INOVIE Bioaxiome - L'isle sur la Sorgue

Accueil souriant, aimable... surtout, attentif à la raison pour laquelle le client, moi, vient dans le laboratoire. Un soutien humain des dames de l'accueil à l'infirmière. Merci

Facile de se garer et personnel très sympathique

Accueil chaleureux, par contre la personne qui m'a fait la prise de sang vraiment antipathique. Dommage.

Très bon accueil pour une prise de sang faite sans douleur. Personnels agréable et professionnel. Je recommande sans soucis.

Nickel passage assez rapide personnel très sympa

Des secrétaires toujours très gentilles et patientes. Merci

Laboratoire au top, bonne organisation, secrétaires agréables, l’infirmière est tres douce et humaine.

Malgré le monde, peu d'attente car à l'accueil, les personnes sont super efficace. Bravo 👏 à tous

Impossible de modifier le compte afin de le transformer en compte familial donc aucun résultat n’apparaît sauf pour 1 personne Application nulle

Endroit propre. Professionnels . juste un petit sourire des employés serait encore bien mieux

J’ai l’habitude d’aller aussi dans le laboratoire de coustellet et si ici le travail est bien fait tout comme là-bas d’ailleurs ,j’apprécierai davantage celui-ci si les femmes de l’accueil étaient plus souriantes et agréables.Elles n’ont pas l’air très heureuses de travailler,on se demande pourquoi…

Service de qualite et rapide, recuperation des resultats sur Internet dans la journee

Obligée de demander au laborantin de se désinfecter les mains avant prise de sang, ils enchaînent les patients, je doute qu'ils se lavent les mains entre deux.

Accueil et patience des secrétaires ainsi qu infirmières TOP!! Par contre grand "n importe quoi"pour s identifier pour les résultats !!! du jamais vu (sécurité+++3 refus nouveaux mots de passe???) 2 appels téléphoniques !!! Toujours pas accepté !!! Je comprends pourquoi j'ai raté polytechnique...je passe demain samedi 23 prendre mes résultats !!!! à 8h!!! Magaly de Gaillande

très bien très rapide 4 étoiles car le lieu est petit

Très bien reçu. Infirmière super professionnelle. Malgré mes petites veines elle a tout de suite piqué au bon endroit.

Très bon accueil, et mise en confiance lors de l'intervention.

L'équipe est gentille et compétente, le résultat est arrivé dans les délais prévus. Je recommande.

Personnel compétent et agréable... Mais problème de distributeur de ticket de file d'attente ce qui a suscité une légère pagaille ...

Le laboratoire est propre et la jeune fille est sympathique. Dommage que le responsable légal d'un ado n'ait pas le droit de récupérer ses résultats de dépistage..obligation de passer par le médecin, n'importe quoi

Bon accueil. Peu d’attente malgré le nombre de personnes. Résultats dans la journée.

Impossible de me connecter pour avoir mes résultats, impossible de créer un compte famille de ce fait impossible de m’identifier… Ccl je vais recevoir mes résultats par courrier… !!! Personnels agréables et accueillant je mets deux étoiles uniquement pour elles qui font de leur mieux

Je suis allé faire une prise de sang , malgré le monde devant moi ça a été très vite et je n’ai vraiment rien senti , rapide et doux .

Personnel très professionnel et attentif . Conditions d accueil excellentes.

Très bon accueil, personnel compétent. Analyses reçues dans les délais annoncés.

Les infirmières sont toujours au top, mais les accueil semble ne sont pas contents de travailler. Elles ignorent que nous sommes devant eux, elles parlent entre eux, sont nouveaux visages et nouveaux comportements... hélas

Un administratif intransigeant dans l'application des règles...ce qui en soi est positif et rassurant mais certaines circonstances me semblent s'accommoder d'un peu de souplesse sans que cela nuise à l'exigence de rigueur......Pour ce qui est du plus important à savoir les prélèvements, la fiabilité analytique, la transmission des résultats etc.... je suis entièrement satisfait et totalement en confiance. Noel Seimandi

Cela fait 3 fois que l'on se déplace pour un dossier soi-disant pas à jour. Impossible d'avoir les résultats par internet : montant non réglé !!!! Alors que 2 jours avant c'était possible. Suivi administratif désastreux et en cas de grève impossible de joindre qui que se soit.....

Accueil très désagréable dans ce labo. La politesse basique ( Bonjour merci aurevoir ) est oubliée. N'oubliez pas que c'est les patients qui vous font vivre...

Secrétariat très agréable. Le prélèvement a été bien réalisé, de plus les préleveurs sont à l'écoute, je suis ravie.

Alors je suis une personne difficile à piqué et les deux fois ou j'ai été piqué par deux personnes différente tout cest bien passé personels à l'écoute qui prend le temps. Très contente !! Jai enfin trouver mon laboratoire !!!!!!!

Dame de l’accueil exécrable, elle ne désinfecte pas le comptoir et dès qu’on pose nos papiers dessus nous agresse en nous disant qu’elle vient de nettoyer !! On s’excuse en disant que nous l’avons pas vu faire du coup on a poser nos affaire et nous parle très mal en nous disant qu’elle n’as pas à se justifier !! Il a des façons de parler aux clients quand on est mal luné ou que notre travail nous déplaît on change de métier on ne parle pas mal aux patients surtout quand on reste patient et polie !!

Très mauvaise réception, très mauvaises personnes réception très incompétence et joue de faire passé les personnes comme de hontes à mettre sur les ordenances dates qui c'est pas vrai et mettre faux à éviter..... J'avais porté plainte pour ça...

Une véritable boucherie ! Au lendemain d'une prise de sang refoulée du laboratoire de la Gare à 11h15 qui ne fait pas de prélèvement après 10h. Vous êtes parfaits ! Continuez ainsi👍

Je suis médecin. J'ai appelé pour avoir des résultats partiels pour une urgence ( à 24h de la prise de sang). Malgré le fait que j'ai précisé être professionnel de santé, j'ai attendu 30 min. En outre, j'entendais toutes les informations des patients qui parlait à la "secrétaire": nom, numéro de tel, symptômes du covid ou non... Pas de secret médical dans ce laboratoire !! Je comprends que vous soyez débordé par les tests Covid mais il doit rester des priorités : respect des patients, et garder la priorité aux urgences !!! Je vais voir comment signaler à l'ARS ce laboratoire.

Un accueil par le secrétariat très désagréable. Aucune considération. Le pire pour revenir chercher les résultats: attente dehors sous 40 degrés en plein soleil pendant 20 minutes. Je comprends qu’il y ait des mesures Covid à respecter, mais il est possible de faire patienter au moins les personnes âgées dans la salle d’attente qui était totalement inoccupée !

J'ai du me rendre au laboratoire pour des prises de sang deux fois ce dernier mois, et je ne peux que témoigner de la prise en charge efficace et très professionnelle de l'équipe à chaque fois! Je tiens à remercier tout particulièrement Morgane, la personne qui m'a fait les prises de sang, pour son sérieux et son empathie (je fais souvent des malaises face aux aiguilles). Enfin, j'ajouterai que toutes les personnes travaillant dans les labos (et le milieu médical en général), que ce soit les infirmières, médecins ou secrétaires, ont bien du mérite vu la charge de travail liée au COVID et le comportement de certains patients qui se permettent d'être odieux ou méprisants malgré la situation... Courage à eux et merci encore!

Je suis allée au laboratoire hier après midi pour un examin sanguin en urgence La secrétaire était très accueillante et aimable.Quant à la laborantine qui m'a fait la prise de sang était très douce et très sympathique

La politesse et l'amabilité ne font pas parti de leur vocabulaire, surtout pour les personnes de l'accueil qui serve de secrétaire en carton. Quand on vous dit bonjour ou aurevoir il faut répondre quand on a un minimum de savoir vivre si c'est pour tirer la tronche et subir sa journée on reste au lit. Merci :)

Plusieurs fois que je vais dans ce labo lamentable a l'accueil une honte toute sans exception que fait le responsable ? ?désagréable au plus haut possible je parle que de l'accueil bien sûr.....