Laboratoire de Biologie Médicale - Les Ulis - Cerballiance

Labo qui débute dès 7h donc bien pratique pour ensuite aller travailler. Personnel agréable

Très bon accueil le personnel agréable et à l'écoute

Très bon accueil et rapidité d exécution surtout quand on doit repartir travailler. L enregistrement en ligne fait gagner un temps précieux aussi!

Personnel très agréable

Personnel agréable et professionnel, résultats reçus très rapidement.

Personnel accueillant et professionnel. Pas nécessité de prendre rdv pour simple prise de sang. Résultat rapide.

Je recommande cet établissement où je fais mes analyses depuis longtemps. Le personnel est agréable et à l'écoute. Les locaux sont propres Les résultats toujours reçu à temps.

Ils ne respectent pas les RDV prises par Doctolib ! Plus d’une heure d’attente seulement pour s’enregistrer ! La personne à l’accueil malveillante! Travaille lentement comme si il n’y a pas plus de 10 patients en attente ! C’est perte de temps de faire les analyses ici !

Facile pour se garer Et le service va vite Hé prendre toujours en charge si vous Aveu mutuelle

Bonjour, je sors du laboratoire des Ulis et j'ai eu une grosse prise de sang a faire, j'a eu a faire a deux des employés qui étaient présentes et disponibles pour moi, vraiment ces femmes sont exceptionnelles, d'une sympathie et d une disponibilité a en faire pâlir plus d'un, vraiment, en plus d être des professionnelles, et tout en rédigeant mon dossier, la femme du secrétariat a été au dela de mes attentes, souriante, disponible, aimable, a l'écoute et on a même parler vacances, c'est vous dire et l'infirmière pendant mon prélèvement de sang m a donné un cours sur le traitement du sang, franchement je suis ravi de leurs accueils et espère qu'elles sont apprécier a leur juste valeurs par leur direction, car elles le valent bien. Bravo Mesdames, respect a vous car vous êtes non seulement charmantes mais en plus pros jusqu' au bout des doigts. mille mercis a vous et bon courage. Prélèvement effectuer le 3 septembre a 11h30.

Extrêmement déçu par l’accueil. Apparemment, prendre un rendez-vous sur Doctolib ne sert strictement à rien. Je travaillais juste après, mais en arrivant, j’ai constaté qu’il y avait plus de six personnes devant moi, toutes sans rendez-vous, et plus âgées. Je ne me voyais pas leur demander de passer avant, même si j’étais dans mon droit. Franchement déçu, surtout qu’on m’avait recommandé ce laboratoire. En plus, l’hôtesse à l’accueil s’est montrée agressive alors que je n’avais même pas eu le temps de m’exprimer. À fuir.

J'ai toujours fait mes analyse dans ce labo. pas besoin de prendre RDV et les résultats sont fournis rapidement. Le personnel est sympatique

Patiente habituelle, j’ai été choquée par le comportement de la dame à l’accueil : mépris, réponses condescendantes, et refus répétés de prise en charge malgré mes droits à la Complémentaire Santé Solidaire (CSS). À plusieurs reprises, j’ai dû payer des analyses alors que j’étais bien couverte. Lors de ma dernière visite, une ordonnance a été refusée car elle datait de deux jours avant le début de mes droits CSS — une interprétation abusive. J’ai été reçue ailleurs, avec les mêmes documents, sans aucun problème. Ce traitement discriminatoire est inadmissible.

Ambiance très chaleureuse et appréciable quand on va faire des examens. Secrétaire pleine d'humour. J adore

Super expérience elle sont accueillante prise en charge rapide je recommande fortement

Déjà 30 minutes d'attente rien que pour s'enregistrer... La prise de rdv ne sert apparemment à rien et la file arrive dehors... Un conseil, si vous devez travailler et êtes pressé passez votre chemin... la secrétaire est seule a gérer les arrivées. Une collègue absente et pas de remplacement prévu pour faire face au flu des arrivées. Cerballiance devrait revoir ses priorités !

Personnel super sympa, bonne ambiance pour une mise en confiance et sérieux, résultats rapides

J'étais bien accueilli par les personnels de santé, chaque fois que je viens, pas trop d'attente, merci.

Un laboratoire comme on en cherche! Des secrétaires médicaux qui vous accueillent chaleureusement avec le sourire. Une infirmière qui a su me mettre à l’aise alors que j’ai la phobie des prélèvements sanguins. Je les remercie encore! Je recommande !

Si rare aujourd’hui d’avoir un accueil aussi chaleureux, souriant et bienveillant. Chacune prend le temps, avec douceur. Une première expérience réussie au sein de ce laboratoire, que je recommande donc les yeux fermés. Merci à toutes !

Bon accueil et personnel sympathique dommage qu'il y ait qu'une secrétaire pour l'enregistrement de dossier Attente un peu longue

Toujours très bien accueillie par cette équipe très sympa. Temps d’attente très correct. Labo chaudement recommandé !

Personnel adorable et très humains, autant les secrétaires médicales que les infirmières. Et petit plus non négligeable, les infirmières piquent bien, on ne sent quasiment pas la piqûre !!!

Accueil très agréable. Les personnes qui se sont occupées de moi ont été efficaces. Les 2 prises de sang ont été sans douleur et n’ont laissé aucune trace. Je recommande

très bonne accueil exellent rien a dire comme toujours malgré le manque d'effectif je pense que les soulage avec quelque personne de plus facilitera encore plus les prise en charge des patients et l'attente pour s'enregistrer ..mais avec ça elle assure mais un coup de pouce d'effectif ne serait pas de refus pour tous..au top en tout cas merci a eux

Laboratoire installé dans un nouveau local très fonctionnel assez récemment. Pas de rendez-vous, peu d'attente. Personnel agréable et compétent. Résultats sur Internet. Parking facile sur celui de Carrefour à côté

laboratoire pas très sérieux, point positif on est pris assez rapidement, point négatif je suis toujours obligé de les appeler ou me déplacer pour avoir les résultats de mes analyses car elles ne sont pas envoyé dans les 48h max comme elles le disent. j’y vais tout les mois et c’est toujours la même chose. idem pour les résultats de trisomie 21 qui sont sensé prendre 15 jour, elles ont mis 1 mois edemi après relance bien évidemment sinon ma sage-femme et moi même n’aurions jamais vue la couleur de celle-ci, il s’agirait d’être sérieux.

Dommage ils font payer les gens 44€pour le pcr, parceque ils scannent pas le code . Meme mon attestation de retablissement et valable comme un pass sanitaire la dame a l'accueil ne veux rien savoir elle insiste sur 3 dose.je lui expliquer que j'ai une dose et deux fois positif.mais rien a faire. Je déconseil ce laboratoire il faut aller ailleurs. Trop de manque de respect.il faut qu'elle fasse une mise a jour

Seul centre de la région qui n'a pas tenu à jour son site internet. Nous nous sommes cassé les dents ce matin devant la porte close et nous ne serons pas les seuls. Ce mépris du public est scandaleux. D'autant plus que le téléphone confirme les horaires habituels.

Si vous avez besoin d'un test pcr sous 72h pour prendre l'avion, allez directement vous faire tester à l'aéroport le plus proche, vous serez sûr de recevoir les résultats et vous vous epargnerez une bonne dise de stress avant de partir. J'ai fait mon test le vendredi à 14h pour un vol le dimanche à 18h25. Juste après avoir passé le test, on m'a indiqué que les résultats seraient envoyés dans la soirée. Nous sommes dimanche, il est 17h ..... et je les attends toujours alors que j'avais bien précisé que j'en avais besoin rapidement. Le laboratoire étant fermé dès le samedi après-midi, impossible de faire une réclamation. Heureusement que les laboratoires des aéroports délivrent rapidement les résultats sinon je n'aurais pas pu prendre mon avion. (J'ai eu mon certificat en 45 minutes).

Je viens faire mes prises de sang dans ce labo depuis un moment franchement, agréable, accueillant, bref super sympa . Après si un membre du personnel me répond mal je serais quoi lui dire sans agressivité

Visite le 25 /10 /25 La dame blonde de l'accueil à beaucoup d'humour même si il n'en paraît rien .... J'aime beaucoup ! La note est maximale car ce fut parfait pour moi .

Personnel de l'accueil exécrable. Après une heure d'attente les 2 dames de l'accueil m'annoncent de façon très hautaine que je ne peux pas faire ma prise de sang car l'un des examens (sur 4 à faire) nécessite d'être à jeun et qu'il est indiqué sur le site internet que les prises de sang ne peuvent pas être faites passé 10h30, ce qui est faux. J'insiste sur le fait que ma prescription indique la non nécessité d'être à jeun pour ces examens et qu'au pire des cas, si un seul sur les 3 n'est pas réalisable il est tout de même possible de faire les autres. Ma demande est refusée, toujours de façon très hautaine, et on va même jusqu'à remettre en question l'expertise de ma gynéco qui m'a prescrit la prise de sang. Pire, en me répondant l'une des deux dames étaient en train de texter sur ton téléphone portable ! Après une confirmation qu'il n'y avait pas nécessité d'être à jeun de la part de ma gynéco par téléphone la même matinée, je rappelle le laboratoire pour demander à repasser et ait l'une après l'autre de nouveau les 2 dames de l'accueil. La première me met en attente et me raccroche au nez 5min plus tard, la deuxième me prend de haut, puis prétexte aller demander à la biologiste avant que j'entende en arrière plan qu'elle allait en réalité s'occuper de la photocopieuse, puis me transfère vers la messagerie vocale générale... Après une nouvelle tentative j'ai finalement pu avoir directement la biologiste, bien plus aimable, qui du s'excuser pour le comportement de ses collègues et me confirmer par la même occasion que j'aurai pu sans aucun problème faire mes examens mais qu'il était à présent trop tard puisque le coursier aller passer dans 10min. En bref, labo avec un véritable problème d'accueil de ses patients. Passez votre chemin si vous avez le choix, autrement bon courage.

Bonjour. Lors de ma visite, j'ai bien été reçu. L'équipe était à ma disposition. Bravo à l'équipe et merci d'avoir pris le temps de m'écouter. Continuer à donner le meilleur de vous même pour satisfaire le client.

Personnel vraiment hautain et désagréable, informations d'ouverture qui ne sont pas à jours sur la porte. Donc tu attend 30 min dans le froid pour rien, pendant qu'elles sont en train de discuter. Car "c'est covid et fais que ça" ! Sauf qu'on ne peux pas le deviner ! Et quand enfin elle vient t'ouvrir, tu dérange et tu ne dis pas "bonjour" assez fort que l'autre blondasse entende !!! Je travail à l'hôpital et heureusement que je ne parle pas comme ça a mes patients !

Je fais rarement de commentaires mais là je ne peux m’en empêcher La secrétaire non pas la dame blonde qui vous reçoit gentiment mais l’autre parasite qui est une infection pour le reste de l’équipe, oui je parle de la rousse aux cheveux frisés qui vous agresse constamment Chaque fois que j’y suis allé, elle traite les personnes comme de la M.... , j’y suis allé parce que madame Delaître est une personne très agréable et cordiale. Je ferais un courrier à Cerballiance pour leur rappeler que cette secrétaire n’a pas sa place Il est insupportable d’être reçu de cette manière. Faut il lui rappeler les bonnes manières ou bien alors qu’elle ailles bosser ailleurs et qu’elle ne gâche pas l’image de CERBALLIANCE et de ses collègues qui je suis sûr en ont ras le bol d’elle En tout cas chose sur c’est que je ne remettrai plus les pieds tant qu’elle y sera

J'avais un peu peur au vu de certains commentaires, mais très agréablement surprise ! Arrivée le matin à 7h30, 3 personnes attendent devant moi à l'extérieur, je crains d'y passer la matinée ... mais le personnel est très efficace et je n'ai pas attendu plus de 10 mn. Secrétaire très aimable et préleveuse douce et compétente. Merci à l'équipe.

Tres bon accueil tant au niveau du secrétariat que par la personne qui effectue le prélèvement. Je devais faire une glycémie pp. Le laboratoire s'est adapté afin de pouvoir la réaliser (l'après midi étant réservé aux rdv covid). Il est vraiment dommage que certaines personnes ne comprennent pas les mesures imposées par le contexte habituel et se permettent d'avoir une attitude plus que déplorable envers le personnel (remarqué à plusieurs reprises). Merci au personnel et courage à eux

Je me suis rendu aujourd'hui à ce laboratoire pour faire un "helikit". A mon arrivé à midi, je me présente à l'accueil, la secrétaire à l'accueil me reçoit et me fait remarquer qu'il est un peu tard pour faire ce type d'examen. Néanmoins, elle a accepte de me prendre et l'infirmière extrêmement froide dans son accueil me demande de rentrer dans la salle d'examen. Elle me demande sèchement de fermer la porte. Je m'exécute et à partir de là elle commence à me faire des commentaires désagréables à chaque étape de l'examen à tel point qu'elle s'est trompée en oubliant une étape dans le processus de préparation de l'examen. Je suis resté très calme et à chaque étape, elle demande ma participation en comptant 15 secondes, durée pendant laquelle je dois souffler dans la paille. Je m'exécute et au bout de 15 secondes je m'arrête et là elle me hurle dessus en me disant pourquoi j'arrête de souffler ! Et ainsi de suite jusqu'à la fin de l'examen... Ce type de comportement est inacceptable et pas du tout professionnel. Je ne mettrai plus les pieds dans ce laboratoire ni moi, ni ma famille, où l'on nous considère comme du bétail. Je voulais privilégier la proximité mais étant donné le manque de professionnalisme récurrent je retournerai dans mon ancien laboratoire.

Je me suis rendue dans ce laboratoire ce matin, accueillie par une secrétaire blonde bouclé extrêmement sympathique et agréable . Elle m’a enregistré mon dossier, 5minutes plus tard, une infirmière m’a fait la prise de sang super gentille et très professionnelle. Je suis contente de mon premier passage! :)