Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Saint-Cloud

Je vais au laboratoire à 6h du matin il est indiqué sur l'ordonnance URGENT et je passe la 1ere et pour que finalement mes résultats ne soient pas prêts à temps alors que j'ai mon rdv médical de programmé... En plus ils sont très mal organisés, ils arrivent à 7h et donc temps de latence pour prendre les patients ... les ordinateurs semblent "ramer" tout le temps , on range les cartons alors que les gens attendent .. bref cata

Laboratoire totalement désorganisé. Attendre presque 1 heure pour une prise de sang dans un centre vide relève de l’absurde. Aucun respect des patients, aucune information, aucune excuse. On a l’impression que le temps des gens ne vaut rien ici. À fuir.

Accueil ponctuel avec le dispositif coupe -file et avec le dossier préalablement communiqué par internet. Personnel agréable et professionnel. Résultats obtenus en urgence ( creatinine pour un examen radiologique le même jour).

J'ai un rendez-vous pour 11h55, avec numéro de dossier soit-disant coupe-file, le lundi 20 avril pour déposer un flacon d'urine pour ECBU. A 12H35 je ne suis toujours pas appelée, et les secrétaires n'appellent plus personne, toutes les 3 occupées au téléphone. Enfin, mon numéro est appelé à 12h45, je me présente devant le guichet indiqué, mais là le téléphone sonne et la secrétaire décroche !! je suis devant elle pourtant, elle m'a appelée et me fait poireauter debout pendant sa longue conversation au téléphone. Quel dédain !!! Je lui demande si le téléphone est prioritaire, et peu aimable, me répond que je ne suis pas patiente, qu'elle est là depuis 5h30 du matin, qu'elle n'a pas arrêté depuis, qu'elle n'a pas mangé, que je devrais être compréhensive !!! c'est moi du coup qui me fait rembarrer ! Terminé EUROFINS Saint-Cloud !! je change de labo.

Très bonne expérience au laboratoire Eurofins de Saint-Cloud. L’accueil a été extrêmement agréable, et la préleveuse a été particulièrement douce, chaleureuse et rassurante avec mon enfant. Il n’a pas pleuré et est même reparti fier avec son petit diplôme de super-héros ! Une expérience très positive, je recommande vivement.

Super accueil rassurantes et tres souriantes. Moi qui ait la phobie des piqûres cetait rapide efficace. Merci

Deuxième expérience, y a pas photo ! Organisation au top, confort, hygiène, accueil souriant, une équipe dynamique et concentrée à tout mettre en place pour un service de qualité et réconfortant. Bravo ! Je n'irai plus jamais à côté de chez moi à Garches. Vous avez gagné une cliente fidèle.

J’attends depuis hier midi les résultats réalisé lundi et urgents pour régler un problème de santé important. Après plusieurs appels au laboratoire prévoyant d’abord les résultats pour hier après-midi puis pour ce matin, les personnels de l’accueil après avoir joint la plateforme d’analyse n’ont aucune information. Il s’agit d’une analyse classique mais importante et je ne comprends pas cette incapacité à donner de la lisibilité d’autant qu’aujourdhui avoir un rdv chez le médecin est très compliqué. Mon problème rejoint celui mentionné par un client il y a deux mois