Eureka

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre aucune étoile. L’accueil est déplorable, les secrétaires ne répondent pas quand on dit bonjour, un réel manque de considération. Cet établissement jouis uniquement de l’absence de concurrence.

Arrivée samedi matin à 7h30 pour prise de sang. Contrairement aux précédents avis, la dame à l'accueil m'a dit bonjour, enthousiaste et pleine d'humour. Je suis ressortie à 7h45, j'étais là 4eme patiente. On perd pas de temps et l'infirmière qui fait les prélèvements à été très gentille et compatissante à mes soucis de santé. Pour des personnes qui bossent à 7h30 un samedi et qui commence avec 10 patients devant la porte avant l'ouverture, je les ai trouvés très motivées.

2ème fois que je m'y rends pour des analyses et toujours le même scénario : je rentre, je dis "bonjour" à deux reprises mais aucune réponse des secretaires qui pourtant me regardaient dans les yeux. Il n'y avait personne d'autre donc on ne peut pas mettre ce manque de politesse sur le dos du bruit environnant. Le serveur vocal du laboratoire indique que l'on peut s'y rendre sans rdv et ne précise pas d'heure limite. Or la secrétaire m'a affirmé (sur un ton détestable) que je ne pouvais pas faire ma prise de sang et que cela était indiqué sur le répondeur, mais j'ai vérifié par acquis de conscience et c'est faux. La politesse est la première chose que l'on apprend, d'autant plus lorsque l'on travaille toute la journée au contact des gens. La politesse ne coute rien. Je tiens tout de même à remercier une des infirmières qui s'était occupée de moi la 1ère fois : elle était très agréable, à l'écoute, délicate pour la prise de sang et c'est la seule personne qui m'a dit bonjour.

Jamais vu un labo pareil ! Ayant récupéré des résultats il y 3 ans pour mon beau fils et constatant le lieu vétuste et l'accueil désagréable, j'ai toujours préféré faire venir l'infirmière à domicile. Mais pour avoir les résultats un vrai parcours du combattant, il faut chaque fois que je réclame le sms de lien de connection quand au bout d'une semaine je ne lai toujours pas reçu. Pour demander ce lien il faut appeler le secrétariat.... et la commence l'autre calvaire jamais personne qui répond 10mn d'attente, puis 15mn d'attente.... quand je lis les autres commentaires je ne suis pas étonnée. J'irai ailleurs dorénavant !!!

Accueil froid et sans tact, vraiment pas sympathique. On peut arriver en pleurs, c'est idem. Un mal e chien pour le test pcr. Vraiment toujours plus déçue.

Un accueil déplorable, la porte ne s'ouvre pas facilement au lieu de nous ouvrir on nous regarde sans prêter attention comme si nous étions des animaux de foire Une fois a l'accueil une dame aigri nous dit de venir avant 10h00 alors que nous avions un prélèvement très important et urgent et qu'il n était que un peu plus de 10h00. Je ne conseil personne d'aller là-bas, pas en tout cas si vous souhaitez être pris en charge correctement. La dame de l'accueil devrait être sanctionné pour un tel comportelrnt et manque de professionnalisme.

Test covide 15-01-21 rendez vous à 10h30 , 20 personnes au froid derrière des barrières ,certaines toussent et sont febriles ! Une fois rentré dans la salle l'infirmière me fais le prélèvement sans changer de Gant ! quand je lui fais remarquer elle me dit qu'elle en a pas assez pour tout le monde 😰.

Je me suis rendu avec mon fils dans ce laboratoire cette semaine. Pour commencer, les horaires indiqués sur pagesjaunes.fr sont faux. Et bam, 30mn à poireauter !! Ça commençait bien ... Ensuite, c'est l'amabilité de la personne à l'accueil. C'est limite si elle ne me prend pas pour un con. J'ai bien compris qu'une des analyses demandées n'est pas possible en 72h, mais elle apprendra à lire, parce-que c'est le CHU qui l'a spécifié, je le signale juste et c'est écrit sur l'ordonnance. Et non, pas possible d'avoir des résultats partiels, faudra attendre ... Non, mais on croit rêver !! Sont restés au 19ème siècle à Saint Auban ? Ce qui est sur, c'est que dans 4 semaines, j'irai à Sisteron voir s'ils sont plus aimables.