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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Le Chesnay Clinique de Parly 2 - BIOGROUP PARIS SUD

Laboratoire d'analyse médicale · Le Chesnay-Rocquencourt (78)

4,6 458 avis Ouvert
Laboratoire Le Chesnay Clinique de Parly 2 - BIOGROUP PARIS SUD — Laboratoire d'analyse médicale

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Itinéraire Site web

À propos de Laboratoire Le Chesnay Clinique de Parly 2 - BIOGROUP PARIS SUD

Laboratoire Le Chesnay Clinique de Parly 2 - BIOGROUP PARIS SUD est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Le Chesnay-Rocquencourt (78150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 17:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (458)

4,6
458 avis
5★366
4★60
3★8
2★4
1★20
C
Charline Giordano

Attente de plus de 50min pour avoir quelqu'un au téléphone ce jour... Arrivée a l'ouverture pour avoir mes résultats avant 12h ça n'a pas été le cas a plusieurs reprises obligée de les appeler pour les avoirs... Par contre personnel souriant et service efficace pour la prise de sang.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service téléphonique et la réception de vos résultats. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec le sourire et que la prise de sang s'est bien déroulée. Merci pour votre retour, L'équipe de votre laboratoire Biogroup
T
Titi Du 78

J'ai été bien reçu par le laboratoire lorsque j'ai demandé des renseignements téléphoniques et les analyses ont été faites dans les délais prévus. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! L'équipe du laboratoire
d
dvlg grandt

Vous n avez pas de wifi , c est très ennuyeux Il faut remonter à l accueil pour vous envoyer une ordonnance ! ?

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette note encourageante ! L'équipe du laboratoire
S
Samir BOUSSENA

Excellent ! Super acceuil, la personne a été super. Un grand merci pour tout

Réponse du professionnel : Votre avis positif nous conforte dans la démarche qualité mise en œuvre par notre laboratoire, dont l’objectif principal est de satisfaire nos patients. L'équipe du laboratoire
K
Kumar Sundarm

Très bonne expérience dans ce laboratoire. L'accueil est chaleureux, l'attente est minimale et les résultats ont été envoyés très rapidement. Je recommande vivement pour le professionnalisme de l'équipe

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette note positive ! L'équipe du laboratoire
S
Said Elhardoum

J'étais très bien reçu par les personnes sur place l'infirmière qui a fait ma prise de sang et elle était d'une délicatesse formidable je la remercie.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette évaluation positive ! L'équipe du laboratoire
J
Julien Gras

RAS Process très fluide (ce matin 14 janvier 26) - pas d'attente à 8h10 - prélevé à 8h15 - résultats à 10h35 sur internet...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et rapide. Nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service pour tous nos patients. L'équipe du laboratoire
A
Alex

Laboratoire défaillant. Depuis plus de 10 jours, appels quotidiens : aucune réponse, jamais. ZÉRO interlocuteur humain. À la place, un système automatique trompeur qui annonce une prétendue “liste d’attente”, répète que “c’est bientôt votre tour” — y compris les jours de fermeture. On patiente inutilement, parfois 20 minutes, puis l’appel est coupé. C’est du faux accueil téléphonique. Conclusion : le laboratoire est injoignable et fait semblant de l’être. Aucun moyen d’obtenir les informations indispensables avant un rendez-vous (préparation, consignes, documents). Situation totalement anormale pour un établissement médical. L’absence même d’un simple message indiquant que le service est fermé résume tout : désorganisation, mépris du patient, absence totale de professionnalisme. À ce niveau, ce n’est plus un dysfonctionnement ponctuel, c’est un mode de fonctionnement. Indigne d’un laboratoire médical.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre laboratoire. Nous comprenons l'importance d'un service client réactif et nous regrettons sincèrement les désagréments causés par notre système téléphonique. Nous vous encourageons à déposer une réclamation détaillée via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Cela nous aidera à améliorer nos services. L'équipe du laboratoire

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