Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Grenoble Les Alliés

Bon labo, mais il manque souvent de personnel.

L'accueil au téléphone pour la prise de rdv s'est très bien passé avec une interlocutrice aimable et professionnel. Le jour du prélèvement, le personnel médical a été patient et très compréhensif. Un grand merci pour son professionnalisme.

Professionalisme gentillesse rapidité, je recommande. Merci

Mon expérience dans ce lieu a été très bonne. Je suis satisfait du service et du résultat. »

Très bien passé et très vite fais services médical sympathique.

Comme toujours, la ponctualité, le bon accueil. Résultats rapides.

Toujours un accueil aimable et une prise en charge très professionnelle! les gestes techniques, quant à eux, sont réalisés avec dextérité et hygiène, les réponses aux questions sont claires et sans détour! Seul bémol, les gens irrespectueux : On se fait "suer" à prendre rendez-vous en ligne (ou téléphone) et malgré les rappels de la secrétaire qui précise qu'elle prend d'abord les rendez-vous, il y a toujours quelques "grugeurs" qui tentent de passer avant et qui se permettent de râler parce-qu'ils sont recadrés! Messieurs-dames client(e)s du laboratoire, peu importe votre âge, votre sexe, si vous êtes retraité ou travailleur, un rendez-vous est un rendez-vous! respectez l'ordre de passage et si vous voulez passer en premier, et bien faites comme nous : prenez rendez-vous au lieu de venir à l'improviste! ça se fait aussi bien par téléphone qu'en ligne! pas d'excuse!

Oublient un élément de l'ordonnance dans les résultats. J'ai appelé le laboratoire le jour même et la dame qui était ni sympathique ni compétente m'a en plus donné de fausses informations puisque je n'ai jamais reçu mes résultats manquants. Et ce malgré le mail envoyé également le lendemain. Nous n'avons pas que ça à faire de retourner chez le médecin pour avoir une nouvelle ordonnance et avoir des résultats complets (chose plutot importante surtout lorsque l'on parle de santé n'est-ce pas). L'erreur est humaine mais la non réponse que vous avez apporté souligne votre incompétence. Je déconseille ce laboratoire.