Bioliance

Personnel compétent, prise en charge très rapide et simple, tout comme l'arrivée des résultats d'analyse. Sur ces points : rien à dire. Le soucis majeur est le respect du secret médical et de la pudeur qui ne peuvent être respectées de part la configuration du laboratoire. Le guichet se trouve juste à l'entrée, à côté de la salle d'attente. Il est assez large donc il faut parler à voix haute pour que le personnel nous entende. J'ai ainsi pu apprendre le nom, numéro, adresse de la patiente qui se trouvait devant moi et découvrir qu'elle venait pour une suspicion de MST après que la question lui ait été posée presque en criant par les secrétaires. Quand vint mon tour, tout le laboratoire a également pu profiter de mes informations personnelles et médicales, c'est très gênant. Pour ce qui est de la pudeur, il faut sortir des toilettes avec ses prélèvements urinaires - ou autre - devant l'entièreté de la salle d'attente qui vous observe, c'est assez désagréable pour tout le monde.

Laboratoire ouvert dès 7h le matin, accueil sympathique et FLUIDE …. Locaux agréables et bien situés, les personnes qui y travaillent sont bienveillantes !!!

Pas d'attente, prise de sang tout en douceur

Tous le personnel est très agréable , bienveillant et souriant , MERCI 🙏🏻, et ça a toujours été

J'étais très stressé pour mon premier dépistage mais ça c'est merveilleusement bien passé, et j'ai eu les résultats en moins de 24H. Absolument parfait sur tout les points je recommande

Très bon accueil. Mais prise de sang bras gauche raté malgré veine apparente : veine percée dixit la personne en charge du prélèvement, prise de sang sur le bras droit douloureuse jusqu'à ce que je lee signal. Des excuses dont je n'en ai pas senti la sincérité. Je m'étonne encore aujourd'hui de ce double rattage. J'ai voulu passer au laboratoire mais ce dernier était fermé, pour échanger de visu.

Je suis tellement déçu par l’accueil d’une dame ( avec les cheveux carrés et jaunes). Elle n’a pas aucun respect avec les personnes étrangers.

L'accueil est toujours agréable. L'ensemble du personnel est tout à fait efficace et courtois.

Première expérience et vraiment contente,d'une douceur et sans douleurs, l'accueil est très bienveillant, je recommande ✨️

Très bon accueil à l'enregistrement , et pareil au prélèvement , des soins très pro et une gentillesse de tous les instants .

Toujours très bien accueillie, les prestations faites avec délicatesse , échanges et réponses à question si besoin. Je viens régulièrement depuis 4 ans et ne suis jamais déçue. Merci

Excellente laboratoire . Je vous convié d y aller . Aucun regret . Merci

Celas fait deux ans que je suis arriver sur Nantes et que j'ai essayer plusieurs laboratoire et depuis quelle que mois que je vais à celui là je trouve qu’il sont doux pour les prisse de sang et sont polit

Jai une petite phobie pour les piqûres et finalement j’étais très bien accompagné et accueillie. C’était pas ma première fois et à chaque fois c’est top.. Merci.

Très bon accueil tant à l'enregistrement que lors de la prise de sang. Dommage que le laboratoire ne soit équipé de lecteur de QR Code, mon attestation de mutuelle, enregistrée dans mon téléphone, nécessite un lecteur. J'espère que ce sera possible bientôt.

Accueil professionnel et bienveillant. Rapidité de prise en charge pour le prélèvement. Infirmière m'a prodigué de bons conseils en matière de prévention

Je suis très contente,ce matin j'ai fait prise de sang, ils sont accueillants bienveillant et souriant.mecie pour toutes, à la prochaine

Tout d'abord la gentillesse de l'accueil puis le professionnalisme et la bienveillance d'un personnel de qualité et pour finir la rapidité des résultats. Quoi demander de plus ?

Lieu calme où le personnel est souriant et discret. Pas d'attente sur place ni pour les résultats, malgré une période de fête

Vraiment horrible pour les résultats, j'essaie plusieurs fois de contacter le laboratoire sans réponse. L'accueil pas de tout aimable, je voulais savoir simplement comment faire pour mes résultats, la dame simplement m'a répondu vite, sans aucune explications.

Longue attente au secretariat... lors de ma prise de sang , cela a été très doux pas de dou'eur et bien piqué je recommande, l'infirmiere etait trés gentille.

Très bon accueil et prise en charge. Dommage cependant, suite au changement de ne pas avoir les résultats antérieurs avec les nouveaux pour suivi… Peut-être est-il possible d’y remédier ?

Les personnes qui effectuent les prises de sang etc sont au top en revanche la secrétaire à qui j’ai demander si j’avais quelque chose à régler m’a dit que non. Résultat elle me rappelle 2 heures plus tard, pb je n’ai pas pu passer et ensuite les horaire d’été ont étaient mises en place mais quand on travaille difficile de ce rendre dans un labo qui a des amplitudes horaires aussi limités (pas ouvert le WE, 3 jours dans la semaine de 10h à 14h), malgré des appels au secrétariat jamais de réponses et mtn on me menace de poursuites judiciaires pour impayé mais MDR vous inquiétez pas vos 53€ vous les aurait le jour où je pourrais me rendre dans votre laboratoire et que mes horaires conviennent aux vôtre surtout pour une erreur de votre part. Je ne critique pas la secrétaire qui fait son travail et qui est adorable mais en revanche il faudrait reconnaître que c’est de votre faute et que ça fait perdre du temps à tout le monde.

Laboratoire efficace. Le nouveau logiciel de récupération des résultats est cependant moins perforant que le précédent. Plus de possibilité d'imprimer les comparatifs ce qui est pénalisant en cas de maladie à surveillance régulière

Super accueil et prise en charge rapide, les prélève se sont fait en douceur avec explications auprès de mes enfants. Je recommande

Accueil sympathique et professionnalisme à la clé pour chaque prise de sang et bcp d' empathie pour les frileux des piqûres, résultats en majorité le soir même. Merci à tout l équipe

Rien à dire d'habitude...sauf ce matin. Prélèvement qui sortait de l'ordinaire des prises de sang. J'avais appelé 10 jours avant pour demander s'il fallait prendre rdv: "Vous passez quand vous voulez". Sauf que ce matin, trop de monde pour mon "cas. "repassez vers 10h". Mais j'ai aussi un métier moi. Et avant 17 h ? "Pas sûr qu'il y ait les compétences". Et ce we (samedi) ? Non plus. Bref, je vais ailleurs pour cette fois. C'est dommage car d'habitude, c'est parfait. Rien à dire. La note, c'est juste pour ce matin, ils ont réussi à me mettre de mauvaise humeur...

Une des dames à l'accueil est toujours souriante, les prises de sang sont réalisées avec tact. On nous donne toutes les informations nécessaires et les résultats sont rapides et en plus accessibles en ligne sur notre compte, là on l'on retrouve tous nos résultats d'examens.

Facile d'accès (piéton, bus, tram) si besoin parking Bretagne juste a côté. Tout le personnel est hyper gentil patient et aimable, on ne vient pas pour une partie de plaisir alors c'est vraiment agréable. Merci

Autant j ai bien conscience que certains prennent rendez vous, et ne viennent pas... sans annuler. Mais la si le gps m avait pas indiqué que c etait finalement fermé a 12h le samedi je ne l aurai jamais deviné. Merci.... j ai plus qu a improviser

Je comprends que faire des tests à la chaîne rendent un peu "inhumain" mais quand même faites un peu attention à votre délicatesse vis à vis des gens et cela permettrais d'éviter de faire mal et de surcroit d'être plus sympathique ! Parce que franchement se faire engueuler parce qu'on fait mal c'est le monde à l'envers !

Positif: le personnel de santé J'ai eu besoin de me rendre dans ce laboratoire à plusieurs reprises pour des examens principalement sanguins. Les professionnelles qui y travaillent sont sympathiques, elles piquent très bien et prennent le temps de répondre à nos interrogations. Négatif: l'organisation de la salle d'attente Cette organisation est devenue d'autant plus CHAOTIQUE depuis la mise en place des tests de dépistage pour le Covid. Malgré la demande des personnes qui y travaillent et d'une majorité (je pense) des patients qui s'y rendent: il n'y a pas d'agent de sécurité pour maintenir les distances, vérifier le bon port du masque, gérer le flux de la salle d'attente et faire respecter l'ordre de passage !! Du coup, il y a une forte tension dans la queue et nous ne sommes prit en charge à l'heure de notre rendez-vous. Une heure de retard et je pense que nous n'avons pas été les plus mal loti,... Certaines personnes passent devant tout le monde sans aucune gène et d'autres se laisser aller à une certaines agressivité qui met rapidement mal à l'aise voir qui nous inquiète pour notre sécurité. Nous venons pour nous faire dépister, pas pour nous faire boxer... Conclusion: Force, patience et courage aux femmes qui travaillent là bas, on vous soutient ! Quand à la direction: penser SERIEUSEMENT et RAPIDEMENT à mettre une personne à l'entrée avant qu'il n'y ai des débordements !!

Place du cirque, tout est dit. 1heure de retard pour un test PCR à 44euro, valable 72h, ou je pourrais avoir le résultat dans les 24h à 48h. À l'entrée une affiche stipulant que le passe sanitaire est obligatoire. Dans mon cas, non vacciné et sans dépistage valable, donc sans passe sanitaire, le serpent ce mort la queue. Anarchie totale devant, ou toutes les personnes sont obliger de communiquer entre elle (accessoirement ce transmettre un virus mortel) pour savoir qui seras le suivant, compliquer quand nous patientons à environs 30 personnes. Des déchets de l'humanité ce permettent de passer devant tout le monde, alors que leur rendez vous est bien plus tard que les autres qui patientent... Un agent de sécurité pour une meilleur organisation serais le bienvenue dans ce chaos. Les personnes qui travail à l'intérieur restent malgrés tout sympathiques.

C'est là que j'y vais pour faire mes analyses. Il y a très peu d'attente, les formalités sont faites assez rapidement . Le personnel est très professionnels et rassurants.

Très satisfaite de ma venue dans ce laboratoire. Etant phobique des prises de sang, je suis toujours inquiète par ces analyses. L’accueil du laboratoire ainsi que la prise de sang par l’infirmière se sont très bien passés. Personnel à l’écoute, efficace (très peu d’attente) et professionnel. Résultats disponibles en ligne dans la journée. Je recommande.

J'y suis allée deux fois, à chaque fois ça c'est super bien passé. Il n'y a jamais eu d'attente pour ma part. J'ai peur des prises de sang et j'ai réussi à y aller sans patch la deuxième fois et ça c'est super bien passé, le personnel est souriant est super compréhensif, j'ai eu que de très bonnes expériences là bas. De plus les résultats sont très rapide à arriver pour moi dans l'après midi ou le lendemain matin au plus tard pour ma part. Je tiens encore à remercier les infirmières qui sont vraiment top là bas.

Accueil très sympa très pro. J'ai été prise en charge directement après avoir fini les formalités à l'accueil, sans rdv. Prise de sang très rapide, ne fait pas mal on sent à peine la piqûre. J'ai même eu un carré de chocolat à la fin. Je suis bélénophobe mais cette experience était parfaite par rapport à mes peurs. Je recommande fortement.

Je suis ravie d'avoir poussée la porte de ce labo. C'est toujours un peu une épreuve pour moi de faire une prise de sang, beaucoup de mauvaises expériences avec mes veines toutes petites et difficiles à trouver. J'ai été super bien accueillie ce jour là, ma prise de sang a été très rapide et c'est surtout très bien passée. Je reviendrais!

Très bon laboratoire ! Je le conseille chaudement. Les infirmières sont douces et très gentilles. D'habitude, il est tres difficile de me faire une prise de sang (veines très difficiles à trouver.), Ici en 5 minutes c'était plié !