C.B.S.V. - Laboratoire de Biologie Médicale - Gisors

Je suis venue faire une prise de sang sur rendez-vous le 13 juillet. Malgré l'absence d'autres patients, j'ai attendu une vingtaine de minutes. Lors de la prise de sang, j'ai ressenti une violente décharge électrique jusque dans le pouce. En le signalant, la seule réponse que j'ai reçue a été : « J'ai touché un nerf, c'est normal, ça arrive. » Sans aucune excuse ni explication. Le lendemain, mon bras était toujours engourdi, très faible et je ressens encore des décharges électriques. En me renseignant, j'ai découvert que ce type de lésion nerveuse peut parfois mettre de 3 semaines à 6 mois à récupérer, ce qui est particulièrement handicapant au quotidien. Je suis profondément déçue par cette prise en charge et par le manque d'empathie. Faire confiance à des professionnels et repartir avec de telles séquelles, sans excuses ni véritable explication, est pour moi inacceptable.

Sa fait des années que je vais dans se laboratoire, j’en ai vu des secrétaire et des piqueuse, tjrs bien reçu, je dit bjr tout de suite mesdames répondent, tjrs un sourire et la je vois, j’ai eu un imprévus les secrétaires s'arrangent avec les infirmières et jamais j’ai eu un refus, mais aussi faut respecter tous ses gens, j’en voies certain pas de bjr pas de merci et sa râle encore par dessus tout. Le seul problème qui a tjrs existé (se qui on rendez-vous, pas evident de pouvoir passer les gens ralent comme dab) et (le point négatif s’est leur nouveau logiciel il marche une fois sur deux pour avoir les résultats des prises de sang sur notre ordinateur), voilà sinon le personnel pour moi est au top du top mais je suis née a la campagne,la différence de seul qui vienne des villes, cool a ses gens là.

Bon laboratoire mais depuis le changement de propriétaires manque de personnel vers les 8 h pour l enregistrement des patients donc attentes

Accueil très agréable, rendez vous rapide prélèvement sanguin sans aucune douleur.... très professionnel

Un petit avis pour remercier chaleureusement toute l’équipe du laboratoire pour leur efficacité et leur professionnalisme. Ayant besoin d’une prise de sang en urgence avec des résultats avant 12h, j’ai été agréablement surprise de les recevoir à 10h50. Aucun problème pour récupérer les résultats sur internet. En plus de leur rapidité, l’accueil est agréable et rassurant. Je recommande vivement.

Grand laboratoire. On est toujours pris à l'heure. Les RDV peuvent être pris en passant par doctolib.

Je suis furieuse ils ont incompétents ils oublie des résulta alors que sa a étais prélevé c est honteux de joué avec la santé des patients toutes les semaines c est le même bazar à fuir

Depuis que vous avez changé de logiciel, les résultats sont compliqués à obtenir, oubli d'envoyer le code d'identification etc... les résultats ne font plus mention de l'antécédent bref je préférai l'ancien système. Dommage, sinon l'accueil téléphonique est toujours très agréable.

Très compliqué pour avoir quelq'un au téléphone ne répond jamais Résultats sur un site qui ne marche même pas alors que celui Davant fonctionner très bien

je suis venu prendre un rendez-vous le mardi sachant que je devait voir mon médecin le lundi suivant, à l'acceuil on me donne un rendez-vous le vendredi en me disant que j'aurais mes resultats nous sommes lundi et toujours pas de résultat ...