INOVIE Biofusion - Cahors Victor Hugo

C'est pas cool que vous compagnie quelqu'un jusqu'à toilette pour PC devant un quelqu'un dans toilette en plus 75 € .

Très bon accueil et très bonne prise en charge du patient par toute l'équipe que ce soit secrétariat ou médical.

Personnel au top, accueillant et bienveillant.

Mon laboratoire de prédilection. Rapide, efficace et sans douleur. Résultats par mail très rapides autant que faire se peut.

Lieu facile d'accès avec wase par contre je suis à l'hôpital et je vous souhaite une bonne nuit .cordialement Alain Ferment

Prise de sang sur une personne très inquiète. Le monsieur qui l'a reçue ne l'a pas rassurée, ne lui a pas parlé et s'est montré très antipathique, tant et si bien que la jeune femme, déjà très inquiète a fait un malaise. Réaction d'impatience du laborantin. Pour les prochains examens il faudra trouver une autre adresse

Excellente prise en charge de l' accueil à la prise de sang. L' infirmière a été très professionnelle et a pris le temps nécessaire. Environnement accueillant

Très accueillantes, agréables, très professionnelles,de l'accueil aux infirmières. Merci et bravo 😉

Equipe superbe et le patron du labo tres humain grand merci

Arrivé à 08h40 un lundi, pas d'attente à l'enregistrement et seulement quelques minutes avant la prise de sang. Personnel particulièrement agréable. L'infirmière qui m'a piqué était au top ! Je n'ai rien senti et ça a été rapide. Pas de marque le lendemain.

Un espace très bien organisé,un personnel très sympathique, sans rdv et des résultats rapides Merci à l'équipe

Bon accueil , prise en charge rapide , traitement rapide .

Personnel très sympa, jeune homme très doux avec ma fille de 8 ans, il a su trouver les mots pour la rassurer

Mon fils de 9 ans avait très peur en arrivant au labo ,ce matin, la dame ( infirmiere ) qui lui a fait sa prise de sang a été rassurante , douce ,bienveillante . Il a même eu droit a son cadeau Merci

Borne à tickets très pratique à l'accueil. Création du compte rapide, personne à l'accueil très sympathique, prise de sang rapide et sans douleur, et résultats prompt par email. Top, merci.

Un accueil chaleureux et bienveillant, des professionnels à l'écoute et patients face à un petit patient courageux mais difficile à prélever.

Structure et personnel adapté pour ne pas attendre trop longtemps. Excellent service résultats rapides

Bonjour. Il n'est pas possible de partager les résultats d'analyse directement de sur votre plate forme. C'est bien dommage

Ma mère + de 90ans reçoit une facture de 13€60 pour analyse ????? Comment fait on pour le remboursement ??? Injoignable bien sûr sachant qu'on a demandé l'envoi des résultats par courrier qui a mis 2 semaines à arriver. Peut être prix du timbre?

J’ai amené mon fils de 4 ans pour une prise de sang, tout s’est très bien passé ! Un grand merci aux infirmiers pour leur gentillesse et leur bienveillance. Mon petit loulou a eu un super pansement et un joli cadeau à la fin, de quoi dédramatiser complètement l’acte. Merci beaucoup pour votre douceur et votre professionnalisme

Accueil rapide, très convivial et parfait. Les explications pour le prélèvement etaient complètes et le matériel très sages. Une mention spéciale a la personne qui m'a accueillie

Très bon accueil et personnel très sympathique. L’infirmière a été très rassurante et rempli d’empathie. J’ai eu les résultats très rapidement. Je recommande.

Provided bloods for complete analysis and received comprehensive and timely results. Great clinic! J'ai fourni des échantillons sanguins pour une analyse complète et j'ai reçu des résultats complets et rapides. Excellente clinique !

Bonjour, Je suis venue pour une prise de sang le samedi 19 juillet à 13h30. J’ai été reçue par une personne à l’accueil qui s’est montrée particulièrement désagréable : pas de bonjour, simplement un « venez madame ». Elle semblait particulièrement agacée. Elle m’a rendu mon ordonnance en m’indiquant que le dosage de la prolactine devait être fait avant 10h, et m’a invitée à revenir. J’ai alors précisé que je souhaitais tout de même effectuer les autres examens, et renonçais uniquement à la prolactine. Elle a ensuite contesté le fait que l’ordonnance mentionnait « à réaliser entre J2 et J5 du cycle », en affirmant que J5 ne convenait pas car cela devait être ENTRE J2 et J5 sous entendu J3 et J4 uniquement ce qui est absurde. Lorsque je lui ai fait remarquer que J5 était bien inclus, elle a répondu sèchement « c’est vous qui voyez selon ce que le médecin vous a dit ». L’échange était particulièrement déroutant, d’autant qu’elle a passé le reste du temps à se plaindre de burn-out à une collègue. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme et l’amabilité de la préleveuse, qui a été très accueillante. Enfin, lors de la consultation de mes résultats, j’ai constaté une facturation de 120 € à ma charge. Après avoir demandé des explications, il m’a été répondu que je n’avais pas communiqué ma mutuelle. Or, j’avais bien fourni ces informations : il semble donc qu’elles n’aient pas été prises en compte le jour de mon passage. Je comprends que les conditions de travail puissent être difficiles, mais il est important de rappeler que les patients n’y sont pour rien et ne devraient pas subir un accueil désagréable ni des erreurs administratives. Cordialement,

Prise de sang réalisée le 1er août, lundi 18 août aucune nouvelle des résultats... J'appelle tous les jours depuis cette prise de sang, le standard tourne en boucle. Pas très sérieux pour un laboratoire

Ils ne suivent pas l ordonnance que le médecin prescrit. Et comme la durée de l analyse n est que de quelques heures ils demandent un nouveau prélèvement... A fuir

J'ai fait une analyse de sang ultra simple vendredi après-midi pour la première fois à Cahors pour continuer ou pas un traitement. Je devais recevoir le résultat en fin d'après-midi sur ma messagerie. Nous sommes dimanche, je n'ai toujours aucune nouvelle. Seul un message reçu samedi me demandant mon avis sur le laboratoire...

Rien a dire, pas senti l'aiguille 😉 Attente pas trop longue sans prendre de RV. Personnel respectueux Résultats rapides ! 👌🏼

Bonjour, accueil et prise en charge rapide malgré 7 personnes avant moi, gentillesse et professionnalisme du personnel, merci à vous.

je me suis rendue au labo vers 8H00 sans rdv, pour des analyses qui me stressaient beaucoup quant au résultat , j'ai été reçue en moins de 10 minutes (avec 4 personnes avant moi pourtant) par une secrétaire médicale des plus agréables, puis en 2 minutes par une infirmière pour le prélèvement et je suis ressortie après 5 minutes. Je n'ai rien senti pendant la prise de sang et l'infirmière était extrêmement aimable et rassurante. J'ai reçu mes résultats quelques heures après dans l'après midi. Je remercie tous les personnels de ce labo et je le recommande vraiment pour son accueil et son professionnalisme . Bravo.

Bonsoir, J'ai été malheureusement obligée de téléphoner au laboratoire, et toutes les 6 minutes quelqu'un décrochait le téléphone, Puis ensuite coupure et cela par deux fois. J'ai ete agacé par cette situation au point avoir dit que j'allais leurs mettent une note sur le site Google et comme par hasard qui m'appelle le labo, une approche débilisante. Non madame je ne suis pas satisfaite CV CV

Ce matin, je devais faire une prise de sang en mode "plusieurs flacons" pour analyse importante. Pour être honnête, je ne suis pas un cadeau : difficile de trouver la veine (qui se fait la malle, dès qu'elle voit arriver l'aiguille), et en plus, j'ai très peur ! La personne qui a fait le prélèvement a su déjouer toutes ces tracasseries avec beaucoup de professionnalisme et d'empathie. Merci beaucoup à vous Madame.

Vous appelez, on vous répond, ça raccroche....coupé !!! Ensuite plus de 10mn d'appels sans réponse. Se moquerait-on du monde??? De plus les analyses partent toutes sur Toulouse, alors que sur place à CAHORS, il y a le laboratoire de l'hôpital ouvert à tous et avec des prestations moins chéres.!!!!! À DIFFUSER.

Je fréquente régulièrement ce laboratoire. Prise en charge rapide et efficace. Personnel aimable et très professionnel. Les résultats sont rapidement sur votre boîte mail .

C’est la première fois qu’une analyse me concernant est réalisée dans ce laboratoire . Prise en charge rapide. Réponse par mail sur une question précise , également. Idem par téléphone où il m’a été précisé à quelle heure je recevrais mes résultats . Beaucoup de professionnalisme, de rigueur et d’amabilité . 🌟🌟🌟🌟🌟

Accueil très mauvais les personnes ne sont pas ni souriante, ni agréable. On voit bien qu on les dérange. Faut vraiment qu elles changent de métier. Par l infirmière qui fait les prises de sang ou test très professionnelle très gentille avec les enfants et patients. Vraiment bon courage à elle pour travailler dans une ambiance aussi désagréable.

Comment peut on être satisfait quand on n'arrive pas à obtenir ses résultats d'analyse via internet (page inaccessible) et que vs passez des heures en vain au téléphone pour avoir qq1 qui puisse vous renseigner. Ahurissant de nos jours !! Le néant total en terme de communication et de site internet. Revoyez vos copies !! Et adressez les résultats par courrier, comme au bon vieux temps 😡😡

...J'ai eu de la chance il n' y avait pas queue à l'entrée, les secrétaires avaient le sourire et les ''piqueuses'' comme d'habitude étaient sympas et douces!!! Tellement heureuse de me voir!!! MERCI à toute l'équipe!! Le seul problème a été pour récupérer mes résultats, étant à deux sur la même adresse mail! Continuez comme cela et au 25 Décembre!

La secrétaire qui m'a accueillie était tellement gentille et serviable. Je la remercie vivement. Idem pour l'infirmière qui était très sympathique et qui ne m'a pas fait mal du tout. Et pour la première fois je n'ai pas eu d'hématome après une prise de sang.

A ce niveau, cela devient une vaste blague. J'appelle une première fois, j'attends pendant 7 minutes avant que quelqu'un décroche et raccroche directement sans même parler (à croire que la sonnerie les dérangeait). Je rappelle de fait de nouveau, pour attendre cette fois-ci pendant 14 minutes pour enfin avoir un magnifique message enregistré me signifiant qu'il y a trop d'appels pour qu'ils me répondent... au bout de 14 minutes d'attente ?! Que vous soyez débordé, je peux le comprendre, mais cela n’empêche pas d'être un minimum professionnel et courtois. En bref, je ne peux me permettre de juger les compétences médicales de ce laboratoire, mais pour ce qui est de l'accueil téléphonique il n'y a sans nulle doute possible du ménage à faire.