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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales - La Madeleine - Cerballiance

Laboratoire d'analyse médicale · La Madeleine (59)

4,8 644 avis Google Fermé
Laboratoire d'analyses médicales - La Madeleine - Cerballiance — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - La Madeleine - Cerballiance

Le laboratoire Cerballiance La Madeleine offre une gamme complète de services d'analyses médicales, de la prévention au suivi des traitements. Il s'engage à accompagner et conseiller les patients tout au long de leur parcours de soins, avec des solutions adaptées à chacun.

Prélèvement bactériologiquePrélèvement mycologiquePrélèvement vaginalBiologie prédictiveBilan microbioteAnalyses bébéIST sans ordoFrottis Accès handicapéCollation offertePrélèvement à toute heureMise à jour carte vitaleParking prochePrélèvement à domicileEnregistrement en lignePrise de rendez-vous en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 17:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (644)

Avis Google
4,8
644 avis
5★577
4★44
3★3
2★2
1★18
F
Françoise HEITZ Google

pas d'attente, possible de bénéficier d'une prise de sang sans prise de rendez-vous. Personnel aimable, locaux très propres.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes heureux de constater que votre expérience au sein de notre laboratoire a été satisfaisante. Votre retour positif est très apprécié par nos équipes et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de vous offrir un service de qualité et une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe médicale du laboratoire Cerballiance la Madeleine L'équipe du laboratoire Cerballiance La Madeleine
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Maiya Google

Ils sont tous très sympathique

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement dans notre laboratoire. Bien à vous, L'équipe Cerballiance La Madeleine
T
Thomas VDM Google

Bonjour, Alors ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des avis pareils, mais là… J’ai eu affaire à la fameuse blonde aux cheveux bouclés tant décriée dans les commentaires ci-dessous. Accueil déplorable. Pris de haut du début à la fin. Pas de respect de la discrétion quant à la raison de la visite, le numéro de téléphone, l’adresse… Inacceptable. Quand je lis que certaines personnes doivent changer de laboratoire pour ne plus être accueilli de cette façon, franchement, c’est honteux.

M
Maxime Legagneur Google

Ma compagne est allée ce matin pour une prise de sang, la secrétaire à l’accueil (Géraldine) était entrain de défiler sur les réseaux sur son téléphone avec son petit café à côté pendant que ma compagne attend juste devant elle pour être enregistrée (vidéo à l’appui). Au final, 15min d’attente devant le comptoir pour qu’elle lâche enfin son téléphone et qu’on annonce à ma compagne qu’elle devra attendre 30min après la prise de sang avant de repartir. Après cette première attente à l’accueil, impossible de patienter plus longtemps sans être en retard au travail donc prise de sang annulée…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés par votre compagne, notamment l’attente prolongée à l’accueil et la situation que vous décrivez. Cela ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos patients. Votre témoignage est précieux et nous permettra de revoir nos pratiques afin d’améliorer notre prise en charge. Nous comprenons que la gestion du temps est essentielle, et sommes attentifs à faire en sorte que chaque visite se déroule dans les meilleures conditions. Nous espérons que votre prochaine expérience chez nous saura répondre à vos attentes. Bien à vous, L’équipe Cerballiance La Madeleine
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Cerise Violette Google

Personnel accueillant, locaux propres, rapide, sérieux. Très professionnel. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif et vos mots encourageants. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre laboratoire ait répondu à vos attentes, tant au niveau de l'accueil que de la rapidité et du professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Cerballiance La Madeleine
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Marie Visdominé Google

Sans nouvelles de mes résultats d’analyses (au bout de 4 semaines), où j’ai contacté 3 fois l’accueil, j’ai eu une réponse différente à chaque fois sur la situation, c’est finalement le laboratoire du vieux Lille qui m’a rappelé pour m’expliquer la situation. Bref manque de sérieux et communication, tournez-vous plutôt vers le laboratoire Cerballiance du vieux-Lille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour détaillé concernant votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et prenons en compte vos remarques sur la communication au sein de notre établissement. Cela nous aide à identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Cerballiance La Madeleine
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audrey rso 59 Google

Je voulais partager mon expérience d’hier et je souhaite remercier MELINE pour son accompagnement et sa gentillesse… elle a su prendre en considération ma problématique et a tenté de trouver une solution . Merci à elle pour son sens du devoir et son professionnalisme… il est si rare de rencontrer des personnes impliquées et serviable alors 🙏❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles, notamment celles de Méline qui a été très touchée par votre retour. Nous serons heureux de vous accueillir dans les mêmes conditions et sachez que la satisfaction, la prise en charge de nos patients restera toujours notre priorité. L’équipe du laboratoire.
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Ornella Salcioo Google

Service rapide, laborantine très agréable. J'y vais depuis toute petite, et je ne changerai pas pour l'instant. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l’équipe du Laboratoire Cerballiance La Madeleine vous remercie pour votre commentaire.​ Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau avec le sourire et restons à votre écoute. ​ L'équipe du laboratoire.