Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Oullins République

Accueil Très professionnel

Merci pour la qualité de service et la rapidité.

Accueil et exécution d'ordonnance dans de très bonnes conditions

Le personnel est accueillant et respectueux. Des informations sur les examens proposés sont à disposition.

Laboratoire, au top, on peut venir à 6h30 où prendre rdv sur doctolib, la laborantine très pro Resultat rapide,

Tres bon acceuil. Et bon service.

Accueil sympathique, bienveillant , et très professionnel

Beaucoup de monde à 8h Et malheureusement , peu de personnel (3) Elles font ce qu'elles peuvent ... Les résultats sont rapides .

Bon rapport avec personnel sympathique et lieu très propre !! Je recommande

Très bon laboratoire pour faire vos prélèvements, bonne confidentialité, bon accueil, reconnaissance des personnes en situation d'handicap, personnel à l'accueil au top ainsi que les personnes pratiquant les prélèvements, bref ici vous serez très bien prise en charge et vos resultats seront accessible en un temps record, bref je recommande !

Je suis satisfaite avec vous déjà ce super équipe et très super accueil

Pris en charge directement sans rendez-vous, personnel très accueillant aimable et professionnel, merci beaucoup

Prélèvement sans aucune notion d hygiène, pas de lavage des mains, pas de gel hydroalcoolique, cheveux détachés qui pendent sur le site de ponction , ouvrent portes ne se l'avent pas les mains, ensuite enfilant une paire gant puis préparent le matériel de ponction , en ouvrant différents tiroirs, puis passent directement à la prise de sang. Très pressées, ne prennent pas le temps de s asseoir pour faire ce geste avec le plus de précision possible. Je précise, une seule personne dans la salle d attente !!!! Je dis car j ai eu affaire à 2 personnes différentes car groupage sanguin oblige !!! Je suis horrifié par ces pratiques indignes d une infirmière.

Bon accueil personnel aimable et geste technique impeccable et sans douleur Résultats ds délais rapides

Toujours bien accueillie et prise en charge. Des personnels de santé empathes et compétents.

Très professionnel, bien organisé, résultats rapides et transmis par internet.

Équipe très accueillante et bienveillante, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre accueil

accueil chaleureux et efficace, geste technique précis sans douleur et résultats dans la journée : un sans faute ! avec mes remerciements

rapide et efficace, même sans rendez-vous !

Le personnels excellent 💯qui est le métier, cela se voit. Par compte, dommage qu’il n’y ait plus de biologiste et du coup nos analyses souvent si elles sont envoyées à Paris, enfin en Île-de-France et elles mettent plus de temps alors qu’avant il n’y a pas si longtemps il suffisait de deux jours. Donc vraiment dommage. alors du coup je n’ai que seulement trois étoiles pour les 🧑‍🔬 ⭐️

Excellent acceuil, personnel professionnel

Je remercie vivement l'équipe très accueillante et très pro. Venu pour une simple prise de sang qui s'est finie en syncope, l'équipe a pris le temps et s'est assurée que je me sente parfaitement bien pour me laisser partir. Anodin pour certains, de mon côté je n'ai pas eu l'impression que ce service de santé fonctionnait "à la chaîne" comme dans d'autres endroits. Merci pour tout.

Très bien accueilli, je regrette que la mineur qui me suivait se soit vu refuser son ordonnance sous prétexte qu'elle n'avait pas d'autorisation parentale. Il était visible que la personne était embêtée et ne voulait pas en parler à ses parents. Aucune aide ne lui a été proposée (autre centre ou hôpital qui aurait pu réaliser ce que le médecin avait prescrit, appeler le médecin pour voir avec lui, recommandation pour se rapprocher des services sociaux,...). Je n'arrive pas à croire qu'en France une mineure qui en a besoin ne puisse se faire aider par la médecine sans autorisation parentale.

Au premier rendez-vous du jour, soyez un peu en avance même si vous avez rendez-vous. Sinon; Top !!!

Les personnes sont très agréables et font leurs possible pour qu on puisse être a l aise merci pour elle

Accueil par téléphone et sur place de qualité. Rapidité de rdv et de transmission des résultats. Soignant à l'écoute.

Très bonne expérience, personnel soignant impeccable. Habituellement j'ai très peur des prises de sang et ici, je me suis tout de suite sentie à l'aise. Je recommande.

bon accueil, nouveauté avec les bornes où il faut s'enregistrer soi-même, c'est un peu long pour ceux qui viennent chercher des résultats mais rapide pour les examens.

Je tiens tout particulièrement à remercier toute l équipe qui est super sympat et particulièrement à Annabelle qui est adorable malgré la mauvaise foi de certains clients et à Florence dont les prises de sang ne font pas du tout mal car elle est très douce. Je recommande vivement ce laboratoire que je connais depuis moult années.

Le lieu est accueillant et propre. Toutes les personnes que j'ai rencontrées, ont été très aimable et elles ont parfaitement répondus à mes questions. Merci à elles

Accueil bien géré malgré le nombre de personnes (âgées) attendant sur le trottoir avant l’ouverture à 7h. Prélèvement indolore, personnel agréable.

Je me suis rendu aujourd’hui 24 juin à 14h30 pour faire un test pcr, la dame de l’accueil m’a très bien accueilli mais parcontre sa collègue brune avec une frange et des lunettes, a été très agressifs en vers ma mère et moi, très désagréable et se mêle de ce qui la regarde pas… J’ai récupérer mon ordonnance et je suis reparti sans même avoir fait mon test pcr. Même sa collègue levait les yeux en voulant dire c’est bon sa suffit, c’est la première fois que cela m’arrive mais une chose est sûr c’est que je ne reviendrais plus chez vous et je vous ferai pas une bonne pub !!! Et comme par asar en sortant du laboratoire je tombe sur une dame qui nous a dit clairement « n’allez pas dans ce laboratoire elle sont désagréable moi je n’y retourne plus c’est terminé alors que j’habite juste en face… » et nous a conseillé d’aller à celui de la saulaie. Comme quoi.

Aucunes étoiles Ce laboratoire Eurofins à part la dame qui nous a accueilli elle se recontacterai très gentille alors que sa collègue brune avec une petite queue de cheval avec ses lunettes nous a agresser , nous a manquer de respect alors que sa collègue pressente lui disait arrête …..cette personne est insupportable et reconnu par une autre personne de l’extérieur qui m’a bien dit aller à l’autre laboratoire Cette dame brune est insupportable. Honte à vous sans respect un comportement très mal élevée. Donc changer vite de laboratoire madame à la queue de cheval brune . On en restera pas là et je reviendrai pour en Parler avec le directeur du laboratoire Eurofins rue de la république . Cordialement

Je vais régulièrement dans ce laboratoire où l’on est toujours très bien accueilli et où les prélèvements sont effectués avec professionnalisme.

En moins d'un an, je suis la deuxième personne de ma famille à qui on réclame une somme déjà acquittée. Un accueil épouvantable et surtout une empathie envers les personnes malades inexistante. J'ai subi leur froideur et je les ai vus l'exercer sur d'autres. Par-dessus le marché, une gestion catastrophique de la facturation.

Personnel agréable et poli. Peu d'attente en cette période de vacances scolaire pour une prise de sang et analyse d'urine le lundi matin vers 7h30. Résultats longs à obtenir (compter 3 jours complets). Confidentialité difficile à assurer entre les patients entre la salle d'attente et l'accueil (simple "sculpture" de métal séparant les deux espaces).

Impossible de mettre 0 étoiles. Faire la queue sous la pluie avec un enfant de 4 ans , et quand arrive notre tour : " Ce n'est pas possible pour un test" C'est une blague??? Mention spéciale à la dame brune à lunettes, environ 30 ans: très agressive et hautaine. Je n'ai jamais été reçu ainsi où que se soit... La dame blonde habituelle à l'accueil est très sympa. Mais ce n'est pas pour autant que j'y retournerais, j'irais ailleurs désormais car il est honteux et scandaleux de recevoir et parler aux gens ainsi. Je précise qu'il était Samedi et que cette personne était sans doute pressée de rentrer chez elle mais dans ce cas il faut changé de métier!

Je tiens à préciser en commençant ce poste que je ne remet aucunement question les employés du laboratoire mais le temps d'attente des résultats. Je suis toujours passé par ce laboratoire pour mes différentes analyses. Les résultats ont toujours été très rapide et le système de consultation en ligne est clair. Néanmoins depuis le rachat on nous annonce 24h de délais au bout de 4 jours je n'ai toujours pas mes résultats. Aucune prise en compte du caractère urgent et quand on appelle à plusieurs reprise on vous raccroche plusieurs fois au nez afin d'attendre tranquillement la fermeture du laboratoire... depuis 11h40 ce matin personne ne prend la peine de décrocher. Si travailler avec du public vous fatigue changez de métier. Je remercie toutefois l'infirmière intérimaire qui a été la plus avenantes de l'équipe.

Il est vrai que le personnel n'est pas des plus souriants ni des plus agréables (je pense à celle qui m'a fait le prélèvement PCR, 0 en accompagnement patient), mais le cabinet est propre et les résultats rapides

Je viens régulièrement au labo depuis des années et je note la dégradation progressive des conditions d'accueil et le manque de personnel. Aujourd'hui, à 7h30, j'ai attendu 1h pour rentrer (et les dépistages covid sont sur rdv à un autre horaire). Derrière moi 12 personnes attendaient dehors par 2 degrés. La plupart des personnes fragiles. À l'intérieur seulement 3 employés qui font de leur mieux, alors que d'habitude je vois 4 à 5 personnes. Il paraît que c'est pareil les autres jours cette semaine. Je ne sais pas si c'est lié au changement d'enseigne mais il manque du personnel qualifié ! Pour ma part je vais aller voir ailleurs alors que je suis fidèle depuis 8 ans.