Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Lyon Croix Rousse

C'est parfait, de l'accueil au prélèvement.

Bonjour, J'ai été reçu ce matin a 7h15. Les deux personnes présentes ont été très accueillantes, sympathiques et patiente avec moi. Je suis sujet aux malaises vagales et elles m'ont bien rassurées. Je n'ai pas attendu avant de passer. Vraiment excellente expérience client 😁

Venant pour la première fois depuis 2025 dans le nouvel espace, j'ai été très agréablement surprise et très bien reçue ! Par contre étant allée comme d'habitude à l'ancienne adresse et ne voyant pas de possibilité d'ouvrir la porte de l'allée car sans aucune indication, j'ai du demander heureusement que quelqu'un m'a indiqué le nouvel emplacement du laboratoire !

Bon partage des communications attentions sur les informations rapports positifs tres bien

Tout s est trés bien passé..par contre je trouve que le système de mot de passe est compliqué ..! Un premier mot de passe enregistré par Google..puis un 2em en suivant vos conseils , mais qui est refusé..bizarre !

Très bon accueil. Respect des horaires Gentillesse et bienveillance au rdv quand on ne trouve aucune veine sur le bras et qu'on est obligé de piquer sur la main🥺

Tellement dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile pour publier ma souffrance du Jour : Prise de sang faite aujourdhui par une véritable incapable (femme d'une cinquantaine d'années) ! Elle m'a explosé la veine du bras gauche, s'est trompée de tube en verre pour récupérer le sang, du coup le sang ne venait pas. Elle s'est acharnée sur mon pauvre bras pour, enfin réaliser son erreur de tube ! Pendant qu'elle faisait la prise de sang, je lui ai demandé s'il fallait serrer le poing, elle m'a répondu "ah oui, j'ai oublié de vous le dire, c'est mieux". Et pour couronner le tout, après m'avoir retiré l'aiguille, elle m'a dit : "oh, j'ai oublié sur l'ordonnance, il y avait les plaquettes à faire, je dois vous refaire une prise de sang" !!! N'ayant pas le choix, je lui ait dit qu'elle m'avait fait très mal et qu'elle devait la faire sur l'autre bras en faisant attention. Ça a été douloureux mais moins que le bras gauche. Sur mon bras droit, elle a oublié de désinfecter la zone avant de me piquer ! Je me retrouve avec un super gros hématome super douloureux !! Mon calvaire a duré un bon quart d'heure !! Laboratoire avec nouvelle équipe à fuir absolument !!! Il vous suffit d'aller dans l'autre labo qui est juste à côté de la mairie du 4e, il m'a été recommandé et je l'ai déjà testé. A bon Entendeur.

La dame qui m’a reçu a été très professionnelle et agreable

Très rapide efficace sympa. Rdv par Doctolib Très pratique ... mais j'avais complété mon dossier sur Doctolib . Bien reçu un QR code mais au labo il a fallu tout re scanner ! Et les résultats ne sont pas envoyés sur doctolib...

Je vais toujours dans ce laboratoire. L’accueil est professionnel et chaleureux ! Les nouveaux locaux sont supers et d’une propreté irréprochable