Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Nice Châteauneuf

Très mauvaise expérience. Un véritable manque de professionnalisme dans la gestion de mon dossier. Non seulement mes résultats d’analyses n’ont pas été transmis correctement, mais on m’a également communiqué les résultats d’un autre patient, ce qui est extrêmement préoccupant en matière de confidentialité. Malgré plusieurs échanges et l’envoi de toutes les preuves demandées, le problème n’a pas été résolu. J’ai finalement dû refaire mes analyses dans un autre laboratoire. Je suis très déçue de la gestion de cette situation. Laboratoire a fuir

Toute l'équipe est formidable ! Des personnes à l'accueil aux spécialistes des prises de sang, chacun fait preuve d'une grande gentillesse, de professionnalisme et d'efficacité. On se sent accueilli avec bienveillance et pris en charge avec beaucoup d'attention. Merci à toute l'équipe pour votre disponibilité, votre sourire et la qualité de votre travail.

Proximité, amabilité, professionnalisme et efficacité. Je suis un habitué et je suis satisfait du service donné, sauf une fois avec une remplaçante. Je reste fidèle quand-même.

Rien ne va dans ce laboratoire que ce soit l accueil l infirmière bref bien qu il soit a deux pas de chez moi je n'y retournerai plus

Bon accueil et bon prélèvement Je suis très contente. Les résultats ont été rapides

À l'attention de Monsieur Paul Cristofari (Direction Labazur Nice) Monsieur le Directeur, Je vous écris pour vous faire part de ma consternation suite à mon passage au laboratoire de Nice Châteauneuf ce 11 février. J'y ai constaté une situation de sous-effectif critique : vous avez laissé votre collaboratrice à l'accueil gérer seule l'afflux de tous les patients, sans juger utile de remplacer l'absence de sa collègue (apparemment en arrêt maladie). Je tiens à être très clair : le comportement de cette employée a été exemplaire. Elle a fait preuve d'un courage et d'un professionnalisme remarquables face à l'agacement légitime de la salle d'attente. Elle a dû absorber seule la pression que votre manque de gestion a créée. Il est inacceptable qu'une structure comme Eurofins, leader de son marché, impose de telles conditions de travail à ses équipes et un tel temps d'attente à ses patients. Cette logique de rentabilité financière poussée à l'extrême, au détriment de la qualité de service et de la santé mentale de vos salariés, est visible et scandaleuse. Je vous saurais gré de bien vouloir revoir vos priorités et de mettre en place les renforts nécessaires "dans les plus brefs délais", afin que le respect de l'humain — patients comme employés — reprenne le pas sur vos tableaux Excel. Dans l'attente d'une prise de conscience de votre part,

Bonjour, Secrétaire très aimable, par contre il y avait une attente très longue . Une deuxième Secrétaire aurait étais mieux pour le bien de tout le monde. Cordialement.

Eurofins Châteauneuf Ce mercredi 14 janvier 2026, la secrétaire absolument ODIEUSE, n'a aucune notion de l'accueil du public. Elle se disait totalement débordée. Elle passait environ 15 minutes pour enregistrer les ordonnances de chaque patients. Elle posait des questions personnelles avec une voix très forte et si elle n'avait pas la réponse précise qu'elle attendait, elle incendiait l'interlocuteur avec un vocabulaire inadmissible. Après une heure d'attente, je n'avais toujours pas été appelé au guichet, j'ai quitté le laboratoire et lorsque je lui ai signalé, elle s'est plainte d'etre arrivée à 7 heures et demie du matin et être fatiguée. Ce qui n'était pas mon problème, ni celui des autres patients. À cet instant, une panne informatique est survenue... Je ne connais pas la suite.