Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Meylan

C'est parfait. Très bon accueil et résultats par mail très rapidement. Merci

Experience très positive en raison de la courtoisie du personnel et leur savoir-faire ainsi que la rapidité de rendu des résultats

Résultats beaucoup trop longs pour une urgence... on m'a annoncé 48h mais c'était plutôt 55h !! Echantillon déposé le jeudi à 11h et résultats reçus un samedi soir à 18h donc plus de médecins d'ouverts pour la prescription il a fallu attendre le lundi pour pouvoir avoir des médicaments. Si j'avais su je serais allée ailleurs...

Pendant ma 1ère grossesse, j'ai reçu un accueil très peu professionnel voire brutal: alors que la gynécologue de la maternité écrit noir sur blanc que je dois faire un prélèvement vaginal moi-même ("à effectuer par la patiente"), on refuse catégoriquement et on m'oblige à ce que ce soit leur technicienne. Résultat elle me fait un mal de chien à me racler le col de l'utérus et à me faire saigner, alors qu'il suffisait de frotter doucement le coton tige contre la paroi du vagin. Je l'ai vécu comme une maltraitance gynécologique: non respect de l'ordonnance, non demande de mon consentement médical ("libre et éclairé..."), et procédure brutale et douloureuse sans raison, et sans excuse. Je me suis sentie très mal pendant et après (j'y pense encore 3 ans plus tard). Une autre fois la personne avait oublié de prélever un tube de sang (!), me rappelle, et finit par me faire un énorme hématome douloureux car elle l'a repris sur ma veine que j'avais pourtant déconseillée. Rdv en fin de grossesse: toujours la même personne, appuie sans me prévenir sur la pédale de mon siège incliné qui fait une chute libre vers le bas et me fait me redresser en panique (contraction des abdos ++ à 9 mois de grossesse.. sentiment horrible). Pas d'excuse. A chaque fois ça se passait mal ! Enfin j'y retourne 3 ans plus tard, pas rancunière, pour ma 2nde grossesse: je conseille ma bonne veine, et au lieu de se déplacer du côté de mon bras (sièges à roulettes..), la personne (toujours la même je crois, il me semble l'avoir reconnue) me fait me contorsionner sur le côté pour lui amener mon bras (mais qui fait ça ? je suis enceinte, à jeun, on doit me planter une aiguille dans la veine pour prendre plusieurs tubes: laissez la patiente assise normalement et détendue pour que ça se passe bien ? n'est-ce pas la base pour une prise de sang, en plus sur une personne vulnérable ?). Plus jamais je n'y retournerai.

Je ne mets jamais d'avis, mais je suis extrêmement déçue. Apres avoir prévenue la personne en charge de ma prise de sang que je sais être difficile à piquer et qu'il m’arrive de faire des malaises, elle ne m’a pas vraiment prise au sérieux. Elle m’a dit que j'allais me provoquer le malaise alors que je respirais parce qu’elle me faisait mal et résultats ? J'ai un bleu noir de 4 cm de diamètre à l'endroit ou elle m’a piqué. Quand les patients vous informe du fonctionnement de leur corps, il faut les prendre au sérieux et quand on ne se sent pas capable de piquer, il va chercher de l’aide au lieu de blessé par égo. Je n'y retournerai plus.

L'infirmière était très sympathique et très professionnelle. En revanche la personne qui m'a fait le dossier était très agacée, certainement pour des raisons personnelles, mais ce n'était pas du tout agréable d'avoir l'impression de clairement l'embêter. Je comprends qu'il y ait des jours où on peut être agacé mais dommage pour les patients en face qui n'ont rien demandé ...

Je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil empreint de bienveillance et pour la délicatesse des soins prodigués. Un grand merci également à la personne qui m’a reçue avec tant de chaleur et d’attention. Une pharmacie où l’humain occupe une place essentielle et cela se ressent avec une sincère bienfaisance. Un grand merci

Services, prélèvements, personel, rapidité : tout est OK. Par contre, le Site Web ne sert a rien, et les services qui y sont proposés ne fonctionnent pas : prise de RDV, enregistrement de tous les derniers résultats.., etc...