INOVIE Bioaxiome - Avignon Saint Ruf

Très bonne prise en charge. Personnels accueillant et sympathique

Toujours très bien accueillie, le labo s’est modernisé avec une borne et la nouvelle jeune stagiaire est particulièrement souriante et bienveillant à l’accueil. Merci mesdames pour votre formidable travail au quotidien !

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. Arrivés à 12h, soit 30 minutes avant la fermeture annoncée (12h30), nous avons été reçus de manière particulièrement froide et désagréable. Aucun bonjour, aucune explication, refus catégorique de réaliser une prise de sang pourtant urgente et devant être faite ce jour précis (4e jour du cycle). Aucun effort d’écoute ni de professionnalisme. La seule excuse était de pratiquer ce prélèvement le matin (j’étais à jeun et venant de me lever donc 0 effort de fait en venant au labo.) La personne nous ayant accueillis (jeune femme aux cheveux roux) n’a manifesté ni courtoisie ni empathie, ce qui est choquant pour un lieu censé accueillir des patients. Si les prélèvements ne sont plus acceptés à partir de midi, autant le préciser clairement sur les horaires.

Je me suis présenté à 7 h00. Deux autres personnes étaient déjà là. L'accueil s'et fait rapidement et efficacement. Le prélèvement sanguin a été effectué avec grand professionnalisme et sans aucune douleur. A 7H15 je suis sorti . Les résultats étaient disponibles dans l'après-midi. Je suis extrêmement satisfait de ce laboratoire auquel je m'adressai pour le première fois.

Excellent accueil, puis infirmière souriante et professionnelle.

Infirmière très gentille qui a rassurer ma fille pour une prise de sang 👍

L'accueil était chaleureux, le personnel compétent et attentif, le processus s'est déroulé avec professionnalisme et efficacité pour moi lors d'une analyse sanguine.

Infirmière au top Accueil agréable C est parfait

J'ai été bien accueilli et je suis très content merci

Arrivée des l'ouverture .Accueil agréable ,enregistrement rapide. Bonne explications claires données pour suivi consultation des résultats. Technicien pour prise de sang ,parfait ,rapide. Par contre résultats reçu email mais dans spams..

Très bonne d'ambiance et personnelles sympa

Très bon accueil par l’infirmière qui a incliné le fauteuil à ma demande car je fais des malaises

Accueil sympathique par les jeunes dames et piqûre sans douleur pour ma fille.

Accueil agréable, bienveillant et rapide, prise de sang bien faite et dans la bonne humeur. Résultats rapide et facilement accessibles en ligne. Je recommande vivement ce laboratoire pour son professionnalisme et son efficacité.

Accueil sympathique, douceur, efficacité et service de quartier ☺️

Il semble que ce laboratoire manque un peu de personnel. Ils ont l’air débordés

Bon accueil au secrétariat et l'infirmière qui m'a piquée : exceptionnelle, professionnelle et d'une gentillesse. Merci

Impossible de me connecter au serveur pour avoir les résultats. Le labo étant fermé l'après midi, je devrai me déplacer pour avoir mes résultats.😡

Rien à dire laboratoire très professionnel,prise de sang rapide et résultat dans la journée

Très bon acceuil..personnel compétent et agréable

Bon accueil et pas d'attente et résultat rapide..

Aucune connexion possible. Le serveur inscrit sans cesse " le niveau de sécurité est insuffisant ". J ai essayé 10 fois de changer de mot de passe, rien n'y fait. Je ne peux pas voir mes résultats.

Pas ou peu d'attente, bon accueil infirmieres competentes et sympathiques résultats d'analyses très rapide très bon laboratoire

Très bon accueil, infirmière très douce pas de marque resultat rapide merci à l'équipe de saibt ruf

Une bonne expérience, j'ai bien reçu mes résultats le même jour de mon prélèvement sur ma boîte mail . Merci également

Prise en charge rapide, peu d'attente. Résultats reçus rapidement. Et surtout aucunes marques après la prise de sang 😁 Je vous remercie, on se revoit très vite 😊

Impossible de récupérer mes résultats. Les doc mis à disposition sont illisibles . Régression dans la qualité du site, de son contenu, de son accessibilité visuelle.

Je vais souvent faire des analyses du fait de ma condition. J’ai toujours été agréablement accueilli, aussi bien par le personnel de l’accueil que par les biologistes. D’ailleurs j’en profite pour vous remercier toutes.

Equipe souriante. Je suis arrivé vers 9h, je n'ai attendu que 5 mn, la prise de sang s'est fait sans douleur, et je suis ressorti vivant ! Donc, n'hésitez pas

Je me suis présentée 3 fois en 2 semaines a St Ruf, pour 1 prise de sang: résultat on ne m'a tjs pas prélevé ! Chaque fois 1 excuse différente. Demain je vais dans 1 autre labo. Ça fait des années que je fréquentais ce labo! Ma mère qui fréquente également ce labo en est très déçue aussi. Elle demande les résultats par courriers systématiquement à la prise de rdv, à l'infirmière qui l'a prélève et appelle pour les réclamer... mais rien à y faire! Et alors pour les avoir au téléphone, ouf... est-ce utile d'en parler? 1 conseil: passez votre chemin!

Elles sont pour la plupart gentille. Et les infirmieres tres douce .La secrétaire Fatima est vraiment très très agréable ; Elle est toujours souriante et douce. Merci à elle un vrai plaisir de venir quand elle est là.

Je suis tombée sur une dame très gentille et appliquée. Bon accueil.

Bonjour , J'étais déjà venue il y a quelques mois et c'est vrai que le personnel n'était pas très accueillant. En revanche j'y étais il y a de cela une semaine. Total changement , il semblerai qu'il y a une nouvelle équipe. Personnel sérieux et très professionnel de l'accueil jusqu'au prélèvement. Petite mention pour Fatima, très souriante et honnêtement de ce jour c'est très rare. Je reviendrais dans ce labo pour tous mes examens à venir.

Je ne sais pas par où ni quoi commencer… - Une secrétaire peu agréable qui refuse une ordonnance numérique (nous vivons en 2022 et doctolib s’est généralisé) ; - Des résultats incomplets. Le diagnostic se base sur un taux qui n’est pas mentionné ; - Impossible de joindre AUCUN des laboratoires d’Avignon depuis 24h. Et je ne peux pas m’y rendre j’y étais en déplacement professionnel. - 20 appels, 2 mails et une réclamation plus tard : pour simplement le besoin de résultats exploitables. J’en sais rien, changez de branche, faites autre chose mais ne jouez pas avec la santé des gens 😅

Manque de professionnalisme A cause d’un problème technique, j’ai du payer les frais mutuelle et je dois me charger (à mes frais encore) de transmettre les documents à la mutuelle pour être remboursée.

Tres déçue.J ai ramene mon petit garcon a 11h40 pour un test covid car il était cas contact.Le laboratoire fermait a 12h, j etais donc dans les temps.On m a refusé le test pour mon petit garcon de 8 ans sous prétexte qu il était 11h40.Je suis choquée qu on puisse refuser pour un enfant, surtout pour des professionnels de santé.

J'appelle pour savoir s'ils font les tests antigéniques, c'est bien le cas. Je me présente le matin, j'attends 30mn et lorsque c'est mon tour on me dit : nous n'avons pas le temps de réaliser les tests. Honteux ! Dans ce cas là, merci de l'écrire et le spécifier! Je travaille et j'ai des horaires à respecter

Honteux ! Secrétaire vraiment honteux. Très désagréable, refus de traiter le dossier pr absence de carte vitale. Ça fait des années que je viens dans ce laboratoire, jamais eu de soucis. Mais la après 45 min d'attente c'est vraiment honteux l'accueil de la secrétaire

L infirmière tres douce mais les secrétaires pour remplir mon nom 20minutes elle cherches les codes pour savoir à l ordi, et pour les résultats pas d identifiant et 4 appels pour avoir des résultats part la poste. Pas professionnel.

Rien a redire .Très bon laboratoire. Fiable. Amabilité du personnel. Délais respecté.