BIOPOLE Hendaye

Très satisfaite du lieu , des infirmières, et du Monsieur avec qui nous avons pas mal blagué, il a beaucoup d'humour, j'apprécie toujours de faire mes examens dans ce laboratoire. A la prochaine 😉😉

J'ai fais toutes mes prises de sang pour le suivi de grossesse là-bas, moi qui n'aime pas les prises de sang j'ai été super bien accueilli par le Monsieur :) il a été super gentil et agréable grâce à lui j'ai plus peur des prises de sang ! Il a son humour il est pas du tout méchant

Les infirmières sont adorables, le biologiste est pro ce qui n'empêche pas d'avoir un brin d'humour, ce sont des gens qui connaissent bien leur métier ! Si vous n'aimez pas le second degré, mais partez avec plaisir! Ça fera moins d'attente pour moi la prochaine fois

Quand le fameux personnage n'est pas dans les parages, tout se passe très bien. L'accueil est au top et très peu d'attente. Ne pas faire payer tout une équipe pour le comportement déplorable d'une personne.

Le monsieur m’a complètement raté la prise de sang grosse douleur au niveau du bras pendant il a dû arrêter plus tôt car j’avais trop mal ….. bref gros hématome pendant une bonne semaine et douleur au bras cela ne m’est jamais arrivé !!!!!! Beaucoup trop bavard dès que l’on arrive et en plus il ne fait pas du bon boulot je n’y retournerai plus

Je vais tout le temps dans ce laboratoire et je confirme que ce monsieur fait ressentir une tension dès l entrée. il s'adresse aux " autres" employés avec tres peu de respect et d éducation. ..c'est très désagréable d'assister à ça en tant que client.. je souhaite bien du courage à l'équipe..

Je n’ai jamais eu de problèmes le monsieur a un humour sarcastique et alors il vaut mieux ça que quelqu’un qui fait la tête. Il plaisante avec moi fzit des vannes mais c’est de l’humour décoince vous les gens

J'ai amené mon fils de 3 ans faire une prise de sang. Les filles ont été exceptionnelles avec lui, très gentilles et rassurantes. Mon fils n'a même pas pleuré. Je recommande vivement ce laboratoire

Me concernant aucun soucis avec ce laboratoire bien au contraire le personnel à l'écoute et disponible. Ainsi que le médecin du laboratoire.

Les commentaires se ressemblent et c’est pour une bonne raison! Le fait qu’on vous réponde mal alors que nous appelons pour un renseignement, voir même insulter, est tout sauf professionnel. A éviter pour votre santé

Dans la continuité des avis déjà publiés : Laboratoire à fuir. L’homme qui répond au téléphone est désagréable et moqueur, il s’est amusé à imiter ma voix. Il semblait déjà très énervé rien qu’en répondant au téléphone et cela s’est empiré dans les 2 minutes qui ont suivi, il m’a finalement raccroché au nez et cela 2 fois. Je n’étais jamais tombée sur quelqu’un d’aussi désagréable.

Je déconseille vivement nous avons appelé pour un renseignement et sommes tombés sur un monsieur très désagréable qui se prétend être le responsable il hurlait au téléphone A Fuir

Bonjour , je trouve ces gens qui critique le monsieur, très triste j’ai pitié d eux leur vie dois être bien triste. Même mes enfants en bas âge l’on trouver super cool il rend ce moment plus agréable et facile à passer . Pour certaines personnes une picure c’est horrible , en rigolant sa passe et on ne se rend même pas compte. Je rigole bcp avec lui et cela fait plaisir de rencontrer encore des gens comme sa , avec la joie de vivre . On ne peut pas plaire à tout le monde c’est sûr, alors limité vous a changer de labo et garder votre negatif pour vous. Bonne journée à tous

j'ai été très bien reçu et très bien traités pour deux prise de sang qui se sont faite très rapidement

Effectivement je prends 5 mon temps pour clairement confirmer les commentaires précédents. Un biologiste tout sauf professionnel. Il se prend pour je ne sais quoi. Complètement irrespectueux, et non ...cela n'est pas du second degrés quand on demande des questions par rapport à ce qui est indiqué sur l'ordonnance...si tu me lis : fais ton boulot, on ne t'en demande pas plus! Enfin moi c'était la dernière, je suis partie et je reviendrai plus...mais je prends le temps pour les autres patients: il y a un autre labo à Hendaye!

Une étoile car pas possible d'en attribuer zéro ! Je confirme les commentaires précédents : 09h00, à l'ouverte, un homme est sorti du laboratoire en hurlant après nous et des patients qui attendaient devant la porte. Un véhicule "à priori" mal garé a rendu cet homme complètement hystérique !!! Pas de bonjour et en plus il se permet de vous poser des questions personnelles et de plaisanter avec votre nom de famille ! Monsieur, vous ne faites pas honneur à votre belle région ! JE NE RECOMMANDE PAS CET ÉTABLISSEMENT

Harrera telefoniko amorragarria. Harreraren ardura zuen jaunak, dokumentu bat posta elektronikoz galdetu eta gero hainbat suspiroren ondoren, esan zidan: "beriro izen basati bat, hemengo jende guztiak bezala". 2021ean gaude... txalo... Accueil téléphonique odieux. Le monsieur en charge de l'accueil ,suite à plusieurs poussées de soupirs après lui demandé le simple envois d'un document par email, me dit mot pour mot: "encore un nom de sauvage comme tous les gens d'ici". Nous sommes en 2021... Bravo...

Dommage que la secrétaire médicale soit aussi débordé, une deuxième personne ne serait pas de trop ! Accueil, prise en charge et acte rapide, sans douleur.

Très bon accueil, personnel très aimable au professionnalisme irréprochable. Humour au rendez-vous.

Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs, j'ai trouvé le personnel très accueillant, chaleureux et à l'écoute. Certains patients ne comprennent apparemment pas le second degré du biologiste qui m'a pour ma part bien fait rire. Je suis venue faire un test PCR et le personnel a rendu cette épreuve presque agréable. En somme, je recommande vivement cet endroit.

Super accueil! Je recommande vivement ce labo, le personnel est charmant, rassurant et très agréable! Toujours un bon mot pour rire et une bonne humeur palpable!

Laboratoire très professionnel ! Personnel soignant accueillant en ces temps de crise ! Je recommande.

Très bon accueil, personnel super sympa, je suis venue pour un test PCR, la personne qui me l'a fait a su me mettre à l'aise, labo sérieux. Je reviendrais clairement ici, si test nécessaire, à mon prochain voyage.

J ai assisté à une scène violente entre un monsieur qui voulait se faire tester et le biologiste cette même personne à conteste les prescriptions de mon ordonnance j ai trouvé tout cela intolerable

Personne détestable qui ressemble plus à un tenancier de bar qu à un medecon biologiste !!

Surprise par tous les avis négatifs, un peu de second degré et d’autodérision ne font pas de mal, encore faut il en avoir ;) Personnel très professionnel, à l’écoute et efficace Je recommande ce labo !

A l'instar des précédents commentaire, le monsieur en charge de l'accueil téléphonique est odieux et complètement irrespectueux. Le contexte actuel n'excuse en rien cette attitude. Allez chercher un meilleur accueil ainsi que d'avantage de professionnalisme dans les autres laboratoires du secteur.

Accueil détestable : je suis rentré dans le laboratoire en vue de prendre un RDV pour des examens, la collaboratrice de l'accueil lève la tête dans ma direction quand je rentre dans le laboratoire, ne répond pas à mon salut, est absorbée par ses tâches, le regard dirigé vers l'écran puis plongé dans ses papiers. Je reste planté là devant son bureau pendant 5 mn, à attendre. Pas d'autres clients dans le local. D'autres collaboratrices vont et viennent sans mot dire ... Étonnant ... Au bout de 5 mn j'ai tourné les talons et suis parti sans me retourner. J'aurais compris et accepté que l'on me propose de me mettre en attente, mais pas d'être totalement ignoré. Situation et comportement, je l'espère, inhabituels ....

Je suis fort surpris de voir ces commentaires négatifs car nouveau résident sur Hendaye j'ai été accueilli avec bienveillance par un monsieur charmant ce mardi 10 Novembre. Rendez-vous a été pris pour Jeudi 12 Novembre dès 7h00 pour analyse de sang et test Covid: Rien à dire, personnel charmant, sinon que merci pour votre professionnalisme et votre accueil. Il faut bien comprendre qu'en cette période si difficile pour tous, les laboratoires font le maximum pour nous aider. Patrick CAPRON

Passez votre chemin pour le PCR Covid, le mr qui s'en occupe est aussi désagréable qu'irrespectueux, fait des allusions déplacées et de plus s'amuse à critiquer votre nom de famille. S'il n'apprécie pas de passer sa journée à mettre des cotons-tiges dans le nez des gens, j'y suis pour rien et il n'a qu'à changer de métier. CORDIALEMENT

Experience tres désagreable dans ce laboratoire, l'homme á l'accueil est malpoli et irrespectueux. Je ne retournerais pas.

Test du covid effectué le 21 août. Le 26 août le labo n’est pas en mesure de retrouver mes coordonnées !!! Aucun résultat. Se retourne sur Bordeaux au chu qui serait responsable de la lenteur . Toutefois ils ne retrouvent aucune trace de mon dossier. Accueil téléphonique déplorable Je reprends donc rendez-vous auprès d’un labo différent ( sealab ) en espérant que ce dernier sera plus professionnel. Je suis entouré de personnes âgées et à risque d’où mon empressement à connaître le résultat.

Incroyable expérience que d'appeler pour prendre rendez-vous et se faire hurler dessus par un homme désagréable vous demandant "qui est votre médecin ?". Sachant que le premier appel n'a donné lieu qu'à une mise en attente interminable pendant laquelle on entend les personnes vaquer à leurs occupations sans se soucier que vous attendez à l'autre bout du fil. Bref, je suis stupéfait de voir des gens se comporter de la sorte et encore plus dans le domaine de la santé. Allez voir ailleurs si vous en avez la possibilité.

Si vous voulez un test PCR COVID passez votre chemin le labo ne les fait que pour sa clientèle la personne que j’ai eue au téléphone (un homme ) a été franchement désagréable voire incorrecte et n’écoutant rien de mes explications !

Le responsable parle trop, parfois il est très gênant avec ses blagues, commentaires impertinents et remarques déplacées. Je n'irai plus.

Le laboratoire ne prend pas en charge le tiers payant intégral, la secrétaire du laboratoire m'a envoyé un courrier pour 6,20€,ou il est écrit «Ou bien pensez-vous que le laboratoire doit se faire régler la totalité des factures par votre Caisse d'assurance Maladie.» Un sérieux manque de professionnalisme et de respect vis à vis de l'humain.

Accueil très agréable et pour les prises de sang ; c' est parfait. Egalement très bon renseignements

Patron très drôle. Très bon établissement.

Le patron est infâme. Grossier personnage qui met des notes sur vous dans son ordinateur (legal?) et de se permet des remarques sur votre situation personnelle. Dorénavant je me rendrais ailleurs.

Depuis le changement de biologiste très bon accueil, ambiance détendue, très professionnel.