Laboratoire d'analyses médicales - Hendaye - Cerballiance

Très mauvaise expérience. Je me suis présenté à 16h25, avant l’heure de fermeture indiquée (17h00), pour une prise de sang. Un responsable m’a tenu des propos inacceptables, allant jusqu’à évoquer un refus de prise en charge par la Sécurité Sociale si je revenais à cette heure. Patient en ALD (cancer), je trouve ce comportement totalement déplacé. Si les prélèvements s’arrêtent plus tôt, cela doit être clairement affiché. J’ai par ailleurs adressé un mail avant de publier cet avis, resté sans réponse.

Excellent accueil et prestation de très grande qualité

Bien, mais pas à Hendaye pour des gens qui n ont pas de voiture

Bon accueil discret et efficace. Délai d attente très raisonnable sans rdv.

Très bon accueil, très professionnel..et des résultats vraiment très rapides.

Très bon accueille, professionnalité et efficacité. Rapidité des résultats.

Local et personnel très agréables ,pas trop d’attente (même sans rv),infirmière aimable et prélèvement indolore Merci

Avis contrasté ! Le personnel chargé des prélèvements est à la fois sympathique et compétent, comme toujours. C'est du côté de l'accueil que le bas blesse. Quand on se rend dans un labo d'analyses médicales c'est que l'on est pas forcément très en forme.... Subir des réflexions pour des broutilles administratives c'est pas très cool. Je pense essayer la concurrence à la prochaine occasion.... Dommage !