Eureka

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre aucune étoile. L’accueil est déplorable, les secrétaires ne répondent pas quand on dit bonjour, un réel manque de considération. Cet établissement jouis uniquement de l’absence de concurrence.

Arrivée samedi matin à 7h30 pour prise de sang. Contrairement aux précédents avis, la dame à l'accueil m'a dit bonjour, enthousiaste et pleine d'humour. Je suis ressortie à 7h45, j'étais là 4eme patiente. On perd pas de temps et l'infirmière qui fait les prélèvements à été très gentille et compatissante à mes soucis de santé. Pour des personnes qui bossent à 7h30 un samedi et qui commence avec 10 patients devant la porte avant l'ouverture, je les ai trouvés très motivées.

Laboratoire qui n'ouvre pas à 7h30. C'est uniquement l'heure d'arrivée du personnel...

Ferme a midi au lieu de midi 30, tout le monde dans les bureaux, au courant que je dois venir récupérer des papiers importants pour l'après-midi car joint le matin même , une fois devant personne ouvre, répond pas au téléphone alors qu'elles me voit, que l'on toc a la porte et appelons, laisse le téléphone sonner dans le vide ... Le pire des laboratoires ...

2ème fois que je m'y rends pour des analyses et toujours le même scénario : je rentre, je dis "bonjour" à deux reprises mais aucune réponse des secretaires qui pourtant me regardaient dans les yeux. Il n'y avait personne d'autre donc on ne peut pas mettre ce manque de politesse sur le dos du bruit environnant. Le serveur vocal du laboratoire indique que l'on peut s'y rendre sans rdv et ne précise pas d'heure limite. Or la secrétaire m'a affirmé (sur un ton détestable) que je ne pouvais pas faire ma prise de sang et que cela était indiqué sur le répondeur, mais j'ai vérifié par acquis de conscience et c'est faux. La politesse est la première chose que l'on apprend, d'autant plus lorsque l'on travaille toute la journée au contact des gens. La politesse ne coute rien. Je tiens tout de même à remercier une des infirmières qui s'était occupée de moi la 1ère fois : elle était très agréable, à l'écoute, délicate pour la prise de sang et c'est la seule personne qui m'a dit bonjour.

Prélèvement du test PCR vraiment brutal. Je saigne encore.

Jamais vu un labo pareil ! Ayant récupéré des résultats il y 3 ans pour mon beau fils et constatant le lieu vétuste et l'accueil désagréable, j'ai toujours préféré faire venir l'infirmière à domicile. Mais pour avoir les résultats un vrai parcours du combattant, il faut chaque fois que je réclame le sms de lien de connection quand au bout d'une semaine je ne lai toujours pas reçu. Pour demander ce lien il faut appeler le secrétariat.... et la commence l'autre calvaire jamais personne qui répond 10mn d'attente, puis 15mn d'attente.... quand je lis les autres commentaires je ne suis pas étonnée. J'irai ailleurs dorénavant !!!

Accueil deplorable ni bonjour ni au revoir j'ai demandé un renseignement sur un test pcr elle m'a FLANQUÉ sur le comptoir un papier avec le numéro à appeler et debrouille toi.

Pire laboratoire du département et très certainement de la région

Accueil froid et sans tact, vraiment pas sympathique. On peut arriver en pleurs, c'est idem. Un mal e chien pour le test pcr. Vraiment toujours plus déçue.