À propos de Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Vénissieux Moulin à vent
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Vénissieux Moulin à vent est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 17:00
Mardi
07:00 – 17:00
Mercredi
07:00 – 17:00
Jeudi
07:00 – 17:00
Vendredi
07:00 – 17:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (482)
4,3
482 avis
5★346
4★55
3★6
2★8
1★67
J
Jerome Lauret
Une seule personne à l’accueil pour gérer une salle pleine… une seule personne qui prélève… RDV à 8h… 8h47 toujours en attente… très pratique quand on est pressé pour aller travailler. Il faut recruter du personnel !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant l’attente et les conditions d’accueil. Votre retour souligne des points importants, notamment la gestion des rendez-vous et le personnel disponible, et nous en prenons note avec attention.
Nous sommes en phase active de recrutement sur ce laboratoire pour répondre aux différentes demandes.
Votre satisfaction nous tient à cœur, et ces observations nous aident à mieux comprendre vos attentes afin d’améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Vénissieux Moulin à vent
M
MARLENE MAKOSSO POATY
Bonjour à tous, j'ai toujours étais bien reçu dans ce laboratoire depuis même quand il était sur la route de vienne, aujourd'hui il y a beaucoup de jeunes, c'est sympa il y a l'écoute l'attention.
Il faut souligner aussi certains comportements de gens quand ils arrivent peut changer les hatitudes sur places, les téléphones en haut parleur, en voix qui portent et j'en passe.
Le personnel gére l'enregistrement les patients dans le logiciel pour permettre l'envoi des résultats du médecin et à la personne, des analyses et au gérer le téléphone et l'accueil, pour les personnes qui se plaignent qui restent en attente longtemps. Cest plus quand il y a un flux important, il est mieux de rappeler plutard c'est mieux.
J'ai eu ma prise de hier le 3/06 , j'ai rappelé pour demander qu'un biologiste me fasse la lecture," la personne m'a dit que le biologiste va me rappeler mais que je répondes bien aux appels même si c'est un numéro de téléphone que je ne connais, parce que actuellement il y a des numéros qui nous dérange."
J'appelle ça du professionalisme. Merci a L'équipe ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été bien accueilli et que vous appréciez l’attitude attentive et à l’écoute de notre équipe, même en période de forte affluence. C’est très encourageant pour nous de lire un retour si détaillé et positif.
Votre remarque au sujet du professionnalisme de notre équipe, que vous avez relevé lors de votre dernier contact, est très appréciée. Nous faisons de notre mieux pour garantir un service de qualité malgré les contraintes que vous avez justement mentionnées.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Vénissieux Moulin à vent
S
Sophie ANNE
Le coupe-file permet de gagner du temps le jour J, rendez-vous à 9h, j’étais sortie à 9h06 !
Personnel toujours agréable, l’accueil avec la borne est efficace et tout est bien indiqué.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que le coupe-file ait rendu votre visite rapide et efficace. Votre satisfaction quant à l'accueil, la borne et les indications claires nous encourage à continuer dans cette direction.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Vénissieux Moulin à vent
J
Jessica Delaval
Personnel soignant en stress constant notamment une dame qui parle mal aux patients.
L'attente est longue même avec une carte de priorité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez nous en dire plus, nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Vénissieux Moulin à vent
d
danielle DURAN
Tres bon accueil de tout le personnel administratif et médical. Résultats rapides
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis . Nous sommes ravis que votre prise en charge au sein de notre laboratoire vous ait pleinement satisfaite.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Vénissieux Moulin à vent
H
Harley
Je recommande ! Personnel agréable et discret. Facilité de prendre rdv et retour rapide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cette note. Nous sommes ravis que votre prise en charge au sein de notre laboratoire vous ait pleinement satisfait(e).
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Vénissieux Moulin à vent
P
PATRICE SCHAEFFER
Avec les rendez vous, très peu d'attente et tout le monde est très sympathique et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre organisation des rendez-vous, ainsi que la sympathie et le professionnalisme de notre équipe, ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est une véritable motivation pour nous. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Vénissieux Moulin à vent
C
Charles Meca
3 semaine pour avoir un résultat par courrier c'est long j'ai attendu 25 minutes avant que l'ont me réponde au téléphone ce Labo à bien changé il me semble pas très sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que les délais que vous avez rencontrés ainsi que votre attente téléphonique aient généré une telle insatisfaction. Ces retours sont précieux et nous permettent de réfléchir à des améliorations continues pour mieux répondre à vos attentes.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Vénissieux Moulin à vent
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Vénissieux Moulin à vent
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