Laboratoire.contactSecrétaire froide et peu pédagogue. Pourtant, la prise de rdv n'est pas claire : on peut en prendre sur Doctolib mais ce n'est pas regardé ni nécessaire...et le paiement du reste à charge par internet n'est pas évident si l'on ne regarde pas sur le site car non classique. La prise en charge et la prise de sang ont été rapides et sans douleur. Mais aucune confirmation n'est faite : nom prénom, date de naissance, même adresse mail ou téléphone. On m'a dit que j'allais avoir mes résultats par internet à partir de 3 ou 4 jours après la prise de sang. Sans nouvelles depuis 1 semaine et demi, j'essaye d'appeler : en 1h30 de tentative, aucune réponse malgré un standard qui répète indéfiniment que je serai le prochain appel pris et que le secrétariat va répondre. Je finis par aller sur place pour découvrir qu'en raison d'un manque d'effectif, le laboratoire est fermé du 11 au 16 août. Je n'ai reçu aucune information à ce sujet par mail ou par téléphone et n'ai rien trouvé sur le site : seulement une affiche sur la porte. J'espère recevoir mes résultats d'analyse un jour, en espérant que la secrétaire ne s'est pas trompée sur mon mail. En tous cas il ne faut pas être pressé et surtout ne pas compter sur une quelconque communication de la part du laboratoire. Je n'y retournerai provablement pas.
Laboratoire Le Chesnay Clinique de Parly 2 - BIOGROUP PARIS SUD
Laboratoire d'analyse médicale · Le Chesnay-Rocquencourt (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire Le Chesnay Clinique de Parly 2 - BIOGROUP PARIS SUD
Laboratoire Le Chesnay Clinique de Parly 2 - BIOGROUP PARIS SUD est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Le Chesnay-Rocquencourt (78150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 17:00 |
| Mercredi | 07:00 – 17:00 |
| Jeudi | 07:00 – 17:00 |
| Vendredi | 07:00 – 17:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (652)
Nous avons été très bien pris en charge pour la prise de sang de notre bébé. L’infirmière était très douce et rassurante. Elle a pris énormément de temps pour nous et bébé, quitte à finir plus tard ! Merci beaucoup
Le personnel est au top Réactif et au petit soin Je côtoie cette clinique depuis plus de 25 ans Alors rien à dire. 🥰
J’ai été très bien reçu et interprétation prise de sang
Très belle expérience avec un personnel à l’écoute de ses clients
Le prélèvement a été fait par IDE à domicile mais le suivi a été impeccable et extrêmement rapide ! Merci !
Super accueil, personnel adorable, ça change des autres labo du Chesnay. On attend que très peu et les résultats sont Rapides.
Merci à toute votre équipe, bon accueil amabilité tout est parfait et ce malgré beaucoup de patients.
Qualité d'accueil et des praticiens. Rapidité de délivrance des résultats via plateforme web. Le laboratoire est hébergé dans la clinique de Parly2 au niveau -1. A ce niveau le réseau 4G/5G est inexistant et il n'y a pas de wifi gratuit. Seulement un accès payant est proposé par la clinique. Cela semble d'une autre époque et dénoter d'une préoccupation mercantile malsaine. Qu'il y ait un wifi payant en supplément du réseau pourquoi pas, mais que la clinique fasse le choix d'utiliser des sous-sols inaccessibles et d'en faire payer les conséquences aux usagers et patients mérité d'être signalé. A noter que cela empêche une fois sur place les envois d'ordonnances par voie numérique au secrétariat bien que le laboratoire fasse l'effort de vous afficher un QR code dans la salle d'attente. Laboratoire +1, Clinique 0 A toutes fins utiles, pensez donc à transmettre vos ordonnances via Doctolib avant de descendre au labo !
Accueil très aimable et très professionnel dans un lieu calme. C'est un laboratoire très agréable.
Secrétaire agréable et infirmière très douce d’ailleurs je l’ai félicité pour son professionnalisme 😉Par contre j’ai été obligé de rappeler pour les résultats car il y avait eu une erreur dans mon mail 🤔Mais bon, c’est un détail l’erreur étant humaine.
Je conseille le laboratoire d’analyses de l’hôpital privé du Chesnay, pour l’accueil et l’efficacité. Merci pour elles !
Bon accueil. L'équipe a été efficace et professionnelle. Merci
Rendez-vous rapide Bonne prise en charge et accompagnement agréable lors du rdv.
Je suis toujours très satisfaite de ce laboratoire. L’accueil est chaleureux et professionnel, que ce soit de la part des secrétaires, des infirmières ou de l’ensemble de l’équipe. Les prélèvements sont réalisés avec beaucoup de soin et les résultats sont transmis rapidement. L’organisation est efficace et le personnel est à l’écoute. Un grand merci pour votre travail de qualité.
Très pro comme d'habitude concernant la personne qui a fait le prélèvement. L'accueil est de qualité.
La prise de sang était faite avec une maitrise et une efficacité inégalées. Je remercie l'infirmière qui a exécuté l'acte.
Super préleveuse. Je n'ai même quand elle m'a piqué et prélevé. Le tout avec le sourire
Je viens plusieurs fois par semaine, le matin. Peu d’attente, prise en charge rapide, et résultats rapides. Merci beaucoup.
Prise en charge rapide. Prise de sang parfaite. Résultats dans les délais
très aimable accueil. Prise de sans totalement indolore
Très peu d'attente. Les résultats me sont parvenus dès le lendemain.
Un accueil exécrable d'une petite jeune blondinette de l'accueil qui ignore la définition du mot professionnalisme. Des questions essentielles ne sont pas posés. Ni bonjour, ni aurevoir, je suis resté pexplexe face à ce manque de consideration. L'infirmière prend la mouche parce que j'ose poser une question. Je ne sais pas pourquoi j'ai choisis ce laboratoire, mais ca sera bien la dernière fois. Lieu vide de patients, ca aurait dû me mettre la puce à l'oreille. PS : Injoignable au téléphone
Nul.. Je ne recommande pas ce labo.. à quoi ça sert de nous demander un mail et un numéro de téléphone si c’est pour attendre des années les résultats de bilan sanguins et ne rien recevoir.. et quand tu appelles tu tombes sur une voix de bot insupportable te faisant croire que ton appel sera "le prochain" traité alors qu’en vrai tu attends pour rien.
À la demande de résultats d’analyse, on m’envoie le mauvais compte-rendu. Depuis, impossible de joindre le laboratoire par téléphone... Très agaçant...
Bonjour. Pour avoir fait un spermogramme dans un autre laboratoire, je ne peux que recommander ce laboratoire. Très bon accueil. Parfait pour ce type d'examen.
Aucun problème, personnel super sympa, très pro et rapide merci beaucoup
Arrivée vers 16h30 pour une fermeture à 17h, j'ai bénéficié d'un super accueil, autant par la secrétaire et une infirmière très douce et gentille. merci
Je suis venu à l'aube à jeun un samedi matin et je n'ai pas attendu. Le personnel sur place a été aimable et compétent et surtout souriant !
Très bon accueil, aimable et souriant, prise de sang rapide, résultats dans la journée. Je recommande.
Aucun souci, dommage ce n'est jamais les mêmes personnes qui font les prises de sang..
Attente de plus de 50min pour avoir quelqu'un au téléphone ce jour... Arrivée a l'ouverture pour avoir mes résultats avant 12h ça n'a pas été le cas a plusieurs reprises obligée de les appeler pour les avoirs... Par contre personnel souriant et service efficace pour la prise de sang.
Personnel agréable. Très peu d'attente. Horaires très pratiques car le prélèvement peut se faire même l'après-midi.
J'ai été bien reçu par le laboratoire lorsque j'ai demandé des renseignements téléphoniques et les analyses ont été faites dans les délais prévus. Je recommande
L' infirmière était adorable , et la secrétaire d'e l' accueil tout aussi charmante merci beaucoup a elle.
Vous n avez pas de wifi , c est très ennuyeux Il faut remonter à l accueil pour vous envoyer une ordonnance ! ?
Madame, Monsieur, J’ai reçu aujourd’hui un message m’invitant à donner mon avis afin d’améliorer et d’encourager vos équipes. Je souhaite vous remercier sincèrement : l’accueil, la qualité des explications et la rapidité des résultats sont exemplaires. J’en suis pleinement satisfait. Si je me permets toutefois de vous écrire, c’est au sujet de la sécurité et de l’accessibilité des résultats transmis par internet. En effet, même si j’accède sans difficulté à mes résultats grâce au mot de passe et que je peux les enregistrer dans mon dossier médical, il m’est ensuite impossible de les rouvrir ou de les imprimer quelque temps après. C’est exactement ce qui s’est produit le 19 février : je n’ai pas pu imprimer des résultats datant du 20 janvier 2026. Après avoir contacté votre laboratoire, une collaboratrice — que je remercie — me les a renvoyés par e‑mail pour que je puisse enfin les imprimer. Par ailleurs, lorsque je transmets ces documents à mon médecin, celui‑ci ne parvient pas à les ouvrir, même en utilisant le mot de passe. Dans ces conditions, l’enregistrement numérique perd tout son intérêt et m’oblige à conserver les résultats imprimés « à l’ancienne ». J’espère avoir été suffisamment clair dans mes explications et j’espère également que vous pourrez améliorer rapidement ce point afin de garantir un accès durable et sécurisé aux résultats. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Très bon accueil, personnel bienveillant et rapidité des soins et des résultats. Tout comme en février, je suis très satisfaite de l ensemble des prestations de ce service. Je le recommande sans aucune hésitation !
Excellent ! Super acceuil, la personne a été super. Un grand merci pour tout
Très bonne expérience dans ce laboratoire. L'accueil est chaleureux, l'attente est minimale et les résultats ont été envoyés très rapidement. Je recommande vivement pour le professionnalisme de l'équipe
Pas d'attente, assistantes médicales accueillantes et à l'écoute, formalités administratives traitées rapidement, prise de sang effectuée immédiatement après par une pro de l'aiguille ! c'est parfait. Résultat le lendemain. Attention: ouverture le matin uniquement jusqu'à 13h.
J'étais très bien reçu par les personnes sur place l'infirmière qui a fait ma prise de sang et elle était d'une délicatesse formidable je la remercie.
Dans le cadre de mon parcours PMA, j’ai eu l’occasion de me rendre au Laboratoire Le Chesnay. Le personnel est accueillant, rassurant et très professionnel. Nos résultats sont expliqués à l’écrit et à l’oral. C’est si rassurant de se savoir accompagnée. Un grand merci à ces professionnels du corps médical qui ne ménagent pas leurs horaires de travail dimanche inclus! Une mention spéciale à Angelique qui m’accompagné au côté de ma super gynécologue lors de mon transfert.
Top, l’accueil est super ! Les infirmières pour les prises de sang sont pro, résultats reçu rapidement (prise de sang effectué avant 11h, résultats reçus fin de journée, même jour. Top)
Très bon accueil. Laboratoire très sérieux et à l'écoute des demandes spécifiques: envoi des résultats aux divers médecins en attente, souvent en urgence... Infirmières très délicates avec mes veines récalcitrantes. Merci à toute l'équipe! Catherine Juliette Cornet
RAS Process très fluide (ce matin 14 janvier 26) - pas d'attente à 8h10 - prélevé à 8h15 - résultats à 10h35 sur internet...
Laboratoire défaillant. Depuis plus de 10 jours, appels quotidiens : aucune réponse, jamais. ZÉRO interlocuteur humain. À la place, un système automatique trompeur qui annonce une prétendue “liste d’attente”, répète que “c’est bientôt votre tour” — y compris les jours de fermeture. On patiente inutilement, parfois 20 minutes, puis l’appel est coupé. C’est du faux accueil téléphonique. Conclusion : le laboratoire est injoignable et fait semblant de l’être. Aucun moyen d’obtenir les informations indispensables avant un rendez-vous (préparation, consignes, documents). Situation totalement anormale pour un établissement médical. L’absence même d’un simple message indiquant que le service est fermé résume tout : désorganisation, mépris du patient, absence totale de professionnalisme. À ce niveau, ce n’est plus un dysfonctionnement ponctuel, c’est un mode de fonctionnement. Indigne d’un laboratoire médical.
Un laboratoire fiable et efficace. Dommage que l'accueil soit si réfrigérant. Le sourire et l'amabilité ne sont visiblement pas prévus à l'accueil. C'est bien dommage. Allez, un petit effort, un petit sourire et une parole aimable ne font de mal à personne !
Expérience fantastique, le personnel est qualifié et compétent. Mes enfants ont eu une prise de sang sans aucun problème et avec très peu d’attente
Tout s'est bien passé du début jusqu'à la fin . Le service était au top (Accueil, prise en charge, l'intervention ,le suivi médical , les deux gynéco ,services laboratoire etc...)