Laboratoire d'analyse médicale · La Madeleine (59)
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Biotop Laboratoire La Madeleine est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à La Madeleine (59110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très correct et le personnel très accueillant et professionnel cordialement Jacqueline et Bernard Wattrelos
Personnel attentif et très professionnel. Très d'attente et le sourire en plus. Mme Dehaut
Je suis client depuis très longtemps et suis pleinement satisfait . Personnels aimables et compétents.
Bon accueil Secrétaire très pro Peu d attente Personnel souriant et toujours aimable IDE qui pique bien Résultats dans la journée même sur site.
C'est proche de mon domicile, l'accueil très aimable et un personnel très professionnel.
Je venais pour une recherche de stupéfiants sur 4 familles de substances, avec un délai strict car les résultats doivent dater de moins de 15 jours pour une commission médicale préfectorale. Ce n’est qu’après le prélèvement, au moment du paiement, qu’on m’a indiqué qu’une des analyses ne pouvait pas être faite sur place et devait être envoyée à Paris, avec un délai supplémentaire. Cette information aurait dû être donnée avant. De plus, le résultat est uniquement qualitatif : “positif / négatif”. Le taux exact du patient n'est pas indiqué. Impossible donc de savoir si le résultat est juste au-dessus du seuil ou largement au-dessus, ce qui est pourtant essentiel pour savoir s’il m'est possible de refaire une analyse rapidement. En plus de ça, les analyses m’ont été facturées 22 € par test, alors qu’un autre laboratoire m’a indiqué un tarif de 15 € par test pour le même type de recherche.
Fermeture annoncée à 18h, mais à partir de 17h il n'y a plus de prise de sang, ....
Bonjour Très bon accueil par la secrétaire biotop de la madeleine professionnelle et agréable. Personnel compétent et bienveillant. Locaux propres et bien entretenus. Je recommande.
À éviter absolument… prise de sang jeudi dernier et toujours pas de résultats …. Une machine est en panne …….
Un personnel toujours agréable je recommande vivement
Lieu accueillant et personnel très professionnel.
Pcr effectué le 12 novembre 2025 à 8h30, A ce jour vendredi 14 novembre 2025 11h40 tjrs pas de résultat !!! Lamentable !!! (immuno déprimée, greffée renale, ....)
Infirmière super gentille et hyper pro, c'est vraiment chouette surtout quand à la base on n'est pas fan des prises de sang.
J’ai eu un super accueil, la dame de l’accueil était super gentille et souriante c’est tellement agréable. L’infirmière aussi très gentille à l’écoute. C’était la première fois que je venais et je ne suis pas du tout déçu. Merci à elles.
Accueil agréable, pas d’attente, discrétion, hygiène…
On ne peux pas faire mieux. Laboratoire très propre et équipe plus que sympathique
Excellent accueil..merci à PAscale toujours attentionnée...l infirmière est au top.....la gentillesse et l amabilité sont au rendez vous.. .merci
Personnel très gentil et super pratique prise de sang sans rdv
Super accueil, beau cadre, rapidité pour les résultats .
J y vais très régulièrement ! Accueil excellent les IDE sont super sympa ‘
Accueil toujours très professionnel et souriant Possibilité d’avoir une intervention sans rendez-vous
Très satisfait de l'accueil ainsi que de la prestation réalisée .
Accueil au top par Pascale, gentille, douce et attentionnée. Ça fait du bien d'être pris en charge de cette manière surtout lorsqu'il s'agit de la santé! La madame piqueuse également, je recommande !
L'accueil dépend vraiment de la personne, j'ai eu quelqu'un d'assez froid le jour de ma venue et à l'inverse une personne très gentille au téléphone. Locaux spacieux et agréables, pas d'attente, aucun problème lors de la prise de sang, rdv faciles à prendre via Doctolib. Je reviendrai sans problème
Bon accueil,grand espace pour attendre son tour, salle pour une boisson après l'examen
Arrivée avant 16h30, peut pas prendre pour le covid cause de traitement de dossier.horraires à l'entrée et sur Google à 18h30!!! Je pense que les professionnels des traitements ne gère pas le boulot ?le covid reprends et beaucoup de monde ne fini de bon heures
Pourquoi avoir une amplitude horaire telle que celle-ci si les médecins et infirmières s’en vont à 17h? Merci à cet homme à l’accueil très aimable pour me trouver une solution du mieux qu’il a pu et très aimable. En revanche, je ne remercie pas la secrétaire qui m’a “accueilli” et c’est un bien grand mot ! Je me suis sentie expédiée, et mal à l’aise. On sentait que la fin de journée était là et que ma présence était plus que dérangeante. Je comprends qu’on soit fatigué et qu’on attende de rentrer chez soi mais on ne doit pas mettre les gens mal à l’aise parce que c’est la fin de journée. je me suis dépêchée du mieux que j’ai pu pour venir faire des tests à 18h (fermeture a 18:30) ces tests prennent 10 min (secrétaire qui me l’a affirmé). Des petits points à améliorer à l’avenir, Bonne continuation à vous
C'est la première fois que j’ai faite la prise de sang dans ce laboratoire. Jamais ça n'a été aussi rapide et agréable pour moi. Généralement, les infirmières galèrent de trouver une veine mais cette fois-ci la dame a réussi dès la première fois et été très efficace. En plus, elle était très sympathique, elle m'a posé quelques questions. Ça s'est voyait qu'elle n'était pas pressée et qu'elle a pris son temps pour bien tout m'expliquer. Je recommande vivement. Et la dame à l’accueil était agréable.
Très bon accueil. Salle d’attente claire et confortable. Infirmière bienveillante et professionnelle pour la prise de sang.
Accueil au top et discret. Horaires d’ouverture très large. Facile pour se garer, de jolis fauteuils pour l’attente + de la documentation sur la santé plus qu’utile! Et en prime, les piqûres ne font pas mal 😜je recommande aussi pour les enfants.
Super agréable ont est toujours bien accueillis cela fais plaisir ! Je ne regrette pas de venir ici effectué mes prise de sang 🥰🥰🥰🥰
Super bon accueil, comme à leurs habitudes , résultats dans la journée, infirmière au top. Pour agrémenter le tout Locaux, super clair, très propre et facilement accessible à tous 👍😉🙏
Personnel très agréable, que ce soit pour l accueil ou pour les examens. Prise en charge rapide sans rendez vous et obtentions rapide des résultats . Je recommande.
Acceuil toujours avec le sourire. Des personnes très compétentes. Merci pour votre professionnalisme. Mention spéciale à la fois aux personnes qui se chargent de nos dossiers et aux infirmières.
Accueil parfait, rassurant et efficace. Les résultats par mail sont très rapide (dans la journée) et très clairs. Les analyses vont vite et le personnel est gentil ! Top !
Prise de sang faite à 11h hier. Toujours aucun résultat par mail. Fou!!! On a le temps de mourir chez vous. Des dosages de marqueurs c est pas rien !!!. L hôpital qui se fou de la charité plus de 24h et toujours rien par mail après 2 appels!!!! Entre ça et un.pcr résultats qui n etaient pas les miens reçu dans ma boîte mail. Je n ai jamais vu ça 24h après toujours pas de résultats. Honte à vous. Sacré professionnalisme
Tout est parfait! L'accueil agréable, les locaux spacieux, le professionnalisme... au top!!! Il y a des laboratoires plus proches de chez moi mais c'est pour l'équipe (donc pour les personnes) que je fais le déplacement depuis... au moins 4 ans. Un grand merci pour le soutien et la sollicitude!
Un super grand merci à Biotop Laboratoire suite à mon appel pour prise de rendez-vous. Je leurs ai expliqué mon handicap !! Ils m’ont proposer prise de sang à domicile ! Super grand merci 🙏 et merci 🙏 à la personne qui s’est déplacé ! Merci Vinciane vous êtes Top 👍 à recommander fortement ! Merci beaucoup
J'y suis allé deux fois. La deuxième, rdv doctolib un dimanche, on arrive devant, 6 personnes a attendre, personne n'est jamais arrivé (rideau fermé, numéro injoignable, aucun message sur la vitrine). A qui la faute ? Doctolib ? Ou le labo ? (Car le labo aurait été ouvert le dimanche a d'autres dates pour des tests). Du coup j'en viens au premier rendez vous, test pcr avec la famille, extrêmement désagréable a l'accueil, peu de sympathie, douleurs lors du test (j'en ai fais a d'autres endroits donc je peux comparer). En lisant les reviews ca confirme mon opinion, beaucoup de gens dans ce cas... N'y allez pas, vous allez perdre votre temps car ils cherchent à traiter une grosse quantité de personnes en négligeant la qualité de traitement du patient. On sent la rapidité de traitement, l'institut en a peu a faire du patient. Vous allez juste être énervé, déjà que lorsqu'on y va on est pas en bonne santé... On en ressent encore plus ! Ça vaut vraiment le coup d'aller sur un autre laboratoire dans les environs la différence est drastique.
Je mets une étoile pour la personne qui a effectuer le test car très sympathique. La personne qui nous a reçu pour vérifier la feuille de coordonnées pas aimable du tout, nous dévisage et à le culot de lever les yeux aux ciels quand nous partons nous installer dans le fauteuil. Plus d'amabilite pour les personnes souffrances serait envisageable.
Avec ou sans rendez vous c est pareil, rdv pour 9h15, arrivé à 9h ... pris à 9h30. Enlevé vos prise de rdv si cela ne sert à rien . J y reviendrai pas en tout cas
Je suis venue un après-midi pour une prise de sang non à jeun en urgence. Accueil par une dame très désagréable qui a insisté en me disant que non les prises de sang sont forcément à jeun ! Je venais pour une sérologie EBV... Pour en rajouter une couche elle m'a dit sur un ton exécrable que l'après midi ça n'était que des test PCR. A fuir si vous avez une urgence.
Laboratoire totalement incompétent ! Pas de résultat en temps et en heure, personne pour vous renseigner de manière fiable, test PCR fait hier et j'apprend aujourd'hui que pour connaître le variant il faut attendre 15 jours je suis donc contrainte de refaire un test ailleurs, du grand n'importe quoi,et niveau amabilité on repassera ! Un conseil, allez ailleurs !
On se demande pourquoi prendre un rendez-vous pour devoir faire 20 minutes d'attente (en partie à l'extérieur) dans la même file que ceux qui viennent sans rendez-vous. Car oui il est écrit en grand à l'extérieur "Avec ou sans rendez-vous". Pourquoi faire les deux ? 30 minutes dont 20 dans la file d'attente. J'ai d'ailleurs pu voir des personnes portant mal le masque (voir sous le menton) au milieu des 50 personnes agglutinées dans le hall. Prochaine fois je retourne chez cerballiance. Deux étoiles parce qu'à la vue du bordel que c'était je pensais y passer une heure facile mais heureusement que le personnel est efficace.
Pour les points positifs : - Accueil correct - Personnel qui s'occupe du prélèvement adorable - établissement propre, accessible pour les personnes en fauteuil roulant. - Prise de rdv via Doctolib - Résultats par mail Points négatifs : - Pas de gel désinfectant à l'entrée - Attente dehors (en automne c'est rude) - L'organisation! Les gens avec ou sans rdv sont mélangés ainsi que ceux et celles qui veulent un test classique ou une prise de sang. Du coup si vous avez rdv à 10h, vous pouvez passer à 10h30 car c'est au premier arrivé, premier servi. Je pense qu'il serait plus logique de faire uniquement sur RDV ou séparer la salle d'attente en 2. Une partie avec RDV et une partie Sans, le personnel appelle par le nom la personne suivante. Ça éviterait les problèmes en salle d'attente. Il faudrait également (minimum) 2 cabines de tests classiques et 1 cabine pour les prises de sang. Ça éviterait que les gens s'entassent ensemble au même endroit
Il est 11h10 à L heure de ce post ,je suis arrivée au labo pour une prise de sang à 10h55 , j'ai patienté et demandé une prise de sang. La réponse fut expéditive : les prises de sang ne se font plus après 11h . Il était juste 11h05, et j'étais là dans les temps avant 11h, je trouve ça vraiment limite surtout que la dame devant moi partait en prise de sang . Oui vu la discrétion à L accueil... On entend tout. Et si je viens à cette heure là, il y a peut être une raison ,je sortais de chez mon médecin. Plus jamais dans ce labo
Laboratoire au top ! Personnel très accueillant. Les personnes qui prélèvent prennent le temps d expliquer contrairement à d'autres laboratoires.. Oui il y a du monde mais elles font ce qu'elles peuvent et restent très courtoises malgré tout . Je recommande . Testé le matin résultats reçus à 17h
Le personnel qui s’occupe de l’accueil et des tests est plutôt sympathique, par contre plus de 24h d’attente pour les résultats quand dans les autres laboratoires la réponse est communiquée en 5-6 heures. Quand on les appelle pour avoir des nouvelles, on sent bien l’agacement. Résultat une journée d’école pour les enfants et de travail en moins. Dommage!
Catastrophique.. 5 personnes à l’accueil mais 1 seule pour les prélèvements malgré l’affluence. Résultat impossible à consulter en ligne car une mauvaise date de naissance a été paramétrée sur mon dossier par le laboratoire. Injoignables par téléphone pour résoudre le problème, j’ai du retourner au laboratoire (30 minutes de trajet) pour obtenir mon résultat.
Je modifie cet avis et le rend positif car désormais l'accueil est agréable et respecte toutes les règles sanitaires en vigueur pour le Covid. Merci pour votre réactivité. bravo. Pour un test PCR. Personnel sans masque à l'accueil, aucune prise en compte des heures de rendez vous. Tout le monde est parqué dans la salle d'attente sans savoir quand c'est son tour. Totalement anormal pour un lieu où potentiellement il y a du virus covid.
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