Eurofins - Laboratoire de biologie médicale les Ulis

Ma fille a effectué des analyses le 30 mai 2026. Une semaine plus tard, n’ayant toujours reçu aucun résultat, j’ai tenté de joindre le laboratoire à plusieurs reprises le 6 juin 2026. J’ai appelé pas moins de 6 fois depuis 10 h 06 et suis systématiquement tombée sur la même hôtesse. À chaque appel, on m’a demandé de rappeler plus tard sous prétexte que les ordinateurs étaient utilisés. Lorsque j’ai rappelé à 12 h 30, la ligne était fermée. Je trouve cette situation inadmissible. Les patients paient pour un service et sont en droit d’obtenir des informations concernant leurs examens. Un minimum d’écoute, de professionnalisme et de respect serait apprécié. La qualité de l’accueil téléphonique est clairement à revoir. Merci

Facile d'y accéder puisqu'il est au cœur de la ville. Mais victime de son succès. Il faut donc y aller extrêmement tôt si on veux éviter la longue file d'attente. Un samedi matin. 8h30. Sortie de là a 10h. Il manquait du personnel, mais mois de mai oblige, on jongle tous avec les ponts. Le personnel présent a fait de son mieux en restant aimable, professionnel, rapide. Les résultats sont arrivés dès dimanche soir. Parfait.

Un accueil formidable! un grand merci à la jeune femme Sonia toujours très souriante et très agréable sourire,écoute, rapidité, confidentialité et du personnel très compétent Je recommande vivement ce laboratoire

J'ai été bien reçue. Le personnel était disponible pour mes questions et pour des conseils. Mon expérience ce fut incroyablement nien.

Peut-être réfléchir à l ouverture d une porte plus facile à ouvrir (porte automatique pour les personnes à mobilité réduite )SINON TOUT VA BIEN

Je viens régulièrement, mais cette fois-ci, une forte odeur de foin régnait et le sol avait été lavé avec un chiffon sale. Veuillez faire preuve de plus d'hygiène, il s'agit tout de même d'un hôpital.

Très belle expérience, accueil chaleureux. Je viens d’aménager aux Ulis et c’est la deuxième fois que je vais dans ce laboratoire. Le service est impeccable . J’ai reçu mes résultats par mail quelques heures après le prélèvement

J’ai été accueilli par un monsieur très désagréable, mal poli et totalement non professionnel. Son comportement était inadmissible et m’a mis très mal à l’aise. Un tel manque de respect envers les patients est inacceptable. À FUIR.