsi si vous ne savez pas précisément ce que vous souhaitez comme dosage, nous proposons un entretien avec le biologiste. Lors de votre arrivée matinale, le biologiste n'était pas encore arrivé, la secrétaire n’a pas eu le réflexe de le contacter par téléphone afin que vous puissiez vous entretenir avec lui et qu'il propose un bilan ciblé à votre demande. Ce service est proposé depuis peu au sein du laboratoire, nous allons améliorer sa réalisation. Nous regrettons cet oubli, et nous vous remercions d'avoir fait remonter votre insatisfaction pour nous permettre de nous améliorer. Nos biologistes assurent l'interprétation des résultats des bilans avec ou sans ordonnance. Toutefois, en cas de soucis de santé, nous rappelons également qu’il est fortement recommandé de consulter un médecin avant ou après un bilan biologique, afin de bénéficier d'un suivi médical approprié. En l'absence de médecin traitant, en cas de nécessité médicale nos secrétaires vous dirigent vers le SAS 41 (tel:116117) ou proposent en l'absence de nécessité impérieuse, éventuellement l'accès à une cabine de téléconsultation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou pour convenir d’un nouveau rendez-vous dans de meilleures conditions. Cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
M
Maali Guiga Google

L'équipe au sommet !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 😀 Bonne journée, BIO MEDI QUAL Centre
I
Inssaf Aïcha Google

Super gentille et elles sont très douces 🙂

Réponse du professionnel : Madame, Le personnel du laboratoire de Saint Aignan vous remercie pour la note attribuée et pour votre commentaire bienveillant. 😀 Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
P
Pascal MANDARD Google

Accueil parfait. Heure de rendez-vous respectée. La preleveuse super. J'ai rien senti. Manquait la secrétaire préférée

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre laboratoire a été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe s'efforce chaque jour de vous offrir le meilleur accueil et service possible. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
D
DELPHINEph MADIGAND Google

Malgré le stress de la prise de sang , tout le monde a été bienveillant, l'accueil parfait avec le sourire en plus ! Et la biologiste très douce. Pas d'attente ça c'est vraiment un plus . P'tit clin d'oeil à Séverine pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accueilli et entouré avec bienveillance lors de votre visite, surtout dans un moment souvent stressant comme une prise de sang. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. C'est un plaisir de pouvoir vous offrir un service sans attente. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
J
Julie Vincent Google

L’équipe est accueillante et agréable. Message spéciale à l’infirmière (Marie-Laure si j’ai bien vu son badge) qui m’a suivi lors de mes prises de sang, c’est une infirmière douce et rayonnante qui a su me redonner le sourire lors d’une très mauvaise journée ! Merci infiniment ! 🙏🏻

Réponse du professionnel : Madame, Merci infiniment pour ce retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueillie et que notre infirmière a su vous apporter un peu de réconfort lors de votre visite. Nous restons à votre disposition et vous accueillerons toujours avec plaisir. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
S
Stéphanie Maunoury Google

Bon accueil, nous avons eu toutes les explications dont nous avions besoin, bien que nous soyons venus sans rendez-vous et un peu tard.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, même en étant venus sans rendez-vous. C'est toujours un plaisir de pouvoir aider nos patients et leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
F
Flore Pla Google

Personnels très compétents et super empathiques La biologiste est très douce et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettons vos compliments aux équipes et à la biologiste. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
R
Romain Markevicinte Google

Un petit clin d'œil pour Marie Laure, merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a été super avec ma fille.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour la note attribuée à notre établissement. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
F
Flavie Delanzy Google

Personnel très accueillant et à l'écoute !

Réponse du professionnel : Madame, L'équipe de Saint Aignan vous remercie pour votre commentaire. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
C
Coralie-1412 Lad Google

Avis mitigé personnel qui fait les prise de sang au top aimable souriant gentil rien à re dire..pour ce qui est de l'accueil c'est vous est votre chance sur qui vous tomber une des secrétaires et mal aimable (pourtant dans l'entrée c'est marquer en GROS " ont ne vous en voudras jamais d'être trop aimable") et bien cette note devrais sappliquer à cette dame et je ne juge pas sur un seul passage mais plusieurs, quand le métier ne convient plus il faut le changer ! Sinon reste de tous le personnel au TOP!!! Les locaux sont propre et lumineux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et enregistrons une réclamation concernant votre insatisfaction sur l'accueil au laboratoire afin de refaire le point avec nos équipes. Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que la suite de votre prise en charge au laboratoire a été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
v
velo location Google

Déçu - Je me rends dans ce cabinet pour une prise de sang. On me demande une pièce d'identité, je donne ma carte vitale et mon permis de conduire professionnel comme pièces d'identité, mais la femme arrogante à la réception, n'accepte pas ces deux documents médicaux légaux, c'est une farce complète de la beaurocratie au siècle 21 - totalement inutile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons remonter cette réclamation et la traiter au mieux. En revanche, vous trouverez ci-dessous un texte expliquant la demande de votre pièce d'identité. "Les différents professionnels qui interviennent dans le suivi d’un patient ont besoin de partager de l’information ou des documents avec lui, d’une part, et avec les autres professionnels participant au suivi, d’autre part. Il est indispensable que ce partage se fasse de façon sécurisée. Grâce à l’identité nationale de santé (INS), chaque patient est identifié de la même façon par tous les professionnels de santé. L’INS du patient permet de garantir sa bonne identification numérique et d’éviter un risque de confusion entre 2 patients. COMMENT UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ VÉRIFIE-T-IL L'IDENTITÉ NATIONALE DE SANTÉ (INS) ? Le professionnel de santé doit rechercher l’identité nationale de santé par l’intermédiaire d’un service dédié qui n’est accessible qu’aux professionnels habilités. Il s’assure ensuite que les données d’identification récupérées correspondent bien à celles du patient qui consulte et qu’elles ne comportent aucune erreur. Afin de valider l’INS, les professionnels de santé peuvent demander au patient sa pièce d’identité : carte d’identité ou passeport par exemple. La carte Vitale n’est pas considérée comme une pièce d’identité valable. Le professionnel peut ensuite vérifier la concordance entre un patient et son INS. QUELLES SONT LES DONNÉES QUI COMPOSENT L'INS ? L’INS d’un patient est constituée de plusieurs données : Son matricule INS : dans la majorité des cas, il s’agit du numéro de sécurité sociale (1) ; 5 traits d’identité : Nom de naissance, Prénom(s) de naissance, Date de naissance, Sexe, Code commune du lieu de naissance." (Source : Assurance maladie : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/principes/identite-nationale-sante-ins) En espérant que vous comprendrez la demande de notre secrétaire. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
C
Chloé Morin Google

Super labo ! Souriante, douce, a l’écoute ! Ne fait pas mal lors de la pris de sang !! concrètement a tous les autres labo que j’ai pu pratiquer. Je recommande a tous !

Réponse du professionnel : Madame Morin, L’équipe de Saint Aignan vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre passage dans notre établissement se soit bien passé. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
J
Joelle Lepage Google

Toujours bien reçue.personnel professionnel ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Madame LEPAGE, L'équipe de Saint Aignan vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre passage dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
C
Caroline Debouver Google

Équipe accueillante qui cherche à faire pour le mieux concernant la demande du patient, de l'accueil à la technicienne ! De quoi se réconcilier avec les piqûres !

Réponse du professionnel : Madame, L'équipe de Saint Aignan vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction envers nos services. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Virginie Dormoy Google

Très bien reçue et c'est un des rares laboratoires où les prises de sang sont indolores..je recommande sans souci

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
V
Virginie Google

Je ne laisse jamais des commentaires mais à la lecture des avis, je trouve que c'est injustifié. Les employés du laboratoire sont gentilles, très professionnelles et réactives. Oui parfois le personnel est fatigué (mais comme tout le monde, les français sont très gronchons surtout le matin tôt !) Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années et je suis très satisfaite. Alors moi, je félicite le personnel de ce laboratoire et les remercie pour leur courage et dévouement !! Merci à elles !

Réponse du professionnel : Madame, Toute l'équipe du laboratoire de Saint Aignan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes heureux qu'à travers votre fréquentation régulière vous ayez ressenti notre volonté d'une prise en charge de qualité du patient qui anime nos équipes au quotidien. Encore merci ! Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Tristan Viou Google

Equipe super sympa, non, je suis très content de cet établissement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous souhaitions vous remercier pour votre avis. L'accueil et la qualité de nos services sont nos priorités. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Charlene Marteau Google

Je suis allée vendredi 2 septembre pour une prise de sang avec rdv pris sur dotoclib pour 7h36. Les secrétaires arrivent en voiture à 7h30 pour ouvrir a 7h30, je trouve ça un peu juste surtout elles ne sont pas aimables. Aucune demande pour les résultats si je les voulais sur internet ou par courrier. Heureusement que les infirmières sont elles adorables et très efficaces, merci à elles et bon courage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et en prenons compte pour refaire le point avec nos équipes et faire remonter votre insatisfaction concernant l’accueil. Nous vous confirmons que le laboratoire a bien été ouvert à 7h30 vendredi et sommes heureux de savoir que votre prélèvement s’est bien déroulé et de constater que votre horaire de RDV a bien été respecté (Notre logiciel trace les actions sur les dossiers, et nous avons vu que vous avez été prise en charge à l’accueil à 7h35 h pour RDV à 7h36) même si votre organisation vous a surprise. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL CENTRE
H
Hearkya Google

Excellente expérience, toute l'équipe est souriante et polie, très professionnelle, un peu d'attente mais tout à fait compréhensible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire encourageant. Nous essayons de prendre soin de nos patients dès leur arrivée dans le laboratoire. Nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d'attente et mettons entre autre Doctolib à votre disposition pour y arriver. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL CENTRE
E
Eny Rual Google

Bonjour, Les appels sont possibles à partir de 8h. Mais on tombe directement sur le répondeur ?

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons mis en place une annonce d'accueil qui permet de donner un maximum d'informations aux patients sans attendre qu’une secrétaire soit disponible, ce qui permet de réduire la durée d’attente de beaucoup d’appels. A la fin de cette annonce, si vous n'avez pas obtenu les réponses attendues, nous vous mettons en relation avec une personne du secrétariat. Vous avez peut-être mis fin à l'appel trop rapidement ? En espérant avoir répondu à vos interrogations Bien cordialement, BIO MEDI QUAL CENTRE
L
LEONARD CLAUDE Google

Prise de rendez prit par doctolib, nous arrivons le matin pour le test covid'' la femme de l'accueil d'un ton sec '' vous venez pourquoi ? Pour le test covid'' ...je me doute .... accueil surealiste , problème de réveil de l'assistante ? Pas satisfaite de ses horaires ? Ras le bol de faire des tests ... enfin si vous avez besoin aller dans ce labo ...si vous aimez les relations sado maso c'est le lieu ....une chose est sûre j'y ailleurs si besoin

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions pour votre avis, et nous en prenons compte. Comme vous avez pu le voir, nous sommes submergés de demandes et ce depuis la mi décembre. Nous essayons de rendre service à tout le monde, et essayons de faire passer les rendez vous avant les patients sans rendez vous. D’où probablement la question qui vous a été posée, vous venez pourquoi ? Soyez assurés que nous faisons tout ce que nous pouvons, mais en fonction de l’afflux de patients, nos secrétaires ont aussi des appréhensions de ne pas y arriver. Il y a aussi les patients mécontents qui agressent régulièrement le personnel, vous avez dû le lire probablement dans la presse. Lorsqu’un patient arrive après un tel incident qu’il n’a pas forcément constaté, l’accueil peut en être modifié et l’enthousiasme de nos collaborateurs à leur poste de travail aussi . Nous comprenons tout à fait que suite à votre ressenti vous ayez besoin d’aller voir ailleurs, néanmoins notre équipe reste à votre disposition si vous aviez besoin. Bien à vous, BIO MEDI QUAL CENTRE
S
Sandra Lee Google

Très propre et moderne. Rendez-vous et résultats rapides. Tout le personnel était charmant. Une personne à l'accueil parlait très bien anglais, ce qui était très pratique pour moi qui ne parle que très peu français. Je n'hésiterai pas à y retourner. Service excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe Bio Medi Qual Centre vous remercie pour votre commentaire et est heureuse que votre prise en charge dans notre laboratoire ait été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum afin de satisfaire notre patientèle. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, BIO MEDI QUAL CENTRE
m
marielle declercq Google

Très bien ,c est tout nouveau, c est chaleureux, il y a du choix ,le miel est très bon ,le fromage aussi etc ,les vendeuses sont très gentilles, merci a ses dames qui on ouvert un nouveau magasin à st aignan