Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Le chesnay

Je voulais féliciter tout le personnel de ce laboratoire au Chesnay pour son professionalisme, sa dicréation et son amabilité ce qui de nos jours est de plus en plus rare, surtout les trois en meme temps. Les examens sont faits rapidements et les resultats sont envoyés le jour meme pour la majorité des analyses sanguine. Merci encore pour votre soutien et votre travail. Ne pas hésiter a se rendre a ce laboratoire pour faire vos examens.

Super déçue je viens la depuis des années mais alors que je dois impérativement faire une prise de sang ce mois ci ce jour on me refuse à 15h10 pour motif que l’infirmière termine à 15h30 et qu’il y a encore 2 personnes à piquer… j’ai tenté d’appeler avant ça ne répond pas. Pas très sérieux tout cela on vous laisse avec vos examens sur les bras avant même que l’infirmière ne sache si elle aura terminé avant 15h30: celle-ci refuse tout nouveau patient. J’ai été habituée à mieux et à plus professionnel par le passé dans ce labo. À voir pour changer

Je me suis souvenu à mon accueil dans ce labo pourquoi, quelques années plus tôt, je me rendais plutôt à son concurrent nettement plus éloigné : Accueil méprisant, une dame allant même à l’encontre de ce que me proposait l’infirmière (faire les test compatibles avec le fait de ne pas être à jeun). Refus de mon permis comme pièce d’identité, d’une façon péremptoire et raillant mon étonnement. Accueil bien plus agréable ailleurs sans demande de passeport !

Après 5 appels en deux jours sans aucune réponse, je me suis rendue directement au laboratoire. À mon arrivée, aucun patient à l’accueil, et malgré cela, personne ne répondait au téléphone, même en appelant devant le personnel. Je ne comprends pas cette situation. Si l’accueil téléphonique n’est pas assuré, il serait important de le préciser clairement. Devoir se déplacer uniquement pour obtenir des informations sur des analyses non reçues est tout de même très désagréable. Je suis sincèrement surprise de l’évolution de ce laboratoire en seulement quatre ans…

Je recommande vivement ce laboratoire ! L’accueil est toujours chaleureux et professionnel. L’équipe est bienveillante, à l’écoute et très rassurante, ce qui est particulièrement appréciable lorsqu’on vient faire des examens médicaux. Les locaux sont propres, bien organisés et les délais pour les résultats sont rapides. Les prélèvements sont réalisés avec douceur et efficacité. Un grand merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre gentillesse !

Je me suis présentée le jeudi 05 février 2026 sur RDV. Accueil ok 👌 Mais 1) il a été indiqué sur doctolib que je ne m'étais pas présentée. 2) je n'ai toujours pas reçu le lien pour mes résultats. 3) 5 fois que j'appelle, 11 min d'attente puis ça raccroche !!! Dommage je ne peux pas ajouter de photo ... car ce jour, 120226, je me suis déplacée au laboratoire du chesnay et j'ai récupéré mes résultats !!! Car je me suis entêtée, 3 autres appels allant jusqu'à 18 min d'attente et un mail sans réponse ... JE PARLE BIEN DU LABO SITUÉ RUE POTTIER AU CHESNAY 78 OUIDIR DELOBELLE JE NE MODIFIRAI DONC PAS MON COMMENTAIRE QUI CONFIRME QUE VOUS ETES DES INCAPABLES DE SURCROÎT DANS LA GESTION DE VOTRE PATIENTELE !!!

Un temps d’attente très très long pour un mardi - 12h50 avec seulement 3 personnes présentes du au fait que la secrétaire quitte son poste pour aller déjeuner et laisse 2 infirmiers seuls qui peine à prendre en charge les patients et constituer les dossiers administratifs car ce n’est pas leur travail. Personnellement ça ne me donne pas confiance. Il serait donc préférable qu’il y ait une seconde secrétaire pour prendre le relai ou tout simplement que le laboratoire soit fermé durant ce temps.

Au top! J'avais un rdv à 12h40. La dame à l’accueil très gentille, souriante et attentionnée. Le monsieur qui m’a fait la prise de sang était tout aussi au top, souriant et à l'écoute. Un personnel vraiment professionnel et humain. Merci à vous !