Biosaga

Salle d'attente sur le trottoir. Le laboratoire ne prend pas plus d'une personne à l'intérieur. Un gardien filtre les entrées. C'est une personne très dévouée qui sur sollicitation du secrétariat demande aux patients dans la rue la raison de leur attente. Décidément c'est un drôle de contexte. Vivement que tout rentre dans l'ordre.

Venue pour une prise de sang à 15h, je fais sagement la queue derrière une longue file d'attente pour les tests anti-covid. Je vérifie quand même avant s'il y a un affichage particulier mais rien. Au bout de 50 minutes d'attente, je rentre et on me rétorque de façon condescendante : "mais on ne fait pas de prise de sang l'après-midi ! Et puis de toute façon, on n'a plus de coursier...." Bref, du grand n'importe quoi !!!

Avant Covid et changement pour BIOGROUP je n’avais pas à me plaindre de ce laboratoire que je fréquente depuis plus de 20 ans mais aujourd’hui c’est une catastrophe. Attente dehors quel que soit le temps, attente de 15 minutes pour que seulement 2 personnes rentrent sans tenir compte des personnes prioritaires. Il est vrai que d’une façon ou d’une autre nous avons besoin de leur service alors pourquoi faire un effort pour leur patient.

La personne qui vous accueille est très désagréable à la limite de l agressivité. Excusez moi madame de vous déranger à 12h alors que le labo ferme à 12h30 !!!!!

Il faudrait juste ajouter les horaires

Depistage covid accueillies avec le sourire et patience et compréhension sans rdv alors que les autres labo vous annoncent un délai de 15jrs Infirmière rassurante attentionnée même pas mal