Laboratoire de l'Isle Adam Centre-Inovie Biofutur

Ça se passait généralement bien à chaque fois que ma sœur et moi nous y rendions. Cependant hier ma sœur enceinte est parti faire un test de glucose, le personnel agréable sauf une infirmière (blanche, brune de petite taille et jeune) qui a complètement raté la 3eme picure et qui a laissé un hématome conséquent sur le bras de ma sœur. Ce qui est absolument inadmissible lorsque c’est dit fait par un professionnel de santé. Personne n’a à subir de douleurs qui vont suivre pendant des jours, elle en a déjà assez à faire. Merci de faire votre travail correctement, je mets deux car le reste du personnel est superbe. Je suis outrée lorsque je regarde le bras de ma sœur. À voir photos

Expérience mitigée. L’accueil est agréable et les secrétaires efficaces et agréables. Dans le cadre de ma grossesse je fais des prises de sang régulièrement dans différents laboratoires aux alentours et je n’ai jamais eu d’hématome comme celui que j’ai eu en allant dans ce labo. Je pense que la personne qui m’a prélevé avait visiblement envie de faire vite. Je ne renouvellerai pas l’expérience.

J’ai récemment été au laboratoire faire une prise de sang. La secrétaire qui m’a enregistré a été très aimable et professionnelle. En revanche, j’ai attendu 15, 20 minutes dans la salle d’attente alors que j'étais la seule à attendre. L'infirmière qui m’a prélevé ne s’est pas lavé les mains avant de me prélever, ne m’a pas prévenu avant de me piquer, ce qui m’a évidemment surprise. J’ai donc sursauté et la prise de sang a du être refaite sur l'autre bras. Étant moi même infirmière (je ne l’ai pas mentionné), j’ai été désagréablement surprise de ce geste brusque et sans lavage de main. Ce que j’espère elle a fait avant de poser son tire lait que j’ai entendu posé lors du prélèvement. Je ne suis pas contre mais j'aurais préféré qu’elle m’explique la raison de cette attente.

Accueil, parfait , Infirmière vraiment top , empathique et RESPECTANT L'INTIMITÉ DU PATIENT Merci. Par CONTRE le site des 3 sources où j' ai dû sortir ma carte d'identité à chaque visite à l'accueil !!! Pourquoi ??(explication pas claire)!! Et pourquoi pas sur le site de l'avenue de paris ?? Ensuite l'infirmière désagréable à FUIR se prenant pour une monitrice de soins infirmiers avec ses stagiaires !!! de la pièce d'à côté .dommage ce genre de personnage .Un peu de respect n'a jamais nuit dans le cadre professionnel. Je remercie le personnel de l'avenue de Paris et bravo de relever l'accueil patient Me tenant à votre disposition, à bientôt

Le personnel est avenant, pro et compétent .. et ça c’est cool 😊. Mais quand il y a beaucoup de monde il manque de place et de chaise (mais difficile de faire mieux 🥴 vu l’espace)

Personnel très à l'écoute et très chaleureux Efficace pour passer tres rapidement.

Accueil agréable malgré l’attente. L’infirmière sait mettre à l’aise et est très souriante

Rapide et pro… Excellent accueil Aucun autre stress hormis celui de la piqûre :-)

25/02 Prélèvement effectué par Infirmier à domicile et porté aussitôt au labo -enregistré à 7h55 - avec résultats demandés comme habituellement sur internet, rien le soir même, appel dès le lendemain matin, on me dit qu’ils sont renvoyés aussitôt, rien n’arrive au bout d’1/4h rappel au labo qui dit, d’une amabilité très relative qu’il faut compter 10/15’ avant que ça arrive, 3ème appel plus tard on nous répond encore moins aimablement, qu’il faut attendre au moins 3h et que si le serveur ne fonctionne pas, ce n’est pas de leur fait et rien à faire de leur part , si urgent passer au labo, ils les imprimeront. Ce qu’on a été obligé de faire puisque rv médecin prévu ce jour. Or ce soir toujours pas arrivés sur le net d’ailleurs l’édition est notée à l’heure où nous sommes allés les chercher ? Je précise qu’un autre prélèvement pour autre personne de la famille effectué et déposé et enregistré en même temps hier matin, est lui bien arrivé sur le net en fin d’après-midi avec une édition vers 17h40. Donc visiblement le premier n’arrivera jamais sur le serveur !!! Pourquoi ??? Je comprends qu’il puisse y avoir des bugg informatiques mais l’accueil s’est dégradé depuis qq temps, comme les horaires d’ouvert et c’est bien dommage… Cordialement

Très bon accueil et rapidité d'exécution même avec beaucoup de monde qui attendait pour une prise de sang,j'ai été prises en charge très rapidement.