À propos de Laboratoire Meylan - BIOGROUP ALPES ISERE
Laboratoire Meylan - BIOGROUP ALPES ISERE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Meylan (38240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 18:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2243)
Avis Google
4,8
2243 avis
5★1907
4★288
3★21
2★8
1★19
m
murielle amon Google
Malgré le monde ce jour-là, même sans rdv cela a été très vite. Fluidité, efficacité, professionnalisme. Bravo à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et notre professionnalisme, même lors d'une journée chargée. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
k
kalse kalse Google
Venue demander un renseignement mais il y a en une à l'accueil qui devrait revoir sa manière de parler aux patients. Évidemment ça coule de source que personne ne travaille le dimanche. Ses réponses laconiques me laissent de marbre. Regarder les gens de haut quand tu ne sais pas ce qu'ils font dans la vie, c'est du manque de respect. Les apparences sont souvent trompeuses.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est extrêmement important pour nous, et nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir améliorer nos services de manière significative. Nous vous invitons chaleureusement à déposer une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele, afin que nous puissions prendre en compte vos commentaires et suggestions.
L'équipe dévouée de votre laboratoire Biogroup.
V
Verônica Lepore Google
Service toujours excellent. J'ai suivi une chimiothérapie pour un cancer du sein, et de ce fait, mes veines sont très fines, ce qui les rend difficiles à localiser. Heureusement, je n'ai plus ce problème au laboratoire Meylan, les professionnels sont très compétents et je peux me faire prélever du sang sans aucun souci.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et que vos prélèvements se déroulent sans souci. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Jeff LAISNE Google
Très bonne prise en charge, la personne qui m’a accueilli, très sympathique professionnelle et gentille
Réponse du professionnel : Bonjour, l’ensemble des collaborateurs du Laboratoire Meylan vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients. Dorénavant, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement sur notre site internet.
L'équipe du laboratoire
V
Valérie Google
Rapide, accueil agréable, mais ne pas se servir d'un stagiaire comme d'un employé a part entière.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'accueil de notre laboratoire. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'utilisation des stagiaires et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos pratiques. Votre avis est précieux pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
F
Francine Brouillard Google
Bonjour, j'étais en retard pour une prise de sang et je me suis rendue au laboratoire à 8 heures (j'avais besoin des résultats pour 14 heures). À peine deux heures après, je les recevais déjà ! Merci infiniment pour votre rapidité.
Francine Brouillard.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
J
Julian Garcia Google
la prise en charge à été assez rapide bien que nous étions nombreux à attendre. Le personnel est aimable aussi bien à l'accueil que les infirmières.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment ! Dorénavant, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement sur notre site.
L'équipe du laboratoire
e
elodie rolland Google
Accueil très agréable, bien organisé avec le système de ticket.
L'infirmière a été très douce pour la première prise de sang de ma fille.
Je recommande 😊
Réponse du professionnel : Bonjour, l’ensemble des collaborateurs du Laboratoire Meylan vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour obtenir la satisfaction de nos patients. Dorénavant, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement sur notre site.
L'équipe du laboratoire
C
Caa21 Google
Faire la queue avec un ticket et attendre un bon moment avant la prise en charge pour déposer des prélèvements... alors que le dossier a été deja fait 2 jours avant. Svp revoyez votre process pour ce type d'acte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre directement rendez vous sur le site du laboratoire pour déposer vos prélèvements et passer rapidement. Nous prenons en compte de votre retour et allons réfléchir aux solutions que nous pourrions proposer pour améliorer votre prise en charge.
Cordialement,
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
A
Anais Hamelin Google
Je n’ai vu qu’une seule technicienne venir chercher les patients pour les prises de sang, ce qui explique sans doute que l’attente ait été un peu longue. En revanche, l’accueil administratif a été rapide, avec trois personnes présentes à l’enregistrement, même si l’organisation m’a semblé un peu difficile à comprendre au vu de la situation.
Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme et la grande gentillesse de la technicienne qui m’a prise en charge : la prise de sang a été réalisée avec beaucoup de douceur, sans aucune douleur, et je me suis sentie pleinement en confiance.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre technicienne. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente et l'organisation, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait confiance pour votre prise de sang.
L'équipe de votre laboratoire Biogroup
P
Pasquale Google
Tout se passe toujours très bien dans ce laboratoire.
Grand merci pour votre accueil et votre efficacité.
Une ombre au tableau : les analyses d'urine sont bien compliquées. Surtout quand on doit en faire deux. Impossible de se rendormir après ça !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur notre accueil et notre efficacité. Nous comprenons que les analyses d'urine puissent être contraignantes et nous apprécions votre patience. Malheureusement, pour avoir un résultat interprétable et pertinent, le protocole impose ces deux temps. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
M
Michel Lejeune Google
gestion très efficace. Rapidité garantie même en première partie de matinée. Pas (ou plus?) d'écran à qui s'adresser en arrivant, ce qu est très tendance. On tire un ticket et tout se fait en face à face. C'est la meilleure méthode et sûrement la plus rapide. N'y renoncez pas.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre gestion et notre rapidité. Nous sommes ravis que notre méthode vous convienne et nous continuerons à offrir un service efficace. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Meylan
J
Jean Maurice Maillot Google
Lieu avec un accueil rassurant et une prise en charge rapide.
Bonne continuation à vous 👍.
Merci.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre efficacité. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Meylan
H
Hervé D. Google
Prise en charge avec très peu d'attente, personnel sympathique et à l'écoute et résultat transmis rapidement. Mon labo depuis des années !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Ce sont les retours de nos patients qui nous permettent de nous améliorer constamment !
L'équipe du laboratoire
B
Bob Bob Google
L’Aceuil de la personne au guichet de réception "A" catastrophique et d’une condescendance démesurée.
Après près d’une heure d'attente, je n’ai pas compris pourquoi des personnes arrivées après moi elles étaient passées avant il y a peut-être une raison technique ?
Heureusement que la personne qui m’a pris en charge pour le prélèvement sanguin était d’un professionnalisme et d’un aceuil exemplaire au point de mettre une note de 3 au lieu de zéro à ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous sommes toutefois ravis que le professionnalisme de notre personnel lors du prélèvement ait pu compenser en partie votre expérience. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
L'équipe du laboratoire
S
Stach Stach Google
Le sourire accueillant n est pas assuré le samedi matin….
Des frais de tests non pris en charge et on te demande si tu veux les faire quand …. Ben si t la c est pour trouve comment te faire soigner… en revanche pour le prélèvement sanguin , efficace rapide et sans douleur ….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à partager plus de détails sur votre expérience en déposant une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Cela nous aidera à améliorer nos services.
L'équipe du laboratoire
A
Anissa Staifia Google
Toujours bien accueilli, l’équipe est sympa. La salle d’attente est spatieuse. Prise en charge assez rapide même lorsque y’a de l’afflux, le système ticket/écran est pratique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe du laboratoire
W
WR Google
Le personnel est très sympathique. Malheureusement, il n'y avait qu'une seule dame aimable au comptoir aujourd'hui (alors qu'il y en a plusieurs), j'ai donc dû attendre un peu même si j'étais le suivant et qu'il n'y avait pas de file d'attente. Mais à part cela, je suis satisfait du service.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre personnel. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée et nous travaillons à améliorer notre organisation pour mieux vous servir. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service global. L'équipe du laboratoire
M
Mat Bou Google
Zéro service pour les personnes ne pouvant se déplacer en laboratoire. Si c'est votre cas, allez chez la concurrence.
Ayant eu une très grosse chirurgie m'immobilisant à domicile, je dois bénéficier de prise de sang à domicile. J'ai fait ma première prise de sang avec eux. J'ai rappelé pour prendre rendez-vous pour la prochaine. La personne au téléphone m'a informé qu'ils ne faisaient plus de prise de sang à domicile jusqu'au 28/12. Laissant ainsi pendant 10 jours en décembre, les patients sans solution. SANS SOLUTION, oui car la solution proposée est d'appeler les infirmiers du secteur qui ne souhaitent pas se déplacer juste pour une prise de sang (au vu de leur rémunération sur cet acte ça peut se comprendre), mais le patient se retrouve pris en étaux. Ce laboratoire vous laissera donc sans soin avec l'impossibilité de prendre soin de votre santé.
Le fait de demander une prise de sang à domicile n'est pas un luxe mais une nécessité quand on est immobilisée à domicile après une aussi grosse chirurgie.
Après deux journée de recherche, j'ai pu contacter un autre labo sur la ville de Meylan, m'ayant trouvé une solution.
Allez ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Effectivement nous sommes actuellement saturés de demande pour des prises de sang à domicile et nos prochains créneaux de disponible sont à partir du 28 décembre. Nous vous avons fourni la liste des cabinets infirmiers du secteur qui pourraient également intervenir à votre domicile. Ils prennent en charge les patients quelques soit l'acte à réaliser et comme ils sont également très sollicités, ils sont obligés de prioriser les demandes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu trouver un rendez vous plus rapidement. Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
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Laboratoire Meylan - BIOGROUP ALPES ISERE
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.