À propos de Eurofins Fertilité - Laboratoire AMP Institut Rhônalpin Lyon Ecully
Eurofins Fertilité - Laboratoire AMP Institut Rhônalpin Lyon Ecully est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 15:00
Mardi
07:30 – 15:00
Mercredi
07:30 – 11:30
Jeudi
07:30 – 15:00
Vendredi
07:30 – 15:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (15)
Avis Google
4,2
15 avis
5★11
4★1
3★0
2★1
1★2
A
Aurélie MARGERAND Google
Personnes aimable, souriante, et très professionnel qui font attention à vous et prends le temps qu'il faut pour faire le prélèvement et répond à toutes questions que l'on puisse avoir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cette note ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Fertilité - Laboratoire AMP Institut Rhônalpin Lyon Ecully
J
JI Google
plutôt 0 car : Accueil exécrable ,manque de respect et d'informations , Aucun support : magazines ou vidéos pour l'inspiration et l'examen !! aucune information sur le délai d'obtention des résultats, Expérience tout à fait stressante et désagréable !! dommage!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite ne s'est pas bien déroulée. Vos remarques sur l'accueil, l'absence d'informations et de supports pour cet examen quoi reste toujours délicat, sont prises en compte avec beaucoup d’attention.
Nous comprenons et attachons de l’importance à un environnement rassurant et informatif et regrettons vivement que ce ne fut pas le cas pour vous. Votre retour est précieux et nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos services.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Fertilité - Laboratoire AMP Institut Rhônalpin Lyon Ecully
B
Brice Google
Un des pires rendez-vous que j'ai pu avoir.
La personne à l'accueil est tout simplement inhumaine et n'a rien a faire à ce poste.
Manque total de respect : je me suis fait engueuler parce que je n'avais pas imprimé ma carte de mutuelle — en 2025 !
Après 10 minutes de mépris et d'humiliation devant tout le monde, ma carte dématérialisée a finalement été acceptée...
N'oubliez pas que c'est un rendez-vous médical : on est déjà assez stressés comme ça sans avoir à subir ce genre de traitement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été satisfaisante et que vous avez ressenti un manque de respect de la part de notre personnel d'accueil.
Nous comprenons l'importance d'un accueil bienveillant et humain, surtout lors d'un rendez-vous médical comme celui ci qui est toujours délicat et est source de stress. Votre retour nous est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos services et garantir une meilleure expérience à nos patients.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Fertilité - Laboratoire AMP Institut Rhônalpin Lyon Ecully
v
v m Google
personnel peu agréable en fonction des patients se permettent des réflexions désobligeantes nous ne sommes pas contents de venir dans ce genre de lieu alors si le personnel n'est pas plus bienveillant et humain il faut changer de secteur. La routine des employés n'est pas celle des clients donc si un papier est manquant ou mal rempli faut arrêter de croire que vous pouvez vous permettre de nous engeuler ou nous dénigrer (et vous moquer des gens passés avant nous dans votre bureau) !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et l'attitude de notre personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la bienveillance et l'humanité sont essentielles dans notre domaine et pour cet examen toujours délicat. Nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre visite.
Vos remarques sont importantes et seront prises en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons cependant pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites et les biologistes restent à votre disposition pour rencontrer et en discuter.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Fertilité - Laboratoire AMP Institut Rhônalpin Lyon Ecully
C
Charles Bell (Chuck) Google
Compétent et rapide. Le service est rendu comme convenu. Certains personnels plus aimable que d'autres, cela est vraiment ma seul remarque.
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