Laboratoire.contactLes employés ont l'air gentils et attentifs, mais j'ai dû tomber sur la pire au pire moment. Aucun contact visuel, l'ultra-minimum syndical. Je me présente poliment, je demande explicitement un seul prélèvement : le dernier de l'ordonnance sur les 7. Sans contact visuel, sans broncher, les yeux rivés sur l'ordinateur, difficile de savoir si on est écouté. Elle me programme la totalité des 7 prélèvements alors que j'ai demandé uniquement 1 (le dernier). Je lui explique que ce n'est pas ce que j'avais demandé. Je m'excuse par pure politesse, alors que je sais que l'erreur vient d'elle. Aucun feedback, sinon : roulements d'yeux, soupir, toujours aucun contact visuel. Elle réédite la « programmation ». L'infirmier arrive et me dit qu'il y a 2 prélèvements programmés (???) dont une prise de sang, alors qu'aucune prise de sang ne figure sur l'ordonnance ?? Finalement, après le prélèvement, je demande si tout est bon : aucune réponse, toujours aucun contact visuel. C'est son collègue infirmier qui répond pour elle : « oui ». Je pars et je vois qu'elle ne m'a pas rendu mon ordonnance, alors que c'était bien à ELLE que je m'adressais à moins de 40 cm. Je reviens : toujours aucun contact visuel, aucune excuse, rien, aucun sourire. Incroyable. Certains clients disent qu'ils sont « rois » pour justifier leurs comportements. J'aimerais dire que je suis « client » pour légitimer le minimum venant d'un service aussi médiocre. Quand on enchaîne autant d'erreurs, aussi peu d'écoute et de professionnalisme, on essaie de masquer ça par un minimum de politesse.
PACALAB - Laboratoire Nice Gare du Sud
Laboratoire d'analyse médicale · Nice (06)
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À propos de PACALAB - Laboratoire Nice Gare du Sud
PACALAB - Laboratoire Nice Gare du Sud est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Nice (06000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:00 – 19:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (612)
Un laboratoire toujours propre, accueillant, un personnel très professionnel et gentil, le petit coin café est un énorme plus. En somme un lieu où professionnalisme et sens de l’accueil règne!
Excellent laboratoire Un personnel compétent, bienveillant. Accueil téléphonique gracieux, prend immédiatement votre demande et fait le nécessaire dans la minute. Merci à cette merveilleuse équipe compétante en tout point Me GAGLIOLO Christine
Un laboratoire très professionnel, rapide et toujours à l’écoute des patients. L’équipe est accueillante, efficace et le service est de grande qualité. Je recommande vivement !
labo tout neuf avec des prises de courant legrand dernier cri. les dernieres celianes. tres bonne finitions gros oeuvre enduit peinture appareillage agencement. vraiment une bonne boite ils ont enormement de matos. disponibles rapidement a partir de 7h du mat. y a meme des croissants