Laboratoire Ecully - BIOGROUP RHONE ALPES

Prise en charge très rapide, aucune attente et personnel très agréable. Merci

Très bien. J’avais pris rdv sur le site et télécharge l’ordonnance. J’ai été prise en charge très rapidement. Le personnel est très agréable empathique et souriant

Accueil un peu plus souriant et disponible et ce serait parfait. Infirmières au top!

Très bien au laboratoire d’ecully la dame m’a piqué doucement et très bien elle voit très bien que on aime pas sa donc elle fait attention.

Acceuil sympa j ai eu une infirmière pour une prise de sang très gentille on a papoter et rien senti

Bon accueil du personnel à l’entrée. Du monde mais régulé via une prise de ticket. L’attente a été très raisonnable et l’infirmière sympathique.

Personnel très sympathique et souriant mais visiblement en sous effectif. Je n’ai jamais attendu aussi longtemps pour une prise de sang (plus d’une heure) tellement il y avait de monde, 6 ou 7 personnes attendaient à l’extérieur. Une dame venue simplement chercher des résultats a attendu plus d’une demi heure. Je mets volontairement une étoile pour faire réagir. Edit : suite à votre réponse dont je vous remercie, je souhaite en effet que vous puissiez avoir le personnel nécessaire car vous êtes mon laboratoire depuis des années.

Accueil et prélèvement très professionnel dans un premier temps . Cependant une secrétaire médical qui n'a visiblement pas envie de travailler un samedi car c est ses collègues qui acceuil les patients. Quand on lui demande un renseignement se montre hautaine, répond avec mépris et aucun professionalisme. Encore étonnée que des personnes avec aucun emphatie aucune bienveillance et aucun sens du relationnel choisissent le milieu du soin et du médical. Heureusement que le reste de l equipe est la pour redonner une image correcte de la profession.

Résultats envoyés une première fois avec le PSA total seul. Demande faite par téléphone pour nouvel envoi avec les trois valeurs : total, libre et rapport. OK dans la matinée du 13 mai par mail.

j'ai beaucoup apprecié la personne qui m'a appelée au téléphone pour me demander si j'avais bien pris connaissance de mes résultats reçus sur internet et qui m'a donné quelques conseils.Merci pour son amabilité.

Bonjour très agréable ainsi que le personnelles. Merci

Mon laboratoire depuis 18 ans, une équipe compétente et bienveillante. Très bien organisé, propre et doté d’un parking. Services divers sont proposés et les résultats obtenus par email sécurisé et rapide. On peut prendre contact avec un biologiste pour comprendre les analyses, c’est top, Je recommande ce laboratoire à Ecully

Au top, super accueil,les infirmières ont le sourire,je reviendrai ^^

Bien accueilli par l'ensemble du personnel. Manque de personnel pour les prélèvements. 45 mn avant d'avoir ma prise de sang

Super, bon accueil. Résultats rapides sur ma boîte mail.👍

La jeune femme a l accueil a été très pro et souriante. La prise en charge rapide ainsi que le délai des résultats

Les analyses ont été effectuées rapidement et de manière anonyme. Merci à toute l'équipe pour leur travail. J'ai particulièrement apprécié la clarté des explications fournies et la rapidité de la transmission des résultats via un espace sécurisé

Très bon accueil personnalisé et informations précises m'ont rassurée sur le service, et j'ai aussi la satisfaction de la réception rapide des résultats ! Merci !

Prise de sang rapide, sans douleurs, donc très efficace mais l'accueil surprenant par un nombre élevé de "manoeuvres" avant de patienter en salle d'attente ...trop de la prise de ticket à l'appel....

J'avais pris rdv en ligne et je suis passée rapidement. Accueil nickel et pareil pour la prise de sang. Merci

La prise de rendez vous est vraiment un plus, le personnel est sympathique et très professionnel.

Ayant pris rendez-vous en avance, la prise en charge a été extrêmement rapide et la secrétaire d'une gentillesse inégalable ! Prise de sang rapide et indolore. Merci énormément pour l'accueil :)

Je ne recommande pas ce laboratoire où je me suis rendue 2 fois en 2 mois. Une première fois : zéro discrétion, toute la salle d’attente (bondée) a entendu la raison de ma venue, aucune conscience professionnelle pour conserver le secret médical des patients. La deuxième fois : je me suis vue refuser un prélèvement car il manquait une signature du médecin sur la prescription. Certes il y a des protocoles, mais je proposais de transmettre ce document en fin de journée le temps pour moi de joindre mon médecin. C’était trop compliqué, je suis donc venue à 7h du matin pour faire la moitié des prélèvements puis suis repartie dans un autre laboratoire qui a accepté sous condition de fournir le document signé rapidement. Deux prises de sang dans la journée, mais au moins un peu de bon sens et de l’humain dans le deuxième cas. Je préfère donc changer d’établissement et aller plus loin de chez moi pour les prochains examens qui auront lieu tous les mois.

Équipe sympathique mais attente importante le matin vers 7h40-8h

Très bon accueil depuis le guichet d'accueil jusqu'à la personne effectuant le prélèvement.

qualité de l'accueil, professionnalisme, efficacité et rapidité, avec peu de délai d'attente ce jour-là. Un sans faute.

Je salue la douceur de l'infirmière ayant pratiqué la prise de sang à mon fils... il était en panique traumatisé des précédentes prises de sang et là il a pu supporter la piqûre et garder son calme 🥰 Merci beaucoup 👏

Grande qualité d'accueil. Lien humain de qualité. Actes maîtrisés et totalement indolores

RAS, tout c'est bien passé. Mais pourquoi donc vouloir introduire une prise de rendez-vous aux dépens des autres patients ?

Bon accueil . Étant difficile à piquer à cause de veines fines, j’ai été agréablement surprise par la rapidité et la précision de la jeune femme qui s’est occupée de moi . Merci

7h30 un vendredi. Pas de queue au laboratoire pour ma prise de sang. Une infirmière sympathique. Pas de douleur.

Quand on a peur des piqûres c'est vraiment l'endroit idéal. L'infirmière qui fait les prélèvements est une perle rare. Des résultats rapides et la gentillesse d'un appel téléphonique pour attirer l'attention sur les points faibles du bilan.

Grand changement quant à la personne qui fait le prélèvement : avant très pro., sans douleur et bcp d’empathie pas retrouvé aujourd’hui

La prise de rendez-vous sur Doctolib est vraiment un point fort, car nous sommes prioritaire. L'accueil est très agréable. Les infirmières professionnelles. Laboratoire bien entretenu.

La technicienne était sympathique, très sûre dans son geste ( je n'ai rien senti) et a anticipé les quelques questions que j'allais lui poser

Facilité d'accès et de place de stationnemment dans l'enceinte privé du laboratoire. Célérité, très bon accueil, bonne information pour le suivi de dossier et compétence d'intrevention des membres du personnel. A recommander

Mille merci pour votre accueil, la rapidité d exécution (j ai posé le besoin d une urgence ) : contrat rempli ! Bravo et merci encore à toute la logistique, la chaîne de solidarité qui s est mise en route ! J en ai déjà parlé autour de moi ! :-) 😀 bravo

Rapide, serviable, les 2 employés ont essayé de dénouer un problème administratif (facture payée mais non indiquée comme telle)

Accueil agréable et professionnel du secrétariat, les infirmières sont efficaces tout en préservant le côté humain et relationnel. Salle attente trop petite les matins d'affluence !

Nous sommes très bien reçu (l'amabilité compte beaucoup). Résultats assez rapide. Je recommande